Το δέμα παραδόθηκε σε λάθος τμήμα. Τι να κάνετε εάν ο ταχυδρομικός κώδικας, η διεύθυνση ή το επώνυμο του παραλήπτη του δέματος ή της επιστολής αναφέρεται λανθασμένα

Σήμερα θα μάθετε τι να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση: Έκανα λάθος όταν συμπλήρωσα τη διεύθυνση παράδοσης σε ηλεκτρονικό κατάστημα του εξωτερικού. Θα φτάσει το δέμα μου;

Επιτρέψτε μου να πω αμέσως ότι αυτό είναι ένα αρκετά ευρύ ερώτημα. Εδώ κύριο ρόλοπαίζουν οι ίδιοι οι ταχυδρομικοί και που ακριβώς έγινε το λάθος στη διεύθυνση.

Ενώ το δέμα είναι υπό μεταφορά, περνάει τεράστιο ποσόσημεία ταξινόμησης. Οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι, με βάση τα στοιχεία που αναγράφονται στο δέμα, καθορίζουν πού ακριβώς θα σταλεί η παραγγελία σας.

Εάν η διεύθυνση είναι γραμμένη με λάθος, ορισμένοι ταχυδρομικοί υπάλληλοι, χωρίς να κατανοούν το πρόβλημα, απλώς την επισημαίνουν ως "Αντιστοιχία διεύθυνσης" και το δέμα αποστέλλεται πίσω στον αποστολέα (πωλητή). Άλλοι ταχυδρομικοί προσεγγίζουν την εργασία τους με περισσότερη ανθρωπιά - θα προσπαθήσουν να καταλάβουν το τρέχον πρόβλημα και να στείλουν το δέμα στη σωστή διεύθυνση.

Παρακάτω έχω συζητήσει αρκετές περιπτώσεις γραφής μιας λανθασμένης διεύθυνσης και πώς μπορεί να αντιδράσουν οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι σε αυτό:

Λανθασμένο ευρετήριο (σφάλμα στο ευρετήριο)

Συχνά, τα δέματα με λανθασμένο και ανύπαρκτο ευρετήριο λαμβάνουν την κατάσταση "Χωρίς ευρετήριο" και αποστέλλονται στη διεύθυνση που αναγράφεται στο δέμα (δηλαδή, θα σας σταλεί). Μερικές φορές συμβαίνει διαφορετικά - το δέμα επιστρέφεται στον αποστολέα (πωλητή).

Εάν υποδεικνύεται λανθασμένος αλλά υπάρχων ταχυδρομικός κώδικας, το δέμα μπορεί να σταλεί στον καθορισμένο (λανθασμένο) ταχυδρομικό κώδικα. Έχοντας φτάσει σε λάθος ταχυδρομείο της Ρωσίας, το δέμα αποστέλλεται στη διεύθυνσή σας.

Συμβαίνει ότι η παράδοση δεν πραγματοποιείται και το δέμα λαμβάνει την κατάσταση "Έφτασε στον τόπο παράδοσης". Στη συνέχεια, θα πρέπει να είστε προσεκτικοί και να χρησιμοποιήσετε τους δικούς σας πόρους (για παράδειγμα, μέσω τηλεφώνου) για να διασφαλίσετε ότι το δέμα θα ανακατευθυνθεί στο ταχυδρομείο σας.

Πώς να προσδιορίσετε πού μέσα αυτή τη στιγμήβρίσκεται το δέμα και τι κατάσταση έχει ("Έφτασε στον τόπο παράδοσης" ή "Χωρίς ευρετήριο"); - Είναι απλό. Πρέπει να παρακολουθείτε το δέμα σας χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης. Εάν δεν υπάρχει αριθμός παρακολούθησης, τότε είναι καταστροφή και δεν είστε προορισμένοι να παρέμβετε στη μοίρα του δέματος. Όλα θα εξαρτηθούν από τους υπαλλήλους της RUSSIAN POST.

Σφάλμα στο όνομα της οδού/λεωφόρου/drive/alley

Εάν υπάρχει ένα ασήμαντο τυπογραφικό λάθος, δεν υπάρχει τίποτα να ανησυχείτε. Οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι θα επιλύσουν το τρέχον πρόβλημα και θα στείλουν μια ειδοποίηση για το δέμα στο γραμματοκιβώτιό σας.

Εάν είναι αδύνατο να διαβάσετε το όνομα της οδού, τότε το δέμα θα παραμείνει στους τοίχους του ταχυδρομείου - εδώ θα αποθηκευτεί για 30 ημέρες. Ενώ το δέμα βρίσκεται στην κατάσταση "Έφτασε στον τόπο παράδοσης" (αυτό παρακολουθείται από τον αριθμό κομματιού), μπορείτε να πάρετε με ασφάλεια το διαβατήριό σας και να τρέξετε στο ταχυδρομείο χωρίς ειδοποίηση και να απαιτήσετε να αποδεσμευτεί το δέμα. Θυμηθείτε, εάν το δέμα με τα εμπορεύματα βρίσκεται στο ταχυδρομείο για περισσότερες από 30 ημέρες, θα επιστρέψει στον πωλητή.

Εάν δεν γνωρίζετε το κομμάτι, τότε θα πρέπει να κοιτάτε περιοδικά στο ταχυδρομείο με ένα κουτί σοκολάτες ή σοκολάτες, έτσι ώστε ο ταχυδρόμος να αναζητά τα δέματα που έφτασαν με το πλήρες όνομά σας. Και δεν τους αρέσει να το κάνουν αυτό χωρίς αριθμό κομματιού!

Αναγράφεται λάθος αριθμός διαμερίσματος/σπιτιού (ή δεν αναφέρεται καθόλου)

Σε αυτή την περίπτωση, πιθανότατα, το δέμα θα σας περιμένει εντός 30 ημερών στο ταχυδρομείο. Αν και, αν έχετε μια μικρή πόλη/χωριό/χωριό όπου όλοι γνωρίζονται μεταξύ τους, τότε ο ταχυδρόμος θα βρει το σωστό γραμματοκιβώτιο και θα στείλει μια ειδοποίηση εκεί. Μπορεί επίσης απλά να χτυπήσει την πόρτα στον επόμενο γύρο για να βεβαιωθεί ότι το πακέτο προορίζεται για εσάς.

Εάν δεν έχετε λάβει ειδοποίηση, αλλά ο αριθμός παρακολούθησης του δέματος έχει ήδη την κατάσταση "Έφτασε στον τόπο παράδοσης" για μεγάλο χρονικό διάστημα, μη διστάσετε να τρέξετε στο ταχυδρομείο - σας περιμένουν εκεί!

Σφάλμα στο όνομα ή το επώνυμο

Εάν το όνομα ή το επώνυμό σας δεν αναφέρεται ή υπάρχει τυπογραφικό λάθος (τα γράμματα είναι μπερδεμένα ή δεν είναι γραμμένα), αλλά η διεύθυνση στο δέμα εξακολουθεί να ταιριάζει με τη διεύθυνση εγγραφής (αυτή στο διαβατήριο), τότε το δέμα θα σας επιστραφεί χωρίς καμία ενόχληση. Αλλά αν το όνομά σας είναι Igor και το δέμα έφτασε στο Maxim, το δέμα δεν θα επιστραφεί. Η κατάσταση είναι παρόμοια με το επώνυμο - το δέμα που ήρθε στον Σιντόροφ δεν θα δοθεί στον Ιβάνοφ.

Το μεσαίο όνομα δεν γράφεται

Δεν είναι απαραίτητο να αναφέρετε το μεσαίο σας όνομα στη διεύθυνση παράδοσης. Η απουσία μεσαίου ονόματος δεν αποτελεί λόγο άρνησης έκδοσης δέματος. Θυμηθείτε αυτό μια για πάντα!

Αξίζει να σημειωθεί ότι στην πιο δημοφιλή διαδικτυακή πλατφόρμα συναλλαγών στην Κίνα, το AliExpress, κατά τη συμπλήρωση της διεύθυνσης παράδοσης, προειδοποιούν ότι το RUSSIAN POST απαιτεί απαραιτήτως μεσαίο όνομα - THIS IS ALL NON-SONE! ΜΗ ΔΩΣΕΙΣ ΠΡΟΣΟΧΗ! Υπάρχει επίσημη διάψευση του RUSSIAN POST, οπότε διώξτε τους πάντες μακριά.

Σφάλμα στο όνομα της περιοχής, της περιφέρειας, της πόλης, του χωριού κ.λπ.

Λάθη στα ονόματα των περιοχών, περιοχών, πόλεων, δημοκρατιών κ.λπ. όχι επικριτική. Το κύριο πράγμα είναι ότι ο ταχυδρομικός κώδικας έχει καθοριστεί σωστά. Χρησιμοποιώντας τον κωδικό του, οι αρμόδιες κρατικές αρχές μπορούν εύκολα να προσδιορίσουν σε ποιο ταχυδρομείο θα πρέπει να φτάσει το δέμα.

Έχετε ακόμα ερωτήσεις; Αν ναι, τότε ρωτήστε τους στα σχόλια παρακάτω!

Προηγουμένως, εάν κατά την παρακολούθηση του αριθμού κομματιού ένα από τα πεδία των δεδομένων του παραλήπτη (για παράδειγμα, η διεύθυνση του παραλήπτη) καθοριζόταν εσφαλμένα, αλλά το Επώνυμο και το Όνομα του παραλήπτη καθορίζονταν σωστά, αυτό σήμαινε ότι ο χειριστής κατά την εγγραφή του δέματος , εισήγαγε τα δεδομένα στο σύστημα παρακολούθησης, ξέχασα κατά λάθος να αλλάξω κάποιο πεδίο και εμφάνισε τα στοιχεία του πρώην ιδιοκτήτη αυτό το κομμάτιαριθμοί. Το ίδιο το δέμα μετακινήθηκε σύμφωνα με τα δεδομένα που υποδεικνύονται στο ίδιο το δέμα. Ως αποτέλεσμα, τα δέματα έφτασαν στους πελάτες με ασφάλεια. Αλλά μέσα πρόσφαταΔύσκολα να εξηγηθούν γεγονότα άρχισαν να συμβαίνουν.

Η κατάσταση μοιάζει με αυτό:
Το κομμάτι παρακολούθησης δείχνει ότι το πακέτο που παραγγέλθηκε στον ιστότοπο AliExpress πηγαίνει σε αυτόν τον αγοραστή. Δηλαδή, εμφανίζεται το σωστό Επώνυμο, Όνομα, Πατρώνυμο και σωστή διεύθυνση. Όμως, σε κάποιο σημείο της διαδρομής, στο έδαφος της Κίνας ή ακόμα και στο έδαφος της χώρας του παραλήπτη, η κατεύθυνση κίνησης του δέματος αλλάζει ξαφνικά δραματικά. Και αρχίζει να κινείται σε διαφορετική κατεύθυνση, για παράδειγμα σε άλλη πόλη, όχι αυτή που υποδεικνύεται στη διεύθυνση παράδοσης.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να λάβετε ένα SMS στο τηλέφωνό σας που δηλώνει ότι το δέμα έχει παραδοθεί και περιμένει την παραλαβή σε ένα τέτοιο τμήμα. Και αν καλέσετε αυτό το ταχυδρομείο, οι υπάλληλοι θα σας ενημερώσουν ότι το όνομα και η διεύθυνση του παραλήπτη στο ίδιο το δέμα δεν είναι δικά σας, παρά τον σωστό αριθμό τηλεφώνου και το πλήρες όνομα και τη διεύθυνσή σας στην πίστα. Ως αποτέλεσμα, ένα άλλο άτομο λαμβάνει αυτό το πακέτο.

Εάν ανοίξετε μια διαφωνία σε μια τέτοια κατάσταση, τότε οι διαμεσολαβητές λένε ότι ο αριθμός κομματιού και το όνομα του παραλήπτη αντιστοιχούν στον αγοραστή και επομένως, κατά τη γνώμη τους, ήταν αυτός που έλαβε αυτό το δέμα. Και για τους διαμεσολαβητές δεν έχει σημασία ότι το δέμα πήγε σε άλλη διεύθυνση και σε άλλη πόλη ή ακόμα και σε άλλη χώρα. Ως αποτέλεσμα, η διαφορά κλείνει υπέρ του πωλητή.

Από αυτή την εικόνα, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι οι πωλητές έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν κάποια νέα μέθοδο απάτης. Αρχικά, το δέμα αποστέλλεται στη σωστή διεύθυνση στο όνομα του αγοραστή. Το δέμα τελικά καταχωρείται στο όνομα αυτού του αγοραστή στο σύστημα παρακολούθησης. Αλλά σε κάποιο σημείο της διαδρομής, ο πωλητής υποβάλλει αίτημα για αλλαγή της διεύθυνσης και του ονόματος του παραλήπτη. Ως αποτέλεσμα, ένα άλλο άτομο λαμβάνει το πακέτο. Ωστόσο, οι πληροφορίες σχετικά με τον νέο παραλήπτη δεν εμφανίζονται στη βάση δεδομένων.

Εάν βρεθείτε σε μια τέτοια κατάσταση, τότε πρέπει να προετοιμάσετε πολύ προσεκτικά στοιχεία για τη διαμάχη:

• - Στιγμιότυπο οθόνης της διεύθυνσης από την παραγγελία. Επισημάνετε γραφικά το όνομα και τη διεύθυνσή σας.
• - Στιγμιότυπο οθόνης της υπηρεσίας παρακολούθησης. Επισημάνετε γραφικά τη διεύθυνση και το πλήρες όνομα όπου παραλήφθηκε το δέμα.
• - Μερικοί αγοραστές τραβούν ένα στιγμιότυπο οθόνης των χαρτών Google, όπου μπορούν να δουν την απόσταση μεταξύ της διεύθυνσής σας και του σημείου που έλαβαν το πακέτο.
• - Έγγραφο από το ταχυδρομείο που αναφέρει ότι δεν παραλάβατε το δέμα με αυτό το κομμάτι.

Δηλαδή, το καθήκον σας είναι να δείξετε όσο πιο ξεκάθαρα και λεπτομερώς γίνεται αυτό που απλά δεν μπορούσατε να αποκτήσετε αυτό το στοιχείο. Επειδή οι διαμεσολαβητές ζητούν από τον πωλητή μια απόδειξη αποστολής και μια φωτογραφία του δέματος στο ταχυδρομείο. Και, αφού κατέγραψε το δέμα στο όνομά σας, θα παράσχει εύκολα τα απαραίτητα στοιχεία. Επιπλέον, οι πληροφορίες στις υπηρεσίες παρακολούθησης είναι επίσης δικές σας. Αποδεικνύεται λογικά ότι κανείς εκτός από εσάς δεν μπορούσε να παραλάβει το δέμα.

Αυτό έχει συμβεί στο παρελθόν, αλλά τώρα, τη στιγμή που γράφουμε το άρθρο, η κατάσταση όταν ένα δέμα με ένα κομμάτι που σας εκδόθηκε με παραγγελία στο Aliexpress έφτασε σε άλλο άτομο έχει αποκτήσει απίστευτες διαστάσεις.. Ρωτάτε συχνά για αυτήν την κατάσταση, έτσι σε αυτό άρθρο θα προσπαθήσουμε να λύσουμε όλους τους φόβους σας στα ράφια.

Πώς να μάθετε ότι ένα δέμα έφτασε σε άλλη πόλη

Λίγο εισαγωγικό. Το 2017, το Aliexpress υποχρεώνει τους πωλητές να παρέχουν μια διαδρομή για όλα τα δέματα. Μπορείτε να δείτε το κομμάτι του δέματος σας στην παραγγελία σας.

Τα κομμάτια μπορούν να παρακολουθούνται, να παρακολουθούνται μόνο ανά χώρα αναχώρησης (Κίνα) ή να μην παρακολουθούνται καθόλου (ψεύτικα). Στις δύο πρώτες περιπτώσεις συνήθως δεν υπάρχει τίποτα ανησυχητικό. Εάν το κομμάτι δέματος που καθορίζεται στην παραγγελία δεν λάβει την κατάσταση Έφτασε στον τόπο παράδοσης ή Παραδόθηκε, τότε απλά θα ανοίξετε μια διαφωνία και, πιθανότατα, θα την κερδίσετε.
Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε εάν, ενώ μετακινείστε, το δέμα σας πάει σε εντελώς διαφορετική κατεύθυνση. Συμβαίνει ένα πακέτο να κάνει περίπλοκες διαδρομές πριν φτάσει στον προορισμό του. Αυτό οφείλεται στις ιδιαιτερότητες της ταχυδρομικής υπηρεσίας. Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας ενώ το δέμα κινείται.
Μπορούμε σίγουρα να πούμε ότι το δέμα έφτασε σε άλλη πόλη μόνο εάν η πίστα έχει την κατάσταση Παραδόθηκε (Έφτασε στον τόπο παράδοσης, Παραδόθηκε) , αλλά δεν λάβατε αυτό το δέμα και κατά την παρακολούθηση του δέματος στη Russian Post, το τελικό γραφείο δεν αντιστοιχεί σε αυτό που υποδείξατε.

Γιατί ο πωλητής στέλνει το δέμα σε άλλη πόλη. Έκανε λάθος;

Φυσικά, όλοι οι άνθρωποι είναι άνθρωποι και ο πωλητής θα μπορούσε φυσικά να κάνει ένα λάθος. Αλλά πιθανότατα ο πωλητής σας έδωσε εσκεμμένα το κομμάτι κάποιου άλλου. Για τι; Γράψαμε παραπάνω ότι η Aliexpress υποχρέωνε τους πωλητές να εκδίδουν κομμάτια στους αγοραστές. Αλλά οι πίστες κοστίζουν χρήματα. Δίνοντας σας το κομμάτι κάποιου άλλου στην παραγγελία σας, ο πωλητής θα μπορούσε να σας στείλει το δέμα φθηνότερα, χωρίς ίχνος, όπως πριν.

Δηλαδή το ίδιο το γεγονός ότι το δέμα με το κομμάτι σου το παρέλαβε κάποιος άλλος σε άλλη πόλη δεν σημαίνει ότι ο πωλητής είναι απατεώνας.

Ίσως το πακέτο είναι καθ' οδόν προς εσάς. Ωστόσο, αυτός δεν είναι λόγος να καθίσετε ήσυχα και να περιμένετε.

Ποιοι είναι οι κίνδυνοι της κατάστασης Handed;

Το γεγονός είναι ότι το Aliexpress παρακολουθεί ανεξάρτητα, αυτόματα, την κατάσταση των δεμάτων. Και όταν το Aliexpress δει ότι το δέμα έχει λάβει την κατάσταση Παράδοση, μπορεί αυτόματα να μειώσει την περίοδο προστασίας σε 10 ημέρες. Δηλαδή, μπορεί να σκεφτείτε ότι η προστασία θα τελειώσει σε ένα μήνα, να χαλαρώσετε ειρηνικά στη ντάκα και μετά την επιστροφή να βρείτε την παραγγελία κλειστή χωρίς την ευκαιρία να ανοίξετε μια διαφωνία.

Ο πωλητής λέει ότι θα ξαναστείλει το δέμα

Ή απλά λέει ότι το κομμάτι εκδόθηκε λάθος και όλα πάνε καλά. Λέει περίμενε ήρεμα. Συμβαίνει και ο πωλητής να δίνει νέο κομμάτισε προσωπικά μηνύματα. Μπορεί ακόμη και να είναι ειλικρινής μαζί σου. Ωστόσο, όλα αυτά δεν είναι αποδεκτά από εσάς.
Κάθε παραγγελία έχει ένα ενεργό κομμάτι. Μπορείτε να το δείτε στις λεπτομέρειες παραγγελίας -.

Σε αυτό το κομμάτι το Aliexpress παρακολουθεί αυτόματα την κατάσταση του δέματος. Το Aliexpress δεν παρακολουθεί τα κομμάτια που μπορεί να σας γράψει ο πωλητής σε προσωπικό μήνυμα. Επομένως, ακόμα κι αν ο πωλητής σας έγραψε το σωστό κομμάτι σε προσωπικά μηνύματα, θα πρέπει να παρακολουθείτε προσεκτικά την κατάσταση της ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ σας.
Είναι καλύτερα να επιμείνεις έτσι ώστε ο πωλητής να αλλάξει το κομμάτι στο τρέχον στην παραγγελία! Έτσι ώστε το Aliexpress να παρακολουθεί ακριβώς το τρέχον κομμάτι. Και όχι αυτό που έχει ήδη δοθεί σε άλλον παραλήπτη. Εάν ο πωλητής συμφωνήσει και αλλάξει το κομμάτι, τότε το παλιό κομμάτι παραμένει στην παραγγελία, αλλά εμφανίζεται διαγραμμένο και ένα νέο κομμάτι εμφανίζεται δίπλα του.
Δηλαδή, όταν ο πωλητής σας πει ότι υπάρχει νέο κομμάτι, τότε ζητήστε του να αντικαταστήσει το κομμάτι στην παραγγελία. Λοιπόν, αν το Aliexpress μείωσε την περίοδο προστασίας σας λόγω του γεγονότος ότι το δέμα παραδόθηκε, τότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να ανοίξετε μια διαφωνία.

Το δέμα εκδόθηκε σε άλλη πόλη, αλλά ο πωλητής δεν απαντά

Άνοιξε μια διαφωνία. Δεν χρειάζεται να περιμένετε την απάντηση του πωλητή. Ανοίξτε τον ιστότοπο Russian Post (υπάρχει μια έκδοση για αγγλικός), τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης όπου μπορείτε να δείτε ότι το δέμα περιμένει σε ένα εντελώς διαφορετικό τμήμα από αυτό που υποδείξατε κατά την παραγγελία.

Περιγράψτε την κατάσταση, υποδείξτε ότι ο πωλητής δεν ήθελε να επιλύσει την κατάσταση πριν από τη διαφορά και αυτό είναι. Πιθανότατα, αμέσως μετά το άνοιγμα μιας διαφοράς, ο πωλητής θα μετακινηθεί και θα κάνει κάτι. Λοιπόν, αν συνεχίσει να το αγνοεί, τότε πιθανότατα θα κερδίσετε ένα τέτοιο επιχείρημα.

Ημερομηνία δημοσίευσης: 25/01/2018

Η σωστά καθορισμένη διεύθυνση αποστολής και ταχυδρομικός κώδικας είναι μία από τις εγγυήσεις ότι ο παραλήπτης του δέματος θα το παραλάβει ακριβώς εντός του προβλεπόμενου χρόνου παράδοσης. Διαφορετικά, εάν το ευρετήριο ή η διεύθυνση του παραλήπτη αναφέρεται λανθασμένα, τότε πιθανότατα το δέμα θα καθυστερήσει ή δεν θα παραδοθεί καθόλου στον τελικό παραλήπτη. Και σε αυτή την περίπτωση, δεν έχει νόημα να μεταφέρουμε την ευθύνη στους υπαλλήλους των Russian Post.

Είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε σωστά το σύστημα αποστολής ταχυδρομικών αντικειμένων: τα δέματα και οι επιστολές στο έδαφος της Ρωσίας παραδίδονται αρχικά όχι σε μια συγκεκριμένη διεύθυνση του παραλήπτη (πόλη, δρόμος, σπίτι), αλλά σύμφωνα με ένα ευρετήριο, το οποίο είναι συμβατικά τη διεύθυνση ενός συγκεκριμένου ταχυδρομείου (OPS). Το ευρετήριο είναι απαραίτητο για τη διευκόλυνση της ταξινόμησης της αλληλογραφίας, συμπεριλαμβανομένων των αυτόματων.

Στο πρώτο κιόλας στάδιο αποδοχής ταχυδρομικού αντικειμένου και αρχικής επεξεργασίας του, ο ταχυδρομικός υπάλληλος δεν ελέγχει την αντιστοιχία της πλήρους διεύθυνσης και του ταχυδρομικού κώδικα. Το μέγιστο που μπορεί να προσέξει ένας εργαζόμενος στο σημείο διαλογής κατά τη χειροκίνητη επεξεργασία είναι η απόκλιση μεταξύ του δείκτη OPS και της πόλης στην οποία θα πρέπει να βρίσκεται αυτό το OPS. Σε αυτή την περίπτωση, το δέμα πιθανότατα θα επιστραφεί αμέσως στον αποστολέα.

Παρακάτω θα εξετάσουμε κάθε περίπτωση ξεχωριστά και θα προσπαθήσουμε να καταλάβουμε τι πρέπει να κάνετε εάν πληκτρολογήσατε λάθος τον ταχυδρομικό κώδικα ή τη διεύθυνση. Θα φτάσει το δέμα σε αυτή την περίπτωση; Θα εξετάσουμε επίσης τη στιγμή που το επώνυμο ή το όνομα του παραλήπτη αναγράφεται λανθασμένα.

Καθορίστηκε λανθασμένο ευρετήριο ή υπήρχε σφάλμα στο ευρετήριο. Θα φτάσει το δέμα;

Ίσως το πιο συνηθισμένο λάθος κατά τη συμπλήρωση της συνοδευτικής διεύθυνσης για ένα δέμα ή επιστολή είναι το λάθος ευρετήριο. Το ευρετήριο, όπως προανέφερα, είναι η συμβατική ψηφιακή διεύθυνση του ταχυδρομείου όπου πρέπει να σταλεί το δέμα. Εάν δεν εντοπίστηκε σφάλμα στο ευρετήριο στα αρχικά στάδια της επεξεργασίας και της ταξινόμησης του ταχυδρομικού αντικειμένου, τότε το δέμα (επιστολή) θα σταλεί ακριβώς στο ταχυδρομείο του οποίου το ευρετήριο υποδείχθηκε εσφαλμένα από τον αποστολέα. Και στο τελικό ταχυδρομείο όπου θα φτάσει η αποστολή, εάν διαπιστωθεί ότι η διεύθυνση του παραλήπτη δεν εμπίπτει στην περιοχή εξυπηρέτησης αυτού του τμήματος, το δέμα θα αποσταλεί εκ νέου. Η παράδοση γίνεται στο τμήμα που εξυπηρετεί τη διεύθυνση (οικία) του παραλήπτη.

Το κύριο πράγμα που χάνει ο παραλήπτης εάν ο δείκτης καθορίστηκε λανθασμένα είναι ο χρόνος. Δηλαδή, το δέμα θα φτάσει στον παραλήπτη πολύ αργότερα από ό,τι θα ήταν υπό ευνοϊκές συνθήκες. Και θα πρέπει να καταλάβετε ότι το δέμα θα παραδοθεί από ένα γειτονικό ταχυδρομείο πολύ πιο γρήγορα από ό, τι από ένα υποκατάστημα σε άλλη πόλη.

Είναι αλήθεια ότι μερικές φορές το δέμα μπορεί να παραμείνει σε αναμονή για τον παραλήπτη του ταχυδρομείοσύμφωνα με το ευρετήριο δηλαδή δεν γίνεται περαιτέρω παράδοση!

Εάν το ευρετήριο δεν καθορίστηκε καθόλου και αυτό μπορεί να συμβεί, για παράδειγμα, με ένα απλό γράμμα, τότε η επεξεργασία μιας τέτοιας αλληλογραφίας πραγματοποιείται με μη αυτόματο τρόπο. Η αλληλογραφία αποστέλλεται σε αυτή τη διεύθυνση.

Αξίζει να καταλάβουμε ότι στην πραγματικότητα όλα δεν συμβαίνουν πάντα όπως περιγράφεται παραπάνω. Ανά πάσα στιγμή σε κάποιο στάδιο της επεξεργασίας σας ταχυδρομικό αντικείμενομπορεί να επιστραφεί στον αποστολέα. Επομένως, γνωρίζοντας με βεβαιότητα ότι το ευρετήριο στο δέμα είναι γραμμένο με σφάλμα, προσπαθήστε να παρακολουθήσετε την αποστολή και να ενεργήσετε ανάλογα με την κατάσταση.

Η διεύθυνση είναι λανθασμένη ή υπάρχει σφάλμα στη διεύθυνση (οδός, σπίτι, διαμέρισμα).

Σε αυτήν την περίπτωση, υπάρχουν τρία πιθανά σφάλματα:

1. Στη διεύθυνση, δηλαδή στο όνομα πόλης, συνοικίας, οδού / λεωφόρου / λωρίδας, έγινε μόνο τυπογραφικό ή ορθογραφικό λάθος.
2. Εάν κάποιο μέρος της διεύθυνσης είναι δυσανάγνωστο ή δεν αναφέρεται καθόλου
3. Η διεύθυνση υποδεικνύεται με σφάλμα (αναφέρεται λάθος δρόμος, σπίτι ή διαμέρισμα).

Στην πρώτη περίπτωση, πιθανότατα δεν πρέπει να υπάρχουν καθόλου προβλήματα. Το ταχυδρομείο απασχολεί άτομα που γνωρίζουν καλά την περιοχή που εξυπηρετούν. Επομένως, εάν υπάρχει κάποιο τυπογραφικό λάθος στη διεύθυνση, δεν θα είναι δύσκολο για αυτούς να μαντέψουν πού θα πρέπει τελικά να παραδοθεί η επιστολή ή το δέμα.

Στη δεύτερη περίπτωση, εάν ο ταχυδρομικός υπάλληλος δεν μπορεί να διακρίνει τον αριθμό του σπιτιού ή του διαμερίσματος και σε ορισμένες περιπτώσεις το όνομα της οδού, το δέμα πιθανότατα θα παραμείνει σε αναμονή για τον παραλήπτη στο ταχυδρομείο. Το ταχυδρομικό αντικείμενο θα αποθηκευτεί για 15-30 ημέρες (ανάλογα με τον τύπο του αντικειμένου) και στη συνέχεια θα σταλεί πίσω. Σε αυτήν την περίπτωση, ο κύριος βοηθός του παραλήπτη θα είναι ο αριθμός κομματιού, με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή. Η κατάσταση του δέματος πιθανότατα θα είναι "Έφτασε στον τόπο παράδοσης".

Μερικές φορές το αντικείμενο μπορεί να επιστραφεί στον αποστολέα με μια σημείωση "Ημιτελής διεύθυνση".

Εάν ο αριθμός του διαμερίσματος είναι δυσανάγνωστα γραμμένος στο δέμα, οι ταχυδρόμοι μερικές φορές αυτοσχεδιάζουν: η ειδοποίηση του δέματος δεν τοποθετείται στο συγκεκριμένο κουτί κανενός, αλλά τοποθετείται στο περβάζι ή σε άλλο εμφανές σημείο στην είσοδο.

Η τρίτη επιλογή είναι η πιο δύσκολη. Σε τελική ανάλυση, εάν αναφέρεται τουλάχιστον λάθος αριθμός διαμερίσματος, τότε το δέμα (μικρό πακέτο), η ειδοποίηση ή η επιστολή μπορεί να απορριφθεί στο γραμματοκιβώτιο κάποιου άλλου. Σε αυτή την περίπτωση δεν θα φταίει ο ταχυδρόμος. Επομένως, σε αυτή την περίπτωση, αξίζει να "οπλιστείτε" με τον ταχυδρομικό αναγνωριστικό αριθμό του δέματος και να το παρακολουθείτε συνεχώς. Αφού φτάσει στο ταχυδρομείο, πρέπει να πάτε αμέσως στο ταχυδρομείο και να εξηγήσετε την όλη κατάσταση στον υπάλληλο. Στο ταχυδρομείο εργάζονται απλοί, κανονικοί άνθρωποι, οπότε πιθανότατα θα παραλάβετε το δέμα σας. Διαφορετικά, ο αποστολέας θα χρειαστεί να πάει στο ταχυδρομείο του με επιταγή και διαβατήριο και να γράψει εφαρμογή για αλλαγή δεδομένων παραλήπτη.

Το επώνυμο είναι λάθος (το επώνυμο ή το όνομα είναι γραμμένο λάθος)

Δεν είναι σπάνιες οι περιπτώσεις που γίνεται λάθος στο επώνυμο ή το όνομα του παραλήπτη. Μπορεί να υπάρχουν επιλογές, όπως με τη διεύθυνση, όταν υπάρχει μόνο κάποιο ασήμαντο τυπογραφικό λάθος (λείπει ένα γράμμα ή γράφεται άλλο γράμμα αντί για ένα) ή το επίθετο (όνομα) είναι εντελώς διαφορετικό.

Στην πρώτη επιλογή, το δέμα πιθανότατα θα εκδοθεί.

Στη δεύτερη περίπτωση, σύμφωνα με τους κανόνες, ένας υπάλληλος της Russian Post δεν πρέπει να απελευθερώσει το δέμα, αν και φυσικά μπορείτε να προσπαθήσετε να διαπραγματευτείτε με τον υπάλληλο. Ταυτόχρονα, η πιθανότητα να επιτευχθεί συμφωνία θα είναι πολύ μεγαλύτερη εάν η διεύθυνση εγγραφής σας συμπίπτει με τη διεύθυνση που αναγράφεται στο δέμα. Αλλά φυσικά, η αντιστοίχιση διευθύνσεων δεν εγγυάται ότι θα λάβετε το δέμα σας. Άλλωστε, σύμφωνα με τους κανόνες, η αποστολή εκδίδεται μόνο στο άτομο για το οποίο προορίζεται πραγματικά.

Εάν δεν μπορεί να επιτευχθεί συμφωνία, τότε ο αποστολέας του δέματος πρέπει να γράψει μια δήλωση που να δηλώνει ότι υπέδειξε λάθος επώνυμο (όνομα) στο δέμα.

Προσωπικά κατάφερα να λάβω μια μεταφορά χρημάτων για ένα αρκετά αξιοπρεπές ποσό όταν η διεύθυνση δεν αναγραφόταν καθόλου μαζί με τη μεταφορά και το επώνυμό μου ήταν γραμμένο χωρίς όνομα και στο θηλυκό φύλο (όχι Ivanov, αλλά Ivanova). Μπορείτε να διαβάσετε για αυτήν την υπόθεση στο τέλος του άρθρου: "".

Θα ήμουν ευγνώμων αν στα σχόλια παρακάτω μοιράζεστε περιπτώσεις από τη ζωή σας όπου τα δέματα ή τα γράμματά σας υποδεικνύονταν λανθασμένα με ταχυδρομικό κώδικα, διεύθυνση ή επώνυμο. Σε αυτές τις περιπτώσεις έφτασε το δέμα σας το έδωσαν οι ταχυδρομικοί;