Στάδιο μέχρι το δέμα με Έρχεται το Aliexpressστον αγοραστή - ένα από τα πιο συναρπαστικά. Αφού στην πορεία μπορεί να κολλήσει, να χαθεί, να καταστραφεί ή να κλαπεί. Ως αποτέλεσμα, οι αγοραστές έχουν ερωτήσεις: πότε πρέπει να αρχίσουν να ανησυχούν εάν ο αριθμός παρακολούθησης δεν ενημερωθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα; Πότε να χτυπήσετε το ξυπνητήρι για να μην χάσετε χρόνο;

1. Δεν υπάρχουν καθόλου πληροφορίες για την πίστα.

Εάν το κομμάτι δεν έχει ενιαία κατάσταση παρακολούθησης, τότε μπορείτε να γράψετε στον πωλητή 10 ημέρες μετά την ημέρα αποστολής του δέματος. Εάν δεν βοηθήσει και δεν αλλάξει τίποτα, τότε αρχίζουμε να ανησυχούμε 15-20 ημέρες μετά την αποστολή και το άνοιγμα

2. Η κατάσταση «Ηλεκτρονική ειδοποίηση αποστολής» δεν αλλάζει

Αυτή η κατάσταση μπορεί να ακούγεται σαν "Λήφθηκαν ηλεκτρονικές πληροφορίες". Εάν αυτή η κατάσταση κολλάει για περισσότερες από 4 ημέρες, τότε γράφουμε στον πωλητή ώστε να στείλει ακόμα το δέμα. Εάν ο πωλητής δικαιολογεί ή δεν απαντήσει, τότε 14 ημέρες μετά την ημέρα αποστολής ανοίγουμε μια διαφωνία. Από τον Νοέμβριο του 2017, οι διαμεσολαβητές εγκρίνουν διαφορές με αυτό το καθεστώς ως μη παρακολούθηση. Μόνο σε μια διαφωνία γράφουμε ότι ο πωλητής έχει κλείσει την πίστα, αλλά δεν υπάρχουν πληροφορίες για το δέμα που έφτασε στο ταχυδρομείο. Η φράση μπορεί να ακούγεται κάπως έτσι:

Αυτές οι πληροφορίες παρακολούθησης σημαίνει ότι τοΟ πωλητής έχει κλείσει τον αριθμό του κομματιού αλλά το δέμα δεν έχει σταλεί στην πραγματικότητα

3. Το δέμα έχει κολλήσει στην Κίνα.

Εάν η τελευταία κατάσταση του δέματος λέει ότι είναι κάπου στην Κίνα, τότε μπορείτε να αρχίσετε να ανησυχείτε σε 10 ημέρες. Αλλά σε αυτό το στάδιο μόνο ο πωλητής μπορεί να βοηθήσει. Επομένως, εάν σιωπήσει ή ζητήσει να περιμένει, τότε το μόνο που μένει είναι να περιμένει υπομονετικά μέχρι την προθεσμία παράδοσης και να ανοίξει μια διαφωνία εάν το δέμα δεν μετακινηθεί.

4. Η κατάσταση εξαγωγής δεν αλλάζει.

Εάν το δέμα σας έχει κολλήσει στο στάδιο της εξαγωγής, μπορείτε να γράψετε στον πωλητή προληπτικά. Αλλά στην πραγματικότητα, αυτό είναι το στάδιο που είναι δύσκολο να επηρεάσεις με κάποιο τρόπο. Αλλά μπορείτε να αρχίσετε να ανησυχείτε μετά από 2-4 εβδομάδες παγώματος της κατάστασης παρακολούθησης, κατά τις εκπτώσεις ή τις διακοπές 4-6 εβδομάδες.

5. Η κατάσταση εισαγωγής δεν αλλάζει.

Αυτό το στάδιο είναι επίσης πολύ ολισθηρό. Το δέμα έφτασε στη χώρα προορισμού, αλλά δεν έχει παραληφθεί ακόμη από το τελωνείο. Συνήθως αυτό το στάδιο διαρκεί έως και 4-5 ημέρες. Αλλά, επειδή είναι δύσκολο να αναζητήσετε μόχλευση, γράφουμε επίσης στον πωλητή για πρόληψη. Και ανοίγουμε διαφωνία 2-3 μέρες πριν την προθεσμία παράδοσης αν δεν έρθει το δέμα.

6. Το καθεστώς εκτελωνισμού δεν αλλάζει.

Συνήθως, τα δέματα μπορεί να χρειαστούν έως και 4-5 ημέρες στο τελωνείο. Επομένως, μπορείτε να αρχίσετε να ανησυχείτε εάν η κατάσταση δεν αλλάξει για περισσότερες από 5 ημέρες. Καλέστε το τελωνείο ή στείλτε τους e-mailγια να μάθετε γιατί έχει κολλήσει το πακέτο σας.

7. Το δέμα έχει κολλήσει στη διαλογή.

Αυτή είναι μια πολύ συνηθισμένη κατάσταση. Ειδικά για δέματα που αποστέλλονται από Singapore Post (καθώς τα δέματα με SG track συχνά ταξινομούνται χειροκίνητα). Αυτό το στάδιο διαρκεί συνήθως μερικές ημέρες. Μπορεί όμως να διαρκέσει 2-3 εβδομάδες, σε περιόδους μεγάλου φορτίου. Αρχίζουμε να ανησυχούμε αν το δέμα δεν μετακινηθεί για 14 ημέρες. Μπορείτε είτε να καλέσετε το κέντρο διαλογής. Ή γράψτε.

8. Το δέμα έχει κολλήσει σε ενδιάμεσο σημείο της χώρας του παραλήπτη.

Εάν το κομμάτι έχει πάψει να παρακολουθείται στη χώρα του παραλήπτη, τότε το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή αυτής ταχυδρομική εταιρεία, που παραδίδει το δέμα. Εάν δεν βοηθήσουν εκεί, τότε 14 ημέρες μετά την τελευταία κατάσταση γράφουμε μια αίτηση για αναζήτηση του δέματος.

Έχετε μια ερώτηση;Γράψτε το στα σχόλια ή στη συνομιλία

Όσοι έχουν παραγγείλει τουλάχιστον μία φορά οτιδήποτε μέσω διεθνών ηλεκτρονικών καταστημάτων έχουν σίγουρα συναντήσει ταχυδρομικές υπηρεσίες και οργανισμούς ταχυμεταφορών, καθώς και αριθμό παρακολούθησης, στη δουλειά τους. Επιπλέον, οι πελάτες της Aliexpress έχουν ακούσει από πρώτο χέρι για αυτές τις δύο έννοιες - μόνο ένας πολύ πράσινος πελάτης μιας κινεζικής υπεραγοράς δεν γνωρίζει πόσο σημαντικό είναι να παρακολουθεί τις κινήσεις του δέματος.

Αλλά μερικές φορές συμβαίνουν καταστάσεις όταν ένα δέμα, για τον ένα ή τον άλλο λόγο, είναι «κολλημένο» σε ένα μέρος.
Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση;
Θα σας πούμε για αυτό και πολλά άλλα σε αυτό το άρθρο.

Τι είναι η "κατάσταση παρακολούθησης πακέτου";

Είναι κάπως χρήσιμες πληροφορίεςγια τον αγοραστή σχετικά με την κίνηση της αποστολής του. Πού είναι το δέμα τώρα, πόσο καιρό είναι εκεί, από πού είναι και πού πηγαίνει - όλα αυτά μπορούν να τα ανακαλύψετε από την κατάσταση παρακολούθησης του δέματος, κατά την παρακολούθηση των κινήσεων της αποστολής χρησιμοποιώντας τον αριθμό κομματιού.

Γιατί χρειάζεται να παρακολουθείτε τα δέματά σας;

Θα αναφέρουμε τους πιο συνηθισμένους λόγους:

• Προστασία από απάτη και κλοπή από ταχυδρομείο/τελωνείο
• Παρακολούθηση της ακρίβειας της ταχυδρομικής διεύθυνσης όπου στάλθηκε το δέμα
• Έγκαιρη έναρξη διαφωνίας σχετικά με ελλιπείς πληροφορίες παρακολούθησης
• Μια έγκαιρη ανοιχτή διαφωνία για την προστασία της παραγγελίας όταν αυτή μακρύς δρόμοςστον αγοραστή
• Άνοιγμα διαφωνίας λόγω χρήσης άλλου από τον πωλητή μεταφορική εταιρείααπό το συμφωνημένο (πληρωμένο) τίμημα.
• Έγκαιρη παραλαβή δεμάτων στα ταχυδρομεία

Και πολλά άλλα.

Πού μπορώ να δω την κατάσταση παρακολούθησης του δέματος μου;

1. Επίσημος ιστότοπος της ταχυδρομικής υπηρεσίας στην οποία στάλθηκε το δέμα
2. Ειδικές πύλες και υπηρεσίες παρακολούθησης ταχυδρομικών αντικειμένων.
3. Ιστότοπος της Russian Post (Ουκρανία, Καζακστάν)
4. Ιστότοπος Aliexpress, στην ενότητα λεπτομερείς πληροφορίεςσχετικά με την παραγγελία.

Γιατί η κατάσταση του δέματος δεν ενημερώνεται για μεγάλο χρονικό διάστημα;

Στην πραγματικότητα, υπάρχουν πολλοί λόγοι για αυτό το φαινόμενο. Θα δούμε τα πιο κοινά και κοινά.

• Έχουν περάσει λιγότερο από 10 ημέρες από την υποβολή της παραγγελίας/παραλαβή του αριθμού παρακολούθησης.
  Δεν ειπώθηκε ότι από τη στιγμή που ο αγοραστής λαμβάνει τον αριθμό παρακολούθησης, πρέπει να περάσει τουλάχιστον μια εβδομάδα για να εμφανιστεί το αντικείμενο στο σύστημα ταχυδρομικών υπηρεσιών. Αυτό οφείλεται στις ιδιαιτερότητες της εργασίας των ταχυδρομείων, των εταιρειών logistics και των υπηρεσιών μεταφορών. Επομένως, θα πρέπει να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες πριν αρχίσετε να χτυπάτε το ξυπνητήρι.
• Το δέμα άρχισε να παρακολουθείται, αλλά δεν στάλθηκε.
  Αυτό συμβαίνει επίσης όταν ο πωλητής από το Aliexpress είναι ένας μεγαλοεπιχειρηματίας που έχει θέσει την πώληση αγαθών σε ροή. Δεν του συμφέρει να πηγαίνει με κάθε πακέτο στο τοπικό ταχυδρομείο ή κάπου αλλού, αλλά είναι πιο εύκολο να τηλεφωνήσει και να κρατήσει έναν αριθμό παρακολούθησης. Και στείλτε το ίδιο το δέμα με κούριερ αργότερα, έχοντας προετοιμάσει όλα τα απαραίτητα.
• Ο αριθμός κομματιού παρακολουθείται μόνο στην Κίνα.
  Όταν αγοράζετε ένα φτηνό, μικρό αντικείμενο, μπορείτε να πείτε με σιγουριά ότι αυτή η παραγγελία θα σταλεί με τον φθηνότερο τρόπο, χωρίς να χρησιμοποιήσετε διεθνή αριθμό παρακολούθησης. Απλώς δεν είναι κερδοφόρο για τον πωλητή (και για εσάς επίσης) να πληρώσει υπερβολικά για έναν τέτοιο κωδικό παρακολούθησης όταν είναι δυνατό να στείλετε ένα δέμα με έναν εσωτερικό αριθμό. Ουσιαστικά αυτός ο αριθμός είναι ο αριθμός του τιμολογίου με το οποίο τα εμπορεύματα έφευγαν από την αποθήκη. Αυτός ο αριθμός μπορεί να παρακολουθηθεί στην Κίνα, αλλά όχι περαιτέρω. Κατά τη διέλευση των συνόρων, στο δέμα θα εκχωρηθεί ένας νέος αριθμός παρακολούθησης, διαφορετικός από τον πρώτο. Είναι σχεδόν αδύνατο να μάθετε τι έγινε ο κώδικας διαδρομής μετά από μια συνάντηση με το τελωνείο. Επομένως, πρέπει απλώς να περιμένετε υπομονετικά για ειδοποίηση.
• Το δέμα έχει την κατάσταση Εισαγωγή.
  Αυτό σημαίνει ότι η παραγγελία σας έφτασε στη χώρα σας και περιμένει τη σειρά της για επεξεργασία. Συνήθως μια τέτοια εγγραφή διαρκεί από 3 ημέρες έως δύο εβδομάδες. Η διακοπή της κυκλοφορίας αναχώρησης σε αυτό το στάδιο είναι πιθανότατα λόγω του τεράστιου φόρτου στο σημείο υποδοχής διεθνείς αποστολές. Μεγάλοι όγκοι καθημερινών εισερχόμενων αποστολών, παλιάς τεχνολογίας, έλλειψη προσωπικού - όλα αυτά δεν έχουν πολύ καλή επίδραση στη διάρκεια των εμπορευμάτων. Πρέπει να είστε υπομονετικοί και να περιμένετε.
• Το δέμα έχει «κολλήσει» στο στάδιο του εκτελωνισμού.
  Υπάρχουν περιπτώσεις που η τελευταία κατάσταση της μετακίνησης του δέματος είναι "Εκτελωνισμός", όπου το δέμα κρέμεται για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους: Α) βαρύ φορτίο στο τελωνείο και έλλειψη ατόμων/εξοπλισμού. Β) το δέμα χάθηκε μεταξύ άλλων αποστολών. Εάν η αποστολή σας διεκπεραιώνεται μέσω τελωνείου για περισσότερες από 2 εβδομάδες, μπορείτε να καλέσετε το καθορισμένο σημείο εκτελωνισμού και να ρωτήσετε πού βρίσκεται το δέμα σας και τι συμβαίνει με αυτό.
• «Αυτές τις μέρες.
  Όπως γνωρίζετε, σε κανέναν δεν αρέσει να εργάζεται τις διακοπές και οι ταχυδρομικοί και τελωνειακοί υπάλληλοι δεν αποτελούν εξαίρεση. Επομένως, μην εκπλαγείτε που ένα δέμα που παραγγέλθηκε την παραμονή των εορτών κινείται πολύ αργά από το ένα σημείο στο άλλο.
  Επιπλέον, δεν πρέπει να ξεχνάμε το κινεζικό νέο έτος, το οποίο οι κάτοικοι του Μεσαίου Βασιλείου γιορτάζουν για σχεδόν δύο εβδομάδες και, φυσικά, πρακτικά δεν εργάζονται αυτές τις μέρες.
  Μεταξύ άλλων, αυτό περιλαμβάνει επίσης τον χρόνο πριν και μετά τις πωλήσεις στο Aliexpress, όταν εκατομμύρια άνθρωποι σε όλο τον κόσμο αγοράζουν μεγάλο αριθμό αγαθών, φράσσοντας το ταχυδρομείο με τέτοια εισροή αντικειμένων.
• Περιοδική ενημέρωση βάσεων δεδομένων ταχυδρομικών υπηρεσιών.
  Οι καθυστερήσεις στην ενημέρωση των δεδομένων των δεμάτων μπορούν να αποδοθούν τόσο στον ανθρώπινο παράγοντα των εργαζομένων στα ταχυδρομεία όσο και στη χρήση της τεχνολογίας κατά του κατακλυσμού. Συμβαίνει συχνά οι διακομιστές ορισμένων υπηρεσιών μεταφοράς, τα ταχυδρομεία χωρών και ομοσπονδιών να μην αντέχουν το φορτίο και να μην είναι διαθέσιμοι για αρκετές ημέρες. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για αυτό: οι καθυστερήσεις ενημέρωσης δεν επηρεάζουν με κανέναν τρόπο τη φυσική κίνηση της αποστολής. Το κύριο πράγμα δεν είναι να ξεχάσετε τον μετρητή ασφαλείας παραγγελιών.
• Το δέμα χάθηκε
  Οι περιπτώσεις πλήρους απώλειας ή κλοπής μιας αποστολής στη μία ή την άλλη διαδρομή, δυστυχώς, δεν είναι τόσο σπάνιες. Αλλά μην ενδώσετε στον πανικό και αναπτύξτε μανιωδώς ένα σχέδιο για επιχειρήσεις αναζήτησης.

Τι να κάνετε εάν η κατάσταση του δέματος δεν ενημερωθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα;

Πρώτα, ηρέμησε. Δεν υπάρχει τίποτα κακό σε αυτό.
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να προσέξετε είναι αν έχουν περάσει αυτές οι νόμιμες 10 ημέρες από την αποστολή της παραγγελίας ή όχι. Εάν όχι, περιμένετε υπομονετικά την καθορισμένη ώρα. Μετά από 10 ή και 14 μέρες δεν έγινε τίποτα;
Ανοίξτε μια διαφωνία και επιστρέψτε μετρητάγια την παραγγελία λόγω έλλειψης πληροφοριών παρακολούθησης. (διαβάστε πώς να το κάνετε αυτό σε αυτό το άρθρο)
Εάν το πακέτο έχει επιλεγεί τουλάχιστον σε ένα πλαίσιο, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να περιμένετε υπομονετικά. Και πρέπει να περιμένετε μέχρι να λήξει ο χρόνος επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Εάν ακόμη και τότε δεν υπάρχει δέμα, ανοίγουμε μια διαφωνία για το λόγο "Το δέμα είναι ακόμα καθ' οδόν, αλλά ο χρόνος προστασίας τελειώνει".
Και τότε δεν θα έχει πλέον σημασία με τι σχετίζεται αυτή η καθυστέρηση.

στέλνει μια παραγγελία στον πελάτη, παρέχει έναν ειδικό αριθμό παρακολούθησης. Και εδώ αρχίζει η περίοδος για τους νέους αγοραστές όταν περιμένουν το δέμα τους. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μπορεί να αρχίσουν να πανικοβάλλονται πολλές φορές. Πολύ συχνά οι άνθρωποι αρχίζουν να πανικοβάλλονται εάν το δέμα δεν αλλάξει κατάσταση για μεγάλο χρονικό διάστημα. Και με οποιαδήποτε, κάθε μικρή καθυστέρηση, πολλοί ανησυχούν. Οι πελάτες φοβούνται για τα χρήματά τους, ότι τα αγαθά δεν θα φτάσουν και ότι τώρα πρέπει να κάνουν κάτι.

Ας μάθουμε γιατί υπάρχουν καθυστερήσεις κατά την ενημέρωση των καταστάσεων, καθώς και ποια χρονικά πλαίσια θεωρούνται ο κανόνας. Επιπλέον, θα σας πούμε τι να κάνετε εάν η κατάσταση του δέματος σας δεν αλλάξει για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Γιατί η κατάσταση ενός δέματος από το Aliexpress δεν ενημερώνεται για μεγάλο χρονικό διάστημα;

Ας δούμε τους πιο συνηθισμένους λόγους για τους οποίους τα δέματα παραμένουν στην ίδια κατάσταση για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Τα δεδομένα σχετικά με το δέμα από την Aliexpress δεν εισήχθησαν στο σύστημα ταχυδρομικών υπηρεσιών

Εάν σας δόθηκε ένας αριθμός παρακολούθησης, αυτό δεν σημαίνει ότι το δέμα βρίσκεται στο ταχυδρομείο. Χρειάζονται περίπου 10-15 ημέρες για την παρακολούθηση πριν ξεκινήσει ο κώδικας παρακολούθησης. Αυτή η κατάσταση συμβαίνει επειδή ο πωλητής πρώτα κάνει κράτηση για ένα δωμάτιο, μετά το δέμα παραδίδεται στον μεταφορέα και στη συνέχεια μεταφέρει το δέμα στο ταχυδρομείο. Μετά από αυτό, θα χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εισαχθούν τα δεδομένα στο σύστημα παρακολούθησης. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα εδώ, απλά πρέπει να περιμένετε μέχρι να διαβαστούν οι πληροφορίες.

Το δέμα παρακολουθείται από την Aliexpress, αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμη.

Μερικές φορές εμφανίζεται μια αρχική κατάσταση στο σύστημα παρακολούθησης του ιστότοπου, η οποία υποδεικνύει ότι οι πληροφορίες σχετικά με το δέμα έχουν ληφθεί μέσω ταχυδρομείου. Αυτό σημαίνει ότι ο πωλητής παρήγγειλε έναν αριθμό κομματιού, αλλά το ίδιο το προϊόν είναι ακόμα μαζί του. Μερικές φορές εδώ τελειώνουν όλα.

Σε μια τέτοια κατάσταση, περιμένετε λίγο. Στο δικό σου προσωπικό λογαριασμόΈνα χρονόμετρο θα μετρήσει αντίστροφα, μετά την οποία η παραγγελία θα κλείσει εάν ο πωλητής δεν στείλει το δέμα.

Ο αριθμός δέματος από την Aliexpress παρακολουθείται μόνο εντός της Κίνας

Όταν παραγγέλνετε φθηνά αγαθά, τα δέματα μπορούν να σταλούν με κούριερ ή με τις φθηνότερες υπηρεσίες. Οι αριθμοί παρακολούθησης λειτουργούν μόνο στο εσωτερικό. Γι' αυτό και παρακολουθούνται μόνο στην Κίνα. Αφού το δέμα περάσει τα σύνορα, θα εκχωρηθεί νέος αριθμός, με την οποία θα προχωρήσει παραπέρα. Φυσικά, δεν θα τον αναγνωρίσετε. Επομένως, οι καταστάσεις δεν θα παρακολουθούνται στο μέλλον. Επομένως, το καθήκον σας είναι να περιμένετε την ειδοποίηση του δέματος.

Το δέμα από την Aliexpress κόλλησε στο στάδιο της εισαγωγής

Κατά κανόνα, αυτό το στάδιο είναι το μεγαλύτερο. Διαρκεί έως και δύο εβδομάδες. Αν και υπάρχουν επίσης σημεία όπου μια τέτοια κατάσταση μπορεί να κρεμάσει για ένα μήνα ή περισσότερο.

Δεν θα επηρεάσετε την ταχύτητα του δέματος. Όπως δεν θα καταλάβετε αμέσως αν έφυγε από τη χώρα ή όχι. Μπορεί να επισημανθεί ως απεσταλμένο, αν και θα τοποθετηθεί σε ένα κοντέινερ με εκείνα τα δέματα που απλώς περιμένουν να σταλούν. Μετά από αυτό, θα πάει σε προσωρινή αποθήκευση και θα περιμένει στην ουρά για την αποστολή. Επομένως, να είστε υπομονετικοί και να παρακολουθείτε τις περιόδους προστασίας του αγοραστή.

Η παράδοση δεμάτων από την Aliexpress έχει κολλήσει στο τελωνείο

Μερικές φορές, αν κρίνουμε από την κατάστασή του, ένα δέμα καταλήγει στο τελωνείο και παραμένει εκεί. Αυτό οφείλεται σε διάφορους παράγοντες:

• Το τελωνείο είναι πολύ φορτωμένο και οι εργαζόμενοι δεν έχουν τη δυνατότητα να διεκπεραιώσουν τα δέματα στην ώρα τους
• Το δέμα χάθηκε. Εάν το δέμα είναι υπό τελωνειακό έλεγχο για 3 ημέρες, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε ανεξάρτητα με το αρμόδιο τμήμα και να μάθετε τι συμβαίνει με την αποστολή σας

Η αλληλογραφία είναι απασχολημένη λόγω διακοπών

Σημειώστε ότι οι ταχύτητες παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με την εποχή. Εάν η παραγγελία έγινε, για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια της Κινεζικής Πρωτοχρονιάς, τότε λόγω της μεγάλης εισροής δεμάτων μετά το Σαββατοκύριακο, θα διεκπεραιωθούν περισσότερο από το συνηθισμένο. Απλά πρέπει να περιμένετε λίγο.

Καθυστέρηση στην ενημέρωση των βάσεων δεδομένων αλληλογραφίας και υπηρεσιών παράδοσης

Ορισμένες υπηρεσίες ενημερώνουν την κατάστασή τους με τεράστια καθυστέρηση. Το δέμα μπορεί να έχει ήδη φτάσει σε εσάς, αλλά αν κρίνουμε από την κατάστασή του, θα φτάσει μόνο για εξαγωγή.

Φυσική κίνηση δέματος από το Aliexpress

Στην αρχή του ταξιδιού, το δέμα αλλάζει κατάσταση συχνά. Τα εμπορεύματα μετακινούνται γρήγορα μέσα στις πόλεις, αλλά στη συνέχεια σταματούν ξαφνικά για μια εβδομάδα. Και αυτό γιατί μπορεί να πλέει σε πλοίο. Μερικές φορές πρέπει να διανύσει μεγάλες αποστάσεις με αυτόν τον τρόπο. Αναμφίβολα, σε αυτό το στάδιο χρειάζεται χρόνος για να φτάσουν τα εμπορεύματα για την επόμενη διαλογή.

Το δέμα σας από το Aliexpress χάθηκε

Η πιο πρόσφατη περίπτωση που η κατάσταση δεν ενημερώνεται για μεγάλο χρονικό διάστημα είναι όταν ένα πακέτο χάνεται στο ταχυδρομείο. Αυτό συμβαίνει εξαιρετικά σπάνια. Πολλοί αγοραστές πιστεύουν ότι σε μια τέτοια κατάσταση δεν θα πάρουν τα χρήματά τους πίσω, αλλά αυτό δεν συμβαίνει. Μπορείτε να ανοίξετε με ασφάλεια μια διαφωνία. Αν και είναι καλύτερα να μιλήσετε πρώτα με τον πωλητή για να ξεκαθαρίσει την κατάσταση. Είναι αυτός που πρέπει να το κάνει αυτό, αφού είναι ο αποστολέας.

Τι να κάνετε εάν η κατάσταση του δέματος σας από το Aliexpress δεν ενημερωθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα;

Όλα είναι πολύ απλά εδώ. Έχετε δύο τρόπους:

• Εάν δεν υπάρχουν δεδομένα τις πρώτες 10 ημέρες, τότε απλώς περιμένετε. Στη συνέχεια, γράψτε στον πωλητή ή ανοίξτε μια διαφωνία.
• Στη δεύτερη περίπτωση, αν εμφανιστούν τουλάχιστον κάποια στοιχεία, τότε το δέμα σίγουρα σας έχει σταλεί. Σε μια τέτοια περίπτωση, μέχρι να λήξει η εγγύηση παράδοσης (μπλε ρολόι), δεν πρέπει να ανοίξετε μια διαφωνία. Εάν το κομμάτι σας διαβάζεται, τότε απλώς παρακολουθήστε.

Οι έμπειροι αγοραστές συνιστούν την παράταση του χρονοδιακόπτη 5 ημέρες πριν από το τέλος της προστασίας της συναλλαγής εάν το δέμα έχει κολλήσει εντός της χώρας. Ή ανοίξτε μια διαφωνία λίγες μέρες πριν το τέλος της προστασίας, με το λόγο ότι έχει περάσει αρκετός χρόνος και δεν έχει έρθει το δέμα.

Μετά την αποστολή των αγαθών στο Aliexpress, ο πωλητής δίνει στον αγοραστή έναν αριθμό παρακολούθησης με τον οποίο μπορεί να παρακολουθηθεί η κίνηση του δέματος. Και από αυτή τη στιγμή, οι άπειροι αγοραστές ξεκινούν την πιο νευρική περίοδο αναμονής για την αγορά τους. Κατά τη διάρκεια της οποίας πολλοί πανικοβάλλονται τακτικά. Μία από τις πιο συνηθισμένες αιτίες ανησυχίας είναι όταν η κατάσταση παρακολούθησης ενός πακέτου δεν ενημερώνεται για μεγάλο χρονικό διάστημα. Και με τυχόν μικρές καθυστερήσεις στην ενημέρωση των καταστάσεων παρακολούθησης δεμάτων, πολλοί πανικοβάλλονται. Φοβούνται μήπως χάσουν χρήματα, ανησυχούν ότι το πακέτο δεν θα φτάσει και ότι μπορεί να χρειαστεί να κάνουν κάτι επειγόντως.

Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο γιατί υπάρχουν καθυστερήσεις στην ενημέρωση των καταστάσεων παρακολούθησης και ποιες περίοδοι καθυστέρησης θεωρούνται φυσιολογικές. Και τι να κάνετε εάν η κατάσταση του δέματος δεν ενημερωθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Γιατί η κατάσταση παρακολούθησης δεμάτων μου δεν ενημερώνεται για μεγάλο χρονικό διάστημα;

1. Οι πληροφορίες σχετικά με το δέμα δεν έχουν εισέλθει ακόμη στη βάση δεδομένων των ταχυδρομικών υπηρεσιών και των συστημάτων παρακολούθησης αριθμού κομματιού.

Εάν έχετε λάβει έναν αριθμό παρακολούθησης, αυτό δεν σημαίνει ότι το δέμα σας έχει ήδη φτάσει ταχυδρομείο. Κατά μέσο όρο, πιστεύεται ότι πριν αρχίσει να διαβάζεται. Επειδή πρώτα ο πωλητής θα κρατήσει έναν αριθμό παρακολούθησης, μετά ο κούριερ θα παραλάβει το δέμα και θα πάει υπηρεσία ταχυμεταφορώνστο ταχυδρομείο. Στη συνέχεια, χρειάζεται χρόνος μέχρι να εισαχθούν τα δεδομένα του δέματος στο σύστημα παρακολούθησης. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα, απλώς περιμένετε δύο εβδομάδες μέχρι να αρχίσουν να διαβάζονται οι πληροφορίες του δέματος.

2. Το δέμα έχει αρχίσει να παρακολουθείται, αλλά δεν έχει σταλεί.

Συμβαίνει ότι η πρώτη κατάσταση παρακολούθησης εμφανίζεται στα συστήματα παρακολούθησης και στον ιστότοπο Aliexpress, υποδεικνύοντας ότι το ταχυδρομείο έχει λάβει πληροφορίες για το δέμα. Αυτό σημαίνει ότι ο πωλητής κράτησε έναν αριθμό παρακολούθησης, αλλά δεν έστειλε φυσικά το δέμα. Συμβαίνει μάλιστα ότι σε αυτό το στάδιο όλα σταματούν.

3. Ο αριθμός του κομματιού σας παρακολουθείται μόνο στην Κίνα.

Όταν παραγγέλνετε φθηνά αγαθά, τα δέματα μπορεί να σας αποσταλούν από εταιρείες ταχυμεταφορών ή των οποίων οι αριθμοί Track είναι, στην πραγματικότητα, εσωτερικοί αριθμοί τιμολογίου. Και παρακολουθούνται μόνο εντός της Κίνας. Αφού περάσετε τα σύνορα, το δέμα σας θα εκχωρηθεί νέο κομμάτιτον αριθμό με τον οποίο θα πάει παρακάτω. Εσείς, όπως και τα συστήματα παρακολούθησης, δεν θα μπορείτε να το αναγνωρίσετε. Και η τελευταία κατάσταση παρακολούθησης θα δείξει ότι το δέμα έχει σταλεί στη χώρα προορισμού. Δεν θα υπάρξουν περαιτέρω ενημερώσεις στο σύστημα παρακολούθησης. Επομένως, το μόνο που μένει είναι να περιμένετε υπομονετικά την ειδοποίηση ότι το δέμα έφτασε στο ταχυδρομείο σας.

4. Το δέμα βρίσκεται στο στάδιο της εισαγωγής.

Βασικά, η διαδικασία εισαγωγής ενός δέματος είναι το μεγαλύτερο στάδιο. Κατά μέσο όρο μπορεί να διαρκέσει δύο εβδομάδες. Υπάρχουν όμως ιδιαίτερα αργά σημεία διαλογής με παλιό εξοπλισμό ή μεγάλα φορτία, όπου τα δέματα παραμένουν κολλημένα για ένα μήνα ή και περισσότερο.

Δεν μπορείτε να επηρεάσετε την ταχύτητα διέλευσης των συνόρων με κανέναν τρόπο. Δεδομένου ότι δεν είναι γνωστό σε ποια χώρα μπορεί να βρίσκεται. Μπορεί να έχει επισημανθεί ως «Αποστολή», αλλά στην πραγματικότητα τοποθετήθηκε σε ένα κοντέινερ που βρίσκεται σε αναμονή αποστολής και στη συνέχεια μπορεί να βρίσκεται σε αποθήκη προσωρινής αποθήκευσης, περιμένοντας τη σειρά του για περαιτέρω επεξεργασία. Επομένως, πρέπει να είστε υπομονετικοί και να παρακολουθείτε τους όρους προστασίας του αγοραστή.

5. Το δέμα έχει κολλήσει στο τελωνείο.

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου η τελευταία κατάσταση στην παρακολούθηση ενός δέματος σημαίνει ότι έφτασε στο τελωνείο. Και το κίνημα δεν πάει παραπέρα. Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για αυτό. Πρώτον, το τελωνείο μπορεί να υπερφορτωθεί και οι υπάλληλοι να μην έχουν χρόνο να επεξεργαστούν γρήγορα τα εισερχόμενα δέματα. Δεύτερον, το δέμα μπορεί να χαθεί στο τελωνείο. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 2-3 εβδομάδες από την άφιξη του δέματος στο τελωνείο, τότε μπορείτε να καλέσετε μόνοι σας το επιθυμητό τμήμα και να ζητήσετε από τους υπαλλήλους να μάθουν τι συμβαίνει με αυτό.

Σημειώστε ότι η ταχύτητα παράδοσης δεμάτων είναι εποχιακό φαινόμενο. Εάν κάνατε μια παραγγελία κατά τη διάρκεια των διακοπών (ειδικά κατά τη διάρκεια), κατά τη διάρκεια ή μετά την πώληση, τότε λόγω φόρτου εργασίας ή μεγάλου αριθμού Σαββατοκύριακων, τα δέματα θα αποστέλλονται αργά. Όχι μόνο το ταχυδρομείο μπορεί να μην λειτουργεί φυσικά για κάποιο χρονικό διάστημα, αλλά θα δημιουργηθούν και τεράστια κυκλοφοριακή συμφόρηση.

Δεν μπορούμε επίσης να επηρεάσουμε αυτό το γεγονός με κανέναν τρόπο. Απλά πρέπει να το λάβετε υπόψη και να περιμένετε ήρεμα το δέμα να περιμένει τη σειρά του και να μετακινηθεί.

7. Καθυστερήσεις στην ενημέρωση των βάσεων δεδομένων παρακολούθησης ορισμένων ταχυδρομικών υπηρεσιών.

Ορισμένα μηνύματα φημίζονται για το γεγονός ότι οι πληροφορίες στις βάσεις δεδομένων ενημερώνονται με τεράστιες καθυστερήσεις. Και το δέμα μπορεί να πάει πολύ μπροστά και τα δεδομένα σχετικά με αυτό δεν έχουν εμφανιστεί ακόμη στη βάση δεδομένων. Ή ο αγοραστής έχει ήδη λάβει το δέμα, αλλά στην παρακολούθηση δεν έχει φτάσει καν στο σημείο εξαγωγής. Για παράδειγμα, αυτό είναι πολύ χαρακτηριστικό για την εσθονική ανάρτηση. Και το τυπικό πρόβλημα με το China Post είναι ότι ο διακομιστής τους μπορεί να μην είναι διαθέσιμος για μεγάλο χρονικό διάστημα. Συνεπώς, δεν θα πραγματοποιηθούν ενημερώσεις κατάστασης εξαιτίας αυτού.

8. Φυσικές κινήσεις του δέματος.

Στην αρχή του ταξιδιού του δέματος, οι καταστάσεις παρακολούθησης μπορούν να ενημερώνονται συχνά. Και φαίνεται ότι το προϊόν σας μετακινείται από πόλη σε πόλη, περνώντας γρήγορα από διάφορα στάδια. Και μετά, στο επόμενο στάδιο, παγώνει για μια εβδομάδα. Και όλα αυτά επειδή πλέον πλέει σωματικά σε ένα πλοίο. Και, μερικές φορές, χρειάζεται να καλύψει μεγάλες αποστάσεις με αποστολή. Φυσικά, αυτό το στάδιο απαιτεί χρόνο και η επόμενη κατάσταση θα εμφανιστεί όταν φτάσει στο επόμενο ενδιάμεσο σημείο.

9. Το δέμα χάθηκε.

Και η τελευταία, μάλλον σπάνια περίπτωση, είναι όταν το δέμα σας χαθεί κατά τη μεταφορά ή κλαπεί. Πολλοί αγοραστές φοβούνται ακριβώς αυτόν τον λόγο, γιατί πιστεύουν ότι η απώλεια ενός δέματος σημαίνει απώλεια των χρημάτων τους. Και τι χρειάζονται με κάποιο τρόπο. Στην πραγματικότητα αυτό δεν είναι αλήθεια.

Τι να κάνετε εάν η κατάσταση του δέματος δεν παρακολουθείται για μεγάλο χρονικό διάστημα;

Ν αλλά στην πραγματικότητα όλα είναι απλά! Υπάρχουν δύο επιλογές.

Πρώτα- εάν δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό παρακολούθησης, τότε τις πρώτες 10 ημέρες πρέπει απλώς να περιμένετε. Και μόνο τότε ή.

Δεύτερο -εάν εμφανίζονται πληροφορίες στις καταστάσεις παρακολούθησης, τότε το δέμα θεωρείται ότι σας έχει σταλεί. Και ό,τι κι αν συμβεί στο μέλλον, δεν θα μπορείτε να ανοίξετε μια διαφορά μέχρι να περάσει η περίοδος εγγύησης παράδοσης (μπλε ξυπνητήρι). Επομένως, βλέποντας ότι το κομμάτι σας διαβάζεται, απλώς προσέξτε να μην πάει το δέμα σας σε άλλον παραλήπτη και περιμένετε υπομονετικά. Οι έμπειροι αγοραστές στο Aliexpress συμβουλεύουν να παρατείνουν το χρονόμετρο 5 ημέρες πριν από το τέλος της περιόδου προστασίας αγοραστή, εάν το δέμα καθυστερήσει κάπου στη χώρα σας. Ή, μερικές μέρες πριν από τη λήξη της περιόδου προστασίας, ανοίξτε μια διαφωνία λέγοντας ότι έχει περάσει πολύς χρόνος, αλλά το δέμα είναι ακόμα καθ' οδόν. Αυτό θα σας επιτρέψει να λάβετε πίσω τα χρήματά σας για αντικείμενα που δεν παραλήφθηκαν. Και δεν έχει πλέον σημασία πού και για ποιο λόγο κόλλησε το πακέτο.

Έχετε μια ερώτηση;Γράψτε το στα σχόλια ή στη συνομιλία

Μερικές φορές οι αγοραστές του Aliexpress πρέπει να αντιμετωπίσουν καταστάσεις τέτοιες που το δέμα σταματά ξαφνικά να παρακολουθείται ή μάλλον η κατάσταση σταματά να αλλάζει. Είναι φυσιολογικό αυτό και τι πρέπει να κάνω για αυτό; Θα το μάθουμε στο άρθρο μας.

Κάθε αγοραστής Aliexpressπαρακολουθεί προσεκτικά την κίνηση κάθε δέματος του και αν ξαφνικά σταματήσει η πρόοδός του, τότε αυτό γίνεται λόγος ανησυχίας. Είναι όμως όλα τόσο τρομακτικά και αξίζει να ανησυχείτε; Ας μάθουμε περαιτέρω.

Γιατί η κατάσταση του δέματος δεν ενημερώνεται για μεγάλο χρονικό διάστημα;

Κατά κανόνα, τίποτα δεν συμβαίνει για το τίποτα. Τότε είναι ενεργοποιημένες οι καταστάσεις δεμάτων Aliexpressσταματήστε να αλλάζετε, υπάρχουν λόγοι για αυτό. Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν είναι κρίσιμες και ο αγοραστής χρειάζεται απλώς να κάνει υπομονή και να περιμένει, αλλά υπάρχουν και πιο σοβαρές καταστάσεις.

Συνήθως οι πωλητές με AliexpressΑγοράζουν εκ των προτέρων αριθμούς κομματιών και τους εκδίδουν στους πελάτες σχεδόν αμέσως μετά την παραγγελία των εμπορευμάτων. Φυσικά, το δέμα δεν έχει καν αποσταλεί ακόμα, αλλά ετοιμάζεται μόνο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η παρακολούθηση δεν ξεκινά ποτέ αμέσως. Ο πωλητής δίνεται ταχυδρομική υπηρεσίαδύο εβδομάδες για τη συλλογή και αποστολή του δέματος. Διαφορετικά, η εταιρεία θα ακυρώσει τον αριθμό και μια κατάσταση σχετικά με την ακύρωση της αποστολής θα εμφανιστεί στο tracking.

Σε γενικές γραμμές, αν δεν έχουν περάσει δύο εβδομάδες, τότε δεν χρειάζεται να χτυπήσει ο συναγερμός, αφού οι πωλητές τηρούν πάντα τις προθεσμίες, αν, φυσικά, εργάζονται τίμια. Διαφορετικά, αν παρατηρήσετε ότι η αποστολή σας έχει ακυρωθεί, επικοινωνήστε με τον πωλητή για διευκρίνιση, καθώς κάποιοι απλώς εξοικονομούν χρήματα και αγοράζουν έναν αριθμό και μετά τον δίνουν σε διαφορετικούς αγοραστές.

Αυτό γίνεται απλώς για να επιβεβαιωθεί ότι το δέμα έχει σταλεί. Η ίδια η παραγγελία αποστέλλεται από τη φθηνότερη υπηρεσία χωρίς καμία παρακολούθηση. Εάν δεν έχετε λάβει τίποτα από τον πωλητή, ανοίξτε μια διαφωνία και επισυνάψτε ένα στιγμιότυπο οθόνης ότι η αποστολή έχει ακυρωθεί. Αυτό γίνεται για να ολοκληρωθεί η συναλλαγή και να επιστραφούν τα χρήματα, αφού αυτό δεν θα συμβεί αυτόματα.

• Η παρακολούθηση έχει ξεκινήσει, αλλά το πακέτο δεν έχει σταλεί

Υπάρχει συχνά μια κατάσταση όπου, αμέσως μετά τη λήψη του αριθμού κομματιού, εμφανίζεται η κατάσταση ότι η ταχυδρομική υπηρεσία έχει λάβει δεδομένα για το δέμα. Αυτό υποδηλώνει ότι έχει δεσμευτεί ένας αριθμός παρακολούθησης, αλλά το προϊόν δεν έχει αποσταλεί ακόμη. ΣΕ σε σπάνιες περιπτώσειςεκεί τελειώνει εάν ο πωλητής δεν σας στείλει το προϊόν. Και πάλι, εδώ πρέπει να λύσουμε το πρόβλημα χρησιμοποιώντας τις παραπάνω μεθόδους.

• Η παρακολούθηση είναι δυνατή μόνο εντός της Κίνας

Όταν αγοράζετε πολύ φθηνά αγαθά, είναι απίθανο να πάνε παράδοση με courierή κανονικό, αλλά με παρακολούθηση. Κατά κανόνα, οι πωλητές στέλνουν δέματα χρησιμοποιώντας τις πιο φθηνές μεθόδους και επομένως το δέμα μπορεί να εντοπιστεί μόνο εντός της επικράτειας της Κίνας. Επομένως, όταν σας εμφανιστεί η κατάσταση ότι το δέμα έχει φύγει από τη χώρα, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε μέχρι να φτάσει σε εσάς.

• Το δέμα βρίσκεται στο στάδιο της εισαγωγής

Η εισαγωγή δεμάτων είναι η μεγαλύτερη διαδικασία από όλες στη διαδρομή του δέματος. Σε ακραίες περιπτώσεις, μπορεί να διαρκέσει έως και δύο εβδομάδες. Επιπλέον, όχι όλα κέντρα διαλογήςΧρησιμοποιούν σύγχρονο εξοπλισμό και επομένως η εργασία τους μπορεί να είναι πολύ αργή και ο φόρτος εργασίας μπορεί να είναι υψηλός. Επομένως, εδώ μπορείτε να χάσετε έως και έναν μήνα ακόμη.

Τέτοιες περιπτώσεις είναι σπάνιες, αλλά δεν υπάρχει τρόπος να τις επηρεάσεις. Τίποτα δεν εξαρτάται πια από σένα εδώ. Απλώς πρέπει να κάνετε υπομονή και να περιμένετε να φτάσουν τα εμπορεύματα στο επόμενο σημείο διαλογής και να καταχωρηθούν εκεί.

• Το δέμα σταμάτησε στο τελωνείο

Μερικές φορές συμβαίνει ότι η παρακολούθηση δεμάτων διακόπτεται στο τελωνείο. Όχι άλλο για λίγο νέες πληροφορίεςδεν εμφανίζεται. Αυτό μπορεί πάλι να οφείλεται σε μεγάλο φορτίο ή απώλεια του δέματος. Αν και, τελευταία κατάστασηείναι μάλλον εξαίρεση. Εάν δείτε ότι τα εμπορεύματά σας δεν φεύγουν από το τελωνείο μετά από 2-3 εβδομάδες, δοκιμάστε να καλέσετε τις τελωνειακές αρχές και να τους ζητήσετε να μάθετε τι συνέβη με την παραγγελία σας.

• Το ταχυδρομείο είναι πολύ απασχολημένο κατά την περίοδο των διακοπών

Ανάλογα με την εποχή, η ταχύτητα παράδοσης μπορεί επίσης να διαφέρει. Εάν παραγγείλατε το προϊόν κατά τη διάρκεια διακοπές, για παράδειγμα, στα κινέζικα Πρωτοχρονιά, τότε λόγω του μεγάλου αριθμού ρεπό και λόγω του αυξημένου φορτίου που προκύπτει, τα δέματα θα αποστέλλονται εξαιρετικά αργά.

Επίσης, δεν υπάρχει τρόπος να επηρεαστούν αυτά τα στατιστικά στοιχεία. Θα πρέπει απλώς να κάνετε υπομονή και να περιμένετε να αρχίσει να κινείται το πακέτο.

• Καθυστέρηση στις ενημερώσεις δεδομένων

Ορισμένες υπηρεσίες παράδοσης AliexpressΛειτουργούν καλά, αλλά έχουν συγκεκριμένα προβλήματα με την παρακολούθηση. Το γεγονός είναι ότι οι καταστάσεις μπορούν να ενημερώνονται με καθυστερήσεις, και μερικές φορές ακόμη και με μεγάλες καθυστερήσεις. Έτσι, τα αγαθά μπορούν να πάνε πολύ μπροστά και τα δεδομένα δεν θα εισαχθούν στη βάση δεδομένων. Ή ο αγοραστής μπορεί να έχει ήδη παραλάβει τα εμπορεύματα, αλλά σύμφωνα με την παρακολούθηση, μόλις έφτασε στη χώρα. Αυτή η κατάσταση παρατηρείται συχνά στα ταχυδρομεία της Εσθονίας. Εάν εμφανιστεί μια τέτοια κατάσταση στο China Post, τότε αυτό μπορεί να οφείλεται σε βλάβη του διακομιστή και δεν θα είναι διαθέσιμα. Αποδεικνύεται ότι δεν θα υπάρχουν ενημερώσεις στις καταστάσεις.

• Φυσική κίνηση του δέματος

Αμέσως μετά την αποστολή, τα δέματα μπορούν να αλλάξουν κατάσταση σχεδόν κάθε μέρα και στη συνέχεια να παγώσουν ξαφνικά. Αυτό δείχνει ότι τα εμπορεύματα μετακινούνται με κάποιο είδος μεταφοράς. Θα μπορούσε να είναι ένα πλοίο ή ένα τρένο. Συνήθως, τα δέματα πρέπει να διανύσουν μεγάλες αποστάσεις χρησιμοποιώντας αυτές τις μεθόδους, και αυτό απαιτεί επίσης κάποιο χρόνο. Όταν τα δέματα φτάσουν στο επόμενο ενδιάμεσο σημείο, οι καταστάσεις θα ενημερωθούν.

• Το δέμα χάθηκε

Αυτή η περίπτωση είναι η πιο σπάνια από όλες. Τα δέματα χάνονται ή μπορεί να κλαπούν, αλλά αυτό δεν συμβαίνει πολύ συχνά. Πολλοί χρήστες AliexpressΦοβούνται ότι το πακέτο θα χαθεί και τα χρήματα δεν θα τους επιστραφούν, αλλά στην πραγματικότητα, απλά πρέπει να ανοίξετε μια διαφωνία και να προσκομίσετε στοιχεία. Μετά από αυτό, τα χρήματα θα σας επιστραφούν σίγουρα.

Τι να κάνετε εάν το δέμα σας από το Aliexpress δεν παρακολουθείται;

Εάν βρεθείτε σε μια κατάσταση όπου βρίσκεται το προϊόν σας Aliexpressσταμάτησε να παρακολουθείται, τότε μπορείτε να πάτε με δύο τρόπους:

Επιλογή 1

Να θυμάστε ότι ούτε ένα δέμα δεν παρακολουθείται αμέσως, επομένως περιμένετε πρώτα 15 ημέρες και δείτε εάν ξεκινά η παρακολούθηση.

Επιλογή 2

Εάν εμφανιστούν τα πρώτα δεδομένα παρακολούθησης, αυτό σημαίνει ότι το δέμα έχει σταλεί σε εσάς. Ακόμα κι αν το πακέτο κολλήσει κατά τη μεταφορά, μην κάνετε τίποτα αμέσως. Κάθε συναλλαγή έχει τη δική της περίοδο προστασίας. Υποδεικνύεται με τη μορφή ειδικού χρονοδιακόπτη δίπλα σε κάθε παραγγελία. Όταν σας απομένουν 2-3 ημέρες πριν το τέλος αυτού του χρόνου, μόνο τότε θα πρέπει να ανοίξετε μια διαφωνία. Εάν το κάνετε αυτό στη μέση της θητείας, ακόμη και η διοίκηση θα σας συμβουλεύσει να περιμένετε. Και έτσι θα πάρετε τα χρήματά σας πίσω.

Βίντεο: Πώς να παρακολουθήσετε ένα δέμα Aliexpress; Τι να κάνετε εάν το δέμα σας Aliexpress δεν παρακολουθείται;