Wasimamizi wengi, kwa sababu ya jiografia ya nchi yetu, husimamia wafanyikazi ambao wako mbali na makao makuu ya kijiografia na wako katika miji mingine. Kwa kuongeza, katika makampuni ya matrix mara nyingi kuna chini ya mara mbili au "dotted", na pia kuna idadi kubwa ya miradi ya msalaba ambayo wafanyakazi kutoka miji tofauti, nchi na hata mabara wanahusika. Katika kesi hiyo, meneja hawana upatikanaji wa chombo kikuu cha ushawishi - mawasiliano ya kibinafsi, mawasiliano ya uso kwa uso. Ili kufikia matokeo ya juu kutoka kwa wafanyikazi kwa mbali, tunapendekeza kuchukua semina.

Muda: 18 kitaaluma / saa 12 za CPD (siku 2)

Semina pia inaweza kufanywa katika muundo wa ushirika, na programu ya semina inaweza kubadilishwa au kuongezwa kwa ombi la mteja.

Kwa nini PwC Academy

• Nyenzo za kipekee zilizotengenezwa na wataalam wa PwC
• Muundo wazi na uwasilishaji unaoweza kufikiwa
• Kuunganisha maarifa yaliyopatikana kwa msaada kazi za vitendo, michezo, kesi za biashara, video
• Kuunda mazingira ya kupendeza katika madarasa, kuwashirikisha washiriki katika majadiliano

Vyeti

Mwishoni mwa semina, washiriki hupewa Cheti cha ushiriki katika semina "Kusimamia timu za mbali" katika PricewaterhouseCoopers, pamoja na, ikihitajika, cheti kinachothibitisha idadi ya saa za CPD.

Mada kuu za mafunzo

• Vipengele vya kufanya kazi na timu ya mbali. Wafanyikazi wa mbali wako wapi? Curve ya mawasiliano ya hiari. Maelezo mahususi ya jukumu la meneja kusimamia wafanyikazi kwa mbali.
• Mambo ya ufanisi wa timu kulingana na mfano wa Drexler-Sibbett (Misheni, Uaminifu, Malengo, Kujitolea, Utekelezaji, Harambee, Upyaji).
• Kuunda hali ya kuaminiana katika timu pepe.
• Njia kuu za mawasiliano ya mbali. Teua teknolojia ya mawasiliano ya mbali: mikutano ya video, Skype, wavuti, teleconference, mazungumzo, jukwaa, bodi za mtandaoni, wafuatiliaji, na teknolojia nyingine za kusimamia wafanyakazi wa mbali.
• Matatizo 3 ya mwingiliano wa mbali kati ya meneja na mfanyakazi:
• uaminifu kwa ofisi kuu na uaminifu kwa wenzake wa ndani
• udhibiti na uhuru;
• mbinu ya kimataifa au ya ndani;
• Makala ya utekelezaji wa kijijini wa kazi za msingi za usimamizi: kuweka na kujadili kazi, udhibiti, maoni, motisha, maendeleo ya mfanyakazi.
• Kupanga, kuweka na kujadili kazi na wafanyikazi wa mbali.
• Udhibiti wa kijijini kwa wafanyikazi. Umuhimu wa kufuatilia uelewa wa kazi na wajibu wa mtu mwenyewe.
• Mbinu na mbinu za ufuatiliaji wa sasa katika muundo wa mbali.
• Mapitio ya zana za kiufundi zinazotumiwa kufuatilia kazi ya wafanyakazi wa mbali. Kurekebisha usawa wa uaminifu na udhibiti.
• Mbinu za kutoa maoni zinazofaa unapofanya kazi kwa mbali. Vipengele vya kutoa maoni ya maendeleo kwa mbali.
• Motisha ya wafanyikazi wa mbali. Mapitio ya nadharia kuu za motisha na matumizi yao kwa mwingiliano wa mbali.
• Vipengele vya kuchagua wafanyikazi wa mbali. Ustadi wa lazima kwa mfanyakazi mwenye ufanisi wa kijijini.
• Manufaa na hasara za kufanya mahojiano katika miundo mitatu: simu, Skype, mkutano wa ana kwa ana.
• Kukuza maendeleo ya wafanyikazi wa mbali. Kanuni za msingi za uongozi wa maendeleo. Mfano 70-20-10 na matumizi yake wakati wa kufanya kazi na wafanyakazi wa mbali. Tafuta vitendo vya maendeleo katika kazi ya kila siku.
• Nini cha kufanya wakati mamlaka rasmi haitoshi? Kanuni za ushawishi wa shirika. Kuunda ramani ya wahusika wanaohusika na kudhibiti uhusiano nao.

Ratiba na gharama

Kila meneja ana ndoto ya kuwa na wafanyakazi wa kitaaluma na waangalifu wanaofanya kazi kwa usahihi na kwa wakati na kuwa na mawazo ya ubunifu. Hata hivyo soko la kisasa kazi haijajaa sana wafanyakazi wa aina hii. Jinsi ya kutatua uhaba wa wafanyikazi, ujipatie utitiri usioingiliwa wa wafanyikazi wa ubora na kuanzisha mwingiliano wao na wasimamizi? Jibu la swali hili ni kwamba usimamizi wa mfanyakazi wa mbali ni muhimu.

Mifumo ya kisasa ya habari hufanya iwezekane kusuluhisha shida za usimamizi wa karibu ugumu wowote, pamoja na katika maeneo kama vile kusimamia wafanyikazi wanaofanya kazi kwa mbali. Walakini, kama ilivyo kwa mtindo wowote wa usimamizi, aina hii usimamizi una faida na hasara zake. Takriban 40% ya kampuni zote ulimwenguni hutumia wafanyikazi wa mbali kwa digrii moja au nyingine. Matatizo na mafanikio yasiyoweza kuepukika ya teknolojia ya udhibiti wa kijijini yanaonekana kwa muda, kwa hiyo ni muhimu sana kuzingatia baadhi ya maelezo ya mchakato huu.

Uchaguzi wa wafanyikazi

Kufanya kiasi fulani cha kazi nyumbani mara nyingi ni jambo la lazima kwa watu wenye kazi ya kiakili. Wahasibu, wahandisi, walimu na mameneja, pamoja na wawakilishi wa fani nyingine nyingi, mara nyingi huchukua kazi nyumbani. Lakini aina hii ya kazi ya mbali ni tofauti na kufanya kazi kutoka nyumbani kwa kudumu, hivyo mtaalamu anayefanya kazi kwa mbali lazima awe na sifa zifuatazo na kutimiza masharti fulani.

Sifa na masharti ya lazima kwa mfanyakazi anayefanya kazi kwa mbali

• Uwezo wa kupanga wakati mwenyewe. Ustadi huu ni wa kuamua, kwani hakuna bosi mkali nyumbani ambaye "anasimama juu ya roho," akiwadhibiti na kuwalazimisha kukamilisha kazi.
• Uwezo wa kuelezea mawazo ya mtu kwa ustadi na kwa uwazi, na pia kusikiliza kwa uangalifu kiongozi. Wakati wa kusimamia wafanyikazi kwa mbali, meneja huwa hana wakati wa kutosha wa kuweka kazi na kusikiliza ripoti ya mfanyakazi kwa muda mrefu.
• Uwepo wa muda uliokubaliwa awali wa kukamilisha kazi na kuwasiliana na msimamizi mtandaoni. Bila kusema, mfanyakazi lazima atoe muda fulani wa kutekeleza majukumu yake, na meneja lazima awe na dhamana ya 100% kwamba ataweza kuwasiliana na mfanyakazi ndani ya kipindi hiki mara moja.
• Ujuzi wa teknolojia za kisasa za mawasiliano na kupata habari na utumiaji mzuri wa Kompyuta. Ujuzi bila ambayo utendaji wa kazi wa mbali hauwezekani kwa kanuni.

Motisha na udhibiti

Wafanyakazi wote wapya wanaosimamiwa kwa mbali watahitaji uangalizi wa karibu kutoka kwa meneja mwanzoni:

1. Meneja lazima awafundishe kwa uangalifu wafanyikazi wapya walioajiriwa na kujibu maswali yao yote kwa undani.
2. Katika hatua hii, meneja lazima awe mwalimu kwa mfanyakazi, kwani habari iliyotolewa kupitia njia za mawasiliano ni ngumu zaidi kuiga kuliko kupitia mawasiliano ya kibinafsi.
3. Wafanyikazi lazima watambue kwa usahihi dhamira ya kampuni na kile ambacho usimamizi unahitaji kutoka kwao.

Huu ndio ufunguo kuu wa mahusiano yote ya baadaye kati ya mfanyakazi na kampuni. Lakini hupaswi kudhibiti kwa karibu sana jinsi mfanyakazi hupanga kazi yake. Meneja anahitaji kuzingatia matokeo na njia za kuboresha tija ya mfanyakazi.

Kuunda uhusiano wa kibinafsi na kudumisha mawasiliano

Usimamizi wa wafanyikazi wa mbali unahitaji juhudi za ziada kutoka kwa meneja ili kuanzisha miunganisho ya kibinafsi na mfanyakazi. Hii ni kutokana na ukweli kwamba katika kesi hii hakuna mawasiliano ya kibinafsi kati ya watu.

Hata hivyo, teknolojia pia inafanya uwezekano katika kesi hii kutumia zana zote ili kudumisha mawasiliano na kubadilishana uzoefu wa kibinafsi na kitaaluma. Kwa mfano, mikutano ya video au simu, kurasa na mazungumzo kwenye tovuti ya kampuni, ambapo wafanyakazi wanaweza kubadilishana ujumbe au kutuma picha na maoni. Licha ya umbali mrefu na mawasiliano tu kupitia njia za mawasiliano, meneja lazima amfanye mfanyakazi ajisikie kuwa yeye ni sehemu ya jumla, na amruhusu kumjua bosi wake na wafanyikazi wenzake bora katika kiwango cha kibinafsi.

Kuanzisha njia za maoni na usaidizi wa kiufundi

Wakati wa kudhibiti watu ukiwa mbali, ni muhimu zaidi kuliko mahali popote pengine kupanga njia ya mawasiliano ya hali ya juu na inayoweza kufikiwa na wasimamizi. Mfanyakazi lazima awe na ufahamu mzuri wa wakati na jinsi gani anaweza kuwasiliana na meneja ikiwa maswali yatatokea.

1. Inahitajika kukuza uelewa wa watu juu ya umuhimu wa mawasiliano na bosi, lakini pia inahitajika kuweka wazi kuwa haifai kumsumbua bosi juu ya vitapeli, kwani wakati wake ni wa thamani sana.
2. Kwa hali yoyote mfanyakazi wa kijijini anapaswa kuogopa kumwita meneja - jaribu kufanya mawasiliano kuwa rahisi, lakini taarifa, na kusababisha vitendo maalum.

Ni muhimu sana kwamba utaratibu mzima mgumu wa mwingiliano kati ya watu walio mbali kutoka kwa kila mmoja hufanya kazi bila usumbufu na makosa. Vituo, njia za mawasiliano, programu lazima ziendane na ziingiliane kwa uwazi ili zisisababisha hasira kati ya wafanyikazi, ambayo itasababisha kupungua kwa tija na upatikanaji. mtazamo hasi kwa kampuni.

Kushukuru na kutambua umuhimu

Hakuna kinachochochea zaidi ya kutambua mafanikio ya mfanyakazi. Jaribu kuhakikisha kwamba wafanyakazi wote wa mbali wanahisi kuwa muhimu na kupata kuridhika kwa maadili kutokana na ukweli kwamba wanaweza kushawishi maendeleo ya kampuni kwa kufanya kazi kutoka nyumbani. Imani ambayo kampuni inaonyesha kwa mfanyakazi wa mbali, inayomruhusu kupanga kazi yake kwa uhuru, na utambuzi wa sifa za mtu hutoa motisha ya ziada kwa kazi ya hali ya juu na ya uangalifu kwa faida ya shirika.

Kwa kuzingatia kiwango cha ukuaji wa idadi ya kazi zinazosimamiwa kwa mbali, inawezekana kwamba katika siku zijazo sehemu ya wafanyikazi wa mbali itaongezeka, na mfanyabiashara wa kisasa atahitaji tu kuzingatia sifa za aina hii ya shirika la wafanyikazi walioajiriwa. ili kwenda na wakati.

UDHIBITI WA MAPYA KUWA MWELEKEO MPYA WA USIMAMIZI

Avdeeva Natalya Mikhailovna
Chuo Kikuu cha Jimbo la Tolyatti

Ufafanuzi
Nakala hiyo imejitolea kwa suala hilo usimamizi wa kijijini Jinsi gani fomu mpya usimamizi wa wafanyakazi. Masharti na sababu za maendeleo ya kuenea kwa aina za mbali za usimamizi wa wafanyikazi zimeelezewa. Mwandishi pia anawasilisha faida zisizoweza kuepukika za ajira ya mbali kwa wafanyikazi na faida kubwa za udhibiti wa mbali kwa shirika. Kazi hutoa idadi fulani ya masharti ya mpito wa kampuni kwa usimamizi wa kijijini katika aina zake mbalimbali na hutoa mapendekezo kwa usimamizi bora wa kijijini wa wafanyakazi.

USIMAMIZI WA UDHIBITI WA MAPYA KUWA MWELEKEO MPYA

Avdeeva Natalia Mikhailovna
Chuo Kikuu cha Jimbo la Togliatti

Muhtasari
Nakala hiyo inaangazia usimamizi wa mbali kama aina mpya ya usimamizi wa wafanyikazi. Inaelezea historia na sababu za kuenea kwa aina ya mbali ya wafanyakazi wa usimamizi. Mwandishi pia anaonyesha faida zisizoweza kuepukika za aina ya kazi ya mbali kwa wafanyikazi na udhibiti muhimu wa mbali kwa shirika. Karatasi inatoa idadi fulani ya masharti ya mpito wa kampuni kwenye udhibiti wa kijijini katika aina mbalimbali na mapendekezo kwa wafanyakazi wa usimamizi wa kijijini wenye ufanisi.

Msimamizi wa kisayansi:
Gudkova Svetlana Anatolevna
Chuo Kikuu cha Jimbo la Tolyatti
Ph.D., Profesa Mshiriki

Hivi sasa, hali hii inazidi kuonekana: biashara inazidi kuwa ya mtandaoni. Aina nyingi za wafanyikazi na hata kampuni nzima hufanya kazi zao sio ofisini, lakini nyumbani au shambani. Lakini unawezaje kumpa mfanyakazi kazi bila mawasiliano ya kibinafsi? Jinsi ya kumhamasisha kufanya kazi? Jinsi ya kudhibiti maendeleo ya kazi? Jinsi ya kumfanya mfanyakazi wa mbali ajisikie kama mshiriki wa timu na kujitolea kwa kampuni? Leo, maswali haya na mengine tayari yamejibiwa na wataalamu wa nadharia na watendaji wa usimamizi wa mbali.

Kinyume na kuenea kwa usimamizi pepe, kuna tabia ya baadhi ya makampuni kuhama kutoka kwa usimamizi wa mbali. Kwa hiyo Hewlett-Packard, aliyekuwa mtengenezaji mkuu zaidi wa dunia wa kompyuta za kibinafsi, aliamua kuachana na mazoea ya kutumia kazi za mbali kwa wafanyakazi na kuhamisha wafanyakazi wake wote kwenye ofisi. Hewlett-Packard anazama katika hasara kubwa kutokana na ukweli kwamba wafanyakazi "wa mbali" hawaendi mikutanoni, hawashiriki katika vikao vya kutafakari, na wakati mwingine hata hutumia. saa za kazi kuzindua yao anza mwenyewe. Makampuni mengine, kama vile Yahoo, Best Buy na hata Google, ambayo tayari yamefuta sheria mbaya ya "20%" pia yameanza kuimarisha nidhamu ya kampuni.

Ningependa kutambua kwamba meneja lazima awe amekomaa kibinafsi kwa udhibiti wa mbali. Kukomaa kunamaanisha kuanza kuamini watu. Hakika, na usimamizi wa wafanyakazi wa kijijini, mawasiliano yanaweza kupotea na baadhi maelezo muhimu. Jambo muhimu ni kuajiri watu wenye taaluma ya hali ya juu kwa nafasi za juu za usimamizi, kila mmoja katika tasnia yake, ili kusiwe na shida na ukweli kwamba kwa wakati unaofaa watu watakaa tu, bila kufanya maamuzi yoyote na kufanya chochote. . Katika hali hiyo, hakuna njia bila kutathmini na kufuatilia shughuli za wasaidizi.

Akielezea hitaji la udhibiti na upangaji wa kazi kwa wakati, inapaswa kuwa alisema kuwa ni muhimu katika kipindi kilichowekwa wazi, kwa mfano, mara moja kwa wiki, kutuma mapendekezo yako kwa mchakato na kuweka kazi kwa wafanyikazi kwa kipindi fulani. Unaweza pia kuhitaji sio tu ripoti juu ya kazi iliyofanywa, lakini pia picha - na hii inapaswa kuwa mchakato wa kawaida.

Katika mazoezi, kuna hali ambapo haiwezekani kufanya bila usimamizi wa kijijini. Katika kesi hiyo, ni muhimu kuzingatia baadhi ya mapendekezo ambayo yanapaswa kufuatiwa ili kujenga mfumo wa udhibiti wa kijijini katika shirika (Mchoro 1).

Licha ya shida kadhaa, udhibiti wa mbali unaendelea kubadilika. Masharti muhimu zaidi kwa ajira ya mbali ni upatikanaji wa vifaa vya kompyuta na ufikiaji wa mtandao wa broadband (kwa kusambaza kiasi kikubwa cha habari) kwa mfanyakazi anayefanya kazi nje ya ofisi.

Ipo mfululizo mzima Sababu za kuenea kwa usimamizi wa kijijini:

⁻ Gharama za juu kwa mfanyakazi aliyepo ofisini kila wakati;

⁻ Aina fulani ya shughuli za kampuni, ambayo inahusisha idadi kuu ya wafanyakazi wanaofanya kazi kwa mbali nje ya ofisi (kwa mfano, kampuni inayohusika na programu);

⁻ Upatikanaji wa mtandao ulioboreshwa sana na wa kikanda;

⁻ Meneja anaweza kuwa hayupo kwenye kampuni kwa muda - kwenye safari ya biashara, likizoni, kwa sababu hata kwenye likizo, watendaji wengi hujitahidi kufahamisha kile kinachotokea katika kampuni.

Tofauti muhimu kati ya ajira ya mbali na aina nyingine za ajira zisizo za kawaida ni kwamba wafanyakazi wako mbali na mahali ambapo matokeo ya kazi zao yanahitajika, au kutoka kwa sehemu hizo za kazi ambapo kazi hii kawaida hufanyika. Faida zisizopingika za aina hii ya ajira kwa wafanyakazi na waajiri zimewasilishwa katika Jedwali 1.

Jedwali 1. Faida za usimamizi wa kijijini

Faida kwa wafanyikazi

Faida kwa waajiri

⁻ Uwezo wa kusambaza saa za kazi kwa hiari yako mwenyewe; ⁻ Uwezo wa kufanya kazi nyumbani au katika hali zingine za starehe na Mtandao; ⁻ Uwezekano wa kuchagua kazi kwa kujitegemea; ⁻ Ukuzaji wa afya, kwani hii inaruhusu mfanyakazi kupanga wakati wake wa kazi kwa kuzingatia mdundo wake wa kibaolojia; ⁻ Kushiriki katika soko la ajira la watu wenye ulemavu, watu waliolemewa na majukumu, wanawake walioolewa na wanawake wenye watoto, wanafunzi na wastaafu. ⁻ Fursa ya kupunguza mvutano katika jamii unaohusishwa na uhamaji duni wa idadi ya watu uliopo nchini Urusi kwa sababu ya kutopatikana kwa nyumba za bei nafuu na za hali ya juu na viwango vya juu vya rehani; ⁻Kuongezeka kwa shughuli za biashara na ajira kwa idadi ya watu, kwa kuwa masomo ya kazi yanaweza kuwa ndani mikoa mbalimbali Urusi; ⁻ Kuondoa utegemezi wa mara kwa mara usio na ufanisi na usio wa lazima wa mfanyakazi juu ya urasimu katika mashirika na ugumu wa wasimamizi.

⁻ Hakuna nafasi ya ofisi ya kukodisha; ⁻ Dhamana ya kazi ya hali ya juu kwa sababu hatari ya uharibifu wa matokeo ya kazi kabla ya kuhamishiwa kwa mwajiri iko na mfanyakazi; ⁻ Hakuna gharama za vifaa vya mahali pa kazi; ⁻ Malipo ya kazi baada tu ya kukamilika (matokeo yamepokelewa); ⁻ Kubadilika katika kupanga ratiba yako ya kazi.

Faida kubwa za ajira hiyo ya mbali huunda sharti la kuhamisha wafanyikazi wengine kwa aina hii ya kazi. Walakini, mpito kwa udhibiti wa mbali katika aina zake tofauti unahitaji utimilifu wa idadi fulani ya masharti, kama vile:

1. Upeo wa juu wa mamlaka ya mtu mwenyewe na kitambulisho sahihi cha mfanyakazi anayehusika na udhibiti kwenye tovuti bila kukosekana kwa meneja mkuu.
2. Ukuzaji wa malengo maalum, yanayoweza kupimika, ya kweli kwa kila mfanyakazi wakati wa kutokuwepo kwa meneja mahali pa kazi.
3. Wakati wa udhibiti wa kijijini, idadi ya njia za mawasiliano huongezeka.
4. Meneja yeyote lazima ajue mbinu ya kufanya mikutano ya video na wafanyikazi kadhaa kwa wakati mmoja.
5. Ni muhimu kwa meneja kujua sifa za njia iliyoandikwa ya mawasiliano, ambayo inahitaji usemi maalum wa mawazo na ufafanuzi wa maneno.
6. Mazoezi ya kuweka kazi za kila siku hufanya kazi kwa ufanisi sana, wakati meneja anatuma barua na kazi maalum kwa siku kwa wakati mmoja.
7. Tathmini ya utendaji inahitajika.

Ikumbukwe kwamba kuna mambo ambayo yanazuia maendeleo ya usimamizi wa kijijini, licha ya faida zake zisizoweza kuepukika kama aina mpya ya ajira. Tatizo kuu linalozuia maendeleo ni ukosefu wa mfumo sahihi wa udhibiti. Suluhisho la shida ya kutokuwa rasmi ni kwa ajira ya umbali kuwa kawaida iliyoanzishwa na kuwekwa kwa usahihi kutoka kwa mtazamo wa kitaasisi, haswa kwani mazoezi ya kutumia ajira ya mbali nchini Urusi katika kiwango kidogo tayari yameenea.

Kwa hivyo, kwa muhtasari wa yote yaliyo hapo juu, inapaswa kuzingatiwa kuwa usimamizi wa umbali unazidi kukuza kama aina maarufu ya ajira. Kama ilivyo katika hali zingine, kuna ubaya na mitego katika kazi kama hiyo, lakini umaarufu unaokua pia unatuambia juu ya faida zisizoweza kuepukika za mwenendo mpya. Uendelezaji wa teknolojia za IT, kompyuta, upatikanaji wa rasilimali za mtandao, nk kwa hakika inaweza kuchukuliwa kuwa mahitaji ya maendeleo ya usimamizi wa kijijini. Walakini, katika mwelekeo huu kwa sasa hakuna mfumo wa udhibiti na kuna kutokuwa rasmi kwa ajira ya mbali kwa sababu ya ukosefu wake wa ujumuishaji kama kawaida. Hata hivyo, ni ukuaji wa ajira za mbali ambao utaturuhusu kupitia bila maumivu mabadiliko ya aina za kawaida za ajira na mahusiano ya kijamii na kazini.

Biashara ndogo ndogo na wanaoanza mara nyingi hulazimika kutumia huduma za wafanyikazi wa mbali, ambayo hupunguza sana gharama ya kufanya biashara. Hasa mara nyingi, wabunifu, wahasibu na wafanyakazi wa usaidizi huajiriwa kwa mbali. Kanuni nyingi za jumla za usimamizi wa rasilimali watu hutumika katika kuratibu kwa ufanisi wafanyikazi kama hao. Wakati huo huo, ili kufanya kazi ya aina hii ya timu iwe na ufanisi iwezekanavyo, pamoja na mbinu za jadi za usimamizi, ni muhimu kutumia mikakati mpya, pamoja na zana za kisasa za digital. Katika makala haya, tutashiriki vidokezo vichache vya kusimamia timu ya mbali.

Fanya mawasiliano thabiti kuwa kipaumbele chako #1.

Ili kufanikiwa na timu ya mbali, unahitaji kuwafanya wafanyikazi wako wajisikie wanaohusika iwezekanavyo. Wakati hawako machoni pako, hii sio kazi rahisi. Ufunguo wa kuisuluhisha ni mawasiliano ya mara kwa mara, shukrani ambayo kila mfanyakazi atahisi kama sehemu ya timu yenye mshikamano.

1. Mikutano ya kila siku itawasaidia wafanyikazi kuhisi kama unavutiwa sana na jinsi kazi yao inavyoendelea na kuonyesha kuwa unawaunga mkono.
2. Maoni ya kila wiki ni muhimu vile vile. Hasa ikiwa hautoi kwa njia ya mikutano madhubuti na rasmi, lakini katika muundo wa mikutano ya mkondoni, ambayo kwa pamoja munatoa muhtasari wa matokeo ya wiki, jadili kazi na maoni ya wiki ijayo, na pia wasifu wafanyikazi wako kwa kazi zao za sasa.
3. Ukaguzi wa kila robo pia huchangia katika kuimarisha timu ya mbali. Wakati wao, unaweza kuchambua utendaji wa sasa na kuelezea mipango zaidi ya maendeleo.

Chagua zana bora zaidi za dijiti

Haijalishi ikiwa una kampuni kubwa au mwanzo, utafaidika kwa kutumia teknolojia na huduma za kisasa. Ili kufanya kazi kwa ufanisi, utahitaji huduma za kuweka na kufuatilia kazi, kushirikiana kwenye miradi na kuijadili, kushiriki na kuhariri hati.

1. Ili kujadili miradi, unaweza kutumia gumzo za kikundi katika Slack, Telegraph, Whatsapp kama njia ya mawasiliano ya kampuni.
2. Huduma za Google kama vile Hifadhi, Hangouts na Google Meet zinafaa kwa kushirikiana na hati, kupanga mikutano na simu za video.
3. Ili kudhibiti majukumu ya timu ya mbali, tunapendekeza utumie
4. Kwa majadiliano ya pamoja ya miradi mtandaoni, kuna zana kama vile Join.me, GoToMeeting.

Usihifadhi rasilimali kwenye mikutano ya kibinafsi

Unapofanya kazi na timu ya mbali, ni muhimu sana kupata wakati wa mikutano ya ana kwa ana. Shikilia matukio ya nje ya mtandao ambapo wafanyakazi wako wote watashiriki. Hii itasaidia kuunganisha timu iliyopo kwa ufanisi zaidi.

Wape wazi majukumu na majukumu

Unapofafanua wazi majukumu katika timu na kufafanua mlolongo wa kazi, kutakuwa na kutokuelewana kidogo, na wafanyikazi wako wataweza kupanga vizuri wakati wao wa kufanya kazi na kuweka kipaumbele kazi zao. Watu wengi wanaofaulu kufanya kazi wakiwa mbali wanajipanga na wana nidhamu. Lakini hata wafanyikazi wanaojiamini na waliojipanga wanaweza kuhisi wasiwasi ikiwa majukumu na majukumu yao hayako wazi. Kwa hivyo, kabla ya kuanza kazi na kila mfanyakazi mpya wa mbali, onyesha matarajio na mahitaji gani unayo kwake. Hakikisha umempa taarifa zifuatazo kwa wakati ufaao:

• Uundaji wazi wa kazi na ufuatiliaji wa kila wiki, anwani za washiriki wa timu ambao wanaweza kusaidia
• Kazi zimeandikwa wapi na ni kiashiria gani cha ufanisi wa utekelezaji wao?
• Mpango wa kila mwezi/robo ya kufuata
• Anwani za huduma ya usaidizi wa ndani wa kampuni (au mtu mwenye uwezo) kutatua maswali na shida zozote za mbali, na vile vile mtu bora ambaye anaweza kuwasiliana naye kila wakati.
• Karatasi ya habari ya wafanyikazi: nafasi na habari ya mawasiliano (barua pepe, nambari za simu, mitandao ya kijamii, n.k.)

Onyesha wazi mchango wao katika maendeleo ya kampuni

Sasa sio wakati ambapo watu hukaa na kampuni moja kwa miongo kadhaa. Kwa hiyo, ni muhimu kuhamasisha wafanyakazi kuendeleza katika kampuni fulani na kuonyesha wazi jinsi wanavyochangia ukuaji wake. Wakati watu wanahisi kuhusika katika mafanikio ya kampuni, kazi yao inaendelea kuwa na tija na ufanisi kwa muda mrefu.

Ushauri kuu wa kusimamia timu ni kumjua kila mfanyakazi vizuri na kumwona kama mtu binafsi, kwa sababu hakuna timu moja ambayo ina watu sawa. Tumia zana bora zaidi zinazopatikana ili kuendelea kushikamana, kuwa wazi kuhusu matarajio na majukumu, na kumbuka kusaidia na kuwaongoza wafanyakazi. Kisha timu yako ya mbali itakuwa mali muhimu sana.

"Afisa Utumishi. Usimamizi wa Wafanyakazi (Usimamizi wa Wafanyakazi)", 2013, N 6

USIMAMIZI WA WATUMISHI WA MBALI: KANUNI ZA MAWASILIANO

Wakurugenzi wa Utumishi na wataalam huzingatia hali wakati wanapaswa kutoa usimamizi kwa mbali.

Yulia Olkhovskaya, Mkurugenzi wa HR katika Sallivan's P.S., mwanasaikolojia wa kijamii:

Kunaweza kuwa na sababu kadhaa za kuenea kwa udhibiti wa kijijini: hizi ni gharama kubwa zaidi kwa mfanyakazi aliyepo ofisini kila wakati, au aina fulani ya shughuli za kampuni, ambayo inahusisha idadi kuu ya wafanyakazi wanaofanya kazi kwa mbali nje ya ofisi (kwa mfano. , kampuni ya programu), au uwepo wa mtandao mpana na wa kikanda. Na mwishowe, meneja anaweza kuwa hayupo kwa muda kutoka kwa kampuni - kwenye safari ya biashara, likizo, kwa sababu hata kwenye likizo, watendaji wengi wanajitahidi kufahamu kile kinachotokea katika kampuni.

Mpito kwa udhibiti wa kijijini katika aina zake mbalimbali unahitaji utimilifu wa idadi fulani ya masharti. Hii:

1. Upeo wa uwakilishi wa mamlaka ya mtu mwenyewe na kitambulisho sahihi cha mfanyakazi anayehusika na udhibiti kwenye tovuti bila kutokuwepo kwa meneja mkuu. Mawasiliano na naibu huyu yanapaswa kufanywa mara nyingi na kabisa iwezekanavyo. Kutokuwa na uwezo wa kukabidhi mamlaka na wajibu wao mara nyingi husababisha ukweli kwamba wafanyakazi huacha kufanya kazi bila kutokuwepo kwa msimamizi wao wa karibu au kufanya hivyo mara kwa mara.

2. Maendeleo ya malengo maalum, yanayoweza kupimika, ya kweli kwa kila mfanyakazi wakati wa kutokuwepo kwa meneja mahali pa kazi. Wakati wa kukuza na kuweka malengo, unaweza kutumia wazo la MBO (Usimamizi na Malengo) - usimamizi na malengo, iliyoanzishwa na Peter Drucker. Kipengele maalum cha wazo la MBO ni kwamba malengo sio "juu-chini" tu - yanatengenezwa kwa pamoja na bosi na wasaidizi. Wakati wa majadiliano, malengo ya kibinafsi yanatengenezwa kwa kila mfanyakazi. Na kisha njia ambayo meneja atafuatilia kufanikiwa kwa lengo moja au lingine na kuweka inayofuata imedhamiriwa.

3. Wakati wa udhibiti wa kijijini, idadi ya njia za mawasiliano huongezeka. Katika kesi hii, mfanyakazi hupewa nambari ya simu ya rununu, ICQ na Skype, gumzo, jukwaa, na anwani ya barua pepe ya kibinafsi. Hiyo ni, anuwai ya njia zinazowezekana za mawasiliano zinapanuka. Kwa hivyo, wakati hayupo mahali pa kazi, meneja "anapatikana" zaidi kwa wafanyikazi wake.

Walakini, meneja asisahau kwamba ikiwa hatateua naibu wakati hayupo, basi wake simu ya mkononi huenda kikashambuliwa na simu za kazini, na kisanduku chako cha barua cha kibinafsi kitakuwa na maswali na maombi mengi. Wafanyakazi wengi bado wanaelekea kuepuka wajibu wa kibinafsi, wakipendelea "mzigo" wa meneja kwa maswali ya kufafanua. Hapa ni muhimu kuamua sheria za kuwasiliana na meneja wa wasaidizi, yaani, kuelezea masuala mbalimbali ambayo wanaweza kuandika na kupiga simu. Ripoti iliyobaki ya kila siku na mpangilio wa kazi huchukuliwa na naibu, ambaye pia inahitajika kujenga uhusiano vizuri, kuamua ni malengo gani yaliyowekwa kwake, kwa fomu gani na mara ngapi anapokea kazi mpya na ripoti kwa meneja. , ni maswala gani anaweza kutatua kwa kujitegemea, na suluhisho ambalo ni muhimu sana kukubaliana na usimamizi.

4. Meneja yeyote katika kesi za kutumia udhibiti wa kijijini lazima ajue mbinu ya kufanya mikutano ya video na wafanyakazi kadhaa kwa wakati mmoja. Mikutano ambayo meneja amezoea kufanya mahali pa kazi inaweza kuendelea katika kesi ya mawasiliano ya mtandaoni.

5. Ni muhimu kwa meneja ambaye anasimamia wafanyakazi wake kwa mbali (idara, ugawaji, mwelekeo) kujua vipengele vya njia ya maandishi ya mawasiliano, ambayo inahitaji kujieleza maalum ya mawazo, ufafanuzi wa maneno, na taarifa za mantiki. Inafaa mwishoni mwa barua ndani fomu fupi muhtasari wa yote hapo juu. Inafanya iwe rahisi kuelewa kuandika mpatanishi. Kipengele kingine cha aina ya mawasiliano ya elektroniki ni kunukuu interlocutor. Kunakili swali na kulifuata mara moja na jibu lifuatalo hurahisisha mjumbe kusoma na kuelewa jibu lenyewe. Wakati mwingine unapaswa kusoma barua ya awali mara kadhaa ili kuelewa hasa swali ambalo mtu alikuwa akijibu. Kiongozi lazima awe na uwezo wa kuongoza kwa usahihi mawasiliano ya biashara V fomu ya elektroniki, weka kazi kwa uwazi na kwa uwazi na upate majibu kwao.

Deformalization ya mawasiliano pia ni ufanisi. Mtindo wa mawasiliano ya biashara mtandaoni huelekea kubadilika kutoka rasmi hadi isiyo rasmi, ambayo inasababisha kupunguzwa kwa umbali wa kisaikolojia. Na katika kesi ya aina ya udhibiti wa kijijini, umbali wa kisaikolojia ni wa juu. Ili kudhoofisha mawasiliano, unaweza kuingiza mawasiliano kidogo ya kibinafsi. Kwa mfano, ikiwa meneja yuko likizoni, anaweza kuandika maneno machache kuhusu jinsi likizo yake inavyoendelea na ni kiasi gani anakosa kazi.

6. Mazoezi mazuri ya usimamizi wa kijijini ni kuweka kazi za kila siku, wakati meneja wakati huo huo anatuma barua na kazi maalum kwa siku, na mfanyakazi, kabla ya kuondoka kazi, hutuma majibu kuashiria kazi zilizokamilishwa au hatua za kukamilika kwao. .

7. Na, pengine, moja ya vipengele muhimu vya mfumo wa usimamizi wa utendaji wa biashara ni tathmini ya utendaji. Hapa meneja anaweza kutumia utaratibu wa tathmini ya utendaji - tathmini ya utendaji, ambayo inakuwezesha kulinganisha gharama na matokeo yaliyopatikana. Tathmini ya utendakazi ni sehemu ya mfumo wa usimamizi wa utendaji. Usimamizi wa utendaji ni mfumo wa usimamizi wa wafanyikazi kulingana na tathmini ya mafanikio ya malengo na kutathmini kiwango cha ukuzaji wa ustadi. KATIKA toleo la classic mfumo huu inajumuisha: tathmini ya mafanikio ya matokeo (utendaji wa mfanyakazi); tathmini ya kiwango cha maendeleo ya uwezo (kuhusiana na mfano wa uwezo uliopo katika kampuni); mahojiano ya tathmini (mazungumzo ya maendeleo na mfanyakazi).

Tathmini ya mafanikio ya matokeo (utendaji wa mfanyakazi) ni pamoja na kulinganisha matokeo yaliyopangwa na yale yaliyopatikana. Kwa ufupi, "ukweli wa mpango". Wakati huo huo, mpango huu haupaswi kutafsiriwa katika kanuni ya "kufanywa - haijafanywa." Kila kazi lazima itathminiwe kulingana na vigezo vilivyowekwa awali (mahitaji ya utendaji).

Acha nikupe mfano wa kazi isiyo rasmi kwa meneja msaidizi: kulisha samaki wakati wa likizo yake ni mpango. Msaidizi alilisha samaki mara moja - hiyo ni ukweli. Ndani ya mfumo wa kanuni ya "haijafanyika", kazi hiyo ilikamilishwa. Walakini, samaki wengine walielea na matumbo yao juu, kwa sababu wakati wa wiki tatu za likizo ya meneja walipaswa kulishwa angalau mara 6. Mfano huu unaweza pia kuhusishwa na ujinga wa meneja wa teknolojia ya kuweka malengo katika umbizo la SMART (malengo mahususi, makali, yanayoweza kupimika, yanayoweza kufikiwa na yanayoelekezwa kwa wakati).

Kutathmini kiwango cha ukuzaji wa ustadi ni pamoja na kuunganisha maelezo ya mifumo ya tabia inayohitajika (maarifa) na tabia halisi ya mfanyakazi.

Ngoja nikupe mfano. Meneja mauzo anaonyesha ziada kubwa ya mpango kila mwezi. Huu ni utendaji wake wa juu. Wakati huo huo, ana tabia isiyofaa kwa wenzake, wateja wa ujangili na kueneza uvumi mbaya juu ya wenzake. Hali hii inasababisha kupungua kwa mpango wa jumla wa mauzo kwa idara na migogoro katika timu.

Kwa hivyo, sio tu matokeo ni muhimu, lakini pia jinsi na kwa njia gani inafanikiwa.

Mahojiano ya tathmini ni mazungumzo ambayo mfanyakazi na meneja wanakubaliana juu ya tathmini ya utendakazi wa mfanyakazi na kiwango cha ukuzaji wa uwezo, na pia kwa pamoja kuunda mpango wa ukuzaji wa mfanyakazi na kuandaa orodha ya majukumu kwa kipindi kijacho.

Kwa hivyo, wacha tutathmini utendaji. Ikiwa kampuni imetekeleza viashiria muhimu ufanisi (KPI), mchakato wa maandalizi kwa ajili ya tathmini itakuwa rahisi na muundo zaidi. Inahitajika kusoma kwa uangalifu data ya takwimu juu ya utendaji wa mfanyikazi (wafanyakazi) na, kwa kuzingatia viashiria hivi halisi, pata rating ya wastani kwa kila kiashiria kwa kipindi hicho. Ni muhimu kuzingatia viashiria ambavyo "huzama" na viashiria ambavyo "huenda nje ya kiwango." Hii ni muhimu kuchambua jinsi na kwa njia gani matokeo yanapatikana, au kufafanua sababu za ukosefu wa matokeo.

Ikiwa hakuna KPIs, unaweza kutumia mbinu ya viwango vya wote. Viwango vya utendaji vya Universal vinatengenezwa kulingana na vigezo vitatu muhimu vya shughuli yoyote: kiasi cha kazi zilizofanywa kulingana na majukumu ya kazi; tarehe ya mwisho ya kukamilisha kazi; ubora wa utendaji wa kazi. Kwa kukosekana kwa ripoti kali, itachukua muda kidogo zaidi kupata wastani wa utendaji katika viashirio hivi vitatu.

Katika hatua hii, meneja na mfanyakazi huamua viwango kwa kujitegemea na kwa kujitegemea.

Ifuatayo, tunatathmini kiwango cha maendeleo ya uwezo. Ikiwa kampuni ina mfano unaokubalika na wa kufanya kazi wa ustadi na maelezo ya udhihirisho katika tabia, meneja anahitaji "kuunganisha" tabia ya mfanyakazi katika hali ya kazi na kiwango cha kukadiria na kumpa alama kwa ustadi wote unaohitajika. Kisha mfanyakazi lazima afanye hivyo, lakini haipaswi kujua ni alama gani alipewa. Ikiwa hakuna mfano wa uwezo wa kufanya kazi, viwango vya kazi vilivyowekwa vinaweza kutumika. Hii inatumika kwa tasnia ya huduma kwa wateja. Ikiwa hakuna kitu, basi ni mapema sana kutumia tathmini ya utendaji. Haiwezekani kutathmini kwa ukamilifu ufanisi au kutofaa kwa tabia ya mfanyakazi isipokuwa kuwe na kiwango kilichowekwa na halali ambacho tabia hiyo inaweza kulinganishwa. Katika hatua hii, meneja na mfanyakazi huamua viwango kwa kujitegemea na kwa kujitegemea.

Haina maana kufanya tathmini ya utendaji katika kesi zifuatazo: ikiwa kampuni yako haina mfano wa umahiri unaoelezea viashiria vya tabia bora na isiyofaa; ikiwa huna mpango wa kufanya tukio hili kwa msingi unaoendelea; isipokuwa ufuatilie utendaji wa mfanyakazi binafsi dhidi ya vipimo mahususi.

Tathmini ya aina hii inafaa zaidi katika kampuni zilizo na maendeleo mazuri utamaduni wa ushirika, ambapo kuna uwazi na mipango ya kazi. Kiini cha njia ni ushirikiano kati ya meneja na chini yake. Maoni kati ya msimamizi na msaidizi ni muhimu hapa.

Nina Litvinova, mjumbe wa bodi ya wakurugenzi, mkurugenzi wa HR huko Confis:

Ili usimamizi wa mbali ufanikiwe, ni muhimu kwamba meneja awe na akili tayari kwa mchakato huu. Hii ni mentality. Haijalishi ni wafanyikazi gani meneja anaajiri, ikiwa ana mawazo kichwani kwamba kila mtu atamnyang'anya, basi mapema au baadaye ataibiwa, hata ikiwa watu hawakuwa na mawazo kama hayo hapo awali. Tulikulia kutoka kwa mazingira kama haya. Inaonekana kwetu kwamba watu hawawezi kuaminiwa. Mawazo ambayo nilikutana nayo wakati nikiwasiliana na wamiliki yalikuwa kama ifuatavyo.

Kwanza, kila mtu anaiba, pili, hakuna anayeweza kuelewa biashara hii kama mimi. Hakika, hakuna mtu anayeweza kuelewa biashara ya mmiliki kama yeye mwenyewe. Lakini hapa kuna swali la vipaumbele: ikiwa unafikiri kuwa unajua zaidi, basi uwe katika biashara kila siku, kuelewa kila kitu, na kufurahia.

Lakini kuna mifano mingi sana kiongozi anapoelemewa na hili. Ingekuwa bora zaidi kwake kukabidhi majukumu haya kwa wengine, na yeye mwenyewe kupokea habari kutoka kwa wafanyikazi, kuwaongoza na kufurahiya maisha. Nina rafiki ambaye husafiri duniani kote kwa wiki tatu kwa mwezi, na kisha anakuja Moscow kwa wiki. Anaendesha biashara kwa wiki hiyo na kisha huruka tena. Huu ni usimamizi wa hali. Anapofika kwa wiki, kampuni nzima iko kwenye makali ya viti vyao: wanakusanyika na kufanya kazi kikamilifu.

Njia ya tatu ya mawazo ya kawaida ni kwamba hakuna wataalamu karibu. Lakini wale watu ambao walifanya kazi huko Magharibi wanaelewa wazi kile wanachotaka kutoka kwa maisha na kubadilisha aina hizi za mawazo. Nina idadi kubwa ya marafiki wanaosimamia idara za biashara na wafanyikazi, haswa, kwa mbali, na wao wenyewe wanaishi nchi mbalimbali. Wanakaa kwenye bodi za wakurugenzi kama wamiliki wa makampuni makubwa. Lakini tunapaswa kwenda kwa hili: wao wenyewe walikua katika biashara kabla ya hii. Nafasi yao sasa ni matokeo ya ukuaji wao. Ili kufikia hili, unahitaji hatua za ukuaji na vipaumbele sahihi vya kibinafsi. Lakini ikiwa unafurahia mchakato wa kazi yenyewe, basi huna haja ya kushiriki katika udhibiti wowote wa kijijini. Unapaswa kufanya kazi kila siku, kufanya mikutano ya kupanga na kuwa na furaha kuhusu hilo.

Ninakushauri kutuma mapendekezo yako kwa mchakato kwa muda uliowekwa wazi, kwa mfano mara moja kwa wiki, na kuweka kazi kwa idara ya wafanyakazi kwa muda fulani. Unaweza pia kuhitaji sio tu ripoti juu ya kazi iliyofanywa, lakini pia picha - na hii inapaswa kuwa mchakato wa kawaida. Kwangu kuna mifano miwili tu ya udhibiti wa kijijini. Wakati teknolojia inatumiwa - na hatua, mlolongo, kazi, sheria. Na wakati ni kudhibiti tu hali ya mwongozo: nilipotaka, nilipiga simu na kuangalia, sikutaka kupiga simu - sawa, sawa, wanafanya kazi vizuri hata hivyo. Nilifanya mkutano mmoja wa kupanga mara moja kwa mwezi, na hiyo ilitosha. Lakini mifano yote miwili inafanya kazi, kulingana na kazi zilizopewa meneja.

Njia ipi ya kuchagua kwa udhibiti wa kijijini inategemea hasa watu na taaluma yao. Kwa sababu chaguo la kwanza la udhibiti ni kuunganisha rigid, na chaguo la pili ni muundo wa bure. Uunganisho mgumu zaidi ni muhimu katika hatua wakati watu wanajifunza kufanya kazi kwa mbali - basi udhibiti mkali wa michakato ni muhimu. Na chaguo la pili linafaa wakati wafanyakazi wa idara ya wafanyakazi tayari wanajua sheria zote za mchezo na kufurahia uaminifu wa meneja - basi haitoi maswali yasiyo ya lazima. Pia inategemea uwezo wa meneja wa kukabidhi na kudhibiti, pamoja na uaminifu. Baada ya yote, watu wengine wana imani kwamba ni muhimu kuangalia kila kitu mara kwa mara ili watu wafanye kazi zao vizuri, usidanganye, usidanganye. Na viongozi wa aina hii watavutia kwa kawaida kuelekea udhibiti mkali. Na tu wakati una hakika kwamba wataalamu wanafanya kazi na wewe, unapowadhibiti madhubuti na kuona kwamba matokeo yao ni mazuri mara kwa mara, basi hatua inayofuata itakuwa kujifunza kuwaamini. Kisha utakuwa na fursa ya kusimamia kwa utulivu.

Natalya Grishina, msaidizi mkurugenzi mkuu, Mkurugenzi wa HR wa kampuni "Suluhisho Rahisi":

Mitego ya usimamizi wa mbali wa HR ni kwamba mawasiliano yanaweza kupotea. Kwa sababu wakati haupo kabisa, unapoteza hisia kwamba unadhibiti hali wakati wote, watu hawahisi nguvu zako. Mawasiliano ya kielektroniki, ripoti, hata teknolojia kama vile Skype na video, ingawa zinawezesha kupanga mikutano ya video na udhibiti wa mwenendo, hazibadilishi mawasiliano ya kibinafsi. Hatari ni kwamba unaweza kupoteza hisia ya timu, mawasiliano ya kibinadamu.

Jambo lingine ni kwamba wakati wa kusimamia idara ya HR kwa mbali, unaweza kukosa maelezo. Kwa njia nyingi, biashara inahusu vitu vidogo. Kwa udhibiti wa kibinafsi, unaona maelezo haya na unaweza kusahihisha kila kitu, lakini unapogeuka kwenye udhibiti wa kijijini, bado utakosa kitu. Ni muhimu kujiwekea vipaumbele na kuamua ni nini muhimu zaidi kwako. Ikiwa wakati fulani maelezo ya wakati yanakuwa muhimu kwako, basi unahitaji kubadili usimamizi wa kawaida wa uendeshaji.

Ikiwa unaenda kwa usimamizi wa mbali, watu unaowaajiri kwa nafasi za C-suite wanapaswa kuwa na taaluma ya hali ya juu, kila mmoja katika tasnia yake. Aina ya watu unaowaamini wanapaswa kuwa na hisia kali za uwajibikaji na uhuru. Lazima wawe tayari kufanya maamuzi.

Kuna hatari kwamba kwa wakati unaofaa watu watakaa tu, bila kufanya maamuzi yoyote na kutochukua hatua. Ni bora kufanya uamuzi mbaya kuliko kukaa na kungojea bila kikomo kwa mkurugenzi. Wakati mara nyingi una jukumu muhimu katika biashara - katika biashara unahitaji kuwa na uwezo wa kufanya kila kitu kwa wakati. Udhibiti wa mbali unahitaji timu sahihi ambayo meneja anaweza kuamini. Mafanikio ya biashara inategemea hii.

Ili kuzuia kushindwa wakati wa usimamizi wa mbali, meneja lazima awe amekomaa vya kutosha kwa usimamizi wa mbali. Kukomaa kunamaanisha kuanza kuamini watu. Mmiliki na meneja wa biashara wanahitaji kuwa na uwezo wa kufanya hivi. Uchaguzi wa timu ni hadithi tofauti. Wakati wa kuajiri wasimamizi wakuu, meneja lazima awe na ustadi wa kuhisi na kuchagua watu wanaofaa.

Skype na barua pepe- hii ni sana zana nzuri kwa usimamizi kama huo. Na simu, bila shaka. Teknolojia za kisasa Wanasaidia sana katika kukabiliana na matatizo hayo. Ninavutiwa sana na wazo la ofisi za rununu wakati hakuna mahali maalum pa kufanya kazi. Kuna mahali pa kukutana mara moja kwa wiki, na wafanyikazi wengine wote hufanya kazi kwenye simu zao. Ni vizuri tunapokuwa na simu nzuri - iPhone na kadhalika - tunaweza kuwasiliana na kumuona mtu kila wakati. Mitandao ya kijamii Sasa wanazidi kuwa maarufu katika usimamizi, kwa sababu pia unatuma ujumbe kila mara kupitia kwao. Skype ni aina ya mawasiliano inayoendelea. Na ninaweka dau kubwa sana juu yake, kwa sababu, kati ya mambo mengine, inaweza kutumika kwa mkutano wa video. Inahitajika mtandao mzuri na Wi-Fi, ingawa nchini Urusi si rahisi kupata maeneo na Wi-Fi. Lakini kila kitu kinaendelea - katika siku za usoni mtandao utakuwa karibu kila mahali.