Jokainen, joka on kerran tehnyt tilauksen Aliexpressissä, tietää, kuinka vaikeaa se on kuljetusreitti Kiinasta ostajalle. Varsinkin jos kyseessä on kansainvälinen paketti.

Mutta syyt kaikenlaisiin viivästyksiin ja ongelmiin tavaroita sisältävää pakettia siirrettäessä voivat olla erilaisia. Tämä on väärin määritetty vastaanottajan osoite, väärin rekisteröity kappalenumero sekä toimitus- ja postipalvelujen viivästykset.

Haluan kiinnittää huomiosi yleisimpiin ongelmiin, joita ilmenee toimitettaessa tilauksia Aliexpressistä, jotta kuljetusreitti Kiinasta ei osoittautunut niin vaikeaksi.

• Ensinnäkin on tärkeää keskittyä siihen, kuinka vastaanottajan osoite täytetään oikein. Hänen henkilökohtainen tili Aliexpress-verkkosivustolta löydät tämän osion, jossa on tarvittavat kentät täytettäväksi.

  Kentät täytetään latinalaisin kirjaimin. Tiukassa järjestyksessä: etunimi, sukunimi; maa, alue; osoite; kaupunki; osavaltio, maakunta, piiri; postinumero; vastaanottajan puhelinnumero.

  Sitten sinun on vahvistettava syötetyt tiedot painamalla -painiketta. Lisäksi paketin vastaanottajan tietoja voidaan muokata, poistaa tai lisätä postiosoitteeseen milloin tahansa. Erittäin yksinkertainen ja kätevä.

• Toiseksi, kun olet tehnyt tilauksesi, ota yhteyttä myyjään ja vahvista hänelle kappalenumero, jonka hän ilmoitti sinulle. Joskus käy niin, että myyjä syystä tai toisesta ilmoittaa väärän seurantanumeron, mikä aiheuttaa ongelmia tulevaisuudessa.
• Kolmanneksi ostajan on otettava huomioon tilauksen tekopäivä. Jos vastaa vapaapäiviä Kiinassa ja Venäjällä on varauduttava siihen, että toimitusajat pidentyvät vapaapäivien määrän mukaan.

Pakettireitti Kiinasta: todennäköisiä ongelmia

Listaan ​​useita muita kohtia, jotka sinun tulee tietää verkkotilauksen yhteydessä.

• Toimituspalvelu: Kiinan posti Air Mail,Hongkongin posti, Singaporen posti(ilmainen toimitus); EMS, DHL, Fedex (maksettu kuriiri toimitus) ja eräät muut yksittäistilauksilla tarjottavat palvelut - ITELLA, TNT ja muut.

  Ilmaiset palvelut toimittavat paketit pääsääntöisesti kuriiripalvelua myöhemmin (1-2 kuukautta) ja aina sisällä posti ilmoittamassasi asuinpaikassa.

  Maksulliset palvelut toimittavat paketin suoraan kotiosoitteeseesi ja odotusaika vaihtelee alueesta riippuen 4-20 päivää. Kun teet tilauksen ilmaisella toimituksella, saat kotiosoitteeseesi ilmoituksen, jolla sinun tulee tulla postiin, unohtamatta ottaa passia mukaan.

  Jos paketin toimittaa kuriiri, sinun on esitettävä myös passi ja allekirjoitettava paketin toimitus.

• Venäjän posti ansaitsee erityistä huomiota. Sen virallisella verkkosivustolla voit käyttää seurantajärjestelmää myös Venäjällä. Järjestelmä seuraa sekä paketteja että pienpakkauksia 2 kg asti. Huolimatta kaikista työntekijöiden ponnisteluista palvelun sisäisen työn optimoimiseksi, pakettien viivästykset eivät ole harvinaisia ​​riippumatta seurantajärjestelmässä ilmoitetusta tilasta.
  

  Pojanpoika päätti lähettää isoisälleen 5-vuotiaan konjakin kylään, joten hän osti 3-vuotiaan ja lähetti sen Venäjän Postilla.

• Tullipalvelu. Se tiedetään tuontitavaroita selvitetään eri tavalla luokasta riippuen: luettelotavarat, kansainvälinen lähetys, pikatoimitus tavarat. Jos täytät verovapaan standardin (muistutan teitä, paino enintään 31 kg kuukaudessa ja määrä, joka ei ylitä 1 000 euroa), ei ole ongelmia.

  Ilmoittamista varten sinun on nyt esitettävä: kopio passistasi, tilauslomake ja kuva tuotteesta, alkuperäinen tiliote, josta verkkokauppa on merkitty maksun vastaanottajaksi, kopio pankkikortista.

• Asiakirjat. Jokaisen paketin mukana tulee olla rahtikirja, josta käy ilmi lähettäjän ja vastaanottajan nimet, osoitteet ja puhelinnumerot, sisältö ja ilmoitettu arvo.
• Pakettien palautus. Teoriassa on seuraavat vaihtoehdot toiminnallesi, jos haluat palauttaa paketin: maksettu (oma kustannuksellasi) lähetys uudella seurantanumerolla ja paketin epäämisen rekisteröinti ja palautus viimeistään määritetty osoite Kiinalainen lähettäjä, jolla on sama seurantanumero.

  Käytännössä kaikki on täysin yksilöllistä ja ratkaistaan ​​avaamalla riita ja neuvottelemalla myyjän kanssa. Joskus on helpompi vaatia osittaista korvausta lähettämättä tavaraa. Tärkeintä on avata riita ja ilmoittaa oikein syy, väitteet sekä tarvittavat vaatimukset. Loppujen lopuksi ostaja maksaa paketin palautuksen, ja tämä hinta voi ylittää itse tuotteen hinnan. Voit lukea kiistan avaamisesta oikein seuraavasta artikkelistani.

Mitä lähemmäksi uusi vuosi, sitä vähemmän uudenvuoden tunnelma pysyy venäläisten keskuudessa. Yksi syy tähän on jakelupalvelujen työn ennennäkemätön romahdus: ihmiset eivät ole saaneet kauan odotettuja paketteja nyt useaan viikkoon. Muuten, myös Life-toimittajat kohtasivat samanlaisen ongelman.

On mielenkiintoista, että kaikille vähävaraisille ostajille ongelmat alkavat samassa vaiheessa: kun tavarat saapuvat Venäjälle. Vaikka Kiinassa on kulunut vain 2-3 päivää tilaushetkestä toimitukseen lentokentälle, et voi luottaa jo maksettujen tavaroiden nopeaan vastaanottamiseen.

Lisäksi pakettiasi on mahdotonta seurata: kaikki erikoistuneet verkkosivustot osoittavat, että tavarat ovat tulleet pois. Tässä vaiheessa lähtöreitti katkeaa, ja internetin käyttäjät voivat vain arvailla, missä kuussa heidän kauan odotetut lahjat saapuvat (ja saapuvatko ne ollenkaan).

Venäjän posti ei ilmeisesti edes epäile romahduksen tapahtuneen. Yrityksen lehdistöpalvelu vastasi Lifen kysymykseen toimitusongelmista, että kaikki kansainväliset lähetykset saapuvat ajallaan.

Kaikki Venäjän Postin logistiikkatilat toimivat normaalisti. Tietoa joukkoviiveistä kansainväliset lähetykset"Ei ole totta", sanoivat laitoksen edustajat.

Lehdistöpalvelun myöhempi lausunto kuitenkin viittaa siihen, että Venäjän postin työntekijät vain pilkaavat köyhiä kansalaisia, jotka eivät ole voineet vastaanottaa lahjojaan useaan viikkoon.

Postilogistiikan modernisointi, sähköisen tiedonvaihdon kehittäminen ja yhteiset toimet Venäjän tullilaitoksen kanssa sesonkiin valmistautuessa mahdollistavat kansainvälisten lähetysten käsittelyn mahdollisimman lyhyessä ajassa. Lisäksi 4:lle viime vuosina kansainvälisten lähetysten määrä kasvoi yli 10 kertaa - 21,7 miljoonasta vuonna 2012 230 miljoonaan kappaleeseen (ennuste) vuonna 2016, edustajat ilmoittavat vastuullisesti postipalvelu. Jos ne tarkoittavat lyhyillä termeillä viikkoja odottamista, heille ei tietenkään ole kysymyksiä.

Myös valtionyhtiön työntekijät ehdottivat, että tyytymättömät asiakkaat ottaisivat yhteyttä vihjepuhelimeen, soittaisivat erityiseen jäljittäjään ja selvittäisivät, onko paketti saapunut tarkastuspisteeseen vai ei vielä. Kun Life soitti annettuun numeroon, Venäjän Postin työntekijät pyysivät useita kertoja anteeksi ja vahvistivat, että meidän tapauksessamme toimitusaikoja oli rikottu.

"Lähetyksesi on läpäissyt kaikki tullitoimenpiteet ja se on luovutettu lähetettäväksi määränpäähänsä. Arvioitu toimitusaika on kaksi päivää. Eli lähetyksesi olisi pitänyt saapua postiin viimeistään 14.12.”, sanoi postin työntekijä. Samaan aikaan oli jo 23. joulukuuta, ja lahjat olivat jumissa jossain Vnukovon ja paikallisen postin välissä 11 päivää sitten.

Yrityksen edustajat neuvoivat minua tulemaan henkilökohtaisesti postiin ja selvittämään pakettini kohtalon. Jos pahimmat pelot vahvistuvat, se on mahdollistatehdä hakemus toimitusaikojen rikkomisesta. Tätä varten sinun on tuotava toimistoon passi ja kopio lähetystä vahvistavasta kuitista (se on ensin pyydettävä ulkomaalaiselta myyjältä).

Aliexpressin johtaja Venäjällä Mark Zavadsky ei myöskään huomaa vakavia ongelmia. Kiinalaisen yrityksen ylin johtaja uskoo, että Venäjän posti toimii muiden kumppanien tavoin moitteettomasti.

Emme näe mitään poikkeavuuksia. Joka tapauksessa huippumyyntimme ei ole joulukuussa, vaan marraskuussa, jolloin juhlimme perinteistä ostosfestivaaliamme 11.11. Meillä sesonki on siis melkein ohi, ja se on sujunut onnistuneesti: kaikki yhteistyökumppanimme ovat täyttäneet meille asetetut toimitusaikoihin liittyvät velvoitteet. Siksi emme näe itse mitään ongelmia", Zavadsky selitti Lifelle. Ilmeisesti kaikki kumppanit eivät täytä velvoitteitaan.

Venäjän keskustullihallinto (CTU) totesi, että kansainvälisten lähetysten toimitusongelmalla ei ole mitään tekemistä tullin työn kanssa. Mukaan Suhdeosaston päällikkö Ekaterina Anchiforova, Venäjän postilla ei yksinkertaisesti ole aikaa kehittää omaa tukikohtaansa, koska valtava määrä lähdöt.

Joskus käy niin, että he (postitoimiston työntekijät. - Noin Elämä) heillä ei yksinkertaisesti ole aikaa käsitellä koko kansainvälisten lähetysten aaltoaan ja siten hidastaa prosessia täyttämällä sen (paketti. - Noin Elämä) on siirretty tulliin tai on tullissa, Anchiforova kertoo.

Kuitenkin tieto siitä, että paketti ei ole aina pitkään aikaan sijaitsee tullissa, pitää paikkansa: tulliasemalla ei ole MPO:n varastointia varten varattua varastoa.

100 % kansainvälisestä postilähetyksestä on röntgenkuvattu. Edelleen, mikäli edelleenlähetykseen kiellettyjä lähetyksiä ei ole tunnistettu, palautamme ne välittömästi Venäjän Postille. "Meillä ei ole omia varastotiloja, jotta tämä kaikki voitaisiin jonnekin ratkaista, varastoida ja niin edelleen", Anchiforova vakuutti.

Myös keskusvalvontakeskuksen edustajat toimittivat Lifelle käsittelytilastoja alkaen Venäjän suurin tulliosasto on kansainvälinen posti, jonka kautta kulkee päivittäin jopa 80 % kaikista venäläisille suunnatuista kansainvälisistä lähetyksistä.

Anchiforovan mukaan jaosto käsittelee tänä joulukuussa jopa 600 tuhatta enintään 2 kg painavaa pienpakkausta päivässä – tämä on lähes kaksinkertainen määrä verrattuna viime vuoden vastaavaan ajanjaksoon (jopa 320 tuhatta lähetystä joulukuussa 2015). Verrattuna tavanomaiseen sujuvaan uudenvuoden lomien aikaan lähetysten määrä kasvoi noin 40 %.

Venäjän posti ei luultavasti ollut valmis tällaiseen kansainvälisten lähetysten kasvuun. Siksi ostajat voivat vain toivoa, että heidän pakettinsa ei ole kadonnut. Muuten heidän on täytettävä lukuisia lomakkeita ja seisottava pitkässä jonossa saadakseen rahansa takaisin toimittamattomista rihkameroista.

Postissa on taas ongelmia, paketit viivästyvät tai eivät tule perille, en tiedä miksi, mutta noin tusina pakettia Kiinasta viivästyy. Mutta jo se tosiasia, että paketit viivästyvät ja "väärät" paketit saapuvat paitsi Kiinasta, on mielenkiintoinen. Mutta aloitetaan kaukaa.
Kuten jo tiedät, tilaan pääasiassa ulkomailta Kiinan tavarat syystä - hinta. Julkaisin myös äskettäin, että tein tilauksia USA:sta, en sanoisi, että se on halvempi, mutta laadukkaampi, eikä minun tarvitse maalata kynsiä 2-3 päivän välein.
Ja sillä viikolla sain postista ilmoitukset, että 2 pakettia oli saapunut, olin erittäin yllättynyt, koska niillä oli eri pakettijäljet. Suoraan sanottuna minulle ei koskaan tullut mieleen, että tämä voisi olla paketti osoitteesta ebay.com, useista syistä:

1. Myyjien julkaisemat kappaleet olivat täysin erilaisia
2. Myyjät eivät varoittaneet toimitustavan tai muun raidan muuttamisesta
3. Paketit lähetettiin vähän aikaa sitten
4. Raitojen historiassa on vain pari kohtaa, ei meidän kielellämme eivätkä ne koske Venäjää

Kuten myöhemmin kävi ilmi, yksi paketeista lähetettiin Kiinan kautta, 488g. Gelish Harmony -lakoilla (mutta siitä lisää tulevissa artikkeleissa 🙂), paino 210g. CND-lakoilla? josta kirjoitin yllä linkitetyssä artikkelissa.
tällä hetkellä minun mobiilisovellus Kiinan vientitapahtumassa oli jumissa yli tusina pakettia.

Sunnuntaina sain puhelun EMS:stä:

Meillä on kadonnut pakettisi, pystyimme lukemaan vain puhelinnumerosi, miten saat sen, tai minne se voidaan toimittaa sinulle?

Paketti sisältää Moskovan liikkeestä tilattuja lakkoja, paketti on tulossa Pietarin varastosta. Lähetin sen EMS:llä 11. marraskuuta.

Tämän jälkeen puhelinkeskustelu Luulin, että ei Paketti Kiinasta kestää kauan, ja sen toimittaminen koko Venäjälle kestää kauan. Ja vielä todennäköisempi on se, että paketti heitettiin kaukaiseen nurkkaan tai kastui jossain varastossa.

Joten meidän on odotettava ja toivottava, että kaikki tilattu tulee perille tai myyjä palauttaa rahamme.

P.s.
1. Siinä kuussa sain paketin, jossa oli h.z. kappale, joka sisälsi lakkoja Kiinasta, joita myyjä lähetti 2 kertaa, koska myös ensimmäinen paketti katosi, sain sen sillä viikolla. Mutta en enää halua käyttää näitä lakkoja, koska tiedän niiden laadun ja epäluotettavuuden.

2. Tänään EMS-kuriiri toimittaa lakkapaketin Pietarista. Ja mietin, ovatko he menettäneet tiedot, että paketti on maksettava vai toimitetaanko se ilmaiseksi!)))

Valtion syyttäjänviraston mukaan postin kertyminen lentoasemille johtuu postin, ei tullin, työn häiriöistä

PÄIVITYS 20:03 Moskovan aikaa

Venäjän posti selitti kansainvälisen postin lähetysten määräaikojen rikkomista ulkomailta tulevien tulojen jyrkällä kasvulla ja yrityksen infrastruktuurin rajallisilla ominaisuuksilla. Osasto vahvisti vastaanottaneensa Moskovan alueiden välisen liikennesyyttäjänviraston päätökset 13 hallinnollisen tapauksen aloittamisesta, Prime raportoi.

”Maaliskuun lopussa - huhtikuun ensimmäisellä puoliskolla jyrkästi lisääntyneet postin vastaanotot ulkomailta ylittivät merkittävästi kansainvälisen postinvaihtoinfrastruktuurin mahdollisuudet, joissa käsittely ja tullitarkastus kansainväliset lähetykset. Tämä johti kirjeen kertymiseen pääkaupungin lentoasemien terminaaleihin, osasto kertoi.

He totesivat, että postin ja tullin toteuttamat hätätoimenpiteet auttoivat vähentämään ruuhkia kansainväliset paketit pääkaupungin lentokentillä. Samaan aikaan tilanne on edelleen jännittynyt suurimman kansainvälisen postinvaihtopisteen "Moskovassa" seurausten vuoksi, minkä seurauksena se toimii tällä hetkellä lyhennetyin aukioloajoin.

Valtakunnansyyttäjänvirasto kertoi aiemmin, että syynä kansainvälisen postin kertymiseen Moskovan lentoasemille oli Venäjän postin, ei tullin, työn rikkominen. Tämän todistavat Moskovan alueiden välisen liikennesyyttäjänviraston suorittaman tarkastuksen tiedot. Sen tulosten perusteella postia vastaan ​​aloitettiin 13 hallintorikostapausta.

Syynä tarkastukseen olivat mediajulkaisut, joissa postin kertymistä lentoasemille selitettiin tulliviranomaisten työn huonolla laadulla. ”Sillä välin tarkastuksessa ei löytynyt tietoja, jotka viittaisivat tulliviranomaisten tuottamuksesta johtuviin postilähetysten käsittelyyn. Samaan aikaan liittovaltion yhtenäisyrityksen "Russian Post" toiminnassa havaittiin järjestelmällisiä rikkomuksia, lausunnossa sanotaan.

Osaston mukaan Sheremetjevon lentokentän lentopostin edelleenlähetysosastolla oli 17. huhtikuuta käsittelemätöntä kansainvälistä postilähetykset, vastaanotettu 20., 30. ja 31. maaliskuuta 2013, mikä ylittää kirjeen lähettämisen määräajan. Samanlaisia ​​rikkomuksia havaittiin Domodedovon ja Vnukovon lentokenttien alueilla sijaitsevissa sivukonttoreissa.

Tältä osin syyttäjänvirasto aloitti 13 hallinnollista rikkomustapausta liittovaltion yhtenäistä yritystä "Venäjän posti" vastaan ​​artikkelin "suorittaminen". yritystoimintaa erityisluvan (lisenssin) ehtojen vastaisesti."

Postisääntöjen mukaan paketin katsotaan kuuluvan lähettäjälle, kunnes paketti on toimitettu vastaanottajalle. Siksi kaikki vastuu postiasiakirjojen oikeasta täyttämisestä, katoamisen etsimisestä, varkauden korvauksen saamisesta jne. on myyjän harteilla.

Lisäksi Aliexpressissä ostajan suojasääntöjen mukaan, jos ostaja ei ole saanut pakettia, hän voi saada takaisin koko tilauksesta maksamansa summan. Lisäksi ostajat, jotka eivät enää tarvinneet tuotetta, eivät voineet yksinkertaisesti noutaa pakettia postista, ja 30 päivän kuluttua se meni takaisin Kiinaan, ja ostaja avasi riidan ja palauttaisi rahat. Lisäksi ei ollut ongelmia, jos paketti ei yhtäkkiä mennyt tullin läpi. Eikä sillä ollut väliä mistä syystä: olipa kyseessä tuontikielto tavara, varastettu tavara tai tullimaksutarve. Aiemmin voit helposti avata riidan, liittää kuvakaappauksen seurantajärjestelmästä, jossa oli selvää, että paketti ei läpäissyt tullia ja meni myyjälle. Lähes 100 % tapauksista riita ratkesi ostajan eduksi. Loppujen lopuksi hän ei saanut pakettia.

Mutta sisään viime aikoina, ongelmat alkoivat niille, joiden paketti käännettiin pois tullissa tai jos ostaja ei halua maksaa tullia. Avattaessa riita johtuu "Ongelmia tullin kanssa" näet luettelon syistä, miksi tulli yleensä viivästyttää paketteja. Syyt, kuten: laskun, lisenssien tai todistusten puute, tavaroiden aliarvostus, väärennetyt tavarat ovat myyjän vastuulla. Ja tuontikielletyt tavarat ja tullimaksut ovat ostajan harteilla. Eli nyt, jos et ole valmis tekemään tulliselvitystä ja maksamaan tulleja, sinulle palautetaan rahat vähennettynä tavaroiden toimituskuluilla.

Jos laajennat riitaa "Ongelmia tullin kanssa", niin todennäköisesti Aliexpress-hallinto pyytää sinua toimittamaan asiakirjat 7 päivän kuluessa siitä, että paketti ei läpäissyt tullia myyjän syyn vuoksi.

Ostaja saa seuraavan sisällön viestin:

"Varmista paikalliseltasi tulli ja toimita heiltä viralliset asiakirjat tarkan keskeytyksen syyn selvittämiseksi AliExpressille 7 kalenteripäivän kuluessa.

Jos emme ole saaneet virallista asiakirjaa tullilta tänä aikana, oletamme, että olet vastuussa lähetyskuluista ja korvaat myyjälle rahdin."

(Ota yhteyttä tullitoimipaikkaasi ja toimita 7 päivän kuluessa viralliset asiakirjat, joissa kerrotaan paketin pysäyttämisen syy. Jos emme saa virallisia asiakirjoja tullilta tässä ajassa, katsomme sinut vastuussa tavaroiden lähetyskustannuksista ja korvaamme myyjälleen"

Mutta tätä vaatimusta on erittäin vaikea täyttää 7 päivässä. Koska asiakirjapyynnön rekisteröinnin vakioaika on 3 arkipäivää. Tullivirkailijat voivat laatia itse asiakirjan 30 päivän kuluessa. Toisin sanoen on äärimmäisen vaikeaa noudattaa annettua määräaikaa, ja tulos ei riipu ostajasta, vaan muista henkilöistä.

Lisäksi vika voi olla kokonaan myyjässä. Oli tilanteita, joissa myyjä unohti täyttää tulli-ilmoitus, kun kirjoitin vahingossa lähetyksen hintaan yhden suuruusluokan todellista hintaa suuremman summan ja tuote ei vastannut normeja ja jouduttiin maksamaan huomattava tulli. On ollut tapauksia, joissa myyjä lähetti kopioita tableteista ja puhelimista, jotka eivät menneet tullin läpi, koska ne olivat väärennettyjä. Tai hän aliarvioi huomattavasti tavaroiden kustannukset, mikä näkyi selvästi tullissa.

Valitettavasti viime viikkoina emme ole vielä nähneet yhtä myönteistä lopputulosta pahentuneesta kiistasta johtuen "Ongelmia tullin kanssa". Kaikissa näissä tapauksissa ostajat liittivät riitaa avattaessa kuvakaappauksia seurantapalvelusta, jossa oli selvää, että paketti oli menossa takaisin myyjälle. Ja he kuvailivat tilannetta yksityiskohtaisesti, että se ei ollut heidän vikansa. Valitettavasti sovittelijat vaativat allekirjoitetun ja leimatun asiakirjan.

Kiistan tulokset, koska "tavarat eivät läpäisseet tullia"

Kirjeessä sovittelijat sanovat, että jos ei ole näyttöä siitä, että paketti ei mennyt tullin läpi myyjän syyn vuoksi, ostaja saa hyvityksen, josta on vähennetty tavaran toimituskulut.

Mutta on myös tilanteita, joissa rahat menevät kokonaan myyjälle, vaikka ostaja ei ole saanut tavaraa. Useimmiten, jos tavarat ovat tullin tai tullien haltuunotossa, on maksettava tullit.

Eli ostajat jäävät lopulta ilman rahaa ja tavaraa. Mikä on erittäin pettymys.

Kuinka avata riita "tulli-ongelmista".

Ensinnäkin sinun ei tarvitse kiirehtiä riidan avaamiseen. Odota, kunnes paketti saapuu Kiinaan. Silloin myyjä näkee, että hän saa nyt tavaransa takaisin ja hänen on helpompi suostua palautukseen.

Toiseksi, älä kiirehdi eskaloimaan kiistaa. Yritä ensin neuvotella myyjän kanssa hyvityksestä. Jos syy on selvästi sinun, hyväksy hyvitys, josta on vähennetty tavaroiden toimituskulut.

Jos syynä on myyjä, voit pyytää etukäteen, jopa ennen riidan avaamista, asiakirjan, jossa todetaan, että paketti on purettu ilman sinun syytäsi. Silloin pystyt varmasti täyttämään vaaditut 7 päivää toimittaaksesi todisteet paketin pidätyksen syystä.

Aliexpressin tila "Tullistaminen epäonnistui"

Huhtikuun 2018 lopusta lähtien Aliexpress-verkkosivuston pakettien seurantaan alkoi ilmestyä outoja tiloja, jotka osoittavat, että "Tullistaminen epäonnistui". Tietysti ostajat ovat hyvin huolissaan nähdessään, että heidän pakettinsa on pidätetty tullissa.

Onko sinulla kysyttävää? Kirjoita se kommentteihin tai chattiin