আমাদের দেশের ভূগোলের কারণে অনেক ব্যবস্থাপক এমন কর্মচারীদের পরিচালনা করেন যারা ভৌগলিকভাবে হেড অফিস থেকে দূরবর্তী এবং অন্যান্য শহরে অবস্থিত। এছাড়াও, ম্যাট্রিক্স সংস্থাগুলিতে প্রায়শই দ্বিগুণ বা "বিন্দুযুক্ত" অধস্তনতা থাকে এবং প্রচুর সংখ্যক ক্রস-প্রকল্প রয়েছে যাতে বিভিন্ন শহর, দেশ এবং এমনকি মহাদেশের কর্মীরা জড়িত থাকে। এই ক্ষেত্রে, ম্যানেজারের প্রভাবের প্রধান উপকরণের অ্যাক্সেস নেই - ব্যক্তিগত যোগাযোগ, মুখোমুখি যোগাযোগ। দূর থেকে কর্মচারীদের কাছ থেকে উচ্চ ফলাফল অর্জন করার জন্য, আমরা একটি সেমিনার নেওয়ার সুপারিশ করি।

সময়কাল: 18 একাডেমিক / 12 CPD ঘন্টা (2 দিন)

সেমিনারটি কর্পোরেট ফরম্যাটেও অনুষ্ঠিত হতে পারে এবং গ্রাহকের অনুরোধে সেমিনার প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা পরিপূরক করা যেতে পারে।

কেন PwC একাডেমী

• PwC বিশেষজ্ঞদের দ্বারা উন্নত অনন্য উপকরণ
• পরিষ্কার কাঠামো এবং অ্যাক্সেসযোগ্য, উপস্থাপনার আকর্ষণীয় ফর্ম
• সাহায্যে অর্জিত জ্ঞান একত্রিত করা ব্যবহারিক কাজ, গেমস, ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে, ভিডিও
• ক্লাসে আগ্রহের পরিবেশ তৈরি করা, আলোচনায় অংশগ্রহণকারীদের জড়িত করা

সার্টিফিকেট

সেমিনার শেষে, অংশগ্রহণকারীদের সেমিনারে অংশগ্রহণের একটি শংসাপত্র দেওয়া হয় "দূরবর্তী দল পরিচালনা" PricewaterhouseCoopers-এ, সেইসাথে, প্রয়োজনে, CPD ঘন্টার সংখ্যা নিশ্চিত করে একটি শংসাপত্র।

প্রশিক্ষণের প্রধান বিষয়

• দূরবর্তী দলের সাথে কাজ করার বৈশিষ্ট্য। দূরবর্তী কর্মীরা কত দূরে? স্বতঃস্ফূর্ত যোগাযোগ বক্ররেখা। দূরবর্তীভাবে কর্মচারীদের পরিচালনা করা একজন পরিচালকের ভূমিকার সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য।
• ড্রেক্সলার-সিবেট মডেল (মিশন, ট্রাস্ট, লক্ষ্য, প্রতিশ্রুতি, বাস্তবায়ন, সমন্বয়, পুনর্নবীকরণ) অনুযায়ী দলের কার্যকারিতার কারণ।
• একটি ভার্চুয়াল দলে আস্থার পরিবেশ তৈরি করা।
• দূরবর্তী যোগাযোগের প্রধান চ্যানেল। দূরবর্তী যোগাযোগের জন্য প্রযুক্তি নির্বাচন করা: ভিডিও কনফারেন্সিং, স্কাইপ, ওয়েবিনার, টেলিকনফারেন্স, চ্যাট, ফোরাম, অনলাইন বোর্ড, ট্র্যাকার এবং দূরবর্তী কর্মচারীদের পরিচালনার জন্য অন্যান্য প্রযুক্তি।
• ম্যানেজার এবং কর্মচারীর মধ্যে দূরবর্তী মিথস্ক্রিয়ার 3টি দ্বিধা:
• কেন্দ্রীয় অফিসের প্রতি আনুগত্য এবং স্থানীয় সহকর্মীদের প্রতি আনুগত্য
• নিয়ন্ত্রণ এবং স্বাধীনতা;
• বিশ্বব্যাপী বা স্থানীয় পদ্ধতি;
• মৌলিক ব্যবস্থাপনা ফাংশনগুলির দূরবর্তী বাস্তবায়নের বৈশিষ্ট্যগুলি: কাজগুলি সেট করা এবং আলোচনা করা, নিয়ন্ত্রণ, প্রতিক্রিয়া, অনুপ্রেরণা, কর্মচারী উন্নয়ন।
• দূরবর্তী কর্মীদের সাথে কাজগুলি পরিকল্পনা, সেট করা এবং আলোচনা করা।
• কর্মীদের উপর রিমোট কন্ট্রোল। কাজের বোঝা এবং নিজের দায়িত্ব পর্যবেক্ষণের গুরুত্ব।
• দূরবর্তী বিন্যাসে বর্তমান পর্যবেক্ষণের পদ্ধতি এবং কৌশল।
• দূরবর্তী কর্মচারীদের কাজ নিরীক্ষণের জন্য ব্যবহৃত প্রযুক্তিগত সরঞ্জামগুলির পর্যালোচনা। বিশ্বাস এবং নিয়ন্ত্রণের ভারসাম্য সামঞ্জস্য করা।
• ফিডব্যাক পদ্ধতি যা দূর থেকে কাজ করার সময় কার্যকর। দূরত্বে উন্নয়নমূলক প্রতিক্রিয়া প্রদানের বৈশিষ্ট্য।
• দূরবর্তী কর্মীদের অনুপ্রাণিত করা। অনুপ্রেরণার প্রধান তত্ত্বের পর্যালোচনা এবং দূরবর্তী মিথস্ক্রিয়াতে তাদের প্রয়োগ।
• দূরবর্তী কর্মচারী নির্বাচনের বৈশিষ্ট্য। একজন কার্যকর দূরবর্তী কর্মচারীর জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা।
• তিনটি ফরম্যাটে সাক্ষাৎকার নেওয়ার সুবিধা এবং অসুবিধা: টেলিফোন, স্কাইপ, মুখোমুখি বৈঠক।
• দূরবর্তী কর্মচারীদের উন্নয়ন প্রচার করা। উন্নয়নমূলক নেতৃত্বের মৌলিক নীতি। দূরবর্তী কর্মীদের সাথে কাজ করার সময় মডেল 70-20-10 এবং এর ব্যবহার। দৈনন্দিন কাজে উন্নয়নমূলক কর্মের জন্য অনুসন্ধান করুন।
• আনুষ্ঠানিক কর্তৃত্ব যথেষ্ট না হলে কী করবেন? সাংগঠনিক প্রভাবের নীতি। জড়িত পক্ষগুলির একটি মানচিত্র তৈরি করা এবং তাদের সাথে সম্পর্ক পরিচালনা করা।

সময়সূচী এবং খরচ

প্রতিটি ব্যবস্থাপকের স্বপ্ন থাকে একজন পেশাদার এবং বিবেকবান কর্মচারীর কর্মী থাকার যারা সঠিকভাবে এবং সময়মতো কার্য সম্পাদন করেন এবং সৃজনশীল চিন্তাভাবনা করেন। তবে আধুনিক বাজারশ্রম এই ধরনের শ্রমিকদের খুব বেশি পরিপূর্ণ নয়। কিভাবে কর্মীদের ঘাটতি সমাধান করবেন, নিজেকে মানসম্পন্ন কর্মীদের একটি নিরবচ্ছিন্ন প্রবাহ সরবরাহ করবেন এবং পরিচালকদের সাথে তাদের মিথস্ক্রিয়া স্থাপন করবেন? এই প্রশ্নের উত্তর হল যে দূরবর্তী কর্মচারী ব্যবস্থাপনা প্রয়োজন।

আধুনিক তথ্য সিস্টেমগুলি দূরবর্তীভাবে কাজ করা কর্মীদের পরিচালনার মতো ক্ষেত্রগুলি সহ প্রায় কোনও জটিলতার ব্যবস্থাপনা সমস্যাগুলি সমাধান করা সম্ভব করে তোলে। যাইহোক, যে কোনো ব্যবস্থাপনা শৈলীর মতো, এই ধরনেরব্যবস্থাপনার সুবিধা এবং অসুবিধা আছে। বিশ্বের সমস্ত কোম্পানির প্রায় 40% দূরবর্তী কর্মীদের এক ডিগ্রি বা অন্যভাবে ব্যবহার করে। রিমোট কন্ট্রোল প্রযুক্তির সমস্যা এবং অনস্বীকার্য সাফল্য সময়ের সাথে সাথে উপস্থিত হয়, তাই এই প্রক্রিয়াটির কিছু বিবরণে মনোযোগ দেওয়া খুবই গুরুত্বপূর্ণ।

কর্মচারী নির্বাচন

বাড়িতে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ কাজ করা প্রায়শই বুদ্ধিজীবী কাজের লোকেদের জন্য প্রয়োজনীয়। হিসাবরক্ষক, প্রকৌশলী, শিক্ষক এবং ব্যবস্থাপক, সেইসাথে অন্যান্য অনেক পেশার প্রতিনিধিরা প্রায়ই কাজ বাড়িতে নিয়ে যান। তবে এই ধরণের দূরবর্তী কাজ স্থায়ী ভিত্তিতে বাড়ি থেকে কাজ করার থেকে কিছুটা আলাদা, তাই দূরবর্তীভাবে কাজ করা একজন বিশেষজ্ঞের অবশ্যই নিম্নলিখিত গুণাবলী থাকতে হবে এবং কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে।

দূর থেকে কাজ করা একজন কর্মচারীর জন্য প্রয়োজনীয় গুণাবলী এবং শর্তাবলী

• সংগঠিত করার ক্ষমতা নিজের সময়. এই দক্ষতা সিদ্ধান্তমূলক, যেহেতু বাড়িতে কোনও কঠোর বস নেই যিনি "আত্মার উপর দাঁড়িয়ে আছেন", তাদের নিয়ন্ত্রণ এবং কাজগুলি সম্পূর্ণ করতে বাধ্য করেন।
• দক্ষতার সাথে এবং স্পষ্টভাবে নিজের চিন্তাভাবনা প্রকাশ করার ক্ষমতা, সেইসাথে নেতার কথা মনোযোগ সহকারে শোনার ক্ষমতা। দূরবর্তীভাবে কর্মচারীদের পরিচালনা করার সময়, একজন পরিচালকের সবসময় কাজগুলি সেট করার এবং দীর্ঘ সময়ের জন্য কর্মচারীর প্রতিবেদন শোনার জন্য পর্যাপ্ত সময় থাকে না।
• কাজগুলি সম্পূর্ণ করতে এবং ম্যানেজারের সাথে অনলাইনে যোগাযোগ করার জন্য একটি পূর্ব-সম্মত সময়ের উপলব্ধতা। বলা বাহুল্য, কর্মচারীকে অবশ্যই তার দায়িত্ব পালনের জন্য একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ সময় দিতে হবে এবং ব্যবস্থাপকের অবশ্যই একশ শতাংশ গ্যারান্টি থাকতে হবে যে তিনি অবিলম্বে এই সময়ের মধ্যে কর্মচারীর সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হবেন।
• আধুনিক যোগাযোগ এবং তথ্য পুনরুদ্ধার প্রযুক্তির জ্ঞান এবং একটি পিসির সাবলীল ব্যবহার। দক্ষতা যা ছাড়া দূরবর্তী কাজের কর্মক্ষমতা নীতিগতভাবে অসম্ভব।

অনুপ্রেরণা এবং নিয়ন্ত্রণ

দূরবর্তীভাবে পরিচালিত সমস্ত নতুন কর্মচারীদের প্রথমে একজন পরিচালকের কাছ থেকে গভীর মনোযোগের প্রয়োজন হবে:

1. ম্যানেজারকে অবশ্যই সদ্য নিয়োগ করা কর্মীদের সাবধানে নির্দেশ দিতে হবে এবং তাদের সমস্ত প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর দিতে হবে।
2. এই পর্যায়ে, ম্যানেজারকে অবশ্যই কর্মচারীর জন্য একজন শিক্ষক হতে হবে, যেহেতু যোগাযোগের মাধ্যমে সরবরাহ করা তথ্য ব্যক্তিগত যোগাযোগের চেয়ে আত্মীকরণ করা অনেক বেশি কঠিন।
3. কর্মচারীদের অবশ্যই কোম্পানির মিশন এবং তাদের জন্য কী ব্যবস্থাপনা প্রয়োজন তা সঠিকভাবে উপলব্ধি করতে হবে।

এটি কর্মচারী এবং কোম্পানির মধ্যে ভবিষ্যতের সমস্ত সম্পর্কের মূল চাবিকাঠি। তবে কর্মচারী কীভাবে তার কাজ সংগঠিত করে তা আপনার খুব নিবিড়ভাবে নিয়ন্ত্রণ করা উচিত নয়। ম্যানেজারকে ফলাফল এবং কর্মীদের উত্পাদনশীলতা উন্নত করার উপায়গুলিতে ফোকাস করতে হবে।

ব্যক্তিগত সম্পর্ক গড়ে তোলা এবং যোগাযোগ বজায় রাখা

দূরবর্তী কর্মী ব্যবস্থাপনার জন্য কর্মচারীর সাথে ব্যক্তিগত সংযোগ স্থাপনের জন্য ম্যানেজারের অতিরিক্ত প্রচেষ্টা প্রয়োজন। এটি এই কারণে যে এই ক্ষেত্রে মানুষের মধ্যে কোনও ব্যক্তিগত যোগাযোগ নেই।

যাইহোক, প্রযুক্তি এই ক্ষেত্রে যোগাযোগ বজায় রাখতে এবং ব্যক্তিগত এবং পেশাদার অভিজ্ঞতা বিনিময় করার জন্য সমস্ত সরঞ্জাম ব্যবহার করা সম্ভব করে তোলে। উদাহরণস্বরূপ, ভিডিও বা টেলিফোন কনফারেন্স, কোম্পানির ওয়েবসাইটে পৃষ্ঠা এবং চ্যাট, যেখানে কর্মীরা বার্তা আদান-প্রদান করতে পারে বা ফটো এবং মন্তব্য পোস্ট করতে পারে। শুধুমাত্র যোগাযোগের মাধ্যমে দীর্ঘ দূরত্ব এবং যোগাযোগ থাকা সত্ত্বেও, ম্যানেজারকে অবশ্যই কর্মচারীকে অনুভব করতে হবে যে তিনি একটি একক সমগ্রের অংশ, এবং তাকে ব্যক্তিগত স্তরে তার বস এবং তার সহকর্মীদের আরও ভালভাবে জানার অনুমতি দিতে হবে।

প্রতিক্রিয়া চ্যানেল এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রতিষ্ঠা করা

দূরবর্তীভাবে লোকেদের পরিচালনা করার সময়, ব্যবস্থাপনার সাথে একটি উচ্চ-মানের এবং অ্যাক্সেসযোগ্য যোগাযোগ চ্যানেল সংগঠিত করা অন্য যেকোনো জায়গার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। প্রশ্ন উঠলে কখন এবং কীভাবে তিনি ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন সে সম্পর্কে কর্মচারীর অবশ্যই ভাল ধারণা থাকতে হবে।

1. বসের সাথে যোগাযোগের গুরুত্ব সম্পর্কে লোকেদের মধ্যে বোঝার বিকাশ করা প্রয়োজন, তবে এটিও স্পষ্ট করা দরকার যে তুচ্ছ বিষয়ে বসকে বিরক্ত করা মূল্যবান নয়, কারণ তার সময় খুব মূল্যবান।
2. কোন অবস্থাতেই একজন দূরবর্তী কর্মীকে ম্যানেজারকে কল করতে ভয় পাওয়া উচিত নয় - যোগাযোগ সহজ, কিন্তু তথ্যপূর্ণ করার চেষ্টা করুন এবং নির্দিষ্ট কর্মের দিকে নিয়ে যান।

এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে একে অপরের থেকে দূরত্বে অবস্থিত লোকেদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া করার সম্পূর্ণ জটিল প্রক্রিয়াটি কোনও বাধা এবং ত্রুটি ছাড়াই কাজ করে। টার্মিনাল, যোগাযোগের চ্যানেল, প্রোগ্রামগুলি অবশ্যই সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং স্পষ্টভাবে একে অপরের সাথে যোগাযোগ করতে হবে যাতে কর্মীদের মধ্যে বিরক্তি সৃষ্টি না হয়, যা উত্পাদনশীলতা এবং প্রাপ্যতা হ্রাসের দিকে নিয়ে যায় নেতিবাচক মনোভাবকোম্পানির কাছে

কৃতজ্ঞতা এবং তাত্পর্যের স্বীকৃতি

কর্মচারী সাফল্যের স্বীকৃতি ছাড়া আর কিছুই অনুপ্রাণিত করে না। নিশ্চিত করার চেষ্টা করুন যে সমস্ত দূরবর্তী কর্মচারীরা উপযোগী বোধ করে এবং এই সত্য থেকে নৈতিক সন্তুষ্টি অর্জন করে যে তারা বাড়িতে থেকে কাজ করে কোম্পানির উন্নয়নকে প্রভাবিত করতে সক্ষম। কোম্পানিটি একজন দূরবর্তী কর্মীকে যে বিশ্বাস দেখায়, তাকে স্বাধীনভাবে তার কাজ সংগঠিত করার অনুমতি দেয় এবং ব্যক্তির যোগ্যতার স্বীকৃতি প্রতিষ্ঠানের সুবিধার জন্য উচ্চ-মানের এবং বিবেকপূর্ণ কাজের জন্য একটি অতিরিক্ত প্রণোদনা প্রদান করে।

দূরবর্তীভাবে পরিচালিত কাজের সংখ্যা বৃদ্ধির হার বিবেচনা করে, এটি সম্ভব যে ভবিষ্যতে প্রত্যন্ত কর্মীদের অংশ ক্রমবর্ধমানভাবে বৃদ্ধি পাবে এবং একজন আধুনিক ব্যবসায়ীকে কেবলমাত্র এই ধরণের ভাড়া শ্রমের সংগঠনের বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনা করতে হবে। সময়ের সাথে তাল মিলিয়ে চলতে।

ব্যবস্থাপনার একটি নতুন দিক হিসেবে রিমোট কন্ট্রোল

আভদেভা নাটাল্যা মিখাইলভনা
টলিয়াত্তি স্টেট ইউনিভার্সিটি

টীকা
নিবন্ধটি ইস্যুতে উত্সর্গীকৃত দূরবর্তী ব্যবস্থাপনাকিভাবে নতুন ফর্মকর্মী ব্যবস্থাপনা। কর্মচারী ব্যবস্থাপনার দূরবর্তী ফর্মগুলির বিস্তারের বিকাশের পূর্বশর্ত এবং কারণগুলি বর্ণনা করা হয়েছে। লেখক কর্মীদের জন্য দূরবর্তী কর্মসংস্থানের অনস্বীকার্য সুবিধা এবং সংস্থার জন্য রিমোট কন্ট্রোলের উল্লেখযোগ্য সুবিধাগুলিও উপস্থাপন করেছেন। কাজটি একটি কোম্পানির রিমোট ম্যানেজমেন্টের বিভিন্ন ফর্মে স্থানান্তরের জন্য একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক শর্ত প্রদান করে এবং কর্মীদের কার্যকর দূরবর্তী ব্যবস্থাপনার জন্য সুপারিশ প্রদান করে।

একটি নতুন দিকনির্দেশ হিসাবে রিমোট কন্ট্রোল ম্যানেজমেন্ট

আভদেভা নাটালিয়া মিখাইলোভনা
টগলিয়াত্তি স্টেট ইউনিভার্সিটি

বিমূর্ত
নিবন্ধটি কর্মী ব্যবস্থাপনার একটি নতুন রূপ হিসাবে দূরবর্তী ব্যবস্থাপনার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। ব্যবস্থাপনা কর্মীদের দূরবর্তী ফর্মের বিস্তারের পটভূমি এবং কারণগুলি বর্ণনা করে। লেখক কর্মীদের জন্য দূরবর্তী ধরণের কর্মসংস্থানের অনস্বীকার্য সুবিধা এবং সংস্থার জন্য একটি উল্লেখযোগ্য প্লাস রিমোট কন্ট্রোলও দেখায়। কাগজটি রিমোট কন্ট্রোলে কোম্পানির রূপান্তরের জন্য একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক শর্ত উপস্থাপন করে এবং কার্যকর রিমোট ম্যানেজমেন্ট কর্মীদের জন্য বিভিন্ন ধরণের সুপারিশ করে।

বৈজ্ঞানিক সুপারভাইজার:
গুডকোভা স্বেতলানা আনাতোলেভনা
টলিয়াত্তি স্টেট ইউনিভার্সিটি
Ph.D., সহযোগী অধ্যাপক ড

বর্তমানে, এই প্রবণতা ক্রমবর্ধমানভাবে লক্ষ্য করা হচ্ছে: ব্যবসা আরও ভার্চুয়াল হয়ে উঠছে। অনেক শ্রেণীর কর্মচারী এবং এমনকি সম্পূর্ণ কোম্পানি তাদের কাজ অফিসে নয়, বাড়িতে বা মাঠে করে। কিন্তু কিভাবে আপনি ব্যক্তিগত যোগাযোগ ছাড়া একজন কর্মচারীকে একটি কাজ অর্পণ করতে পারেন? কিভাবে তাকে কাজে উদ্বুদ্ধ করবেন? কাজের অগ্রগতি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন? কীভাবে একজন দূরবর্তী কর্মচারীকে দলের একজন সদস্যের মতো অনুভব করবেন এবং কোম্পানির প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ করবেন? আজ, এই এবং অন্যান্য প্রশ্নের উত্তর ইতিমধ্যে বিশেষজ্ঞ তাত্ত্বিক এবং দূরবর্তী ব্যবস্থাপনা অনুশীলনকারীদের দ্বারা দেওয়া হয়েছে।

ভার্চুয়াল ম্যানেজমেন্টের প্রসারের বিপরীতে, কিছু কোম্পানির দূরবর্তী ব্যবস্থাপনা থেকে দূরে সরে যাওয়ার প্রবণতা রয়েছে। তাই হিউলেট-প্যাকার্ড, একসময় ব্যক্তিগত কম্পিউটারের বিশ্বের বৃহত্তম নির্মাতা, কর্মচারীদের জন্য দূরবর্তী কাজ ব্যবহার করার অভ্যাস ত্যাগ করার এবং তার সমস্ত কর্মচারীদের অফিসে স্থানান্তর করার সিদ্ধান্ত নেন। হিউলেট-প্যাকার্ড প্রচুর ক্ষতির মধ্যে ডুবে যাচ্ছেন এই কারণে যে "দূরবর্তী" কর্মীরা মিটিংয়ে যান না, বুদ্ধিমত্তার সেশনে অংশ নেন না এবং কখনও কখনও এমনকি ব্যয় করেন কাজের সময়তাদের চালু করতে নিজস্ব স্টার্টআপ. অন্যান্য কোম্পানি, যেমন ইয়াহু, বেস্ট বাই এবং এমনকি গুগল, যারা ইতিমধ্যেই কুখ্যাত “20% নিয়ম” বাতিল করেছে, তারাও কর্পোরেট শৃঙ্খলা কঠোর করতে শুরু করেছে।

আমি নোট করতে চাই যে ম্যানেজারকে অবশ্যই ব্যক্তিগতভাবে যথেষ্ট পরিপক্ক হতে হবে যাতে দূর থেকে পরিচালনা করা যায়। পরিপক্ক হওয়া মানে মানুষকে বিশ্বাস করা শুরু করা। প্রকৃতপক্ষে, দূরবর্তী কর্মীদের পরিচালনার সাথে, যোগাযোগ হারিয়ে যেতে পারে এবং কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ. একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল শীর্ষ ব্যবস্থাপনার পদগুলির জন্য উচ্চ স্তরের পেশাদারিত্ব সহ লোকেদের নিয়োগ করা, প্রত্যেকে তাদের নিজস্ব শিল্পে, যাতে কোনও সমস্যা না হয় যে সঠিক মুহূর্তে লোকেরা বসে থাকবে, কোনও সিদ্ধান্ত নেবে না এবং কিছুই করবে না। . এমতাবস্থায় অধীনস্থদের কার্যক্রম মূল্যায়ন ও পর্যবেক্ষণ ছাড়া উপায় নেই।

নিয়ন্ত্রণ এবং কাজগুলির সময়মত সেটিংয়ের প্রয়োজনীয়তার দিকে ইঙ্গিত করে, এটি বলা উচিত যে এটি একটি স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয়, উদাহরণস্বরূপ, সপ্তাহে একবার, প্রক্রিয়াটির জন্য আপনার সুপারিশ পাঠানো এবং একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কর্মীদের জন্য কাজগুলি সেট করা। আপনি যে কাজটি সম্পন্ন করেছেন সে সম্পর্কে শুধুমাত্র একটি প্রতিবেদন নয়, ফটোগ্রাফও প্রয়োজন হতে পারে - এবং এটি একটি নিয়মিত প্রক্রিয়া হওয়া উচিত।

অনুশীলনে, এমন পরিস্থিতি রয়েছে যখন দূরবর্তী ব্যবস্থাপনা ছাড়া করা অসম্ভব। এই ক্ষেত্রে, এটি একটি প্রতিষ্ঠানে একটি কার্যকর রিমোট কন্ট্রোল সিস্টেম তৈরি করার জন্য কিছু সুপারিশ অনুসরণ করা উচিত (চিত্র 1)।

কিছু অসুবিধা সত্ত্বেও, রিমোট কন্ট্রোল বিকশিত হতে থাকে। দূরবর্তী কর্মসংস্থানের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পূর্বশর্ত হল অফিসের বাইরে কর্মরত একজন কর্মচারীর জন্য কম্পিউটার সরঞ্জাম এবং ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট অ্যাক্সেস (বড় পরিমাণে তথ্য প্রেরণের জন্য) প্রাপ্যতা।

বিদ্যমান একটি সম্পূর্ণ সিরিজদূরবর্তী ব্যবস্থাপনার বিস্তারের কারণ:

⁻ অফিসে ক্রমাগত উপস্থিত থাকা একজন কর্মচারীর জন্য সর্বোচ্চ খরচ;

⁻ একটি নির্দিষ্ট ধরণের কোম্পানির কার্যকলাপ, যার মধ্যে অফিসের বাইরে দূরবর্তীভাবে কাজ করা প্রধান সংখ্যক কর্মচারী জড়িত থাকে (উদাহরণস্বরূপ, একটি কোম্পানি সফ্টওয়্যার);

⁻ একটি অত্যন্ত বিস্তৃত এবং আঞ্চলিক নেটওয়ার্কের উপলব্ধতা;

⁻ ম্যানেজার হয়তো সাময়িকভাবে কোম্পানি থেকে অনুপস্থিত থাকতে পারেন - ব্যবসায়িক সফরে, ছুটিতে, কারণ এমনকি ছুটিতেও, অনেক নির্বাহী কোম্পানিতে যা ঘটছে তা সম্পর্কে অবগত থাকার চেষ্টা করেন।

দূরবর্তী কর্মসংস্থান এবং অ-মানক কর্মসংস্থানের অন্যান্য রূপের মধ্যে একটি গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্য হল যে শ্রমিকরা সেই জায়গা থেকে দূরবর্তী যেখানে তাদের কাজের ফলাফলের প্রয়োজন হয়, বা সেই কর্মক্ষেত্র থেকে যেখানে এই কাজটি সাধারণত সঞ্চালিত হয়। শ্রমিক এবং নিয়োগকর্তাদের জন্য এই ধরনের কর্মসংস্থানের অনস্বীকার্য সুবিধাগুলি সারণি 1 এ উপস্থাপন করা হয়েছে।

সারণী 1. দূরবর্তী ব্যবস্থাপনার সুবিধা

কর্মচারীদের জন্য সুবিধা

নিয়োগকারীদের জন্য সুবিধা

⁻ আপনার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে কাজের সময় বিতরণ করার ক্ষমতা; ⁻ ইন্টারনেটের সাথে বাড়িতে বা অন্যান্য আরামদায়ক অবস্থায় কাজ করার ক্ষমতা; ⁻ স্বাধীনভাবে চাকরি বেছে নেওয়ার সম্ভাবনা; ⁻ স্বাস্থ্য প্রচার, কারণ এটি কর্মচারীকে তার নিজের জৈবিক ছন্দ বিবেচনায় নিয়ে তার কাজের সময়কে সংগঠিত করতে দেয়; ⁻ প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের শ্রমবাজারে অংশগ্রহণ, বাধ্যবাধকতার বোঝা ব্যক্তি, বিবাহিত নারীএবং শিশু, ছাত্র এবং পেনশনভোগী মহিলারা। ⁻ সস্তা এবং উচ্চ-মানের আবাসন এবং উচ্চ বন্ধক হারের অপ্রাপ্যতার কারণে রাশিয়ায় বিদ্যমান জনসংখ্যার দুর্বল গতিশীলতার সাথে যুক্ত সমাজে উত্তেজনা কমানোর একটি সুযোগ; ⁻ ব্যবসায়িক কার্যকলাপ এবং জনসংখ্যার কর্মসংস্থান বৃদ্ধি, যেহেতু শ্রম বিষয়গুলি প্রকৃতপক্ষে হতে পারে৷ বিভিন্ন অঞ্চলরাশিয়া; ⁻ সংস্থাগুলিতে আমলাতন্ত্রের উপর কর্মচারীর অকার্যকর এবং অপ্রয়োজনীয় অবিরাম নির্ভরতা এবং পরিচালকদের অনমনীয়তা দূর করা।

⁻ কোন অফিস স্পেস ভাড়া নেই; ⁻ উচ্চ মানের কাজের গ্যারান্টি কারণ নিয়োগকর্তার কাছে হস্তান্তর করার আগে কাজের ফলাফলের ক্ষতি হওয়ার ঝুঁকি কর্মচারীর সাথে থাকে; ⁻ কর্মক্ষেত্রের সরঞ্জামের জন্য কোন খরচ নেই; ⁻ কাজ সম্পূর্ণ হওয়ার পরেই পেমেন্ট (ফলাফল প্রাপ্তি); ⁻ আপনার কাজের সময়সূচী সেট করার ক্ষেত্রে নমনীয়তা।

এই ধরনের দূরবর্তী কর্মসংস্থানের উল্লেখযোগ্য সুবিধাগুলি এই ধরনের কাজে কিছু কর্মচারীর স্থানান্তরের পূর্বশর্ত তৈরি করে। যাইহোক, এর বিভিন্ন আকারে রিমোট কন্ট্রোলে রূপান্তরের জন্য নির্দিষ্ট সংখ্যক শর্ত পূরণ করা প্রয়োজন, যেমন:

1. নিজের ক্ষমতার সর্বাধিক অর্পণ এবং প্রধান ব্যবস্থাপকের অনুপস্থিতিতে সাইটে নিয়ন্ত্রণের জন্য দায়ী কর্মচারীর সঠিক সনাক্তকরণ।
2. কর্মক্ষেত্রে পরিচালকের অনুপস্থিতির সময়কালে প্রতিটি কর্মচারীর জন্য নির্দিষ্ট, পরিমাপযোগ্য, বাস্তবসম্মত লক্ষ্যগুলির বিকাশ।
3. রিমোট কন্ট্রোলের সময়, যোগাযোগ চ্যানেলের সংখ্যা বৃদ্ধি পায়।
4. যেকোন ব্যবস্থাপককে একই সাথে একাধিক কর্মচারীর সাথে ভিডিও কনফারেন্স পরিচালনার কৌশল আয়ত্ত করতে হবে।
5. একজন ম্যানেজারের জন্য যোগাযোগের লিখিত পদ্ধতির বৈশিষ্ট্যগুলি জানা গুরুত্বপূর্ণ, যার জন্য চিন্তার নির্দিষ্ট প্রকাশ এবং শব্দের স্পষ্টতা প্রয়োজন।
6. প্রতিদিনের কাজগুলি সেট করার অভ্যাসটি খুব কার্যকরভাবে কাজ করে, যখন ম্যানেজার একই সময়ে দিনের জন্য নির্দিষ্ট কাজের সাথে একটি চিঠি পাঠান।
7. কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন প্রয়োজন.

এটি লক্ষ করা উচিত যে কর্মসংস্থানের একটি নতুন ফর্ম হিসাবে এর অনস্বীকার্য সুবিধা থাকা সত্ত্বেও দূরবর্তী ব্যবস্থাপনার বিকাশকে বাধা দেওয়ার কারণ রয়েছে। উন্নয়নকে বাধাগ্রস্ত করার প্রধান সমস্যা হল একটি সঠিক নিয়ন্ত্রক কাঠামোর অভাব। অনানুষ্ঠানিকতার সমস্যার সমাধান হল দূরবর্তী কর্মসংস্থান একটি প্রতিষ্ঠিত আদর্শ হয়ে ওঠা এবং প্রাতিষ্ঠানিক দৃষ্টিকোণ থেকে সঠিকভাবে অবস্থান করা, বিশেষ করে যেহেতু রাশিয়ায় মাইক্রো লেভেলে দূরত্বের কর্মসংস্থান ব্যবহার করার অনুশীলন ইতিমধ্যে ব্যাপক হয়ে উঠেছে।

এইভাবে, উপরের সমস্তটির সংক্ষিপ্তসার করার জন্য, এটি লক্ষ করা উচিত যে দূরত্ব ব্যবস্থাপনা ক্রমবর্ধমান কর্মসংস্থানের একটি জনপ্রিয় রূপ হিসাবে বিকাশ করছে। অন্যান্য পরিস্থিতির মতো, এই ধরনের কাজের কিছু অসুবিধা এবং ত্রুটি রয়েছে, তবে ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয়তা আমাদের নতুন প্রবণতার অনস্বীকার্য সুবিধার কথাও বলে। আইটি প্রযুক্তি, কম্পিউটার, নেটওয়ার্ক সংস্থানগুলির প্রাপ্যতা ইত্যাদির বিকাশ অবশ্যই দূরবর্তী ব্যবস্থাপনার বিকাশের পূর্বশর্ত হিসাবে বিবেচিত হতে পারে। তবে এ দিকে এই মুহূর্তেকোন নিয়ন্ত্রক কাঠামো নেই এবং একটি আদর্শ হিসাবে একীকরণের অভাবের কারণে দূরবর্তী কর্মসংস্থানের একটি নির্দিষ্ট অনানুষ্ঠানিকতা রয়েছে। যাইহোক, এটি দূরবর্তী কর্মসংস্থানের বৃদ্ধি যা আমাদেরকে বেদনাহীনভাবে কর্মসংস্থানের মান এবং সামাজিক ও শ্রম সম্পর্কের রূপান্তরের মধ্য দিয়ে যেতে দেয়।

ছোট ব্যবসা এবং স্টার্টআপগুলিকে প্রায়শই দূরবর্তী কর্মচারীদের পরিষেবাগুলি অবলম্বন করতে হয়, যা ব্যবসা করার ব্যয়কে ব্যাপকভাবে হ্রাস করে। বিশেষ করে প্রায়ই, ডিজাইনার, হিসাবরক্ষক এবং সহায়তা কর্মীদের দূর থেকে ভাড়া করা হয়। এই ধরনের কর্মীদের সফলভাবে সমন্বয় করার জন্য অনেক সাধারণ মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা নীতি প্রযোজ্য। একই সময়ে, এই ধরণের দলের কাজকে যতটা সম্ভব কার্যকর করার জন্য, ঐতিহ্যগত ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির পাশাপাশি, নতুন কৌশলগুলির পাশাপাশি আধুনিক ডিজিটাল সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করা প্রয়োজন। এই নিবন্ধে, আমরা একটি দূরবর্তী দল পরিচালনার জন্য কয়েকটি টিপস শেয়ার করব।

সামঞ্জস্যপূর্ণ যোগাযোগ আপনার #1 অগ্রাধিকার করুন.

একটি দূরবর্তী দলের সাথে সফল হতে, আপনাকে আপনার কর্মীদের যতটা সম্ভব নিযুক্ত বোধ করতে হবে। যখন তারা আপনার দৃষ্টিতে থাকে না, এটি একটি সহজ কাজ নয়। এটি সমাধানের চাবিকাঠি হল ধ্রুবক যোগাযোগ, যার জন্য ধন্যবাদ প্রতিটি কর্মচারী একটি সমন্বিত দলের অংশের মতো অনুভব করবে।

1. দৈনিক মিটিংগুলি কর্মীদের অনুভব করতে সাহায্য করবে যে আপনি তাদের কাজ কীভাবে চলছে সে সম্পর্কে আপনি সত্যিই আগ্রহী এবং দেখান যে আপনি তাদের সমর্থন করেন।
2. সাপ্তাহিক প্রতিক্রিয়া সমান গুরুত্বপূর্ণ। বিশেষ করে যদি আপনি এটি কঠোর এবং আনুষ্ঠানিক মিটিংয়ের আকারে না দিয়ে, তবে অনলাইন মিটিংয়ের ফর্ম্যাটে দেন, যার সময় আপনি একসাথে সপ্তাহের ফলাফলগুলি যোগ করেন, পরবর্তী সপ্তাহের জন্য কাজ এবং ধারণা নিয়ে আলোচনা করেন এবং আপনার কর্মীদের প্রশংসা করেন তাদের বর্তমান কাজ।
3. ত্রৈমাসিক পর্যালোচনাগুলি দূরবর্তী দলকে শক্তিশালী করতেও অবদান রাখে। তাদের সময়, আপনি বর্তমান কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে পারেন এবং আরও উন্নয়ন পরিকল্পনা রূপরেখা করতে পারেন।

সর্বোত্তম ডিজিটাল সরঞ্জাম নির্বাচন করুন

আপনার একটি বড় কোম্পানী বা একটি স্টার্টআপ কিনা তা বিবেচ্য নয়, আপনি আধুনিক প্রযুক্তি এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে উপকৃত হবেন৷ কার্যকরভাবে কাজ করার জন্য, আপনার কাজগুলি সেট করা এবং ট্র্যাক করা, প্রকল্পগুলিতে সহযোগিতা করা এবং সেগুলি নিয়ে আলোচনা করা, নথিগুলি ভাগ করা এবং সম্পাদনা করার জন্য পরিষেবাগুলির প্রয়োজন হবে৷

1. প্রকল্পগুলি নিয়ে আলোচনা করতে, আপনি কর্পোরেট যোগাযোগের চ্যানেল হিসাবে স্ল্যাক, টেলিগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপে গ্রুপ চ্যাটগুলি ব্যবহার করতে পারেন।
2. ড্রাইভ, হ্যাঙ্গআউটস এবং গুগল মিটের মতো Google পরিষেবাগুলি নথির সাথে সহযোগিতা, মিটিং এবং ভিডিও কলের পরিকল্পনা করার জন্য উপযুক্ত।
3. দূরবর্তী দলের কাজগুলি পরিচালনা করতে, আমরা ব্যবহার করার পরামর্শ দিই
4. অনলাইনে প্রকল্পগুলির যৌথ আলোচনার জন্য, Join.me, GoToMeeting এর মতো টুল রয়েছে।

ব্যক্তিগত মিটিংয়ে কোন সম্পদ ছাড়বেন না

একটি দূরবর্তী দলের সাথে কাজ করার সময়, মুখোমুখি বৈঠকের জন্য সময় তৈরি করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। অফলাইন ইভেন্টগুলি হোল্ড করুন যাতে আপনার সমস্ত কর্মীরা অংশগ্রহণ করবে৷ এটি বিদ্যমান দলকে আরও কার্যকরভাবে একত্রিত করতে সাহায্য করবে।

স্পষ্টভাবে ভূমিকা এবং দায়িত্ব বরাদ্দ করুন

আপনি যখন দলে ভূমিকা পরিষ্কারভাবে সংজ্ঞায়িত করবেন এবং কাজের ক্রম সংজ্ঞায়িত করবেন, তখন অনেক কম ভুল বোঝাবুঝি হবে এবং আপনার কর্মীরা তাদের কাজের সময় সঠিকভাবে পরিকল্পনা করতে এবং তাদের কাজকে অগ্রাধিকার দিতে সক্ষম হবে। বেশিরভাগ লোক যারা সফলভাবে দূর থেকে কাজ করে স্ব-সংগঠিত এবং শৃঙ্খলাবদ্ধ। কিন্তু এমনকি সবচেয়ে আত্মবিশ্বাসী এবং সংগঠিত কর্মচারীরাও উদ্বিগ্ন বোধ করতে পারে যদি তাদের ভূমিকা এবং দায়িত্বগুলি অস্পষ্ট হয়। অতএব, প্রতিটি নতুন দূরবর্তী কর্মচারীর সাথে কাজ শুরু করার আগে, তার জন্য আপনার কী প্রত্যাশা এবং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে তা নির্দেশ করুন। একটি সময়মত পদ্ধতিতে তাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে ভুলবেন না:

• কাজগুলির পরিষ্কার প্রণয়ন এবং সাপ্তাহিক ফলো-আপ, দলের সদস্যদের পরিচিতি যারা সাহায্য করতে পারে
• কাজগুলি কোথায় রেকর্ড করা হয় এবং তাদের বাস্তবায়নের কার্যকারিতার সূচক কী?
• মাসিক/ত্রৈমাসিক পরিকল্পনা অনুসরণ করতে হবে
• কোম্পানীর অভ্যন্তরীণ সহায়তা পরিষেবার পরিচিতি (বা একজন দক্ষ ব্যক্তি) প্রশ্ন এবং দূরবর্তী সমস্যা সমাধানের জন্য, সেইসাথে একজন উচ্চতর ব্যক্তি যার সাথে সর্বদা যোগাযোগ করা যেতে পারে
• কর্মচারী তথ্য শীট: অবস্থান এবং যোগাযোগের তথ্য (ইমেল, ফোন নম্বর, সামাজিক নেটওয়ার্ক, ইত্যাদি)

কোম্পানির উন্নয়নে তাদের অবদান স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করুন

এখন সেই সময় নয় যখন লোকেরা কয়েক দশক ধরে একই সংস্থার সাথে থাকে। অতএব, একটি নির্দিষ্ট কোম্পানিতে বিকাশের জন্য কর্মীদের অনুপ্রাণিত করা এবং তারা কীভাবে এর বৃদ্ধিতে অবদান রাখে তা স্পষ্টভাবে দেখানো গুরুত্বপূর্ণ। যখন লোকেরা কোম্পানির সাফল্যের সাথে জড়িত বোধ করে, তখন তাদের কাজ দীর্ঘ সময়ের জন্য উত্পাদনশীল এবং কার্যকর হতে থাকে।

একটি দল পরিচালনার জন্য প্রধান পরামর্শ হল প্রতিটি কর্মচারীকে ভালভাবে জানা এবং তাকে একজন ব্যক্তি হিসাবে উপলব্ধি করা, কারণ একই ব্যক্তিদের নিয়ে গঠিত একটি দল নেই। সংযুক্ত থাকার জন্য উপলব্ধ সেরা সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন, প্রত্যাশা এবং ভূমিকা সম্পর্কে পরিষ্কার হন এবং কর্মীদের সমর্থন ও গাইড করতে ভুলবেন না। তাহলে আপনার দূরবর্তী দল সত্যিই একটি মূল্যবান সম্পদ হয়ে উঠবে।

"এইচআর অফিসার। পার্সোনেল ম্যানেজমেন্ট (পার্সোনেল ম্যানেজমেন্ট)", 2013, N 6

রিমোট পার্সোনেল ম্যানেজমেন্ট: যোগাযোগের নিয়ম

এইচআর ডিরেক্টর এবং বিশেষজ্ঞরা পরিস্থিতি বিবেচনা করে যখন এটি দূরবর্তীভাবে ব্যবস্থাপনা প্রদান করা প্রয়োজন।

ইউলিয়া ওলখোভস্কায়া, স্যালিভানের পিএস-এর এইচআর ডিরেক্টর, সামাজিক মনোবিজ্ঞানী:

রিমোট কন্ট্রোলের বিস্তারের জন্য বেশ কয়েকটি কারণ থাকতে পারে: এটি হয় অফিসে ক্রমাগত উপস্থিত থাকা একজন কর্মচারীর জন্য সর্বোচ্চ খরচ, বা একটি নির্দিষ্ট ধরণের কোম্পানির কার্যকলাপ, যার মধ্যে প্রধান সংখ্যক কর্মচারী অফিসের বাইরে দূর থেকে কাজ করে (উদাহরণস্বরূপ , একটি সফ্টওয়্যার কোম্পানি), অথবা একটি অত্যন্ত বিস্তৃত এবং আঞ্চলিক নেটওয়ার্কের উপস্থিতি। এবং পরিশেষে, ম্যানেজার অস্থায়ীভাবে কোম্পানি থেকে অনুপস্থিত থাকতে পারে - একটি ব্যবসায়িক ট্রিপে, ছুটিতে, কারণ এমনকি ছুটিতেও, অনেক নির্বাহী কোম্পানিতে যা ঘটছে তা সম্পর্কে অবগত থাকার চেষ্টা করে।

এর বিভিন্ন আকারে রিমোট কন্ট্রোলে রূপান্তরের জন্য একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক শর্ত পূরণ করা প্রয়োজন। এই:

1. নিজের ক্ষমতার সর্বাধিক অর্পণ এবং প্রধান ব্যবস্থাপকের অনুপস্থিতিতে সাইটে নিয়ন্ত্রণের জন্য দায়ী কর্মচারীর সঠিক সনাক্তকরণ। এই ডেপুটির সাথে যোগাযোগ যতটা সম্ভব প্রায়ই এবং সম্পূর্ণরূপে করা উচিত। তাদের কর্তৃত্ব এবং দায়িত্ব অর্পণ করতে অক্ষমতা প্রায়ই এই সত্যের দিকে পরিচালিত করে যে কর্মীরা তাদের তাত্ক্ষণিক সুপারভাইজারের অনুপস্থিতিতে কাজ করা বন্ধ করে দেয় বা সময়ে সময়ে তা করে।

2. কর্মক্ষেত্রে ম্যানেজারের অনুপস্থিতির সময় প্রতিটি কর্মচারীর জন্য নির্দিষ্ট, পরিমাপযোগ্য, বাস্তবসম্মত লক্ষ্যগুলির বিকাশ। লক্ষ্যগুলি বিকাশ এবং সেট করার সময়, আপনি এমবিও (উদ্দেশ্য দ্বারা পরিচালনা) ধারণাটি ব্যবহার করতে পারেন - উদ্দেশ্য দ্বারা পরিচালনা, পিটার ড্রাকার দ্বারা প্রতিষ্ঠিত। এমবিও ধারণার একটি বিশেষ বৈশিষ্ট্য হল যে লক্ষ্যগুলি কেবল "উপর-নিচে" নয় - সেগুলি বস এবং অধস্তন দ্বারা যৌথভাবে বিকশিত হয়। আলোচনার সময়, প্রতিটি কর্মচারীর জন্য ব্যক্তিগত লক্ষ্যগুলি তৈরি করা হয়। এবং তারপরে ব্যবস্থাপক কীভাবে এক বা অন্য লক্ষ্য অর্জনের উপর নজর রাখবেন এবং পরবর্তীটি নির্ধারণ করবেন তা নির্ধারণ করা হয়।

3. রিমোট কন্ট্রোলের সময়, যোগাযোগের চ্যানেলের সংখ্যা বৃদ্ধি পায়। এই ক্ষেত্রে, কর্মচারীকে একটি মোবাইল ফোন নম্বর, ICQ এবং স্কাইপ, চ্যাট, ফোরাম এবং ব্যক্তিগত মেলবক্স ঠিকানা দেওয়া হয়। অর্থাৎ, সম্ভাব্য যোগাযোগ চ্যানেলের পরিসর প্রসারিত হচ্ছে। এইভাবে, কর্মক্ষেত্রে অনুপস্থিত থাকাকালীন, ব্যবস্থাপক তার কর্মচারীদের কাছে আরও "উপলব্ধ" হয়ে ওঠেন।

যাইহোক, ব্যবস্থাপকের ভুলে যাওয়া উচিত নয় যে তিনি যদি তার অনুপস্থিতিতে একজন ডেপুটি নিয়োগ না করেন তবে তার মোবাইল ফোনকাজের কলে বিস্ফোরিত হতে পারে, এবং আপনার ব্যক্তিগত মেইলবক্স প্রশ্ন এবং অনুরোধে উপচে পড়বে। বেশিরভাগ কর্মচারী এখনও ব্যক্তিগত দায়বদ্ধতা এড়াতে ঝোঁক, স্পষ্টীকরণ প্রশ্নগুলির সাথে পরিচালককে "বোঝা" করতে পছন্দ করে। এখানে অধস্তনদের ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করার নিয়মগুলি নির্ধারণ করা গুরুত্বপূর্ণ, যথা, তারা যে বিষয়ে লিখতে এবং কল করতে পারে তার পরিসীমার রূপরেখা তৈরি করা। বাকী দৈনিক রিপোর্টিং এবং টাস্ক সেটিং ডেপুটি দ্বারা নেওয়া হয়, যার সাথে সঠিকভাবে একটি সম্পর্ক তৈরি করাও প্রয়োজন, তার জন্য কোন লক্ষ্যগুলি নির্ধারণ করা হয়েছে, কী আকারে এবং কত ঘন ঘন তিনি নতুন কাজগুলি গ্রহণ করেন এবং রিপোর্টগুলিকে রিপোর্ট করেন। ম্যানেজার, তিনি কোন সমস্যাগুলি স্বাধীনভাবে সমাধান করতে পারেন এবং সমাধান যা ব্যবস্থাপনার সাথে একমত হওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

4. রিমোট কন্ট্রোল ব্যবহারের ক্ষেত্রে যেকোন ম্যানেজারকে একই সাথে একাধিক কর্মচারীর সাথে ভিডিও কনফারেন্স পরিচালনার কৌশল আয়ত্ত করতে হবে। কর্মক্ষেত্রে একজন ব্যবস্থাপক যে সভাগুলিকে ধরে রাখতে অভ্যস্ত তা অনলাইন যোগাযোগের ক্ষেত্রে চালিয়ে যেতে পারে।

5. একজন পরিচালক যিনি তার কর্মচারীদের দূরত্বে পরিচালনা করেন (বিভাগ, উপবিভাগ, দিকনির্দেশনা) যোগাযোগের লিখিত পদ্ধতির বৈশিষ্ট্যগুলি জানার জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ, যার জন্য চিন্তার নির্দিষ্ট প্রকাশ, শব্দের স্পষ্টতা এবং যৌক্তিক বিবৃতি প্রয়োজন। একটি চিঠির শেষে দরকারী সংক্ষিপ্ত ফর্মউপরের সবগুলো সংক্ষিপ্ত করুন। এটা বুঝতে সহজ করে তোলে লেখাকথোপকথন যোগাযোগের ইলেকট্রনিক ফর্মের আরেকটি বৈশিষ্ট্য হল কথোপকথনের উদ্ধৃতি। একটি প্রশ্ন অনুলিপি করা এবং নিচের উত্তর দিয়ে অবিলম্বে এটি অনুসরণ করা কথোপকথকের পক্ষে উত্তরটি পড়া এবং বুঝতে সহজ করে তোলে। কখনও কখনও আপনাকে আসল চিঠিটি কয়েকবার পড়তে হবে বুঝতে হবে যে ব্যক্তিটি কোন প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছে। একজন নেতাকে অবশ্যই সঠিকভাবে নেতৃত্ব দিতে সক্ষম হতে হবে ব্যবসায়িক চিঠিপত্রভি ইলেকট্রনিক ফর্ম, পরিষ্কারভাবে এবং পরিষ্কারভাবে কাজ সেট করুন এবং তাদের উত্তর পান।

যোগাযোগের বিকৃতকরণও কার্যকর। অনলাইন ব্যবসায়িক যোগাযোগের স্টাইল আরও আনুষ্ঠানিক থেকে কম আনুষ্ঠানিকভাবে পরিবর্তিত হতে থাকে, যা মানসিক দূরত্ব হ্রাসের দিকে পরিচালিত করে। এবং নিয়ন্ত্রণের একটি দূরবর্তী ফর্মের ক্ষেত্রে, মানসিক দূরত্ব সর্বাধিক। যোগাযোগ বিকৃত করার জন্য, আপনি একটু ব্যক্তিগত চিঠিপত্র সন্নিবেশ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন ম্যানেজার ছুটিতে থাকেন, তবে তিনি তার ছুটি কেমন যাচ্ছে এবং তিনি কতটা কাজ মিস করছেন সে সম্পর্কে কয়েকটি শব্দ লিখতে পারেন।

6. দূরবর্তী ব্যবস্থাপনার জন্য একটি ভাল অভ্যাস হল প্রতিদিনের কাজগুলি সেট করা, যখন ম্যানেজার একই সাথে দিনের জন্য নির্দিষ্ট কাজের সাথে একটি চিঠি পাঠান এবং কর্মচারী, কাজ ছাড়ার আগে, সমাপ্ত কাজগুলি বা তাদের সমাপ্তির পর্যায়গুলি চিহ্নিত করে একটি প্রতিক্রিয়া পাঠান। .

7. এবং, সম্ভবত, একটি ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের মূল উপাদানগুলির মধ্যে একটি হল কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন। এখানে ম্যানেজার কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন - কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন, যা আপনাকে খরচ এবং প্রাপ্ত ফলাফলের তুলনা করতে দেয়। কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের অংশ। পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট হল একটি কর্মী ব্যবস্থাপনা সিস্টেম যা লক্ষ্য অর্জনের মূল্যায়ন এবং দক্ষতার বিকাশের স্তরের মূল্যায়নের উপর ভিত্তি করে। IN ক্লাসিক সংস্করণ এই সিস্টেমঅন্তর্ভুক্ত: ফলাফলের কৃতিত্বের মূল্যায়ন (কর্মচারী কর্মক্ষমতা); দক্ষতার বিকাশের স্তরের মূল্যায়ন (কোম্পানীর বিদ্যমান দক্ষতা মডেলের সাথে সম্পর্কিত); মূল্যায়ন সাক্ষাৎকার (কর্মচারীর সাথে উন্নয়নমূলক কথোপকথন)।

ফলাফলের কৃতিত্ব (কর্মচারীর কর্মক্ষমতা) মূল্যায়নের মধ্যে প্রকৃতপক্ষে অর্জিত ফলাফলের সাথে পরিকল্পিত ফলাফলের তুলনা করা অন্তর্ভুক্ত। সহজ কথায়, "প্ল্যান-ফ্যাক্ট"। একই সময়ে, এই স্কিমটিকে "সম্পন্ন - করা হয়নি" নীতিতে অনুবাদ করা উচিত নয়। প্রতিটি কাজ অবশ্যই পূর্ব-প্রতিষ্ঠিত মানদণ্ডের (কর্মক্ষমতা প্রয়োজনীয়তা) বিরুদ্ধে মূল্যায়ন করা উচিত।

আমি আপনাকে একজন সহকারী ম্যানেজারের জন্য একটি অনানুষ্ঠানিক কাজের একটি উদাহরণ দিই: তার ছুটিতে মাছ খাওয়ানো একটি পরিকল্পনা। সহকারী একবার মাছটিকে খাওয়ালেন - এটি একটি সত্য। "সম্পন্ন - করা হয়নি" নীতির কাঠামোর মধ্যে, কাজটি সম্পন্ন হয়েছিল। যাইহোক, কিছু মাছ তাদের পেটের সাথে ভেসে উঠেছিল, কারণ ম্যানেজারের ছুটির তিন সপ্তাহে তাদের কমপক্ষে 6 বার খাওয়াতে হয়েছিল। এই উদাহরণটি SMART বিন্যাসে লক্ষ্য নির্ধারণের জন্য প্রযুক্তি সম্পর্কে পরিচালকের অজ্ঞতার জন্যও দায়ী করা যেতে পারে (নির্দিষ্ট, তীব্র, পরিমাপযোগ্য, অর্জনযোগ্য এবং সময়-ভিত্তিক লক্ষ্য)।

দক্ষতার বিকাশের স্তরের মূল্যায়নের মধ্যে কর্মচারীর প্রকৃত আচরণের সাথে প্রয়োজনীয় আচরণের ধরণ (জ্ঞান) এর বর্ণনার সম্পর্ক অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

একটা উদাহরণ দেই। বিক্রয় ব্যবস্থাপক প্রতি মাসে পরিকল্পনার একটি বড় অতিরিক্ত দেখায়। এটি তার উচ্চ পারফরম্যান্স। একই সময়ে, সে তার সহকর্মীদের প্রতি অনুপযুক্ত আচরণ করে, ক্লায়েন্টদের শিকার করে এবং তার সহকর্মীদের সম্পর্কে নেতিবাচক গুজব ছড়ায়। এই পরিস্থিতি বিভাগের জন্য সামগ্রিক বিক্রয় পরিকল্পনা হ্রাস এবং দলে দ্বন্দ্বের দিকে পরিচালিত করে।

সুতরাং, শুধুমাত্র ফলাফলই গুরুত্বপূর্ণ নয়, এটি কীভাবে এবং কী উপায়ে অর্জন করা হয় তাও গুরুত্বপূর্ণ।

একটি মূল্যায়ন সাক্ষাত্কার হল একটি কথোপকথন যেখানে কর্মচারী এবং ব্যবস্থাপক কর্মক্ষমতা এবং দক্ষতার বিকাশের স্তরের কর্মচারীর মূল্যায়নে সম্মত হন এবং কর্মচারীর বিকাশের জন্য যৌথভাবে একটি পরিকল্পনা তৈরি করেন এবং পরবর্তী সময়ের জন্য কাজের একটি তালিকা তৈরি করেন।

সুতরাং, এর কার্যকারিতা মূল্যায়ন করা যাক। যদি কোম্পানিটি বাস্তবায়ন করে থাকে মূল সূচককার্যকারিতা (KPI), মূল্যায়নের জন্য প্রস্তুতির প্রক্রিয়া সহজ এবং আরও কাঠামোগত হবে। কর্মচারী (কর্মচারীদের) কর্মক্ষমতার পরিসংখ্যানগত ডেটা সাবধানে অধ্যয়ন করা প্রয়োজন এবং এই প্রকৃত সূচকগুলির উপর ভিত্তি করে, সময়ের জন্য প্রতিটি সূচকের জন্য একটি গড় রেটিং অর্জন করা প্রয়োজন। যে সূচকগুলি "সিঙ্ক" এবং "স্কেল বন্ধ হয়ে যায়" এমন সূচকগুলিতে মনোযোগ দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। কীভাবে এবং কী উপায়ে ফলাফল অর্জন করা হয় তা বিশ্লেষণ করার জন্য বা ফলাফলের অভাবের কারণগুলি স্পষ্ট করার জন্য এটি প্রয়োজনীয়।

যদি কোন KPI না থাকে, আপনি সর্বজনীন মান পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন। সার্বজনীন কর্মক্ষমতা মান যে কোনো কার্যকলাপের তিনটি মূল পরামিতির উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়: অনুযায়ী সম্পাদিত কাজের পরিমাণ কাজের দায়িত্ব; কাজ শেষ করার সময়সীমা; টাস্ক পারফরম্যান্সের গুণমান। কঠোর প্রতিবেদনের অনুপস্থিতিতে, এই তিনটি সূচক জুড়ে পারফরম্যান্স গড় করতে একটু বেশি সময় লাগবে।

এই পর্যায়ে, ম্যানেজার এবং কর্মচারী স্বাধীনভাবে এবং স্বাধীনভাবে রেটিং নির্ধারণ করে।

এর পরে, আমরা দক্ষতার বিকাশের স্তরটি মূল্যায়ন করি। যদি কোম্পানির আচরণে প্রকাশের বর্ণনা সহ দক্ষতার একটি স্বীকৃত এবং কার্যকরী মডেল থাকে, তাহলে পরিচালককে একটি রেটিং স্কেল সহ কাজের পরিস্থিতিতে কর্মচারীর আচরণের সাথে "সম্পর্কিত" করতে হবে এবং তাকে প্রয়োজনীয় সমস্ত দক্ষতার জন্য গ্রেড দিতে হবে। তারপরে কর্মচারীকে অবশ্যই একই কাজ করতে হবে, তবে তাকে কী গ্রেড দেওয়া হয়েছিল তা তার জানা উচিত নয়। যদি কোন কাজের দক্ষতা মডেল না থাকে, তাহলে প্রতিষ্ঠিত কাজের মান ব্যবহার করা যেতে পারে। এটি গ্রাহক পরিষেবা শিল্পের জন্য প্রযোজ্য। যদি কিছু না থাকে, তাহলে কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন ব্যবহার করা খুব তাড়াতাড়ি। একজন কর্মচারীর আচরণের কার্যকারিতা বা অকার্যকরতাকে বস্তুনিষ্ঠভাবে মূল্যায়ন করা অসম্ভব যদি না একটি প্রতিষ্ঠিত এবং বৈধ মান থাকে যার সাথে সেই আচরণের তুলনা করা যায়। এই পর্যায়ে, ম্যানেজার এবং কর্মচারী স্বাধীনভাবে এবং স্বাধীনভাবে রেটিং নির্ধারণ করে।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে একটি কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন পরিচালনা করার কোন মানে হয় না: যদি আপনার কোম্পানির কার্যকরী এবং অকার্যকর আচরণের সূচক বর্ণনা করে এমন একটি দক্ষতা মডেল না থাকে; আপনি যদি এই ইভেন্টটি চলমান ভিত্তিতে রাখার পরিকল্পনা না করেন; যদি না আপনি নির্দিষ্ট মেট্রিক্সের বিপরীতে পৃথক কর্মচারীর কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করেন।

এই ধরনের মূল্যায়ন ভাল-বিকশিত কোম্পানিগুলিতে সবচেয়ে কার্যকর কর্পোরেট সংস্কৃতি, যেখানে স্বচ্ছতা এবং কর্মজীবন পরিকল্পনা আছে। পদ্ধতির সারমর্ম হল একজন ব্যবস্থাপক এবং তার অধীনস্থদের মধ্যে সহযোগিতা। ম্যানেজার এবং অধস্তনদের মধ্যে প্রতিক্রিয়া এখানে গুরুত্বপূর্ণ।

নিনা লিটভিনোভা, পরিচালনা পর্ষদের সদস্য, কনফিসের এইচআর ডিরেক্টর:

দূরবর্তী ব্যবস্থাপনা সফল হওয়ার জন্য, এই প্রক্রিয়াটির জন্য পরিচালকের একটি মন প্রস্তুত থাকা গুরুত্বপূর্ণ। এটা একটা মানসিকতা। ম্যানেজার যে কর্মচারী নিয়োগ করুক না কেন, যদি তার মাথায় এই চিন্তা থাকে যে সবাই তাকে অবশ্যই ছিনতাই করবে, তবে শীঘ্রই বা পরে সে ডাকাতি হবে, যদিও প্রাথমিকভাবে লোকেরা এমন চিন্তাভাবনা করেনি। এমন পরিবেশ থেকে আমরা বড় হয়েছি। এটা আমাদের মনে হয় যে মানুষকে বিশ্বাস করা যায় না। মালিকদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আমি যে চিন্তাধারার সম্মুখীন হয়েছিলাম তা নিম্নরূপ ছিল।

প্রথমত, সবাই চুরি করে, দ্বিতীয়ত, আমার মতো এই ব্যবসা কেউ বুঝতে পারে না। প্রকৃতপক্ষে, কেউ মালিকের ব্যবসার পাশাপাশি সে নিজেও বুঝতে পারে না। তবে এখানে অগ্রাধিকারের একটি প্রশ্ন: আপনি যদি মনে করেন যে আপনি সবচেয়ে ভাল জানেন, তাহলে প্রতিদিন ব্যবসা করুন, সবকিছু বুঝুন এবং উপভোগ করুন।

কিন্তু এমন অনেক উদাহরণ আছে যখন একজন নেতা এই বোঝায় ভারাক্রান্ত হন। তার পক্ষে এই দায়িত্বগুলি কেবল অন্যদের কাছে অর্পণ করা এবং নিজে কর্মীদের কাছ থেকে তথ্য গ্রহণ করা, তাদের গাইড করা এবং জীবন উপভোগ করা আরও ভাল হবে। আমার এক বন্ধু আছে যে মাসে তিন সপ্তাহের জন্য বিশ্বজুড়ে ভ্রমণ করে এবং তারপর এক সপ্তাহের জন্য মস্কোতে আসে। তিনি সেই সপ্তাহের জন্য ব্যবসা চালান এবং তারপর আবার উড়ে যান। এটি পরিস্থিতিগত ব্যবস্থাপনা। যখন তিনি এক সপ্তাহের জন্য আসেন, তখন পুরো কোম্পানি তাদের আসনের প্রান্তে থাকে: তারা একত্রিত হয় এবং সক্রিয়ভাবে কাজ করে।

তৃতীয় সাধারণ চিন্তাভাবনা হল যে আশেপাশে কোন পেশাদার নেই। কিন্তু যারা পশ্চিমে কাজ করেছে তারা পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারে যে তারা জীবন থেকে কী চায় এবং এই চিন্তাভাবনাগুলি পরিবর্তন করে। আমার প্রচুর সংখ্যক বন্ধু রয়েছে যারা ব্যবসা এবং কর্মী বিভাগ পরিচালনা করে, বিশেষ করে, দূরবর্তীভাবে, এবং তারা নিজেরাই বাস করে বিভিন্ন দেশ. তারা মোটামুটি বড় কোম্পানির মালিক হিসাবে পরিচালনা পর্ষদে বসে। তবে আমাদের এটিতে যেতে হবে: তারা নিজেরাই এর আগে ব্যবসায় বেড়ে উঠেছে। তাদের অবস্থান এখন তাদের বৃদ্ধির ফল। এটি অর্জনের জন্য, আপনার বৃদ্ধির পর্যায় এবং সঠিক ব্যক্তিগত অগ্রাধিকার প্রয়োজন। তবে আপনি যদি কাজের প্রক্রিয়াটি নিজেই উপভোগ করেন তবে আপনাকে কোনও রিমোট কন্ট্রোলে জড়িত হওয়ার দরকার নেই। আপনাকে প্রতিদিন কর্মক্ষেত্রে কাজ করতে হবে, পরিকল্পনা মিটিং করতে হবে এবং এতে খুশি হতে হবে।

আমি আপনাকে একটি সুস্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত সময়ে প্রক্রিয়াটিতে আপনার সুপারিশগুলি পাঠাতে পরামর্শ দিচ্ছি, উদাহরণস্বরূপ সপ্তাহে একবার, এবং একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কর্মী বিভাগের জন্য কাজগুলি সেট করুন। আপনি যে কাজটি সম্পন্ন করেছেন সে সম্পর্কে শুধুমাত্র একটি প্রতিবেদন নয়, ফটোগ্রাফও প্রয়োজন হতে পারে - এবং এটি একটি নিয়মিত প্রক্রিয়া হওয়া উচিত। আমার জন্য রিমোট কন্ট্রোলের মাত্র দুটি উদাহরণ রয়েছে। যখন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় - ধাপ, ক্রম, কাজ, নিয়ম সহ। এবং যখন এটা শুধু নিয়ন্ত্রণ ম্যানুয়াল মোড: আমি যখন চেয়েছিলাম, আমি কল করে চেক করেছি, আমি কল করতে চাইনি - আচ্ছা, ঠিক আছে, তারা যাইহোক ভাল কাজ করে। আমি মাসে একবার একটি পরিকল্পনা সভা করেছি, এবং এটি যথেষ্ট ছিল। কিন্তু এই উভয় উদাহরণই কাজ করে, ম্যানেজারকে নির্ধারিত কাজের উপর নির্ভর করে।

রিমোট কন্ট্রোলের জন্য কোন পদ্ধতি বেছে নেবেন তা মূলত মানুষ এবং তাদের পেশাদারিত্বের উপর নির্ভর করে। কারণ প্রথম নিয়ন্ত্রণ বিকল্পটি একটি অনমনীয় কাপলিং, এবং দ্বিতীয় বিকল্পটি একটি মুক্ত বিন্যাস। যখন লোকেরা কেবল দূরবর্তীভাবে কাজ করতে শিখছে তখন একটি আরও কঠোর সংযোগ প্রয়োজন - তখন প্রক্রিয়াগুলির কঠোর নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজন। এবং দ্বিতীয় বিকল্পটি উপযুক্ত যখন কর্মী বিভাগের কর্মীরা ইতিমধ্যে গেমের সমস্ত নিয়ম জানেন এবং ম্যানেজারের আস্থা উপভোগ করেন - তখন এটি অপ্রয়োজনীয় প্রশ্ন উত্থাপন করে না। এটি ম্যানেজারের প্রতিনিধিত্ব এবং নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতার পাশাপাশি বিশ্বাসের উপরও নির্ভর করে। সর্বোপরি, কিছু লোকের বিশ্বাস রয়েছে যে ক্রমাগত সবকিছু পরীক্ষা করা প্রয়োজন যাতে লোকেরা তাদের কাজ আরও ভাল করে, প্রতারণা না করে, প্রতারণা না করে। এবং এই ধরণের নেতারা স্বাভাবিকভাবেই কঠোর নিয়ন্ত্রণের দিকে ঝাঁপিয়ে পড়বে। এবং শুধুমাত্র যখন আপনি নিশ্চিত হন যে পেশাদাররা আপনার সাথে কাজ করছে, যখন আপনি তাদের কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন এবং দেখবেন যে তাদের ফলাফল ধারাবাহিকভাবে ভাল হচ্ছে, তখন পরবর্তী পদক্ষেপটি তাদের বিশ্বাস করতে শিখতে হবে। তারপরে আপনি শান্তভাবে পরিচালনা করার সুযোগ পাবেন।

নাটাল্যা গ্রিশিনা, সহকারী সাধারণ পরিচালক, "সিম্পল সলিউশন" কোম্পানির এইচআর ডিরেক্টর:

রিমোট এইচআর ম্যানেজমেন্টের সমস্যা হল যে যোগাযোগ হারিয়ে যেতে পারে। কারণ আপনি যখন সত্যিই উপস্থিত নন, তখন আপনি এই অনুভূতি হারিয়ে ফেলেন যে আপনি পরিস্থিতির নিয়ন্ত্রণে আছেন, লোকেরা আপনার শক্তি অনুভব করে না। ইলেক্ট্রনিক যোগাযোগ, প্রতিবেদন, এমনকি প্রযুক্তি যেমন ভিডিও সহ স্কাইপ, যদিও তারা ভিডিও কনফারেন্সের ব্যবস্থা করা এবং নিয়ন্ত্রণ পরিচালনা করা সম্ভব করে, তবে তারা ব্যক্তিগত যোগাযোগের প্রতিস্থাপন করে না। বিপদ হল আপনি দলগত, মানুষের যোগাযোগের বোধ হারিয়ে ফেলতে পারেন।

আরেকটি বিষয় হল যে এইচআর বিভাগটি দূরবর্তীভাবে পরিচালনা করার সময়, আপনি বিবরণ মিস করতে পারেন। অনেক উপায়ে, ব্যবসা ছোট জিনিস সম্পর্কে সব হয়. ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে, আপনি এই বিবরণগুলি দেখতে পান এবং সবকিছু সংশোধন করতে পারেন, কিন্তু আপনি যখন রিমোট কন্ট্রোলে স্যুইচ করেন, তখনও আপনি কিছু মিস করবেন। নিজের জন্য অগ্রাধিকার নির্ধারণ করা এবং আপনার জন্য কী বেশি গুরুত্বপূর্ণ তা নির্ধারণ করা গুরুত্বপূর্ণ। যদি কোনো সময়ে বিশদ বিবরণ আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে, তাহলে আপনাকে নিয়মিত অপারেশনাল ম্যানেজমেন্টে যেতে হবে।

আপনি যদি রিমোট ম্যানেজমেন্টের উপর বাজি ধরে থাকেন, তাহলে আপনি যাদেরকে শীর্ষ ম্যানেজমেন্ট পদের জন্য নিয়োগ করেন তাদের প্রত্যেকের নিজস্ব শিল্পে উচ্চ পর্যায়ের পেশাদারিত্বের অধিকারী হওয়া উচিত। আপনি যে ধরনের লোকেদের বিশ্বাস করেন তাদের একটি স্ফটিক, তীক্ষ্ণ দায়িত্ববোধ এবং স্বাধীনতা থাকা উচিত। তাদের সিদ্ধান্ত নিতে প্রস্তুত থাকতে হবে।

একটি বিপদ রয়েছে যে প্রয়োজনীয় মুহুর্তে লোকেরা কেবল বসে থাকবে, কোনও সিদ্ধান্ত নেবে না এবং নিষ্ক্রিয় হবে। পরিচালকের জন্য সীমাহীন অপেক্ষায় বসে থাকার চেয়ে ভুল সিদ্ধান্ত নেওয়াই ভালো। সময় প্রায়ই ব্যবসায় একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে - ব্যবসায় আপনাকে সময়মত সবকিছু করতে সক্ষম হতে হবে। রিমোট কন্ট্রোলের জন্য সঠিক দল প্রয়োজন যা ম্যানেজার বিশ্বাস করতে পারে। একটি ব্যবসার সাফল্য তার উপর নির্ভর করে।

দূরবর্তী ব্যবস্থাপনার সময় ব্যর্থতা এড়াতে, ম্যানেজারকে অবশ্যই দূরবর্তী ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যক্তিগতভাবে যথেষ্ট পরিপক্ক হতে হবে। পরিপক্ক হওয়া মানে মানুষকে বিশ্বাস করা শুরু করা। মালিক এবং ব্যবসায়িক ব্যবস্থাপক উভয়কেই এটি করতে সক্ষম হতে হবে। দল নির্বাচন একটি ভিন্ন গল্প। শীর্ষ পরিচালকদের নিয়োগ করার সময়, একজন পরিচালকের অবশ্যই অনুভব করার এবং সঠিক লোকদের বেছে নেওয়ার দক্ষতা থাকতে হবে।

স্কাইপ এবং ই-মেইল- এই খুব ভাল সরঞ্জামএই ধরনের ব্যবস্থাপনার জন্য। এবং ফোন, অবশ্যই. আধুনিক প্রযুক্তিতারা এই ধরনের কাজগুলি মোকাবেলায় খুব সহায়ক। আমি মোবাইল অফিসের ধারণায় খুব আকৃষ্ট হই যখন কাজের জন্য কোন নির্দিষ্ট জায়গা নেই। সপ্তাহে একবার কেবল একটি মিটিং পয়েন্ট আছে এবং অন্যান্য সমস্ত কর্মচারী তাদের ফোনে কাজ করে। আমাদের কাছে ভালো টেলিফোন থাকলে ভালো হয় - আইফোন ইত্যাদি - আমরা সবসময় যোগাযোগ করতে পারি এবং একজন ব্যক্তিকে দেখতে পারি। সোশ্যাল মিডিয়াতারা এখন পরিচালনায় ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয় হয়ে উঠছে, কারণ আপনি তাদের মাধ্যমে ক্রমাগত বার্তা পাঠান। স্কাইপ যোগাযোগের একটি প্রগতিশীল রূপ। এবং আমি এটিতে একটি খুব বড় বাজি রাখি, কারণ, অন্যান্য জিনিসগুলির মধ্যে, এটি ভিডিও কনফারেন্সিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। প্রয়োজন ভাল ইন্টারনেটএবং Wi-Fi, যদিও রাশিয়াতে Wi-Fi এর সাথে জায়গাগুলি খুঁজে পাওয়া এত সহজ নয়। কিন্তু সবকিছু উন্নয়নশীল - অদূর ভবিষ্যতে ইন্টারনেট প্রায় সর্বত্র হবে।