পার্সেলটি ভুল বিভাগে পৌঁছে দেওয়া হয়েছিল। পার্সেল বা চিঠির প্রাপকের জিপ কোড, ঠিকানা বা উপাধি ভুলভাবে নির্দেশিত হলে কী করবেন

আজ আপনি শিখবেন এই পরিস্থিতিতে কী করবেন: একটি বিদেশী অনলাইন দোকানে ডেলিভারি ঠিকানা পূরণ করার সময় আমি ভুল করেছি। আমার পার্সেল আসবে?

আমাকে এখনই বলতে দিন যে এটি একটি মোটামুটি বিস্তৃত প্রশ্ন। এখানে প্রধান ভূমিকাডাক কর্মচারীরা নিজেরাই ভূমিকা পালন করে এবং ঠিকানায় ঠিক কোথায় ভুল হয়েছে।

পার্সেলটি ট্রানজিটে থাকাকালীন, এটি অতিক্রম করে বিশাল পরিমাণবাছাই পয়েন্ট। ডাক কর্মীরা, পার্সেলে নির্দেশিত ডেটার উপর ভিত্তি করে, ঠিক কোথায় আপনার অর্ডার পাঠানো হবে তা নির্ধারণ করে।

যদি ঠিকানাটি একটি ত্রুটি সহ লেখা হয়, কিছু ডাক কর্মচারী, সমস্যাটি বুঝতে না পেরে, কেবল এটিকে "ঠিকানার অমিল" হিসাবে চিহ্নিত করুন এবং পার্সেলটি প্রেরকের (বিক্রেতার) কাছে ফেরত পাঠানো হবে৷ অন্যান্য ডাক কর্মীরা আরও মানবতার সাথে তাদের কাজের কাছে যান - তারা বর্তমান সমস্যাটি বের করার চেষ্টা করবেন এবং পার্সেলটি সঠিক ঠিকানায় পাঠাবেন।

নীচে আমি একটি ভুল ঠিকানা লেখার বেশ কয়েকটি ক্ষেত্রে আলোচনা করেছি এবং কীভাবে ডাককর্মীরা এতে প্রতিক্রিয়া দেখাতে পারে:

ভুল সূচক (সূচীতে ত্রুটি)

প্রায়শই, ভুল এবং অস্তিত্বহীন সূচক সহ পার্সেলগুলি "সূচী ছাড়াই" স্থিতি পায় এবং পার্সেলে নির্দেশিত ঠিকানায় পাঠানো হয় (অর্থাৎ, এটি আপনাকে পাঠানো হবে)। কখনও কখনও এটি ভিন্নভাবে ঘটে - পার্সেলটি প্রেরকের (বিক্রেতা) কাছে ফেরত দেওয়া হয়।

যদি একটি ভুল কিন্তু বিদ্যমান পোস্টাল কোড নির্দেশিত হয়, পার্সেলটি নির্দিষ্ট (ভুল) পোস্টাল কোডে পাঠানো হতে পারে। ভুল রাশিয়ান পোস্ট অফিসে পৌঁছে, পার্সেলটি আপনার ঠিকানায় পাঠানো হয়েছে।

এটি ঘটে যে ডেলিভারি করা হয় না এবং পার্সেলটি "ডেলিভারির জায়গায় পৌঁছেছে" স্ট্যাটাস পায়। তারপরে আপনার সতর্ক হওয়া উচিত এবং পার্সেলটি আপনার পোস্ট অফিসে পুনঃনির্দেশিত হয়েছে তা নিশ্চিত করতে আপনার নিজস্ব সংস্থান (উদাহরণস্বরূপ, ফোনের মাধ্যমে) ব্যবহার করা উচিত।

কোথায় কিভাবে নির্ধারণ করতে হবে এই মুহূর্তেপার্সেলটি কি অবস্থিত এবং এটির কী অবস্থা ("ডেলিভারির জায়গায় পৌঁছেছে" বা "সূচী ছাড়াই")?! - এটা সহজ. আপনাকে ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করে পার্সেলটি ট্র্যাক করতে হবে। যদি কোনও ট্র্যাকিং নম্বর না থাকে তবে এটি একটি বিপর্যয় এবং পার্সেলের ভাগ্যে হস্তক্ষেপ করার জন্য আপনার ভাগ্য নেই। সবকিছু রাশিয়ান পোস্টের কর্মীদের উপর নির্ভর করবে।

রাস্তা/অ্যাভিনিউ/ড্রাইভ/গলির নামে ত্রুটি

যদি একটি তুচ্ছ টাইপো আছে, চিন্তার কিছু নেই. ডাক কর্মীরা বর্তমান সমস্যাটি সমাধান করবে এবং আপনার মেইলবক্সে পার্সেলের একটি নোটিশ পাঠাবে।

যদি রাস্তার নাম পড়া অসম্ভব হয়, তবে পার্সেলটি পোস্ট অফিসের দেয়ালের মধ্যে থাকবে - এখানে এটি 30 দিনের জন্য সংরক্ষণ করা হবে। পার্সেলটি "ডেলিভারির জায়গায় পৌঁছেছে" (এটি ট্র্যাক নম্বর দ্বারা ট্র্যাক করা হয়) স্ট্যাটাসে থাকা অবস্থায়, আপনি নিরাপদে আপনার পাসপোর্ট নিতে পারেন এবং বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পোস্ট অফিসে দৌড়াতে পারেন এবং পার্সেলটি ছেড়ে দেওয়ার দাবি করতে পারেন। মনে রাখবেন, যদি পণ্য সহ প্যাকেজটি পোস্ট অফিসে 30 দিনের বেশি সময় ধরে থাকে তবে তা বিক্রেতার কাছে ফিরে যাবে।

আপনি যদি ট্র্যাকটি না জানেন, তবে আপনাকে পর্যায়ক্রমে চকলেট বা চকলেটের বাক্স সহ পোস্ট অফিসের দিকে তাকাতে হবে যাতে পোস্টম্যান আপনার পুরো নামের অধীনে আসা পার্সেলগুলি সন্ধান করতে পারে। এবং তারা ট্র্যাক নম্বর ছাড়া এটি করতে পছন্দ করে না!

ভুল অ্যাপার্টমেন্ট/বাড়ির নম্বর লেখা আছে (বা মোটেও নির্দেশিত নয়)

এই ক্ষেত্রে, সম্ভবত, পার্সেলটি পোস্ট অফিসে 30 দিনের মধ্যে আপনার জন্য অপেক্ষা করবে। যদিও, আপনার যদি একটি ছোট শহর/গ্রাম/গ্রাম থাকে যেখানে সবাই একে অপরকে চেনে, তাহলে পোস্টম্যান সঠিক মেইলবক্সটি খুঁজে পাবে এবং সেখানে একটি নোটিশ দেবে। প্যাকেজটি আপনার জন্য তৈরি তা নিশ্চিত করতে তিনি পরবর্তী রাউন্ডের সময় দরজায় নক করতে পারেন।

আপনি যদি কোনও বিজ্ঞপ্তি না পেয়ে থাকেন তবে পার্সেলটির ট্র্যাকিং নম্বরটি ইতিমধ্যে দীর্ঘ সময়ের জন্য "ডেলিভারির জায়গায় পৌঁছেছে" স্ট্যাটাস পেয়েছে, নির্দ্বিধায় পোস্ট অফিসে ছুটে যান - তারা সেখানে আপনার জন্য অপেক্ষা করছে!

প্রথম বা শেষ নামে ত্রুটি

যদি আপনার প্রথম বা শেষ নামটি নির্দেশিত না হয়, বা একটি টাইপ হয় (অক্ষরগুলি মিশ্রিত করা হয়েছিল বা লেখা হয়নি), কিন্তু পার্সেলের ঠিকানাটি এখনও নিবন্ধনের ঠিকানার সাথে মেলে (পাসপোর্টে একটি), তাহলে পার্সেলটি কোন ঝামেলা ছাড়াই আপনাকে ফিরিয়ে দেওয়া হবে। তবে যদি আপনার নাম ইগর হয় এবং পার্সেলটি ম্যাক্সিমে পৌঁছেছে তবে পার্সেলটি ফেরত দেওয়া হবে না। উপাধিটির সাথে পরিস্থিতি একই - সিডোরভের কাছে যে পার্সেলটি এসেছে তা ইভানভকে দেওয়া হবে না।

মাঝের নাম লেখা হয়নি

ডেলিভারির ঠিকানায় আপনার মধ্য নামটি নির্দেশ করার প্রয়োজন নেই। মধ্য নামের অনুপস্থিতি একটি পার্সেল ইস্যু করতে অস্বীকার করার কারণ নয়। একবার এবং সব জন্য এই মনে রাখবেন!

এটি লক্ষণীয় যে চীনের সবচেয়ে জনপ্রিয় অনলাইন ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম, AliExpress-এ, ডেলিভারি ঠিকানা পূরণ করার সময়, তারা সতর্ক করে যে রাশিয়ান পোস্টের জন্য অগত্যা একটি মধ্যম নাম প্রয়োজন - এটি সবই অ-বুদ্ধিমান! মনোযোগ দিতে হবে না! রাশিয়ান মেলের একটি সরকারী খণ্ডন আছে, তাই সবাইকে দূরে পাঠান।

অঞ্চল, জেলা, শহর, গ্রাম ইত্যাদির নামে ত্রুটি।

অঞ্চল, জেলা, শহর, প্রজাতন্ত্র ইত্যাদির নামের ত্রুটি। সমালোচনামূলক না প্রধান জিনিস হল যে পোস্টাল কোড সঠিকভাবে নির্দিষ্ট করা হয়েছে। এর কোড ব্যবহার করে, প্রাসঙ্গিক সরকারী কর্তৃপক্ষ সহজেই নির্ধারণ করতে পারে কোন পোস্ট অফিসে পার্সেলটি পৌঁছাতে হবে।

এখনও প্রশ্ন আছে? যদি হ্যাঁ, তাহলে নীচের মন্তব্যে তাদের জিজ্ঞাসা করুন!

পূর্বে, যদি ট্র্যাক নম্বর ট্র্যাক করার সময় প্রাপকের ডেটার ক্ষেত্রগুলির একটি (উদাহরণস্বরূপ, প্রাপকের ঠিকানা) ভুলভাবে নির্দিষ্ট করা হয়েছিল, তবে প্রাপকের শেষ নাম এবং প্রথম নাম সঠিকভাবে নির্দিষ্ট করা হয়েছিল, এর অর্থ হল পার্সেল নিবন্ধন করার সময় অপারেটর , ট্র্যাকিং সিস্টেমে ডেটা প্রবেশ করান, আমি ঘটনাক্রমে কিছু ক্ষেত্র পরিবর্তন করতে ভুলে গিয়েছিলাম এবং এটি প্রাক্তন মালিকের তথ্য প্রদর্শন করে এই ট্র্যাকসংখ্যা পার্সেল নিজেই পার্সেল নির্দেশিত তথ্য অনুযায়ী সরানো হয়েছে. ফলে নিরাপদে গ্রাহকদের কাছে পার্সেল পৌঁছেছে। কিন্তু ইন ইদানীংঘটনা ব্যাখ্যা করা কঠিন হতে থাকে।

পরিস্থিতি এই মত দেখায়:
ট্র্যাকিং ট্র্যাক দেখায় যে AliExpress ওয়েবসাইটে অর্ডার করা প্যাকেজ এই ক্রেতার কাছে যাচ্ছে৷ অর্থাৎ, সঠিক শেষ নাম, প্রথম নাম, পৃষ্ঠপোষকতা এবং সঠিক ঠিকানা প্রদর্শিত হয়। তবে, পথের কিছু সময়ে, চীনের অঞ্চলে বা এমনকি প্রাপকের দেশের অঞ্চলেও, পার্সেলের চলাচলের দিক হঠাৎ নাটকীয়ভাবে পরিবর্তিত হয়। এবং এটি একটি ভিন্ন দিকে যেতে শুরু করে, উদাহরণস্বরূপ অন্য শহরে, ডেলিভারির ঠিকানায় নির্দেশিত নয়।

কিছু পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ফোনে একটি এসএমএস পেতে পারেন যাতে বলা হয় যে পার্সেলটি বিতরণ করা হয়েছে এবং অমুক বিভাগে প্রাপ্তির জন্য অপেক্ষা করছে। এবং যদি আপনি এই পোস্ট অফিসে কল করেন, কর্মচারীরা আপনাকে জানাবে যে পার্সেলে প্রাপকের নাম এবং ঠিকানাটি আপনার নয়, সঠিক ফোন নম্বর এবং ট্র্যাকে আপনার পুরো নাম এবং ঠিকানা থাকা সত্ত্বেও। ফলস্বরূপ, অন্য ব্যক্তি এই প্যাকেজ গ্রহণ করেন।

আপনি যদি এমন পরিস্থিতিতে কোনও বিরোধ খোলেন, তবে মধ্যস্থতাকারীরা বলে যে ট্র্যাকিং অনুসারে প্রাপকের ট্র্যাক নম্বর এবং নাম ক্রেতার সাথে মিলে যায় এবং তাই তাদের মতে, তিনিই এই পার্সেলটি পেয়েছিলেন। এবং মধ্যস্থতাকারীদের জন্য এটি কোন ব্যাপার না যে পার্সেলটি অন্য ঠিকানায় এবং অন্য শহরে বা এমনকি অন্য দেশেও গিয়েছিল। ফলে বিরোধ বিক্রেতার পক্ষে বন্ধ হয়ে যায়।

এই ছবিটি থেকে, আমরা উপসংহারে আসতে পারি যে বিক্রেতারা প্রতারণার কিছু নতুন পদ্ধতি ব্যবহার করতে শুরু করেছে। প্রথমে ক্রেতার নামে সঠিক ঠিকানায় পার্সেল পাঠানো হয়। পার্সেলটি অবশেষে এই ক্রেতার নামে ট্র্যাকিং সিস্টেমে নিবন্ধিত হয়। কিন্তু পথের এক পর্যায়ে, বিক্রেতা প্রাপকের ঠিকানা এবং নাম পরিবর্তন করার জন্য একটি অনুরোধ জমা দেন। ফলস্বরূপ, অন্য ব্যক্তি প্যাকেজ গ্রহণ করেন। যাইহোক, নতুন প্রাপকের সম্পর্কে তথ্য ডাটাবেসে প্রদর্শিত হয় না।

আপনি যদি নিজেকে এমন পরিস্থিতিতে খুঁজে পান, তবে আপনাকে বিরোধের জন্য খুব সাবধানে প্রমাণ প্রস্তুত করতে হবে:

• - অর্ডার থেকে ঠিকানার স্ক্রিনশট। আপনার নাম এবং ঠিকানা গ্রাফিকভাবে হাইলাইট করুন।
• - ট্র্যাকিং পরিষেবার স্ক্রিনশট। পার্সেলটি যেখানে গৃহীত হয়েছিল সেই ঠিকানা এবং পুরো নামটি গ্রাফিকভাবে হাইলাইট করুন।
• - কিছু ক্রেতা Google মানচিত্রের একটি স্ক্রিনশট নেয়, যেখানে তারা আপনার ঠিকানা এবং যেখানে তারা প্যাকেজ পেয়েছে তার মধ্যে দূরত্ব দেখতে পাবে৷
• - পোস্ট অফিস থেকে একটি নথি যা বলে যে আপনি এই ট্র্যাকের সাথে পার্সেলটি পাননি৷

অর্থাৎ, আপনার কাজ হল যতটা সম্ভব স্পষ্টভাবে এবং বিস্তারিতভাবে দেখানো যা আপনি সহজভাবে পেতে পারেননি এই আইটেম. যেহেতু মধ্যস্থতাকারীরা বিক্রেতার কাছে একটি শিপিং রসিদ এবং মেইলে পার্সেলের একটি ছবি চান৷ এবং, যেহেতু তিনি পার্সেলটি আপনার নামে নিবন্ধন করেছেন, তাই তিনি সহজেই প্রয়োজনীয় প্রমাণ সরবরাহ করবেন। এছাড়াও, ট্র্যাকিং পরিষেবাগুলির তথ্যও আপনার। এটি যৌক্তিকভাবে দেখা যাচ্ছে যে আপনি ছাড়া কেউ পার্সেলটি গ্রহণ করতে পারেনি।

এটি আগেও ঘটেছে, কিন্তু এখন, লেখার সময়, অ্যালিএক্সপ্রেসের অর্ডারে আপনাকে জারি করা একটি ট্র্যাক সহ একটি পার্সেল অন্য ব্যক্তির কাছে পৌঁছে অবিশ্বাস্য অনুপাত অর্জন করেছে.. আপনি প্রায়শই এই পরিস্থিতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন, তাই এতে নিবন্ধ আমরা আপনার সব ভয় তাক বাছাই করার চেষ্টা করব.

কিভাবে খুঁজে বের করা যায় যে একটি পার্সেল অন্য শহরে এসেছে

একটু পরিচিতিমূলক। 2017 সালে, Aliexpress বিক্রেতাদের সমস্ত পার্সেলের জন্য একটি ট্র্যাক প্রদান করতে বাধ্য করে। আপনি আপনার অর্ডার আপনার পার্সেল ট্র্যাক দেখতে পারেন.

ট্র্যাকগুলি ট্র্যাক করা যেতে পারে, শুধুমাত্র প্রস্থানের দেশ (চীন) দ্বারা ট্র্যাক করা যায় বা মোটেও ট্র্যাক করা যায় না (জাল)৷ প্রথম দুটি ক্ষেত্রে সাধারণত চিন্তার কিছু নেই। যদি অর্ডারে উল্লিখিত পার্সেল ট্র্যাকটি ডেলিভারির জায়গায় পৌঁছানো বা বিতরণ করা স্ট্যাটাস না পায়, তাহলে আপনি কেবল একটি বিরোধ খুলবেন এবং সম্ভবত, আপনি এটি জিতবেন।
চিন্তা করার কোন দরকার নেই, যদি চলার সময়, আপনার পার্সেল সম্পূর্ণ ভিন্ন দিকে যায়। এটি ঘটে যে একটি প্যাকেজ তার গন্তব্যে পৌঁছানোর আগে জটিল রুট তৈরি করে। এটি ডাক পরিষেবার বিশেষত্বের কারণে। পার্সেল চলাকালীন চিন্তা করার দরকার নেই।
আমরা নিশ্চিতভাবে বলতে পারি যে পার্সেলটি অন্য শহরে পৌঁছেছে তবেই যদি ট্র্যাকের অবস্থা থাকে বিতরণ করা হয়েছে (প্রসবের জায়গায় পৌঁছেছে, বিতরণ করা হয়েছে) , কিন্তু আপনি এই পার্সেলটি পাননি, এবং রাশিয়ান পোস্টে পার্সেলটি ট্র্যাক করার সময়, চূড়ান্ত অফিসটি আপনি যা নির্দেশ করেছেন তার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয়।

কেন বিক্রেতা অন্য শহরে পার্সেল পাঠান. সে কি ভুল ছিল?

অবশ্যই, সমস্ত মানুষ মানুষ এবং বিক্রেতা অবশ্যই একটি ভুল করতে পারে। তবে সম্ভবত বিক্রেতা ইচ্ছাকৃতভাবে আপনাকে অন্য কারও ট্র্যাক দিয়েছেন। কিসের জন্য? আমরা উপরে লিখেছি যে Aliexpress ক্রেতাদের কাছে ট্র্যাক ইস্যু করতে বিক্রেতাদের বাধ্য করেছে। কিন্তু ট্র্যাক টাকা খরচ হয়. আপনার অর্ডারে আপনাকে অন্য কারোর ট্র্যাক দেওয়ার মাধ্যমে, বিক্রেতা আপনাকে আগের মতো ট্র্যাক ছাড়াই সস্তায় পার্সেল পাঠাতে পারে।

অর্থাৎ, আপনার ট্র্যাকের সাথে পার্সেলটি অন্য শহরে অন্য কেউ পেয়েছে তার মানে এই নয় যে বিক্রেতা একজন প্রতারক।

সম্ভবত প্যাকেজটি আপনার কাছে আসছে। যাইহোক, এটি চুপচাপ বসে অপেক্ষা করার কারণ নয়।

হ্যান্ডেড স্ট্যাটাসের বিপদ কি?

আসল বিষয়টি হল যে Aliexpress স্বাধীনভাবে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে, পার্সেলগুলির স্থিতি ট্র্যাক করে। এবং যখন Aliexpress দেখে যে পার্সেলটি বিতরণ করা স্ট্যাটাস পেয়েছে, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষা সময়কাল 10 দিনে কমাতে পারে। অর্থাৎ, আপনি ভাবতে পারেন যে সুরক্ষা এক মাসের মধ্যে শেষ হবে, dacha এ শান্তিপূর্ণভাবে শিথিল হবেন এবং ফিরে আসার পরে বিবাদ খোলার সুযোগ ছাড়াই আদেশটি বন্ধ হয়ে যাবে।

বিক্রেতা বলেছেন তিনি পার্সেলটি আবার পাঠাবেন

অথবা তিনি কেবল বলেছেন যে ট্র্যাকটি ভুলভাবে জারি করা হয়েছিল এবং সবকিছু ঠিকঠাক হয়। তিনি বলেন, শান্তভাবে অপেক্ষা করুন। এটি ঘটে যে বিক্রেতা এমনকি দেয় নতুন ট্র্যাকব্যক্তিগত বার্তায়। তিনি এমনকি আপনার সাথে সৎ হতে পারে. তবে এ সব আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য নয়।
প্রতিটি অর্ডার একটি সক্রিয় ট্র্যাক আছে. আপনি অর্ডার বিশদ এটি দেখতে পারেন -.

এই ট্র্যাকে Aliexpress স্বয়ংক্রিয়ভাবে পার্সেলের অবস্থা ট্র্যাক করে। Aliexpress সেই ট্র্যাকগুলি ট্র্যাক করে না যা বিক্রেতা আপনাকে একটি ব্যক্তিগত বার্তায় লিখতে পারে। অতএব, এমনকি যদি বিক্রেতা আপনাকে ব্যক্তিগত বার্তাগুলিতে সঠিক ট্র্যাক লিখে থাকেন তবে আপনাকে আপনার অর্ডারের অবস্থা সাবধানে পর্যবেক্ষণ করতে হবে।
জোরাজুরি করাই ভালো যাতে বিক্রেতা ট্র্যাকটিকে বর্তমান ক্রমানুসারে পরিবর্তন করে! যাতে Aliexpress ঠিক বর্তমান ট্র্যাক ট্র্যাক করে। এবং যেটি ইতিমধ্যে অন্য প্রাপককে দেওয়া হয়েছে তা নয়। যদি বিক্রেতা সম্মত হন এবং ট্র্যাক পরিবর্তন করেন, তাহলে পুরানো ট্র্যাকটি ক্রমানুসারে থাকে, তবে ক্রস আউট প্রদর্শিত হয় এবং এর পাশে একটি নতুন ট্র্যাক প্রদর্শিত হয়৷
অর্থাৎ, যখন বিক্রেতা আপনাকে বলে যে একটি নতুন ট্র্যাক আছে, তখন তাকে অর্ডারে ট্র্যাকটি প্রতিস্থাপন করতে বলুন। ঠিক আছে, যদি পার্সেলটি বিতরণ করার কারণে Aliexpress আপনার সুরক্ষার সময় হ্রাস করে থাকে, তবে আপনাকে যা করতে হবে তা হল একটি বিরোধ খোলা।

পার্সেলটি অন্য শহরে জারি করা হয়েছিল, তবে বিক্রেতা সাড়া দেয় না

একটি বিতর্ক খুলুন। বিক্রেতার প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করার দরকার নেই। রাশিয়ান পোস্ট ওয়েবসাইট খুলুন (এর জন্য একটি সংস্করণ রয়েছে ইংরেজি), একটি স্ক্রিনশট নিন যেখানে আপনি দেখতে পাবেন যে পার্সেলটি অর্ডার করার সময় আপনার নির্দেশিত ডিপার্টমেন্টের চেয়ে সম্পূর্ণ ভিন্ন বিভাগে অপেক্ষা করছে।

পরিস্থিতি বর্ণনা করুন, নির্দেশ করুন যে বিক্রেতা বিরোধের আগে পরিস্থিতি সমাধান করতে চাননি এবং এটিই। সম্ভবত, বিরোধ খোলার সাথে সাথেই, বিক্রেতা সরে যাবে এবং কিছু করবে। ঠিক আছে, যদি তিনি এটিকে উপেক্ষা করতে থাকেন তবে আপনি সম্ভবত এই জাতীয় যুক্তিতে জয়ী হবেন।

প্রকাশের তারিখ: 01/25/2018

সঠিকভাবে নির্দিষ্ট শিপিং ঠিকানা এবং পোস্টাল কোড হল একটি গ্যারান্টি যে পার্সেলের প্রাপক ডেলিভারির জন্য বরাদ্দকৃত লক্ষ্য সময়ের মধ্যে এটি পাবেন। অন্যথায়, যদি প্রাপকের পোস্টকোড বা ঠিকানা ভুলভাবে নির্দেশিত হয়, তাহলে সম্ভবত পার্সেলটি বিলম্বিত হবে বা চূড়ান্ত ঠিকানার কাছে বিতরণ করা হবে না। এবং এই ক্ষেত্রে, রাশিয়ান পোস্ট কর্মীদের দায়িত্ব স্থানান্তর করার কোন মানে নেই।

পোস্টাল আইটেমগুলি পাঠানোর স্কিমটি সঠিকভাবে বোঝা প্রয়োজন: রাশিয়ার ভূখণ্ডে পার্সেল এবং চিঠিগুলি প্রাথমিকভাবে প্রাপকের নির্দিষ্ট ঠিকানায় (শহর, রাস্তা, বাড়ি) বিতরণ করা হয় না, বরং একটি সূচক অনুসারে, যা প্রচলিতভাবে। একটি নির্দিষ্ট পোস্ট অফিসের ঠিকানা (OPS)। স্বয়ংক্রিয় সহ চিঠিপত্র বাছাইয়ের সুবিধার্থে সূচকটি প্রয়োজনীয়।

একটি পোস্টাল আইটেম গ্রহণ এবং এর প্রাথমিক প্রক্রিয়াকরণের একেবারে প্রথম পর্যায়ে, ডাক কর্মচারী সম্পূর্ণ ঠিকানা এবং পোস্টাল কোডের চিঠিপত্র পরীক্ষা করে না। ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময় একজন বাছাই পয়েন্ট কর্মী সর্বাধিক যে দিকে মনোযোগ দিতে পারেন তা হল OPS সূচক এবং এই OPS যে শহরের মধ্যে থাকা উচিত তার মধ্যে পার্থক্য। এই ক্ষেত্রে, পার্সেলটি সম্ভবত অবিলম্বে প্রেরকের কাছে ফেরত দেওয়া হবে।

নীচে আমরা প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদাভাবে বিবেচনা করব এবং আপনি যদি ভুলভাবে জিপ কোড বা ঠিকানা প্রবেশ করেন তবে কী করতে হবে তা নির্ধারণ করার চেষ্টা করব৷ এই ক্ষেত্রে পার্সেল আসবে? আমরা সেই মুহুর্তটিও দেখব যখন প্রাপকের শেষ নাম বা প্রথম নামটি ভুলভাবে নির্দেশিত হয়।

একটি ভুল সূচক নির্দিষ্ট করা হয়েছে বা সূচীতে একটি ত্রুটি ছিল৷ পার্সেল আসবে?

একটি পার্সেল বা চিঠির জন্য সহগামী ঠিকানা পূরণ করার সময় সম্ভবত সবচেয়ে সাধারণ ভুল হল ভুল সূচক। সূচী, যেমন আমি উপরে উল্লেখ করেছি, পোস্ট অফিসের প্রচলিত ডিজিটাল ঠিকানা যেখানে পার্সেল পাঠানো উচিত। যদি পোস্টাল আইটেমটি প্রক্রিয়াকরণ এবং বাছাই করার প্রাথমিক পর্যায়ে সূচকে কোনও ত্রুটি সনাক্ত না করা হয়, তবে পার্সেল (চিঠি) ঠিক সেই পোস্ট অফিসে পাঠানো হবে যার সূচকটি প্রেরকের দ্বারা ভুলভাবে নির্দেশিত হয়েছিল। এবং চূড়ান্ত পোস্ট অফিসে যেখানে চালানটি পৌঁছাবে, যদি এটি নির্ধারিত হয় যে প্রাপকের ঠিকানা এই বিভাগের পরিষেবা এলাকার মধ্যে পড়ে না, পার্সেলটি পুনরায় পাঠানো হবে। ডেলিভারিটি সেই বিভাগে করা হয় যা প্রাপকের ঠিকানা (বাড়ি) পরিবেশন করে।

সূচী ভুলভাবে নির্দিষ্ট করা হলে প্রাপক হারায় প্রধান জিনিস হল সময়। অর্থাৎ, পার্সেলটি সুবিধাজনক অবস্থার চেয়ে অনেক দেরিতে ঠিকানায় পৌঁছাবে। এবং আপনার বোঝা উচিত যে পার্সেলটি প্রতিবেশী পোস্ট অফিস থেকে অন্য শহরের একটি শাখা থেকে অনেক দ্রুত বিতরণ করা হবে।

সত্য, কখনও কখনও পার্সেল এর প্রাপকের জন্য অপেক্ষা করতে পারে পোস্ট অফিসসূচক অনুযায়ী, অর্থাৎ আর কোনো ডেলিভারি করা হয় না!

যদি সূচকটি মোটেই নির্দিষ্ট করা না থাকে এবং এটি ঘটতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, একটি সাধারণ চিঠির সাথে, তবে এই জাতীয় মেলের প্রক্রিয়াকরণ ম্যানুয়ালি করা হয়। এই ঠিকানায় চিঠিপত্র পাঠানো হয়.

এটা বোঝার যোগ্য যে বাস্তবে উপরে বর্ণিত হিসাবে সবকিছু সবসময় ঘটে না। যেকোনো সময় প্রক্রিয়াকরণের কোনো পর্যায়ে আপনার ডাক আইটেমপ্রেরকের কাছে ফেরত দেওয়া হতে পারে। অতএব, নিশ্চিতভাবে জেনে যে পার্সেলে সূচকটি একটি ত্রুটি সহ লেখা হয়েছে, চালানটি ট্র্যাক করার চেষ্টা করুন এবং পরিস্থিতি অনুসারে কাজ করুন।

নির্দেশিত ঠিকানাটি ভুল বা ঠিকানায় একটি ত্রুটি রয়েছে (রাস্তা, বাড়ি, অ্যাপার্টমেন্ট)।

এই ক্ষেত্রে, তিনটি সম্ভাব্য ত্রুটি আছে:

1. ঠিকানায়, অর্থাৎ শহর, জেলা, রাস্তা/অভিনিউ/গলির নামে শুধু টাইপো বা বানান ভুল করা হয়েছে।
2. যদি ঠিকানার কিছু অংশ অপাঠ্য হয় বা একেবারেই নির্দেশিত না হয়
3. ঠিকানাটি একটি ত্রুটির সাথে নির্দেশিত হয়েছে (ভুল রাস্তা, বাড়ি বা অ্যাপার্টমেন্ট নির্দেশিত)।

প্রথম ক্ষেত্রে, সম্ভবত কোন সমস্যা থাকা উচিত নয়। পোস্ট অফিস এমন লোকদের নিয়োগ করে যারা তারা যে অঞ্চলে সেবা করে তার সাথে ভালভাবে পরিচিত। অতএব, ঠিকানায় কিছু টাইপো থাকলে, চিঠি বা পার্সেলটি শেষ পর্যন্ত কোথায় পৌঁছে দেওয়া উচিত তা অনুমান করা তাদের পক্ষে কঠিন হবে না।

দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, যদি ডাক কর্মচারী বাড়ি বা অ্যাপার্টমেন্ট নম্বর তৈরি করতে না পারে, এবং কিছু ক্ষেত্রে রাস্তার নাম, পার্সেলটি সম্ভবত পোস্ট অফিসে প্রাপকের জন্য অপেক্ষা করবে। পোস্টাল আইটেমটি 15-30 দিনের জন্য সংরক্ষণ করা হবে (আইটেমের ধরণের উপর নির্ভর করে), এবং তারপরে এটি ফেরত পাঠানো হবে। এই ক্ষেত্রে, প্রাপকের প্রধান সহকারী ট্র্যাক নম্বর হবে, যার সাহায্যে আপনি চালানটি ট্র্যাক করতে পারেন। পার্সেলের অবস্থা সম্ভবত হবে "প্রসবের জায়গায় পৌঁছেছি".

কখনও কখনও আইটেমটি একটি নোট সহ প্রেরকের কাছে ফেরত দেওয়া হতে পারে "অসম্পূর্ণ ঠিকানা".

যদি অ্যাপার্টমেন্ট নম্বরটি পার্সেলে অযৌক্তিকভাবে লেখা থাকে, পোস্টম্যানরা কখনও কখনও উন্নতি করেন: পার্সেলের নোটিশটি কারও নির্দিষ্ট বাক্সে রাখা হয় না, তবে জানালার সিলে বা প্রবেশপথের অন্য দৃশ্যমান জায়গায় রাখা হয়।

তৃতীয় বিকল্পটি সবচেয়ে কঠিন। সর্বোপরি, যদি কমপক্ষে ভুল অ্যাপার্টমেন্ট নম্বর নির্দেশিত হয়, তবে পার্সেল (ছোট প্যাকেজ), নোটিশ বা চিঠি অন্য কারও মেলবক্সে ফেলে দেওয়া হতে পারে। এক্ষেত্রে পোস্টম্যানের কোনো দোষ থাকবে না। অতএব, এই ক্ষেত্রে, পার্সেলের পোস্টাল আইডেন্টিফায়ার নম্বর দিয়ে "নিজেকে সশস্ত্র করা" এবং ক্রমাগত এটি ট্র্যাক করা মূল্যবান। তিনি পোস্ট অফিসে আসার পরে, আপনাকে অবিলম্বে পোস্ট অফিসে যেতে হবে এবং কর্মচারীকে পুরো পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করতে হবে। সাধারণ, সাধারণ মানুষ পোস্ট অফিসে কাজ করে, তাই সম্ভবত আপনি আপনার পার্সেল পাবেন। অন্যথায়, প্রেরককে একটি চেক এবং পাসপোর্ট নিয়ে তার পোস্ট অফিসে যেতে হবে এবং লিখতে হবে ঠিকানার তথ্য পরিবর্তনের জন্য আবেদন.

উপাধিটি ভুল (উপাধি বা প্রথম নামটি ভুল বানান)

যে ক্ষেত্রে প্রাপকের শেষ নাম বা প্রথম নামে একটি ভুল করা হয়েছে তা অস্বাভাবিক নয়। ঠিকানার মতো বিকল্প থাকতে পারে, যখন শুধুমাত্র কিছু তুচ্ছ টাইপো থাকে (একটি অক্ষর অনুপস্থিত বা একটির পরিবর্তে অন্য একটি অক্ষর লেখা হয়) বা শেষ নাম (প্রথম নাম) সম্পূর্ণ ভিন্ন।

প্রথম বিকল্পে, পার্সেলটি সম্ভবত জারি করা হবে।

দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, নিয়ম অনুসারে, একজন রাশিয়ান পোস্ট কর্মচারীর পার্সেলটি প্রকাশ করা উচিত নয়, যদিও স্বাভাবিকভাবেই আপনি কর্মচারীর সাথে আলোচনা করার চেষ্টা করতে পারেন। একই সময়ে, যদি আপনার নিবন্ধন ঠিকানা পার্সেলে নির্দেশিত ঠিকানার সাথে মিলে যায় তবে একটি চুক্তিতে পৌঁছানোর সম্ভাবনা অনেক বেশি হবে। তবে অবশ্যই, মিলিত ঠিকানাগুলি গ্যারান্টি দেয় না যে আপনি আপনার পার্সেল পাবেন৷ সর্বোপরি, নিয়ম অনুসারে, চালানটি কেবলমাত্র সেই ব্যক্তির কাছে জারি করা হয় যার জন্য এটি সত্যিই অভিপ্রেত।

যদি একটি চুক্তিতে পৌঁছানো না যায়, তবে পার্সেলের প্রেরককে অবশ্যই একটি বিবৃতি লিখতে হবে যে তিনি পার্সেলে ভুল শেষ নাম (প্রথম নাম) নির্দেশ করেছেন।

আমি ব্যক্তিগতভাবে একটি মোটামুটি শালীন পরিমাণের জন্য একটি অর্থ স্থানান্তর পেতে পরিচালনা করেছি যখন স্থানান্তরের সাথে ঠিকানাটি মোটেও নির্দেশিত ছিল না এবং আমার শেষ নামটি প্রদত্ত নাম ছাড়াই এবং মেয়েলি লিঙ্গে লেখা হয়েছিল (ইভানভ নয়, তবে ইভানোভা)। আপনি নিবন্ধের একেবারে শেষে এই কেস সম্পর্কে পড়তে পারেন: ""।

আমি কৃতজ্ঞ হব যদি নীচের মন্তব্যে আপনি আপনার জীবনের ঘটনাগুলি ভাগ করেন যখন আপনার পার্সেল বা চিঠিগুলি একটি সূচী, ঠিকানা বা পদবি দিয়ে ভুলভাবে নির্দেশিত হয়। এই ক্ষেত্রে, পার্সেল কি ডাক কর্মীরা আপনাকে দিয়েছে?