Etape indtil pakken med Aliexpress kommer til køberen - en af ​​de mest spændende. Da den undervejs kan sidde fast, blive væk, beskadiget eller stjålet. Som følge heraf har købere spørgsmål: Hvornår skal de begynde at bekymre sig, hvis sporingsnummeret ikke er opdateret i lang tid? Hvornår skal man slå alarm for ikke at gå glip af tid?

1. Der er ingen information på banen overhovedet.

Hvis sporet ikke har en enkelt sporingsstatus, så kan du skrive til sælgeren 10 dage efter den dag, hvor pakken blev sendt. Hvis det ikke hjælper, og intet ændrer sig, begynder vi at bekymre os 15-20 dage efter afsendelse og åbning

2. Statussen "Elektronisk afsendelsesmeddelelse" ændres ikke

Denne status kan lyde som "Elektronisk information modtaget." Hvis denne status hænger i mere end 4 dage, så skriver vi til sælgeren, så han stadig sender pakken. Hvis sælgeren kommer med undskyldninger eller ikke reagerer, åbner vi en tvist 14 dage efter afsendelsesdagen. Fra november 2017 godkender mæglere tvister med denne status som ingen sporing. Kun i en tvist skriver vi, at sælger har booket banen, men der er ingen oplysninger om pakkens ankomst til posthuset. Udtrykket lyder måske sådan her:

Denne sporingsinformation betyder at Sælger har reserveret spornummeret, men pakken er faktisk ikke sendt

3. Pakken sidder fast i Kina.

Hvis den seneste status på pakken siger, at den er et sted i Kina, så kan du begynde at bekymre dig om 10 dage. Skriv til sælgeren og bed ham om at finde ud af, hvad der er sket med forsendelsen. Men på dette tidspunkt kan kun sælgeren hjælpe. Derfor, hvis han tier eller beder om at vente, så er der kun tilbage at vente tålmodigt til leveringsfristen og åbne en tvist, hvis pakken ikke flytter sig.

4. Eksportstatus ændres ikke.

Hvis din pakke sidder fast på eksportstadiet, kan du for en sikkerheds skyld skrive til sælgeren. Men faktisk er dette stadiet, hvor det er svært på en eller anden måde at påvirke. Men du kan begynde at bekymre dig efter 2-4 ugers fastfrysning af sporingsstatus, under salg eller ferier 4-6 uger.

5. Importstatus ændres ikke.

Denne etape er også meget glat. Pakken er ankommet til destinationslandet, men er endnu ikke modtaget af toldvæsenet. Normalt tager denne fase op til 4-5 dage. Men da det er svært at lede efter gearing, skriver vi også til sælgeren for at forebygge. Og vi åbner en tvist 2-3 dage før leveringsfristen, hvis pakken ikke når frem.

6. Fortoldningsstatus ændres ikke.

Normalt kan pakker tage op til 4-5 dage i tolden. Derfor kan du begynde at bekymre dig, hvis status ikke ændrer sig i mere end 5 dage. Ring til toldvæsenet eller send dem e-mail for at finde ud af, hvorfor din pakke sidder fast.

7. Pakken sidder fast i sorteringen.

Dette er en meget almindelig situation. Især for pakker sendt med Singapore Post (da pakker med SG-spor ofte sorteres manuelt). Denne fase tager normalt et par dage. Men det kan vare 2-3 uger, i perioder med stor belastning. Vi begynder at bekymre os, hvis pakken ikke flytter i 14 dage. Du kan enten ringe til sorteringscentret. Eller skriv.

8. Pakken sidder fast på et mellemsted i modtagerens land.

Hvis sporet er ophørt med at blive sporet i modtagerens land, så er det første du skal gøre at ringe til hotline for det postselskab, som leverer pakken. Hvis de ikke hjælper der, så skriver vi 14 dage efter den sidste status en ansøgning om at søge efter pakken.

Har du et spørgsmål? Skriv det i kommentarerne eller chat

De, der mindst én gang har bestilt noget gennem internationale onlinebutikker, er helt sikkert stødt på posttjenester og kurerorganisationer samt et sporingsnummer i deres arbejde. Desuden har Aliexpress-kunder hørt førstehånds om disse to koncepter - kun en meget grøn klient på et kinesisk hypermarked ved ikke, hvor vigtigt det er at overvåge pakkens bevægelser.

Men nogle gange sker der situationer, når en pakke af den ene eller anden grund sidder "fast" ét sted.
Hvad skal man gøre i dette tilfælde?
Vi vil fortælle dig om dette og meget mere i denne artikel.

Hvad er "pakkesporingsstatus"?

Det er sådan set nyttige oplysninger for køberen om flytning af hans forsendelse. Hvor er pakken nu, hvor længe har den ligget der, hvor er den fra, og hvor skal den hen - alt dette kan ses ud fra pakkens sporingsstatus, når man overvåger forsendelsens bevægelser ved hjælp af spornummeret.

Hvorfor skal du spore dine pakker?

Vi vil give de mest almindelige årsager:

• Beskyttelse mod svindel og tyveri fra post/told
• Overvågning af nøjagtigheden af ​​den postadresse, hvor pakken blev sendt
• Rettidig åbning af en tvist om manglende sporingsoplysninger
• En rettidig åben tvist om beskyttelse af ordren, når den lang vej til køberen
• Åbning af en tvist på grund af, at sælger bruger en anden transportfirma fra den aftalte (betalte) pris.
• Rettidig modtagelse af pakker på posthuse

Og meget mere.

Hvor kan jeg se sporingsstatus for min pakke?

1. Officiel hjemmeside for det postvæsen, som pakken blev sendt til
2. Særlige portaler og tjenester til sporing af postforsendelser.
3. Website for Russian Post (Ukraine, Kasakhstan)
4. Aliexpress hjemmeside, i afsnittet detaljerede oplysninger om ordren.

Hvorfor er pakkestatus ikke opdateret i lang tid?

Faktisk er der mange årsager til dette fænomen. Vi vil se på de mest almindelige og almindelige.

• Der er gået mindre end 10 dage siden ordreafgivelse/modtagelse af sporingsnummer.
  Det er usagt, at der fra det øjeblik, køber modtager sporingsnummeret, skal gå mindst en uge, før varen dukker op i postvæsenets system. Dette skyldes de særlige kendetegn ved postkontorers, logistikvirksomheders og transporttjenesters arbejde. Derfor bør du vente mindst 14 dage, før du begynder at slå alarm.
• Pakken begyndte at blive sporet, men blev ikke sendt.
  Det sker også, når sælgeren fra Aliexpress er en stor forretningsmand, der har sat salget af varer i gang. Det er ikke rentabelt for ham at tage med hver pakke til det lokale posthus eller et andet sted, men det er nemmere bare at ringe og reservere et sporingsnummer. Og send selve pakken med kurer senere, efter at have forberedt alt nødvendigt.
• Spornummer spores kun i Kina.
  Når du køber en billig, lille vare, kan du med tillid sige, at denne ordre vil blive sendt på den billigste måde, uden brug af et internationalt sporingsnummer. Det er simpelthen ikke rentabelt for sælgeren (og også for dig) at betale for meget for en sådan sporingskode, når det er muligt at sende en pakke med et internt nummer. I det væsentlige er dette nummer nummeret på den faktura, som varerne forlod lageret med. Dette nummer kan spores i Kina, men ikke længere. Når du passerer grænsen, vil pakken blive tildelt et nyt sporingsnummer, der er forskelligt fra det første. Det er næsten umuligt for dig at finde ud af, hvad sporkoden blev efter et møde med toldvæsenet. Derfor skal du bare vente tålmodigt på besked.
• Pakken har status Import.
  Det betyder, at din ordre er ankommet til dit land og afventer sin tur til behandling. Normalt tager en sådan registrering fra 3 dage til to uger. Standsningen af ​​afgangstrafikken på dette tidspunkt skyldes højst sandsynligt den enorme belastning på modtagestedet internationale forsendelser. Store mængder af daglige indgående forsendelser, gammel teknologi, mangel på personale - alt dette har ikke særlig god effekt på varens varighed. Du skal være tålmodig og vente.
• Pakken sidder "fast" i fortoldningsfasen.
  Der er tilfælde, hvor den sidste status for pakkebevægelsen er "Fortoldning", hvor pakken hænger i lang tid. Dette kan skyldes en række årsager: A) tung belastning ved toldstedet og mangel på mennesker/udstyr; B) pakken gik tabt blandt andre forsendelser. Hvis din forsendelse behandles gennem tolden i mere end 2 uger, kan du ringe til det angivne fortoldningssted og spørge, hvor din pakke er, og hvad der er galt med den.
• "I disse dage.
  Som bekendt kan ingen lide at arbejde på helligdage, og post- og toldarbejdere er ingen undtagelse. Vær derfor ikke overrasket over, at en pakke, der er bestilt på tærsklen til helligdagene, bevæger sig meget langsomt fra et punkt til et andet.
  Derudover bør vi ikke glemme det kinesiske nytår, som indbyggerne i Mellemriget fejrer i næsten to uger og selvfølgelig praktisk talt ikke arbejder i disse dage.
  Det omfatter blandt andet også tiden før og efter salget på Aliexpress, hvor millioner af mennesker rundt om i verden køber et stort antal varer, hvilket tilstopper posthuset med sådan en tilstrømning af varer.
• Periodisk opdatering af postvæsenets databaser.
  Forsinkelser i opdatering af pakkedata kan tilskrives både postkontorarbejdernes menneskelige faktor og brugen af ​​antidiluviansk teknologi. Det sker ofte, at serverne til visse transporttjenester, postkontorer i lande og forbund ikke kan modstå belastningen og er utilgængelige i flere dage. Der er ingen grund til at bekymre sig om dette: opdateringsforsinkelser påvirker ikke på nogen måde den fysiske bevægelse af forsendelsen. Det vigtigste er ikke at glemme ordresikkerhedsskranken.
• Pakken var tabt
  Tilfælde af fuldstændigt tab eller tyveri af en forsendelse på den ene eller anden rute er desværre ikke så sjældne. Men giv ikke efter for panik og lav febrilsk en plan for eftersøgningsoperationer.

Hvad skal man gøre, hvis pakkestatus ikke er opdateret i lang tid?

Først, rolig. Det er der ikke noget galt med.
Det første du skal være opmærksom på er, om de lovlige 10 dage er gået siden ordren blev sendt eller ej. hvis ikke, vent tålmodigt til det angivne tidspunkt. Efter 10 eller endda 14 dage skete der ikke noget?
Åbn en tvist og returner kontanter for ordren på grund af manglende sporingsinformation. (læs hvordan du gør dette i denne artikel)
Hvis pakken er tjekket i mindst én boks, har du intet andet valg end at vente tålmodigt. Og du skal vente, indtil ordrebekræftelsestiden udløber. Hvis der selv da ikke er nogen pakke, åbner vi en tvist af årsagen "Pakken er stadig på vej, men beskyttelsestiden er ved at løbe ud."
Og så er det ikke længere ligegyldigt, hvad denne forsinkelse er forbundet med.

sender en ordre til kunden, giver han et særligt sporingsnummer. Og her begynder perioden for nye købere, når de venter på deres pakke. I løbet af denne tid kan de begynde at gå i panik flere gange. Meget ofte begynder folk at gå i panik, hvis pakken ikke ændrer status i længere tid. Og med enhver, hver lille forsinkelse, bekymrer mange sig. Kunderne er bange for deres penge, at varerne ikke kommer frem, og at de nu skal gøre noget.

Lad os finde ud af, hvorfor der er forsinkelser ved opdatering af statusser, samt hvilke frister, der betragtes som normen. Derudover fortæller vi dig, hvad du skal gøre, hvis din pakkes status ikke ændrer sig i længere tid.

Hvorfor opdateres status for en pakke fra Aliexpress ikke i lang tid?

Lad os se på de mest almindelige årsager til, at pakker forbliver i samme status i lang tid.

Data om pakken fra Aliexpress blev ikke indtastet i postvæsenet

Hvis du fik et sporingsnummer, betyder det ikke, at pakken er med posten. Det tager cirka 10-15 dage at spore, før sporingskoden starter. Denne situation opstår, fordi sælgeren først bestiller et værelse, derefter afleveres pakken til transportøren, og han tager derefter pakken til posthuset. Herefter vil det tage noget tid, før dataene er indtastet i sporingssystemet. Du behøver ikke at gøre noget her, du skal bare vente, indtil informationen er læst.

Pakken spores af Aliexpress, men er endnu ikke afsendt.

Nogle gange vises en indledende status i webstedets sporingssystem, som indikerer, at oplysninger om pakken er modtaget med posten. Det betyder, at sælgeren har bestilt et spornummer, men selve produktet er stadig hos ham. Nogle gange er det her, det hele ender.

I en sådan situation skal du vente et stykke tid. I din personlig konto En timer tæller ned, hvorefter ordren lukkes, hvis sælger ikke sender pakken.

Pakkenummeret fra Aliexpress spores kun i Kina

Når du bestiller billige varer, kan pakkerne sendes med kurer eller de billigste tjenester. Deres sporingsnumre fungerer kun indenlandsk. Det er derfor, de kun spores i Kina. Når pakken krydser grænsen, vil den blive tildelt nyt nummer, som hun vil gå videre med. Selvfølgelig vil du ikke genkende ham. Derfor vil statusser ikke blive sporet i fremtiden. Derfor er din opgave at vente på besked om pakken.

Pakke fra Aliexpress sidder fast på importstadiet

Som regel er denne fase den længste. Det varer op til to uger. Selvom der også er punkter, hvor denne status kan hænge i en måned eller mere.

Du vil ikke påvirke pakkens hastighed. Ligesom du ikke umiddelbart vil forstå, om hun forlod landet eller ej. Det kan være markeret som sendt, selvom det bliver lagt i en container med de pakker, der bare venter på at blive sendt. Derefter vil den gå til midlertidig opbevaring og vente i kø til forsendelse. Vær derfor tålmodig og overvåg køberbeskyttelsesperioderne.

Pakkelevering fra Aliexpress sidder fast i tolden

Nogle gange ender en pakke, at dømme efter dens status, i tolden og bliver der. Dette skyldes flere faktorer:

• Told er tungt belastet, og medarbejderne har ikke mulighed for at behandle pakker til tiden
• Pakken er tabt. Hvis pakken har været under toldkontrol i 3 dage, så kan du selvstændigt kontakte den relevante afdeling og finde ud af, hvad der er galt med din forsendelse

Mail er optaget på grund af helligdage

Bemærk venligst, at leveringshastighederne varierer afhængigt af sæsonen. Hvis ordren for eksempel blev afgivet i løbet af det kinesiske nytår, vil de på grund af den store tilgang af pakker efter weekenden blive behandlet længere end normalt. Du skal bare vente lidt.

Forsinkelse i opdatering af post- og leveringstjenestedatabaser

Nogle tjenester opdaterer deres status med stor forsinkelse. Pakken er muligvis allerede nået frem til dig, men at dømme efter dens status vil den kun ankomme til eksport.

Fysisk flytning af en pakke fra Aliexpress

I begyndelsen af ​​rejsen skifter pakken ofte status. Varerne bevæger sig hurtigt gennem byer, men stopper så pludselig i en uge. Og det er fordi hun måske sejler på et skib. Nogle gange er hun nødt til at rejse lange afstande på denne måde. På nuværende tidspunkt tager det utvivlsomt tid for varerne at nå frem til næste sortering.

Din pakke fra Aliexpress er tabt

Det seneste tilfælde, hvor status ikke er opdateret i lang tid, er, når en pakke går tabt med posten. Dette sker yderst sjældent. Mange købere tror, ​​at de i en sådan situation ikke får deres penge tilbage, men det er ikke tilfældet. Du kan trygt åbne en tvist. Selvom det er bedre at tale med sælgeren først, så han kan afklare situationen. Det er ham, der skal gøre dette, da han er afsenderen.

Hvad skal man gøre, hvis status for din pakke fra Aliexpress ikke er opdateret i lang tid?

Alt er meget enkelt her. Du har to måder:

• Hvis der ikke er nogen data inden for de første 10 dage, så vent bare. Så skriv til sælgeren eller åben en tvist.
• I det andet tilfælde, hvis i det mindste nogle oplysninger vises, er pakken helt sikkert blevet sendt til dig. I en sådan situation, indtil leveringsgarantien ophører (blåt ur), bør du ikke åbne en tvist. Hvis dit nummer bliver læst, så bare se med.

Erfarne købere anbefaler at forlænge timeren 5 dage før gennemførelsen af ​​transaktionsbeskyttelsen, hvis pakken sidder fast i landet. Eller åbne en tvist et par dage før udløbet af beskyttelsen, med den grund, at der er gået nok tid, og pakken ikke er ankommet.

Efter at have sendt varerne til Aliexpress, giver sælgeren køberen et sporingsnummer, hvormed pakkens bevægelse kan spores. Og fra dette øjeblik begynder uerfarne købere den mest nervøse periode med at vente på deres køb. Hvor mange jævnligt går i panik. En af de mest almindelige årsager til bekymring er, når sporingsstatussen for en pakke ikke er opdateret i lang tid. Og med eventuelle mindre forsinkelser i opdatering af pakkesporingsstatusser, går mange i panik. De er bange for at miste penge, bekymrede for at pakken ikke kommer frem, og at de måske skal gøre noget akut.

Lad os se nærmere på, hvorfor der er forsinkelser i opdatering af sporingsstatusser, og hvilke forsinkelsesperioder, der anses for at være normale. Og hvad skal man gøre, hvis pakkestatus ikke er opdateret i lang tid.

Hvorfor er min pakkesporingsstatus ikke opdateret i lang tid?

1. Oplysninger om pakken er endnu ikke kommet ind i databasen over posttjenester og spornummersporingssystemer.

Hvis du har modtaget et sporingsnummer, betyder det ikke, at din pakke allerede er ankommet kl postkontor. I gennemsnit menes det, at før det begynder at blive læst. Fordi først vil sælgeren reservere et sporingsnummer, så henter kureren pakken, og den går kurerservice til posthuset. Dernæst tager det tid, før pakkedata er indtastet i sporingssystemet. I dette tilfælde behøver du ikke at gøre noget, bare vent to uger, indtil pakkeoplysningerne begynder at blive læst.

2. Pakken er begyndt at blive sporet, men er ikke blevet sendt.

Det sker, at den første sporingsstatus vises i sporingssystemerne og på Aliexpress-webstedet, hvilket indikerer, at postkontoret har modtaget information om pakken. Det betyder, at sælgeren reserverede et sporingsnummer, men ikke fysisk sendte pakken. Det sker endda, at alt stopper på dette stadium.

3. Dit spornummer spores kun i Kina.

Ved bestilling af billige varer kan pakker blive sendt til dig af kurerfirmaer eller hvis spornumre i virkeligheden er interne fakturanumre. Og de spores kun i Kina. Når du har passeret grænsen, vil din pakke blive tildelt nyt spor nummeret, som hun vil gå videre med. Du, ligesom sporingssystemer, vil ikke være i stand til at genkende det. Og den seneste sporingsstatus vil vise, at pakken er blevet sendt til destinationslandet. Der vil ikke være yderligere opdateringer til sporingssystemet. Derfor er der kun tilbage at vente tålmodigt på beskeden om, at pakken er ankommet til dit posthus.

4. Pakken er på importstadiet.

Grundlæggende er processen med at importere en pakke den længste fase. I gennemsnit kan det vare to uger. Men der er særligt langsomme sorteringssteder med gammelt udstyr eller høj belastning, hvor pakker sidder fast i en måned eller endnu mere.

Du kan ikke på nogen måde påvirke hastigheden af ​​at krydse grænsen. Da det ikke vides i hvilket land det kan ligge. Det kan være mærket som "Afsendt", men faktisk blev det lagt i en container, der afventer afsendelse, og så kan det ligge på et midlertidigt lager og afvente sin tur til videre behandling. Derfor skal du være tålmodig og overvåge vilkårene for køberbeskyttelse.

5. Pakken sidder fast i tolden.

Der er situationer, hvor den seneste status i sporing af en pakke betyder, at den er ankommet til tolden. Og bevægelsen kommer ikke længere. Det kan der være flere årsager til. For det første kan toldstedet blive overbelastet, og medarbejderne har fysisk ikke tid til at behandle indgående pakker hurtigt. For det andet kan pakken blive væk i tolden. Hvis der er gået mere end 2-3 uger siden pakken kom til tolden, så kan du selv ringe til den ønskede afdeling og bede medarbejderne finde ud af, hvad der er galt med den.

Bemærk venligst, at hastigheden af ​​pakkelevering er et sæsonbestemt fænomen. Hvis du har bestilt i løbet af ferien (især under), under eller efter et udsalg, vil pakker blive sendt langsomt på grund af arbejdsbelastning eller et stort antal weekender. Ikke nok med at posten fysisk ikke fungerer i nogen tid, men også store trafikpropper vil opstå.

Vi kan heller ikke påvirke dette faktum på nogen måde. Du skal blot tage højde for dette og roligt vente på, at pakken venter på sin tur og flytter.

7. Forsinkelser i opdatering af sporingsdatabaser for nogle posttjenester.

Nogle mails er berømte for det faktum, at oplysninger i databaser opdateres med store forsinkelser. Og pakken kan gå langt frem, og data om den er endnu ikke dukket op i databasen. Eller køberen har allerede modtaget pakken, men i sporingen har den ikke engang nået eksportpunktet. For eksempel er dette meget typisk for estisk post. Og standardproblemet med China Post er, at deres server kan være utilgængelig i en længere periode. Følgelig vil statusopdateringer ikke forekomme på grund af dette.

8. Fysiske bevægelser af pakken.

Allerede i begyndelsen af ​​pakkens rejse kan sporingsstatusser opdateres hyppigt. Og det ser ud til, at dit produkt bevæger sig fra by til by og hurtigt passerer gennem forskellige stadier. Og så fryser den i næste fase i en uge. Og alt sammen fordi hun nu fysisk sejler på et skib. Og nogle gange skal hun tilbagelægge lange afstande med forsendelse. Naturligvis tager denne fase tid, og den næste status vises, når hun ankommer til den næste mellempunkt.

9. Pakken var tabt.

Og det sidste, ret sjældne tilfælde, er når din pakke bliver væk under transporten eller stjålet. Mange købere er bange for netop denne grund, fordi de tror, ​​at tabet af en pakke betyder tabet af deres penge. Og hvad skal de på en eller anden måde. Faktisk er dette ikke sandt.

Hvad skal man gøre, hvis pakkestatus ikke spores i lang tid?

N men i virkeligheden er alt simpelt! Der er to muligheder.

Først- hvis der ikke er oplysninger om spornummeret, så skal du i de første 10 dage blot vente. Og først da eller.

Andet - hvis der vises oplysninger i sporingsstatusserne, anses pakken for at være sendt til dig. Og uanset hvad der sker med det i fremtiden, vil du ikke kunne åbne en tvist, før leveringsgarantiperioden er udløbet (blåt vækkeur). Derfor, når du ser, at dit nummer bliver læst, skal du bare passe på, at din pakke ikke går til en anden modtager og vente tålmodigt på den. Erfarne købere på Aliexpress anbefaler at forlænge timeren 5 dage før udløbet af køberbeskyttelsesperioden, hvis pakken er forsinket et sted i dit land. Eller åbne et par dage før udløbet af beskyttelsesperioden en tvist om, at der er gået lang tid, men at pakken stadig er på vej. Dette giver dig mulighed for at få dine penge tilbage for varer, der ikke er modtaget. Og det er ikke længere ligegyldigt, hvor og af hvilken grund pakken sad fast.

Har du et spørgsmål? Skriv det i kommentarerne eller chat

Nogle gange er Aliexpress-købere nødt til at håndtere situationer, så pakken pludselig holder op med at blive sporet, eller rettere, status holder op med at ændre sig. Er dette normalt, og hvad skal jeg gøre ved det? Det finder vi ud af i vores artikel.

Hver køber Aliexpress omhyggeligt overvåger bevægelsen af ​​hver af sine pakker, og hvis den pludselig stopper, bliver dette en grund til bekymring. Men er alt så skræmmende, og er det værd at bekymre sig om? Lad os finde ud af det.

Hvorfor er pakkestatus ikke opdateret i lang tid?

Som regel sker der intet for ingenting. Det er når pakkestatusserne er slået til Aliexpress stop med at ændre, der er grunde til dette. I de fleste tilfælde er de ikke kritiske, og køberen skal bare være tålmodig og vente, men der er også mere alvorlige situationer.

Normalt sælgere med Aliexpress De køber spornumre på forhånd og udsteder dem til kunderne næsten umiddelbart efter bestilling af varerne. Pakken er selvfølgelig ikke engang sendt endnu, men er kun ved at blive klargjort. Det er derfor, sporing aldrig starter med det samme. Sælger er givet postvæsen to uger til at hente og sende pakken. Ellers annullerer virksomheden nummeret, og en status om annullering af forsendelsen vil fremgå af sporingen.

Generelt, hvis der ikke er gået to uger, er der ingen grund til at slå alarm, da sælgere altid overholder deadlines, hvis de selvfølgelig arbejder ærligt. Ellers, hvis du bemærker, at din forsendelse er blevet annulleret, så kontakt sælgeren for at få afklaring, da nogle mennesker simpelthen sparer penge og køber et nummer og derefter giver det til forskellige købere.

Dette gøres blot for at bekræfte, at pakken er sendt. Selve ordren sendes af den billigste service uden nogen sporing. Hvis du ikke har modtaget noget fra sælgeren, så åbn en tvist og vedhæft et skærmbillede om, at forsendelsen er blevet annulleret. Dette gøres for at gennemføre transaktionen og returnere pengene, da dette ikke sker automatisk.

• Sporing er startet, men pakken er ikke sendt

Der er ofte en situation, hvor der umiddelbart efter modtagelse af spornummeret vises status for, at postvæsenet har modtaget data om pakken. Dette indikerer, at der er reserveret et sporingsnummer, men varen er endnu ikke afsendt. I i sjældne tilfælde det er der, det ender, hvis sælgeren ikke sender varen til dig. Igen, her skal vi løse problemet ved hjælp af ovenstående metoder.

• Sporing er kun mulig i Kina

Når du køber meget billige varer, er det usandsynligt, at de går kurer levering eller almindelig, men med sporing. Som regel sender sælgere pakker ved hjælp af de billigste metoder, og derfor kan pakken kun spores inden for Kinas territorium. Derfor, når status vises for dig, at pakken har forladt landet, skal du blot vente, indtil den når dig.

• Pakken er på importstadiet

Import af pakker er den længste procedure af alle på pakkens rute. I ekstreme tilfælde kan det tage op til to uger. Desuden ikke alle sorteringscentre De bruger moderne udstyr, og derfor kan deres arbejde være meget langsomt, og arbejdsbyrden kan være høj. Derfor kan du her miste op til en måned mere.

Sådanne tilfælde er sjældne, men der er ingen måde at påvirke dem på. Intet afhænger af dig her længere. Du skal bare have tålmodighed og vente på, at varerne kommer til næste sorteringssted og bliver registreret der.

• Pakken stoppede ved tolden

Nogle gange sker det, at pakkesporing stoppes i tolden. Ikke længere i et stykke tid nye oplysninger vises ikke. Dette kan igen skyldes en stor belastning eller tab af pakken. Skønt, sidste situation er snarere en undtagelse. Hvis du ser, at dine varer ikke forlader tolden længere efter 2-3 uger, så prøv at ringe til toldmyndighederne og bede dem om at finde ud af, hvad der er sket med din ordre.

• Posthuset har for travlt i ferieperioden

Afhængigt af sæsonen kan leveringshastigheden også variere. Hvis du har bestilt produktet i løbet af helligdage for eksempel på kinesisk nytår, så på grund af det store antal fridage og på grund af den deraf følgende øgede belastning, vil pakker blive sendt ekstremt langsomt.

Der er heller ingen måde at påvirke disse statistikker på. Du skal bare have tålmodighed og vente på, at pakken begynder at bevæge sig.

• Forsinkelse i dataopdateringer

Nogle leveringstjenester Aliexpress De fungerer godt, men de har specifikke problemer med sporing. Faktum er, at status kan opdateres med forsinkelser, og nogle gange endda med store forsinkelser. Så varerne kan gå langt frem, og dataene bliver ikke indtastet i databasen. Eller køberen har måske allerede afhentet varen, men ifølge sporing er den først lige ankommet til landet. Denne situation observeres ofte på det estiske postkontor. Hvis en sådan situation opstår hos China Post, kan det skyldes en serverfejl, og de vil ikke være tilgængelige. Det viser sig, at der ikke vil være nogen opdateringer i statusser.

• Fysisk flytning af pakken

Umiddelbart efter afsendelsen kan pakker skifte status næsten hver dag, og så pludselig fryse. Dette indikerer, at varerne bevæger sig med en form for transport. Det kunne være et skib eller et tog. Normalt skal pakker rejse lange afstande ved hjælp af disse metoder, og det tager også noget tid. Når pakkerne ankommer til næste mellemliggende punkt, vil statussen blive opdateret.

• Pakken var tabt

Denne sag er den sjældneste af alle. Pakker bliver væk eller kan blive stjålet, men det sker ikke særlig ofte. Mange brugere Aliexpress De er bange for, at pakken vil gå tabt, og pengene vil ikke blive returneret til dem, men faktisk skal du bare åbne en tvist og fremlægge beviser. Herefter vil pengene helt sikkert blive returneret til dig.

Hvad skal man gøre, hvis din pakke fra Aliexpress ikke spores?

Hvis du befinder dig i en situation, hvor dit produkt er Aliexpress stoppede med at blive sporet, så kan du gå på to måder:

Mulighed 1

Husk at der ikke spores en eneste pakke med det samme, så vent først 15 dage og se om sporingen starter.

Mulighed 2

Hvis de første sporingsdata vises, indikerer dette, at pakken er sendt til dig. Selvom pakken sætter sig fast under transport, skal du ikke gøre noget med det samme. Hver transaktion har sin egen beskyttelsesperiode. Det er angivet i form af en speciel timer ved siden af ​​hver ordre. Når du har 2-3 dage tilbage inden udløbet af denne tid, bør du først åbne en tvist. Gør du dette midt i terminen, vil selv administrationen råde dig til at vente. Og så får du dine penge tilbage.

Video: Hvordan sporer man en Aliexpress-pakke? Hvad skal man gøre, hvis din Aliexpress-pakke ikke spores?