Ľudské potreby sú prirodzené, duchovné a sociálne. Prirodzené ľudské potreby: druhy a spôsoby uspokojovania

Akákoľvek ľudská činnosť, okrem afektívneho, impulzívneho správania, začína ľudskou potrebou. Ak sú potreby uspokojené alebo uspokojené, potom je šťastný. Takáto situácia však vyžaduje, aby človek zhodnotil svoj stav.

Ľudské potreby sú dôležitým bodom sebarealizácie

Ak potreby nie sú naplnené, potom si človek vytvára karmické záväzky pre seba.

Šťastie je pocit celistvosti sprevádzaný radosťou, pokojom a mierom. V tomto stave človek chápe svoje neobmedzené možnosti v kreativite a konaní toto miesto a v momentálnečas.

Sú rôzne ľudské potreby. Pre postup do práce na vyššej úrovni je potrebné uspokojiť (aspoň čiastočne) potreby nižšej úrovne. Ale ľudia ich spravidla nepoznajú. Väčšina nevedomých potrieb sa skrýva v podvedomí. Práve v túžbe ich uspokojiť nás postupne začína ovládať. Stávame sa tak rukojemníkmi podvedomia, nekontrolovateľne plniaceho jeho rozmary.

Ľudské potreby možno klasifikovať tak, že ich rozdelíme do úrovní. Túto klasifikáciu sme zostavili na základe zdrojov týchto potrieb rodiacich, a to: fyzické telo, energetické telo, telo emócií, v ktorých sú skryté motívy potrieb vnemov a pocitov, mentálne telo, reprezentujúci intelekt a iné vyššie telá.

V našej interpretácii sú podobné Maslowovým úrovniam potrieb, ale existujú aj rozdiely.

Klasifikácia potrieb

Prvá úroveň, najnižšia, zahŕňa fyziologické potreby nášho tela. Tieto potreby existujú u človeka spočiatku: potreba jedla, vody, vzduchu potrebného na dýchanie, normálne teplotné podmienky, spánok, odpočinok a sex.

Druhá úroveň potrieb zahŕňa potrebu bezpečnosti: fyzické zdravie, dôvera v budúcnosť, predvídateľnosť sveta, v ktorom žijeme, bezpečné životné prostredie, dobrá ekológia, primerané bývanie atď.

Do tretej úrovne zaraďujeme energetické potreby človeka: rovná výmena energie s prírodou a ľuďmi, schopnosť disponovať energiou, jej rozmanitosť a kontrola nad ňou, energetická bilancia (túžba po energetickej rovnováhe), energetická bezpečnosť.

Na štvrtej úrovni ležia všetky emocionálne potreby - sú spojené s láskou a prijatím človeka spoločnosťou (potreba milostné vzťahy, zaradenie do skupiny, úspech a pod.), emocionálna vyrovnanosť, bezpečnosť.

Piatou úrovňou sú intelektuálne potreby: komunikácia a komunikácia (získavanie informácií o sebe a svete, o svojom mieste v ňom, vznik rôznych myšlienok). Odtiaľ pochádza potreba rešpektu a sebaúcty (to druhé je dôležitejšie!), ako aj ochrany pred informačným preťažením a dezinformáciami.

Na šiestej úrovni už človek potrebuje duchovné potreby: sebarealizáciu, uvedomenie si vlastnej hodnoty ako jednotlivca, sebazdokonaľovanie (potreba stať sa všetkým alebo čím sa môže stať), poznanie seba a svojho miesta vo svete. .

K tomu je potrebné zbaviť sa cudzích a vlastných programov, ktoré zasahujú do vývoja, ako sú rôzne druhy stereotypov vnímania, hodnotenia, naprogramované reakcie, predvídateľné akcie atď. Človek musí odstrániť návyky, ktoré mu prekážajú, a rozvíjať nové vlastnosti. Pre lepšiu sebarealizáciu je nepochybne potrebné nájsť si duchovných partnerov. Spolupráca je vždy efektívnejšia ako samostatná.

Táto klasifikácia je vhodná, pretože pomáha určiť úroveň, na ktorej nedošlo k naplneniu potrieb v prítomnosti určitých karmických blokov.

Alternatívna klasifikácia

Pre pohodlie môžu byť potreby klasifikované aj podľa ich pôvodu:

Prirodzené ľudské potreby:

• jedlo,
• piť,
• dych,
• život,
• potrebu opačné pole, spánok, ochrana pred chladom, teplom a pod.

Kultúrne potreby, napríklad potreby sociálno-politického, historického a kultúrneho charakteru, charakteristické pre danú sociálnu skupinu atď.

Vzťahy príčina-následok vznikajú ako výsledok nejakého konania. Ale predtým, než dostaneme konečný výsledok, uplynie nejaký čas, počas ktorého sa vykonáva jeden alebo druhý proces.

Ako hovoria psychológovia, tento proces môže byť reprezentovaný ako reťaz. Jeho prvé spojenia sú „potreba – motív (motivácia) – cieľ. Prvé dva články tohto reťazca môžu alebo nemusia byť vedomé, ale cieľ je vždy vedomý!

V reťazci „motív – cieľ“ sa vyberajú spôsoby a prostriedky na dosiahnutie konečného výsledku – akcie a operácie. Práve v tomto štádiu sa vytvárajú predovšetkým predpoklady pre vzťahy príčin a následkov budúcej karmy.

Príkladom vytvárania negatívnej karmy je nasledovanie potreby stať sa vodcom. Pri boji o prvenstvo sa spravidla porušuje sloboda výberu iných. Vodca používa intelektuálne, psychologické a na nižšej úrovni fyzické násilie, aby ľudí úplne podriadil svojej vôli a cítil sa nad nimi nadradený.

Pri práci s touto úrovňou je potrebné v človeku identifikovať potrebu, ktorá ho k tomuto zápasu pobáda a jej otvorením môžete nájsť dôvod vzniku negatívnej karmy.

Čím významnejší je pre človeka motív, tým silnejšie ovplyvňuje priestor príčin a následkov pri vykonávaní určitých úkonov.

Čím silnejšia je jeho túžba, čím viac energie investuje do jej realizácie, tým jasnejší je karmický vzorec na kauzálnom tele. Na vyššej úrovni potrieb, keď sa človek usiluje o sebazdokonaľovanie, sa jeho motívy, ktoré sú založené na vedomej túžbe riadiť sa vesmírnymi zákonmi, stávajú bezchybnými.

Spravodlivosť, láskavosť, absencia klamstiev, harmónia, prijatie jedinečnosti všetkého života na tomto svete, dokonalosť sa stávajú jej metapotrebami na rozdiel od metapatológie - nedôvera, skepticizmus, cynizmus, vulgárnosť, beznádej, bezcieľnosť, hnev, nezákonnosť, depresia, atď.

Na realizáciu našich potrieb sú vždy potrebné určité podmienky. Možno ich rozdeliť na vnútorné a vonkajšie. Medzi vnútorné podmienky patrí: energeticko-fyzický zdroj, prítomnosť emocionálnych programov, ktoré zasahujú do vývoja, intelektuálna základňa, pomer negatívnej a pozitívnej karmy a samozrejme sila zámeru.

Vonkajšie podmienky sú miestom a časom, kedy môžeme realizovať svoje potreby. Ak máme veľa vnútorných zdrojov, tak si sami vytvárame vonkajšie podmienky alebo transformujeme existujúce.

Tým, že máme potrebné podmienky a vykonávame vhodné činy, ktoré zahŕňajú myšlienky, slová a skutky, dostávame výsledky, ktoré potrebujeme, čím vyčerpávame svoje túžby a vytvárame predpoklady pre nové potreby a zodpovedajúcu karmu.

Príklad realizovaných potrieb úspešného človeka

Ak sa človeku pri dosahovaní cieľa niečo nepodarí, naznačuje to nízku úroveň motivácie alebo prostriedkov a metód na dosiahnutie cieľa, ako aj podmienok, ktoré sú určené vzťahmi príčin a následkov.

Môžeme konštatovať, že úspech človeka závisí od včasnej a úplnej implementácie jeho potrieb. Ak zároveň dôjde k jeho vonkajšiemu pozitívnemu hodnoteniu, potvrdenému vnútornou sebaúctou, ktorá je v ideálnom prípade založená na poznaní kozmických zákonov, potom je to záruka, že si vo výsledku vytvorí pozitívnu karmu.

Úroveň ľudského rozvoja

Podľa správania a charakterových vlastností človeka možno určiť, na akej úrovni vývoja je.

Ako príklad uvádzame niektoré vlastnosti, ktoré charakterizujú sebarealizujúcich sa ľudí:

Realizmus vnímania. Sebaprijatie (sebaláska), prijatie iných ľudí, prijatie prírody.

Spontánnosť a nedostatok strachu vo svojom prejave, jednoduchosť, prirodzenosť.

Schopnosť sústrediť sa na problém.

Schopnosť cítiť sa ako súkromná osoba.

Nezávislosť od kultúrnych noriem a prostredia.

Čerstvosť vnímania.

Sklon k vrcholným pocitom (mystické zážitky).

Spoločenský záujem.

Schopnosť pre hlboké medziľudské vzťahy.

demokracia.

Tolerancia.

Kreativita.

Odpor voči kulturizácii (vnucovanie stereotypov).

Potreba získavania informácií, vznik nových myšlienok a pod.

Potreby. Každý vo všeobecnosti vie, čo to je – čo každý z nás chce mať a dostávať. V princípe je to pravda. Vysvetlime si však podstatu tejto témy vedeckým jazykom: čo sú potreby a aké sú?

Aké sú potreby?

Potreby- je to vnímaná potreba niečoho, niečo, čo je pre neho nevyhnutné na udržanie životných funkcií tela a rozvoj jeho osobnosti. Podľa môjho názoru ide o pomerne jednoduchú a ľahko zapamätateľnú definíciu.

Nie všetky potreby sú však človeku prospešné. Preto z hľadiska nevyhnutnosti a prospechu ide o potreby:

• pravý (rozumný, pravdivý)- sú to potreby, bez ktorých človek buď jednoducho nemôže žiť (jedlo, bývanie, spoločnosť, pretože práve medzi ľuďmi sa stáva jednotlivcom), alebo sú nevyhnutné pre jeho zdokonaľovanie a rozvoj (duchovné).
• Nepravdivé (nerozumné, vymyslené)- sú to potreby, bez ktorých sa nielen dá, ale aj treba žiť, vedú k deštrukcii osobnosti, človek fyzicky aj psychicky degraduje (alkoholizmus, drogová závislosť, parazitizmus)

Typy potrieb

Existuje niekoľko klasifikácií potrieb. Najbežnejšie sú tieto: typy potrieb:

Americký psychológ A. Maslow vybudoval potreby vo forme akejsi pyramídy: čím bližšie je potreba k základni pyramídy, tým je potrebnejšia. Všetky nasledujúce sú potrebné, keď sú predchádzajúce uspokojené.

Pyramída potrieb Maslow A.H.

• Primárne potreby:
• Fyziologické(uspokojením prirodzených inštinktov je: smäd, hlad, odpočinok, rozmnožovanie, dýchanie, oblečenie, bývanie, fyzická aktivita)
• Existenciálne( z lat. existencia je potreba ochrany, istoty, dôvery v budúcnosť, poistenia, pohodlia, istoty zamestnania)
• Sekundárne potreby:

• Sociálne(potreba žiť v spoločnosti, patriť k určitému sociálna skupina: komunikácia, náklonnosť, pozornosť k sebe, starostlivosť o druhých, účasť na spoločných aktivitách)
• Prestížny(potreba rešpektu, uznania, kariérneho rastu. Nie náhodou A. Maslow vyčlenil špeciálny typ potrieb prestížne, keďže názor spoločnosti a iných je pre človeka veľmi dôležitý. Akákoľvek pochvala je pre ľudí príjemná a existuje túžba urobiť niečo ešte lepšie.
• Duchovný(sebavyjadrenie, sebarealizácia prostredníctvom kreativity, vedomostí, učenia, sebapotvrdenia atď.)

Ľudské potreby majú niekoľko funkcií:

• všetky potreby sú vzájomne prepojené
• nie je možné uspokojiť všetky potreby
• neobmedzenosť potrieb
• potreby by nemali odporovať morálnym zásadám spoločnosti.

Človek sa mení – niektoré jeho potreby sa stávajú inými. Aj v jedinej spoločnosti môžu na určitom stupni vývoja existovať jej vlastné potreby. Potreby sú určené tak prirodzenými, ako aj spoločenská podstata osoba.

Áno, ľudská činnosť a činy sú poháňané túžbou uspokojiť svoje potreby. Je dôležité stanoviť si priority, jasne vedieť, čo človek chce a prečo to potrebuje. A nesmieme zabúdať, že potreby človeka sú neobmedzené; nebude stačiť uspokojiť všetko na 100% počas celého života. Výber teda závisí od každého, od úrovne jeho výchovy, rozvoja, od prostredia, v ktorom žije, od tých hodnôt, ktoré sú pre jeho prostredie dôležité. Je dôležité, aby potreby boli skutočné, chlapci, nedovoľte, aby imaginárne potreby prevzali vašu dušu a vedomie. Žite radosťou zo života, rozdávajte radosť svojim blízkym.

Materiál pripravila: Melnikova Vera Aleksandrovna

Potreba je skúsenosť, že niečo potrebujem; stabilná ašpirácia, túžba človeka, ktorá ho povzbudzuje k aktívnemu životu.

Druhy potrieb – spravidla rozlišujú potreby prirodzené (prirodzené), materiálne, sociálne a duchovné.

Uspokojovanie potrieb je proces, uzavretý psychologický cyklus, v ktorom sa identifikujú tieto štádiá: aktualizácia konkrétnej potreby alebo túžby, hľadanie prostriedkov a spôsobov uspokojenia, vlastníctvo predmetu potreby, jeho rozvoj, využitie a zánik činnosti. .

Mysliaci obchodník má skôr či neskôr niekoľko otázok:
♦ Čo motivuje človeka k aktivite?
♦ Prečo sa človek snaží zarobiť viac peňazí?
♦ Prečo prejavuje nákupnú aktivitu, chodí nakupovať, vytrvalo hľadá určitý produkt?

V prvom rade sa človek snaží dosiahnuť svoje ciele, realizovať svoje životné plány. Ľudská činnosť je zároveň neustále podporovaná zvnútra. Ak by to tak nebolo, každá malá vonkajšia prekážka by úplne zablokovala jeho životnú aktivitu.

Silným vnútorným zdrojom aktivity osobnosti sú jej potreby. Potreba je skúsenosť potreby niečoho, stabilná silná túžba, neustále úsilie.

Pre uspokojenie svojich potrieb, túžob a túžob človek napína svoje sily, prekonáva ťažkosti a odoláva negatívnym vplyvom. Čokoľvek človek robí, robí to s prihliadnutím na prevládajúce okolnosti a s prihliadnutím na svoje potreby.

Keď sa návštevník objaví na prahu obchodu, musíte jasne pochopiť, že ho sem priviedli určité problémy a potreby.
Zákazník si napríklad vyberie niekoľko balení prací prášok. Čo ju motivuje ku kúpe?

Na jednej strane jednoduchá nevyhnutnosť: domáca pani zistila, že rodine dochádza čistá bielizeň. Na druhej strane je tu vnútorná potreba: túžba po poriadku v dome, čistota, osobná hygiena, túžba prejaviť starostlivosť o blízkych.
Všetko osobné správanie sa odvíja na priesečníku vonkajšej nevyhnutnosti a vnútornej potreby.

Je potrebné rozlišovať tieto typy potrieb:
♦ prirodzené (prirodzené) potreby - PP (na sebazáchovu, výživu, odpočinok, sexuálne uspokojenie a pod.);
♦ materiálne potreby - MP (na bývanie, oblečenie, potreby pre domácnosť);
♦ sociálne potreby - sociálne potreby (v komunikácii, sebarealizácii, v práci);
♦ duchovné potreby - DP (v zmysle života a šťastia, v kráse, dobrote, spravodlivosti).
Potreby sa v ľudskej osobnosti zakoreňujú v priebehu života, v procese jeho formovania. Ako sa rozvíja osobnosť, menia sa aj jej potreby.
Každý človek si v konečnom dôsledku vytvára svoju vlastnú individuálnu štruktúru potrieb.

Zmeniť potrebu, ktorá sa vytvorila v zrelej osobnosti, je spravidla mimoriadne ťažké. Potreba „sedí“ pevne v štruktúre osobnosti a reguluje jej životné správanie. Niektoré potreby škodia človeku: jeho zdravie, psychika, morálka. Ide o potreby alkoholu, drog, hazardných hier Pod ich vplyvom sa vývoj osobnosti deformuje a stáva sa regresívnym.
Potreby sú vzájomne prepojené a navzájom sa ovplyvňujú.

Napríklad na základe prirodzenej potreby výživnej výživy sa u človeka vyvinie silná túžba mať vybavenú kuchyňu, chladničku, pohodlné a rozmanité jedlá, to znamená, že materiálne potreby dostávajú impulz na ich rozšírenie.

Aby ste správne pochopili psychológiu kupujúceho a vybudovali s ním efektívnu komunikáciu, odporúčame vám oboznámiť sa s niektorými vlastnosťami ľudských potrieb.

Prirodzené potreby

V ľuďoch vznikajú prirodzené potreby prirodzene, počas jeho dozrievania a vývoja. Hlavným z nich je potreba výživy - a vytvára dopyt na trhu s potravinami. Ľudské modernej kultúry veľmi náročné, pokiaľ ide o konzumáciu potravín. Všetko je pre neho dôležité: chuť, výživa -
výživa, čerstvosť, obsah kalórií, zdravotné prínosy produktu, obal a vonkajší dizajn produktu, rozmanitosť stravy.

Príroda určila určitú výživovú normu: denná konzumácia by mala zabezpečiť, že človek prijme približne 3000 kalórií (asi 1 milión kalórií ročne).
Samozrejme, počet kalórií, ktoré konkrétny človek potrebuje pre normálny život, závisí od mnohých faktorov: pohlavia, veku, hmotnosti, výšky človeka, charakteru jeho pracovnej činnosti, klimatických podmienok pobytu.

Nie je to však len o kalóriách. Podľa vedcov by denná ľudská strava mala obsahovať viac ako 600 látok vrátane 17 vitamínov, 20 aminokyselín a ďalších zlúčenín. Preto by denné menu malo byť čo najpestrejšie.

Človeku nestačí byť jednoducho sýty. Chce si užiť proces konzumácie jedla. Je pre neho dôležité, ako je jedlo pripravené. Mnoho ľudí je vážne zapálených pre kulinárske umenie.

Gurmán je človek, ktorý rozumie všetkým zložitostiam kuchyne a je mimoriadne náročný na produkty a svoju stravu. Je to ťažký kupujúci a dôstojný partner pre predávajúceho, ktorý chce potvrdiť svoju odbornú spôsobilosť.

Materiálne potreby

Materiálne potreby vznikajú skoro, doslova od útleho veku (túžba mať hračky, krásne oblečenie, športové vybavenie). Pre rastúceho jedinca sa rozsah materiálnych potrieb rýchlo rozširuje.
Špecifické materiálne potreby sa neobjavia samé od seba. Vyrastajú z určitých životných rozporov a problémov. Napríklad nástup nezvyčajne silného prechladnutia núti členov rodiny premýšľať o kúpe teplého oblečenia čo najskôr.

Narodenie dieťaťa povzbudí mladých manželov k nákupu mnohých nových vecí.
Pribúdajúce prípady vlámaní nútia domácnosti k nákupu poplašného systému na vonkajšie dvere.

Materiálne potreby majú po vzniku tendenciu k zachovaniu a ďalšiemu sebarozvoju a sebaposilňovaniu: nadobudnuté veci, predmety, služby aktivujú ďalšie túžby a ašpirácie jednotlivca, následnú spotrebu. Už sme si všimli, že človek si vyberá celý „tím“ tých správnych vecí, ktoré zodpovedajú jeho potrebám.

Skúsení predajcovia to šikovne využívajú. Berúc do úvahy vlastnosti zakúpeného produktu, okamžite odporúčajú kupujúcemu, aby venoval pozornosť niektorým veciam, ktoré sú logicky spojené s predávanými produktmi.

Moderná priemyselno-informačná spoločnosť stimuluje ďalší nárast materiálnych potrieb, ponúka ľuďom stále viac nových tovarov a služieb, čím podporuje spotrebiteľský dopyt. Materiálne potreby sú prakticky neukojiteľné!

Materiálne potreby konkrétneho človeka často presahujú jeho možnosti a úroveň príjmu. Vzniká konflikt životná situácia. Najdôležitejšou črtou zrelej, vzdelanej osobnosti je pripravenosť sebaobmedzovať svoje materiálne potreby.

Sociálne potreby

Sociálne potreby sa formujú postupne v dôsledku rozširovania okruhu jednotlivých činností od jednoduchých, „zrejmých“ (potreby komunikácie, hry) až po zložitejšie a hlbšie (potreby práce, angažovanosti).

Sociálne potreby, ktoré si daný jedinec rozvíja, do veľkej miery závisia od jeho postavenia v spoločnosti, od výchovy a vzdelania, ktoré získal, od jeho sociálneho okruhu a od jeho profesijnej príslušnosti. Špecifické sociálne potreby sú spravidla nejednoznačné, vágne a mobilné. Do svojej zóny príťažlivosti dokážu vtiahnuť najviac. rôzne položky a veci.

Človek, ktorý sa usiluje o uznanie, slávu, moc, získava prestížne veci, objednáva si drahé obleky, navštevuje elitné podujatia, nadväzuje potrebné kontakty.

Každý, kto sa cíti celkom šťastný pri komunikácii s blízkymi a deťmi, kupuje veci, ktoré pomáhajú vybaviť domácnosť, vytvárajú rodinnú pohodu a trávia spolu zaujímavé chvíle voľného času.

„Workoholik“ získava predovšetkým to, čo mu umožňuje menej sa rozptyľovať od práce, šetrí čas na domáce práce a prispieva k úspešnejšiemu výkonu profesionálnych činností.

Duchovné potreby

Duchovné potreby slúžia ako strategické regulátory životného správania. Ich vplyv spočíva v tom, že človek vďaka duchovným usmerneniam rozširuje rozsah svojich túžob a ašpirácií. Vyššie duchovné potreby menia povahu spotreby človeka a zanechávajú určitú stopu v postoji k veciam a tovarom.

Človek, ktorý si cení krásu, slobodu a kreativitu, minie viac peňazí na vzdelávacie, informačné, kultúrne a vzdelávacie služby, aj keď na to musí kupovať menej úžitkového tovaru. Duchovne bohatý človek je schopný hlbšej a zmysluplnejšej komunikácie s vecami. Podarí sa jej z nich dostať oveľa viac

Rozvinuté duchovné potreby umožňujú človeku presnejšie posúdiť skryté prednosti veci a dať jej väčšiu zložitosť. zmysel života. Duchovne bohatý človek kladie vyššie nároky aj na štýl obsluhy a je citlivý na mnohé nuansy komunikácie s predajcom.

Medzi rôznymi potrebami, túžbami a ašpiráciami človeka môžu vzniknúť rozpory. Potom sa v osobnosti rozhorí boj medzi rôznymi motivačnými silami. Práve vo sfére konzumu človek často zažíva konflikt túžob. Vznikajúce potreby si vyžadujú uspokojenie.

Uspokojovanie potrieb je psychologický proces, v ktorom možno zhruba rozlíšiť štyri štádiá

V 1. štádiu sa realizuje vznikajúci rozpor v živote a aktualizuje sa zodpovedajúca potreba, prebúdza sa špecifická túžba.
Treba poznamenať, že potreba, ktorá sa u jednotlivca vyvinula, môže byť pasívna alebo aktívna. Až do určitého okamihu potreba „drieme“, ponorí sa do hlbín nevedomia, zdá sa, že na to človek zabudne a sústredí sa na aktuálnu činnosť. Len za určitých okolností je potrebné „prebudiť“.
Úlohou reklamného vplyvu je najmä prebudiť driemajúcu potrebu, pripomenúť človeku jej existenciu.

Na 2. stupni sa hľadajú prostriedky a metódy na uspokojenie vznikajúcej (alebo „prebudenej“) potreby. Sila túžob sa spravidla zvyšuje (ale za určitých okolností môže oslabiť). Vyhľadávanie najčastejšie vedie k tomu, že si človek uvedomí potrebu použiť určité predmety a veci na uspokojenie potreby.

Ukazuje sa, že niektoré veci z požadovanej sady sú dostupné, iné chýbajú. Nedostatok toho, čo je potrebné, je v súčasnej situácii naliehavo potrebné - jadro motivácie spotrebiteľov! V tomto momente vzniká myšlienka nákupu, objavuje sa nákupný zámer. V dôsledku toho je samotný akt nákupu iba samostatným článkom v procese spotreby.
V 3. (hlavnej) fáze je potreba skutočne uspokojená, čo je sprevádzané aktívnym vlastníctvom a používaním požadovaného predmetu a asimiláciou cenných spotrebiteľských vlastností, ktoré sú tomuto predmetu vlastné. V tomto štádiu dochádza k intenzívnej interakcii medzi človekom a nadobudnutou (kúpenou) vecou, ​​ktorá odhaľuje svoj potenciál ako nástroja života.

Veľmi dôležitý a jemný bod, ktorý musia pracovníci obchodu vziať do úvahy: proces spokojnosti nie je určený len kvalitou položky. Skvelá hodnota(možno rozhodujúce) mať:
♦ očakávania a nálada spotrebiteľa, jeho pohoda, psychický stav;
♦ pripravenosť spotrebiteľa (mať potrebné životné zručnosti, praktické zručnosti);
♦ sociálno-psychologické podmienky, v ktorých sa realizujú ľudské túžby.

V dôsledku toho proces používania zakúpeného tovaru závisí nielen od kvality tovaru, ale aj od individuality spotrebiteľa.

Sme presvedčení, že mnohé zložité produkty potrebujú lepšiu informačnú podporu (jednoduché, vizuálne a podrobné pokyny, špeciálne videá, brožúry). Popredajný servis môže byť pre používateľa veľkou pomocou. Proces uspokojovania potreby je sprevádzaný emocionálnym uvoľnením.

V 4. (poslednej) fáze je cyklus ukončený: potreba pominie a psychický stres ustúpi.
Post-skúsenosť zahŕňa tri zložky:
♦ spokojnosť s výsledkami rozhodnutia životný problém;
♦ spokojnosť s vecou, ​​ktorá bola použitá a aplikovaná;
♦ spokojnosť so sebou samým (so svojimi činmi, zručnosťami).

Psychologický cyklus uspokojovania potrieb je uzavretý. Spravidla sa s určitou frekvenciou opakuje (výnimkou je ojedinelá spotreba).

Napríklad silný fajčiar dokáže opakovane uspokojiť svoju potrebu vstrebávania nikotínu do hodiny. Človek musí utíšiť hlad a smäd niekoľkokrát denne. Potreba zábavy sa môže aktualizovať raz týždenne alebo mesačne (všetko závisí od osobnosti jednotlivca).

Potreba a túžba obnoviť značku vášho auta sa objaví (u bežného spotrebiteľa) len niekoľkokrát za život. Nákupná aktivita má teda cyklický charakter.

Opakujúci sa cyklus uspokojovania danej potreby ju môže upevniť alebo dokonca posilniť, ale je tiež možné, že táto potreba zoslabne, ba úplne zmizne. Jednou z psychologických príčin tohto výsledku je nespokojnosť s pokusmi o konzum, s výsledkami prekonávania životných rozporov zvoleným spôsobom.

Ďalším dôvodom je závislosť. Vzniká v dôsledku opakovaného uspokojovania známej potreby pomocou rovnakých prostriedkov, pričom zakaždým sa získajú rovnaké výsledky a dojmy. Zvyk môže otupiť záujem o daný produkt.

Každá seriózna obchodná spoločnosť musí neustále študovať potreby svojich zákazníkov. Na tento účel je potrebné analyzovať preferencie spotrebiteľov a ich dynamiku za určité časové obdobie.

Najmä počítačový systém analýzy predaja vyvinutý Akadémiou umožňuje riaditeľovi predajne kedykoľvek získať údaje o tom, koľko tovaru daného názvu (typu, značky) sa predalo, aký je podiel tohto produktu na celkovom predaji. Dynamiku týchto ukazovateľov môžete získať podľa dňa v týždni, za určitý mesiac, počas celého roka.

Výsledkom takejto analýzy sú potreby samotného zákazníka, ako aj charakter zmien v týchto potrebách. Môžete presnejšie predpovedať dopyt po konkrétnom type produktu.

Som rád, že vás môžem privítať, milí čitatelia! Pre udržanie životných funkcií je človek nútený uspokojovať svoje potreby, ktoré ho motivujú k činnosti a aktivite. A dnes sa pozrieme na to, čo sú to prirodzené ľudské potreby a ako sa dajú realizovať.

Všeobecné informácie

Pamätáte si, diskutovali sme s vami Takže existuje určitá hierarchia, na základe ktorej sa človek snaží najprv uspokojiť svoje biologické potreby a až potom prechádza na vyššie a duchovné. No, napríklad, o akom stretnutí sa môžeme porozprávať, ak naozaj chcete ísť na záchod? Je to táto túžba, ktorá bude určovať vaše správanie, už len preto, že zabezpečuje vašu existenciu. Vo všeobecnosti je založená na inštinktoch, ako je pud jedla, pud sebazáchovy a plodenia.

Ale niekedy sme zmätení a nedokážeme určiť, čo presne naše telo vyžaduje. Stáva sa to zámenou základných túžob, ich dlhodobou nespokojnosťou, snahou o potlačenie, v dôsledku čoho vzniká napätie a potom sa človek snaží tento stav kompenzovať tým, že si začne nadmerne realizovať úplne iné túžby.

Uvediem príklad ľudí so závislosťou od jedla, stáva sa, že si zvyknú zjesť akékoľvek psychické nepohodlie, získať potešenie z nasýtenia a trochu si uľaviť od ťažkej úzkosti.

Jediným problémom je, že iné sny, napríklad založenie rodiny, postup v kariére, sa nebudú snažiť dosiahnuť, keď budú čeliť ťažkostiam a stresu, začnú sa ho zbavovať obvyklým spôsobom - absorbovať jedlo. v neobmedzenom množstve, kým hladina úzkosti neustúpi. Preto nie sú schopní cítiť a rozlíšiť úplne prirodzený hlad či sýtosť.

Druhy

Organické potreby

Spájajú nás s ostatnými predstaviteľmi živej prírody, pretože sú spoločné a totožné. Nazývajú sa aj vitálne, z latinského slova vitalis, čo v preklade znamená životodarný. Patrí medzi ne zdravý spánok, včasná konzumácia zdravého jedla, vody, vzduchu a možnosť splodiť potomstvo. Ak nie sú spokojní, človek jednoducho zomrie.

Fyziologické a psychologické potreby

Pre každého z nás je totiž dôležitá komunikácia, bez ktorej začneme degradovať, čo časom vedie aj k smrti. O dôležitosti spoločnosti a schopnosti udržiavať kontakt s ostatnými som hovoril v článku tu.

Interakcia s prostredím

Výmena musí byť prítomná v akejkoľvek oblasti, ak nebudeme konzumovať jedlo, nebudeme mať energiu a telo zomrie. Ak spotrebovávame zdroje, ale nealokujeme ich von, telo bude opäť otrávené a zomrie. Aj vo vzťahu je dôležitý proces výmeny, inak sa zrúti.

Duchovný

Ak človek nezažije vnútornú rovnováhu, nie je schopný zažiť pocit lásky, alebo nerozumie tomu, čo robí a prečo, tak ho nebude baviť život, môže sa dokonca o seba prestať starať a začať ignorovať biologické potrebuje, napríklad veriť, že nie je hodný pokračovať vo svojom živote alebo jesť kvalitné jedlo.

A bez viery v srdce sa vo všeobecnosti žije veľmi ťažko, pretože od začiatku ide o stratovú pozíciu a odkiaľ sa berie tá energia, ako sa motivovať? Pri akomkoľvek najmenšom neúspechu sa presvedčenia o nemožnosti úspešnej implementácie len potvrdia.

Sebarealizácia

Pre každého človeka je veľmi dôležité „nájsť sa“, dozvedieť sa o svojich schopnostiach a zdrojoch. Inak nepochopí, ako môže „zapadnúť“ do spoločnosti a prezentovať sa v nej. Koniec koncov, pri absencii pocitu užitočnosti sa môže vyvinúť depresia.

Peniaze

Bez ohľadu na to, aké banálne to môže byť, ale in modernom svete Bez financií nie je možné mať dostatok a cítiť sa bezpečne. Pokiaľ nejdú bývať do eko-osad, tajgy atď., snažiac sa prežiť len vďaka svojej schopnosti získať potravu. Peniaze možno nie sú základnou hodnotou, no bez nich môžeme len slobodne dýchať.

Mimochodom, zaujímavý „seriál“ o dievča Alena. Nájdete tam mnohé praktické rady, o tom, ako zlepšiť svoju finančnú gramotnosť.

Podmienky

Aby sa zabezpečilo uspokojenie túžby, je potrebné postarať sa o podmienky, v ktorých bude realizácia prebiehať. Sú to:

• Vonkajšie – to znamená, zhruba povedané, toto je miesto a čas. Od nich niekedy závisí výsledok našich aktivít. Je nepravdepodobné, že budete s niekým komunikovať alebo kupovať potrebné jedlo uprostred noci, najmä ak žijete ďaleko od mesta.
• Vnútorné sú zdroje, na ktoré sa spoliehame, pozitívne alebo negatívne programy podvedomia, ktoré niekedy určujú naše aktivity a túžby. A tiež úroveň inteligencie, podľa ktorej sa naša osobnosť buď snaží napredovať, alebo ju absolútne nezaujíma nič iné, ako saturovať svoje telo.

1.Nikdy nepozastavujte svoj vývoj

Vedzte, že najzákladnejšou vecou pri zvládaní vašich potrieb je schopnosť odolávať pokušeniam a odolávať stresu, aby ste si zachovali bezpečnosť. A to je nemožné, ak si neuvedomujete sami seba, prečo a za akým účelom niečo robíte.

2.Naučte sa motivovať sami seba

3. Materiálne podmienky sú životne dôležité pre každého človeka

Aspoň na nákup liekov, oblečenia, jedla, nábytku a vody. A na to musíte neúnavne pracovať, a to nielen pri hľadaní aktívnych zdrojov príjmu, ale aj pri spoliehaní sa na záväzky. Pre inšpiráciu si prečítajte článok o pasívnom príjme. Mimochodom, je veľmi ťažké manipulovať s človekom, ktorý nepociťuje akútny smäd po nejakých túžbach, ak má všetko, je ťažké ho zvládnuť, a to je vynikajúca motivácia pre aktívnu činnosť, aby si uvedomil svoje túžby; .

4.Počúvajte sa a starajte sa nielen o svoje telo, ale aj o svoju dušu

Koniec koncov, kvalita nášho zdravia priamo závisí od našej nálady. Pamätáte si, že som vám povedal, že existuje? Takže niekedy určujú naše túžby a túžby. Možno budete chcieť samotu, a to je normálne, najmä pre melancholika by ste sa nemali „lámať“, aby ste zapadli do spoločnosti.

5. Bojujte so závislosťami

Nemali by určovať vaše správanie a nemali by sa zamieňať s prirodzenými potrebami. Vo všetkom musí byť miera. Už som uviedol príklady, kedy dôjde k porušeniu hranice a človek sa prestane cítiť sýty, prejedá sa a stáva sa obéznym. A ak si všimnete, že váš stav sa odchyľuje od normy, určite sa poraďte s odborníkom. Napríklad v prípade ospalosti je nevyhnutné biť na poplach, pretože je to niekedy príznak veľmi vážnych chorôb. Prečítajte si viac o ospalosti.

6. Neignorujte svoje sociálne túžby

Ak máte problémy s komunikáciou, určite sa pokúste situáciu napraviť. Aby sa objavili blízke vzťahy, rodina, musíte ísť ďalej kariérny rebríček— Je veľmi dôležité rozvíjať komunikačné schopnosti.

Záver

A to je na dnes všetko, milí čitatelia! Buďte k sebe pozorní, starajte sa o kvalitu svojho života, aby ste si udržali potrebnú úroveň pre pocit pohodlia a spokojnosti. A nezabudnite sa prihlásiť na odber blogu, aby ste boli vždy informovaní o nových a užitočných informáciách o sebarozvoji, ktoré uverejňujem špeciálne pre vás.

Klasifikácia potrieb podľa P. V. Simonova.

1. životne dôležité potreby,človeku vlastné ako zástupca biologického druhu. Ide o potrebu jedla, vody, spánku, plodenia, ochrany pred vonkajšími nebezpečenstvami atď. K tomu patrí aj najdôležitejšia potreba šetrenia energiou, ktorá nás nabáda vynaložiť minimálne úsilie na dosiahnutie cieľa. Potreba šetriť námahu iniciuje vynaliezavosť a zlepšovanie technológie, ale môže sa stať sebestačným a zmeniť sa na lenivosť.

2. Sociálne potreby v správnom zmysle (keďže všetky ľudské potreby sú sociálne determinované). Máme na mysli potrebu patriť do sociálnej skupiny a zaujať v nej určité miesto, tešiť sa pozornosti, úcte a láske od iných ľudí. Potreba dodržiavať normy akceptované v danej komunite je mimoriadne dôležitá, bez ktorej by každá takáto komunita v zásade nebola možná. Hegel označil túto potrebu za osobitnú skupinu, označil ju za potrebu náboženstva, hoci v širšom zmysle by sa mala nazývať potrebou ideológie, normalizujúcej uspokojovanie biologických, sociálnych a duchovných potrieb.

3. Ideálne potreby, väčšina významný predstaviteľčo je potreba poznať seba, svet okolo nás, svoje miesto v tomto svete, zmysel a účel svojej existencie na zemi. Najmä táto potreba motivuje ľudí k vytváraniu umeleckých diel a prístupu k nim.

Životné a sociálne potreby sú navyše rozdelené do dvoch podskupín, ktoré možno podmienečne nazvať potrebami „pre seba“ a „pre iných“. Ideálne potreby nemajú takéto rozdelenie, pretože potreba poznania je uspokojená pravdou a je len jedna.

7. Systémová psychofyziológia

Systémová psychofyziológia- oblasť psychofyziológie, ktorá za základ správania a psychiky považuje systémové procesy v centrálnom nervovom systéme. V užšom zmysle sa systémová psychofyziológia považuje za vývoj teórie funkčného systému P.K. Anokhina vo vzťahu k štúdiu fyziologických základov psychiky.

Úloha systémovej psychofyziológie je náuka o zákonitostiach formovania a implementácie systémov, ktoré tvoria individuálnu skúsenosť, ich taxonómii, dynamike medzisystémových vzťahov v správaní a činnosti. Štruktúra individuálnej skúsenosti je opísaná ako súbor funkčných systémov (prvkov štruktúry individuálnej skúsenosti formovaných v procese individuálneho vývoja) a medzisystémových vzťahov, ktoré sa vyvíjajú pri formovaní a aktualizácii systémov. Ako jednotka štruktúry individuálnej skúsenosti („ stav subjektu správania» podľa V.B. Shvyrkov) uvažuje o súbore systémov rôznych „ veku„(t. j. vytvorené v rôznych štádiách individuálneho vývoja), ktorých súčasná aktualizácia zabezpečuje dosiahnutie výsledku behaviorálneho aktu.

8. Metódy psychofyziologického výskumu

Psychofyziológia- veda, ktorá študuje neurofyziologické mechanizmy psychických procesov, stavov a správania. V rámci psychofyziológie sa rieši aj psychofyziologický problém vzťahu mozgu a psychiky.

Psychofyziológia ako súčasť neurovedy študuje mozgové mechanizmy psychiky, vrátane vyšších mentálnych funkcií a vedomia, so zameraním na systematické štúdium procesov súčasne prebiehajúcich na subjektívnej, neurofyziologickej a molekulárno-genetickej úrovni. Úspechy, ktoré neuroveda dosiahla, najmä v oblasti štúdia nervových mechanizmov mentálnych funkcií, otvárajú nové cesty pre pochopenie podstaty mentálnych javov, procesov mentálnej regulácie a psychokorekcie.

V posledných rokoch boli vytvorené zásadne nové neinvazívne metódy na štúdium mozgových funkcií, ktoré otvárajú široké perspektívy pre rozvoj aplikovanej psychofyziológie. Medzi nimi:

Viackanálová elektroencefalografia (EEG) - registrácia radiálne orientovaných zdrojov prúdu, ktorá umožňuje zostaviť dynamické mapy rozloženia hustoty prúdu na povrchu pokožky hlavy, odrážajúce lokalizáciu aktivity neurónov. Metóda výpočtu ekvivalentných dipólov umožňuje určiť lokalizáciu neuronálnej aktivity hlboko v mozgu na pozadí a pri práci so stimulmi.

Viackanálová magnetická encefalografia (MEG) ) - bezkontaktná registrácia magnetických polí na povrchu pokožky hlavy, odrážajúca tok tangenciálnych prúdov v nervových bunkách ľudskej mozgovej kôry, čo umožňuje vypočítať intenzitu a lokalizáciu zdrojov prúdu, tvoriace dynamické mapy neuronálnej aktivity .

Transkraniálna magnetická stimulácia mozgu , čo umožňuje priamo určiť reaktivitu neurónov.

Viackanálová spektrálna analýza MEG a EEG na pozadí a pod informačnou záťažou, čo umožňuje zostaviť dynamické mapy rozloženia frekvenčných zložiek, odrážajúce rôzne úrovne aktivácie mozgu.

Zobrazovanie štruktúrnou magnetickou rezonanciou – získavanie obrázkov anatomických znakov ľudského mozgu, ktoré sú superponované s údajmi o lokalizácii ložísk aktivity získanými na základe MEG a EEG.

funkčná magnetická rezonancia, umožňujúce v kombinácii so štrukturálnou tomografiou mozgu získať mapy deoxyginácie hemoglobínu, odrážajúce lokálnu aktiváciu nervových buniek počas mentálnej aktivity.

Magnetická rezonančná spektroskopia, ktorá v kombinácii so štrukturálnou tomografiou umožňuje získať dynamické mapy distribúcie biologicky aktívnych látok v ľudskom mozgu.

Pozitrónová emisná tomografia (PET) ) v kombinácii so štrukturálnou tomografiou umožňuje vytvárať mapy distribúcie lokálneho prietoku krvi, odrážajúce úroveň aktivity nervových buniek a ich zapojenie do duševných procesov a funkcií.

viackanálová elektromyografia, umožňujúci zostaviť mapy zapojenia svalových jednotiek v rôznych oblastiach tváre a tela do reakcií na ovládanie emočných stavov.

Viackanálová počítačová tlač dýchacieho a kardiovaskulárneho systému v kombinácii so záznamom EEG, poskytujúce kontrolu nad úrovňou funkčného stavu.