Mi delivery. Video: Jinsi ya kufuatilia sehemu ya Aliexpress? Nini cha kufanya ikiwa sehemu yako ya Aliexpress haijafuatiliwa? Kufuatilia kupitia huduma maalum

Duka la mtandaoni la Kichina AliExpress lina mpenzi mpya wa Kirusi. Kampuni ya China imetia saini makubaliano na IML. Hii ni huduma ya uwasilishaji wa bidhaa haraka, ambayo ni sehemu ya kampuni ya Alibaba Group. Huduma huwapa watumiaji wa duka uwasilishaji wa haraka wa bidhaa zao. Katika makala hii tutachambua kwa undani ni aina gani ya utoaji ni pamoja na Aliexpress IML Express.

Kampuni ya IML ilionekana mnamo 2007. Mara moja alielekeza mawazo yake kwa maduka maarufu ya mtandaoni ambayo hayakuwa na uwezo wa utoaji wa bidhaa. Pamoja na maendeleo mtandao wa masoko, huduma ya vifaa vya ILM pia ilitengenezwa. Baada ya miaka michache, kampuni inaweza kutoa huduma kwa zaidi ya ubora wa juu. Katika siku 3 tu, kifurushi chochote kilimfikia mpokeaji katika miji zaidi ya 1000 ya Urusi. Moja ya faida zake ni mtandao uliotengenezwa wa matawi ya huduma. Tangu 2015, huduma imekuwa ikitoa vifurushi kwa Belarusi. IML Express hutoa huduma kama watu binafsi, na kisheria. Inafanya kazi na barua za biashara, uwasilishaji katika sehemu maalum, utimilifu na zaidi.

IML Express hutoa takriban 3% ya vifurushi kutoka kwa maduka ya minyororo kote Urusi. Ana asilimia kubwa zaidi utoaji wa mafanikio kati ya makampuni sawa - 98%. Huduma ya vifaa hufanya kazi kwa karibu na kampuni sawa nchini Uchina. Baada ya kukubali mizigo kwenye mpaka, inawasilishwa kwa ufanisi kwa anwani ya mpokeaji. IML inahakikisha uwasilishaji wa bidhaa ndani ya siku kumi tangu zinapowasili nchini Urusi. Kwa wastani, bidhaa huletwa kutoka Uchina kwa kutumia ILM Express ndani ya siku 15. Katika hali zingine ngumu, bidhaa zinaweza kucheleweshwa kwa siku 45. Natumai unaelewa ni aina gani ya uwasilishaji huu - IML Express.

Jinsi ya kufuatilia usafirishaji kutoka kwa kampuni hii

Ikiwa uliagiza bidhaa kwenye AliExpress na kifurushi chako kitawasilishwa kwa kutumia IML, unaweza kuifuatilia kwenye tovuti https://iml.ru/status. Ili kufanya hivyo, utahitaji msimbo wa wimbo. Inaweza kupatikana kwenye tovuti ya AliExpress katika akaunti yako ya kibinafsi.

Shamba la kuingiza nambari ya wimbo kwenye iml.ru

Ingiza captcha hapa chini au msimbo wa uthibitishaji, ambayo iko upande wa kulia na bofya kitufe cha "Tafuta". Katika dirisha linalofuata utapokea taarifa muhimu kwa namna ya hali ya kifurushi chako.

Takwimu za ILM Express

Watumiaji wengi hawajui tu ni aina gani ya njia ya utoaji IML Express ni, lakini pia hali yake. Ikiwa unataka kufuatilia utoaji kutoka kwa Aliexpress kupitia huduma za IML Express, basi utahitaji kujua hali za huduma hii. Unapoingiza nambari ya wimbo kwenye wavuti ya IML, dirisha linalofuata litakuwa na habari kuhusu kuwasili kwa kifurushi. Hebu tuangalie nini maana ya hizi statuses.

Ikiwa kifurushi kinatarajiwa kutoka Uchina, basi hali ya hivi karibuni haiwezi kubadilika hadi agizo livuke mpaka wa Urusi.

Panga utoaji kwenye huduma ya kujifungua

Ikiwa wewe ni muuzaji na unahitaji kuunda ombi la huduma za IML, basi unaweza kutumia calculator maalum kwenye tovuti ili kuhesabu gharama ya utoaji kutoka eneo lako hadi jiji la mnunuzi. Ili kufanya hivyo, nenda kwenye ukurasa kuu wa kampuni ya iml.ru na uchague sehemu ya "Mahesabu ya Gharama" hapo juu.

Hesabu ya gharama ya utoaji kwenye iml.ru

Hapa unaweza kuchagua ambaye utoaji utahesabiwa - taasisi ya kisheria au mtu binafsi. Jumuisha hesabu ya kina ili kiasi cha malipo kinafaa zaidi kwa kesi yako. Hii inaweza kufanywa juu chini ya kizuizi cha kwanza cha kikokotoo. Chagua chaguo zinazohitajika za utoaji - zinaonyesha pointi za kuanzia na za mwisho katika nyanja zinazofaa, chaguzi za malipo ya utoaji na maelezo mengine. Unaweza pia kujua wakati wa kujifungua hapa. Wakati pointi zote zimekamilika, ingiza captcha na bofya kitufe cha "Mahesabu". Hapa kwenye tovuti ya IML Express unaweza kupata taarifa kuhusu utoaji kutoka kwa Aliexpress.

Ili kufuatilia kifurushi chako unahitaji kuchukua hatua chache rahisi.
1. Nenda kwenye ukurasa kuu
2. Ingiza msimbo wa wimbo kwenye sehemu yenye kichwa "Fuatilia kipengee cha posta"
3. Bofya kwenye kitufe cha "Fuatilia kifurushi" kilicho upande wa kulia wa shamba.
4. Baada ya sekunde chache, matokeo ya ufuatiliaji yataonyeshwa.
5. Jifunze matokeo, na hasa kwa uangalifu hali ya hivi karibuni.
6. Kipindi cha uwasilishaji kilichotabiriwa kinaonyeshwa katika maelezo ya msimbo wa wimbo.

Jaribu, sio ngumu;)

Ikiwa hauelewi harakati kati ya makampuni ya posta, bofya kiungo kilicho na maandishi "Kundi kwa kampuni", ambayo iko chini ya hali za ufuatiliaji.

Ikiwa kuna ugumu wowote na hali kuwashwa Kiingereza, bofya kiungo na maandishi "Tafsiri kwa Kirusi", ambayo iko chini ya hali za ufuatiliaji.

Soma kwa uangalifu kizuizi cha "Taarifa ya Msimbo wa Kufuatilia", huko utapata makadirio ya nyakati za utoaji na habari zingine muhimu.

Ikiwa, wakati wa kufuatilia, kizuizi kinaonyeshwa kwenye sura nyekundu yenye kichwa "Makini!", Soma kwa makini kila kitu kilichoandikwa ndani yake.

Katika vitalu hivi vya habari utapata 90% ya majibu kwa maswali yako yote.

Ikiwa katika kizuizi "Makini!" imeandikwa kwamba nambari ya wimbo haijafuatiliwa katika nchi ya marudio, katika kesi hii, ufuatiliaji wa kifurushi hauwezekani baada ya sehemu hiyo kutumwa kwa nchi ya marudio / baada ya kufika katika Kituo cha Usambazaji cha Moscow / Bidhaa Iliyowasili Pulkovo / Ilifika Pulkovo. / Kushoto Luxemburg / Kushoto Helsinki / Kutuma kwa Shirikisho la Urusi au baada ya pause ya muda mrefu ya wiki 1 - 2, haiwezekani kufuatilia eneo la kifurushi. Hapana, na popote. Sio kabisa =)
Katika kesi hii, unahitaji kusubiri arifa kutoka kwa ofisi yako ya posta.

Ili kuhesabu nyakati za utoaji nchini Urusi (kwa mfano, baada ya kuuza nje, kutoka Moscow hadi jiji lako), tumia "Kikokotoo cha Muda wa Uwasilishaji"

Ikiwa muuzaji aliahidi kwamba sehemu hiyo itafika kwa wiki mbili, lakini sehemu hiyo inachukua zaidi ya wiki mbili, hii ni ya kawaida, wauzaji wanapendezwa na mauzo, na ndiyo sababu wanapotosha.

Ikiwa chini ya siku 7 - 14 zimepita tangu kupokelewa kwa nambari ya wimbo, na kifurushi hakijafuatiliwa, au muuzaji anadai kwamba alituma kifurushi, na hali ya kifurushi "kipengee kilichopendekezwa mapema" / "Barua pepe arifa iliyopokelewa” haibadiliki kwa siku kadhaa, hii ni kawaida, Unaweza kusoma zaidi kwa kufuata kiunga:.

Ikiwa hali ya kipengee cha barua haibadilika kwa siku 7 - 20, usijali, hii jambo la kawaida kwa kimataifa vitu vya posta.

Ikiwa maagizo yako ya awali yalifika katika wiki 2-3, na sehemu mpya inachukua zaidi ya mwezi, hii ni kawaida, kwa sababu ... vifurushi huenda kwa njia tofauti, kwa njia tofauti, wanaweza kusubiri siku 1 kwa usafirishaji kwa ndege, au labda kwa wiki.

Ikiwa kifurushi kimeondoka kituo cha kuchagua, desturi, hatua ya kati na hakuna hali mpya ndani ya siku 7 - 20, usijali, kifurushi sio mjumbe ambaye huleta kifurushi kutoka jiji moja hadi nyumbani kwako. Ili ionekane hali mpya, kifurushi lazima kifike, kupakua, kuchanganua, nk. katika sehemu inayofuata ya kupanga au ofisi ya posta, na hii inachukua muda zaidi kuliko tu kutoka mji mmoja hadi mwingine.

Ikiwa hauelewi maana ya hali kama vile Mapokezi / Usafirishaji / Uagizaji / Umefika mahali pa kuwasilishwa, n.k., unaweza kuona muhtasari wa hali kuu za barua za kimataifa:

Ikiwa siku 5 kabla ya mwisho wa kipindi cha ulinzi, kifurushi hakijawasilishwa kwako ofisi ya posta, Una haki ya kufungua mzozo.

Ikiwa, kwa kuzingatia hapo juu, hauelewi chochote, soma maagizo haya tena, na tena, hadi uwe wazi kabisa;)

Historia ya kampuni ya Urusi IML (AMLRU) ilianza mnamo 2007. Mwelekeo kuu ni kutoa huduma za vifaa kwa darasa linalokua kwa kasi la maduka ya mtandaoni. Pamoja na maendeleo ya biashara ya mtandaoni, huduma za utoaji pia zimeendelea. Matokeo yake ni kwamba IML inaweza kuwasilisha usafirishaji wako siku ya tatu kutoka tarehe ya usafirishaji, katika miji zaidi ya 1000 ya Shirikisho la Urusi.

Huduma ina mtandao ulioendelezwa wa pointi za kuchukua ili (zaidi ya 500), ambapo mpokeaji mwenyewe anaweza kupokea kipengee cha posta. Pointi hizi zimefunguliwa sio tu katika miji mikuu. Mnamo 2015, ofisi ya mwakilishi huko Belarusi ilifunguliwa.

IML ina maghala yake, kundi la magari, huduma ya mjumbe- kila kitu kwa utoaji wa ubora wa juu.

IML hutoa huduma mbalimbali kwa vyombo vya kisheria (barua za biashara, uwasilishaji wa bidhaa kwa mlango, uwasilishaji na utoaji katika sehemu maalum za kuchukua, utimilifu) na watu binafsi (uwasilishaji wa barua, kutuma vifurushi na vifurushi vidogo kutoka sehemu moja hadi. mwingine).

Vile vile huenda kwa "wimbo wa amlru", kwa kuwa unahitaji kufuatilia agizo lililotumwa kupitia IML, basi umefika kwenye tovuti sahihi. Huduma yetu itaangalia tovuti ya kampuni ya AMLRU (IML), pamoja na mshirika wao wa Kichina IML Express, na utaona mahali kifurushi chako kinapatikana na wakati unapaswa kukitarajia.

Ufuatiliaji wa AMLRU

Kufuatilia utoaji wa AMLRU, IML inawezekana kwenye tovuti rasmi iml.ru, lakini njia rahisi zaidi ya kufuatilia ni kwenye huduma yetu, kwa sababu sisi pia kuangalia tovuti ya Kichina imlexpress.cn ambayo statuses kuonekana mapema kuliko moja ya Kirusi.

Ingiza nambari ya ufuatiliaji katika sehemu ya utafutaji hapo juu na tutakuonyesha mienendo ya kifurushi chako cha IML kwa Kirusi kutoka tovuti za Kichina na Kirusi.

IML ikihamisha kifurushi hicho hadi kwa Chapisho la Urusi, tutakuonyesha pia nambari mpya ufuatiliaji na takwimu kutoka tovuti ya Urusi Post.

Hali za IML na hakiki za IML Express

Agizo hilo linatarajiwa kutoka kwa duka la mtandaoni kwenye ghala la IML- ina maana gani? Hali inamaanisha kuwa muuzaji aliarifu IML kuhusu usafirishaji ujao na kuhifadhi nambari ya usafirishaji katika mfumo wa IML. Muuzaji atafunga bidhaa yako hivi karibuni na kukabidhi kwa IML ili isafirishwe.

IML Inatarajiwa katika hisa. Hali hii inamaanisha sawa na hali iliyo hapo juu, muuzaji au duka la mtandaoni bado halijakabidhi kifurushi chako kwa usafiri.

IML Post Pickup. Kifurushi hicho kilihamishiwa kwa Posta ya Urusi na kufika katika ofisi yako ya posta. Unaweza kuchukua kifurushi kwa kuwasilisha pasipoti yako na wimbo mpya msimbo wa tarakimu 14 ambao IML ilikuambia.

Usafiri wa IML. Kifurushi kiko njiani na hakuna haja ya kuwa na wasiwasi. Hali mpya zitaonekana kwa kila hatua ya njia.

IML Tamaduni za Kirusi- usafiri. Kifurushi hicho hupitia taratibu za forodha nchini Urusi ambapo hukaguliwa kwa vitu na bidhaa ambazo haziruhusiwi kuingizwa nchini, na pia ikiwa umevuka kikomo cha kutotozwa ushuru cha kuingiza bidhaa nchini Urusi. Ifuatayo, sehemu hiyo itawasilishwa kwa ghala la IML huko Moscow na kutumwa kwako.

IML Inatarajiwa katika eneo la uwasilishaji. Hii inamaanisha kuwa muuzaji alituma ombi la usafirishaji, lakini hakuhamisha agizo hilo kwa IML. Ikiwa kipengee kilitumwa kutoka kwenye duka la Kirusi, basi mara tu amri inapohamishiwa kwenye ghala la IML, hali ya "Moscow, katika ghala" itaonekana mara moja.

Kama kifurushi kinakuja kutoka Uchina, basi hali hii itabaki hadi kifurushi kivuke mpaka wa Uchina na Urusi na kufikia ghala la IML huko Moscow. Ufuatiliaji katika kesi hii utafanya kazi tu kwenye tovuti ya Kichina ya IML Express. Hadhi kwenye IML Express mara nyingi huchanganywa katika Kichina, Kirusi na Kiingereza, kwa hivyo tumetafsiri hali zote na tutakuonyesha kwa njia inayoeleweka na inayoeleweka.

Mbinu ya utoaji wa IML

IML Express ndiyo njia inayotumika zaidi ya usafirishaji kwenye Aliexpress na GearBest.

Nyakati za utoaji wa IML

Huduma hutoa vitu ndani ya siku 10-14 tangu tarehe ya kuwasili kwa bidhaa nchini Urusi. Jumla ya muda inachukua kwa kifurushi kusafiri kutoka ghala la Uchina hadi kwa mteja inasemekana kuwa siku 15. Makataa halisi, mara nyingi, yanalingana na viwango hivi, lakini mara kwa mara yanavuta hadi siku 45.

Vifurushi ni programu ya iOS na Android ambayo unaweza kufuatilia barua pepe zako zinazotumwa na IML.

Njia mbalimbali za utoaji kwenye Aliexpress ni za kushangaza na unaweza kupotea wakati wa kuzichagua. Tutajadili mojawapo ya huduma maarufu zinazoitwa IML Commercial Express.

tovuti ya Kichina Aliexpress sio tofauti tu uteuzi mkubwa bidhaa, lakini pia aina mbalimbali za huduma zinazotumika kwa utoaji wake. Wakati swali linatokea kabla ya kuweka amri kuhusu kuchagua huduma, watumiaji mara moja huanza kuchanganyikiwa. Wapya hasa mara nyingi huwa na matatizo. Tutazungumza juu ya kampuni moja inayoitwa.

Ni aina gani ya utoaji ni IML Commercial Express na Aliexpress?

Uwasilishaji wa bidhaa na Aliexpress Alianza mafunzo mnamo 2015, lakini amekuwa akifanya kazi kwa muda mrefu zaidi. Shukrani kwa huduma zake, wauzaji waliweza kutoa maagizo haraka kwa wateja. Ndiyo, bila shaka, kwa mara ya kwanza wanunuzi wengi waliogopa kuchagua utoaji huu, kwa kuwa ulikuwa mpya na haukuwa wazi kabisa ikiwa ni kweli au bandia. Lakini juu kwa sasa IML tayari imepata umaarufu na inachukuliwa kuwa huduma ya utoaji wa kuaminika, hivyo unaweza kutumia huduma zake bila hofu yoyote.

Muda wa uwasilishaji wa vifurushi vya IML Commercial Express

Baada ya kutuma kifurushi kutoka Aliexpress Muuzaji lazima akupe nambari ya ufuatiliaji. Inafaa kumbuka kuwa haupaswi kujaribu kupata habari juu ya eneo la bidhaa mara moja, kwani kifurushi lazima kikubaliwe kwanza kwenye ofisi ya posta na kusajiliwa, na hii inachukua muda. Akizungumza hasa kuhusu IML, basi hali ya kwanza kabisa huonekana tu wakati bidhaa tayari ziko kwenye forodha na zimepitisha ukaguzi.

Uwasilishaji IML ya Biashara Inachukuliwa kuwa haraka sana na kwa wastani bidhaa hufikia wapokeaji ndani ya siku 15. Hiki ni kipindi cha kawaida kabisa kwa makampuni ya Wachina ya kusafirisha mizigo.

Jinsi ya kufuatilia kifurushi cha IML Commercial Express kutoka Aliexpress?

Fuatilia vifurushi vyovyote kutoka Aliexpress inaweza kufanywa kwa njia kadhaa:

Kwenye wavuti rasmi ya kampuni inayotoa agizo
Kupitia huduma maalum za kufuatilia vifurushi
Kupitia akaunti ya kibinafsi Aliexpress

Hebu tuangalie njia hizi zote kwa undani zaidi.

Kufuatilia kwenye tovuti rasmi

Kwa hiyo, kwanza nenda kwenye tovuti
Ili kwenda kuangalia eneo la agizo lako, bofya "Fuatilia agizo lako"

Dirisha la kuingiza litaonekana "Barcode". Haupaswi kuogopa, kwani hii ndio uwanja wa kuingiza nambari ya wimbo, licha ya jina la kushangaza kama hilo
Onyesha nambari ya wimbo iliyopokelewa kutoka kwa muuzaji, na pia ingiza msimbo kutoka kwa picha kwenye mstari unaofaa
Mara tu kila kitu kiko tayari, bonyeza "Tafuta"

Sasa utapokea habari zote zilizosasishwa kuhusu mahali kifurushi chako kinapatikana.

Kufuatilia kupitia huduma maalum

Mbali na tovuti rasmi za makampuni ya utoaji, vifurushi vinaweza pia kufuatiliwa kupitia wafuatiliaji wa ulimwengu wote. Rasilimali hizi hukuruhusu kufuatilia vifurushi kutoka kwa huduma tofauti na kuzitumia kwa urahisi sana. Kwa kuongezea, zote zimeandikwa kwa Kirusi, kwa hivyo hautakuwa na shida kuzitumia.

Moja ya kinachojulikana trackers maarufu ni tovuti Ambapo Posylka. Ni rahisi sana kutumia - kwenye ukurasa kuu wa tovuti, ingiza nambari yako ya wimbo kwenye mstari na ubofye "Wimbo".

Ni hayo tu! Maelezo yako ya usafirishaji sasa yatapakuliwa kwako.

Ni muhimu kuzingatia kwamba kuna huduma nyingi, lakini zote zinafanya kazi karibu sawa na zina sifa fulani. Chagua moja inayofaa kwako mwenyewe na uitumie kwa raha yako.

Kufuatilia katika akaunti yako ya kibinafsi ya Aliexpress

Unaweza pia kupata taarifa za hivi punde kuhusu agizo lako unalotarajia kupitia akaunti yako ya kibinafsi. Aliexpress. Ili kuona hali ya kifurushi chako, nenda kwa "Maagizo Yangu" - "Angalia Ufuatiliaji" - "Maelezo ya Ufuatiliaji".

Kwenye ukurasa huu utaonyeshwa habari kuhusu eneo la sasa la kifurushi.

Kwa nini IML Commercial Express na Aliexpress inauliza maelezo ya pasipoti?

Vifurushi vyote na Aliexpress Baada ya kujifungua, hupitia ukaguzi wa lazima kwenye forodha. Ikiwa wakati wa kutuma bidhaa kwa kawaida utumishi wa umma, kuna mchakato rahisi wa kuangalia usafirishaji, basi kampuni za usafirishaji hazina fursa kama hiyo. Kwa hivyo, vifurushi vyote vinaangaliwa kwa uangalifu na forodha. Kama tulivyokwisha sema, ni kampuni ya barua, na kwa hivyo usafirishaji wote huangaliwa mpakani. Lakini ili kutekeleza hundi hiyo, kampuni inahitaji data ya pasipoti ya wateja. Aidha, desturi zinawahitaji. Ikiwa hautatoa habari inayofaa, kifurushi hakitaruhusiwa kuvuka mpaka.

Ikiwa unaogopa kutuma maelezo hayo ya siri, basi tunaweza kukuhakikishia kuwa ni salama, tangu IML ina sera kali ya faragha na data yako haitawahi kuangukia mikononi mwa watu wengine.

Hapo awali, kutuma huduma hizi, walipaswa kutuma barua kwa wateja wanaouliza data, lakini kwa kuwa watu wengi wamechanganyikiwa na sera hii, Aliexpress iliamuliwa kuongeza fomu inayolingana na anwani ya uwasilishaji. Kwa hivyo, ili kuongeza data ya pasipoti kwenye mfumo, fanya yafuatayo:

Fungua sehemu "Aliexpress yangu" na kwenda

Ikiwa tayari unayo anwani maalum, basi unaweza kuihariri au unaweza kuongeza mpya. Ili kufanya hivyo, bofya kifungo sahihi
Ifuatayo, pata mstari "Maelezo ya ziada" na bonyeza juu yake

Fomu ndogo itafungua ili kuingiza data yako ya pasipoti.
Ingiza kila kitu ambacho mfumo unauliza na uhifadhi matokeo

Jinsi ya kupokea kifurushi cha IML Commercial Express kutoka Aliexpress?

Mara nyingi wateja Aliexpress sielewi jinsi ya kupokea kifurushi kutoka IML. Kuna njia tatu jinsi hii inaweza kufanywa:

Kwanza kabisa, vifurushi vinaletwa na mjumbe, ambayo ni, baada ya kuwasili kwa bidhaa mahali hapo, mfanyakazi wa kampuni hiyo huwasiliana nawe na kupanga mkutano ambapo ni bora kwako kutoa agizo.
Ikiwa huwezi kukutana na mjumbe, unaweza kuchukua agizo lako katika mojawapo ya sehemu za mkusanyiko
Aidha, si kila mji una fursa utoaji wa barua au mahali pa kuchukua. Katika kesi hii, utoaji unafanywa na Post ya Kirusi.

Suluhisho hili huturuhusu kutoa kampuni kwa ubora wa juu na huduma ya haraka zaidi.

Matatizo na utoaji wa vifurushi vya IML Commercial Express kutoka Aliexpress

Wakati mwingine wakati wa kutoa kifurushi na Aliexpress kupitia wanunuzi wanaweza kukutana na matatizo fulani. Hebu tuangalie nini wanaweza kuwa na jinsi ya kutatua yao.

Kifurushi kilifika mahali pa kujifungua muda mrefu uliopita, lakini hukuarifiwa kuhusu hili

Hali hii inawezekana ikiwa, kwa mfano, uliandika nambari ya simu katika anwani ya utoaji kwa usahihi au muuzaji aliichanganya. Kwa hiyo, unapofika kwenye marudio yako, unapaswa kupokea ujumbe, lakini kutokana na ukweli kwamba nambari si sahihi, haitafika. Kwa hivyo, fuatilia kwa uangalifu harakati za agizo lako na ikiwa unaona ghafla kuwa tayari imefika na hakuna chochote kinachoripotiwa kwako, basi wasiliana na usaidizi. IML na angalia maelezo ya risiti.

Kifurushi kilipokea hali ya "Imefika mahali unakoenda", kisha ikabadilika kuwa "Kifurushi kilichotolewa kwa ajili ya kuwasilishwa"

Angalau IML na ni kampuni ya barua, lakini haiwezekani kupeleka bidhaa kwa kutumia njia hii kwa jiji lolote. Kwa hiyo, kampuni inapaswa kutuma vitu kwa barua. Wakati tu usafirishaji unahamishwa kwa usafirishaji zaidi kwa barua, hali kama hizo huonekana.

Kwa hivyo, hali ya kwanza inaonyesha kuwa sehemu hiyo imefika kwenye moja ya pointi, na hali ya pili inaonyesha kwamba sehemu hiyo imekabidhiwa kwa wafanyakazi wa posta na sasa inaelekea kwako.

Hali ya kifurushi imebadilika hadi "Imewasilishwa", lakini hujapokea chochote

IML inachukuliwa kuwa moja ya huduma za kuaminika, lakini hutokea kwamba vifurushi vinahamishiwa kwa watu wasiofaa. Hii ni hali ya kipekee, lakini ukiona hali ya "Kifurushi kimewasilishwa" na uwasiliane na nambari ya simu na wakakuambia kuwa ulitia saini hati ya risiti, basi tuma dai lililoelekezwa kwa wasimamizi mara moja na udai wakupe hati katika uliyotia saini. Zaidi ya hayo, inafaa kudokeza kwa njia ya heshima kwamba utawasiliana na polisi kuhusu ulaghai na ughushi wa hati.

Kama sheria, hali kama hizo hutatuliwa haraka, lakini ikiwa hakuna majibu, kwa kweli, jisikie huru kuwasiliana na polisi.

Video: Jinsi ya kufuatilia sehemu ya Aliexpress? Nini cha kufanya ikiwa sehemu yako ya Aliexpress haijafuatiliwa?

1. Muda wa utoaji wa agizo, katika siku za kazi. Uwasilishaji unafanywa siku inayofuata baada ya kupokea maombi na uhamisho wa bidhaa kwenye Ghala la Wakala.

2. Maandalizi, uundaji na uwekaji alama wa Agizo.

Maagizo yote yaliyowasilishwa kwa utoaji lazima yaundwe na kuwekwa alama kulingana na sheria zifuatazo:

2.1.Agizo liko katika ufungaji wa mtu binafsi, limefungwa kwa mkanda au karatasi yenye chapa, inayofaa kusafirishwa kwa barabara na bila kujumuisha ufikiaji wa agizo na wahusika wengine.

2.2 Agizo lazima lijumuishe kifurushi cha hati zinazoambatana, pamoja na hesabu ya bidhaa kwa nafasi ( ankara / hesabu yako), katika nakala mbili.

2.3.Agizo limewekwa alama na uwekaji alama lazima uwe na habari ifuatayo:

Nambari ya agizo (ambayo inalingana na nambari katika programu ya elektroniki);
Mji wa utoaji;
Jina la mkuu wa shule;
Tarehe ya utoaji;
Idadi ya maeneo kwa mpangilio;
Msimbo pau unaolingana na nambari katika programu ya kielektroniki. Msimbo pau lazima uzalishwe kwa mujibu wa maagizo yaliyopo.

2.4 Ikiwa kuna maeneo kadhaa katika Agizo, basi wakati Agizo linapoundwa, kila mahali huhesabiwa kwa nambari ya kipekee ya Agizo (ambayo imeonyeshwa katika maombi ya utoaji wa elektroniki), ikionyesha idadi ya maeneo kwenye barcode.

2.5.Aina ya ufungaji lazima ilingane na sifa za bidhaa.

2.6 Ufungaji lazima uhakikishe usalama kamili wa mizigo wakati wa usafiri, kwa kuzingatia shughuli za upakiaji na upakuaji.

2.7 Kwa ajili ya ufungaji, mkuu anapaswa kutumia vifaa vinavyolingana na ukubwa, uzito na udhaifu wa mizigo. Sanduku, vyombo, nk. lazima ziwe za kudumu, zenye nyenzo za kufyonza mshtuko ili kulinda dhidi ya mshtuko, msuguano na kutikisika wakati wa kusafiri (karatasi iliyokunjwa, matambara, kufunika kwa Bubble, nk). Viambatisho vya mtu binafsi, vilivyowekwa kwenye masanduku, mifuko, nk, lazima zitenganishwe na watenganishaji - karatasi za kadibodi, povu ya polystyrene, nk. Vipengee vilivyo ndani ya masanduku lazima vihifadhiwe kwa nyenzo za kuwekea mito ili kuvizuia kupinduka na kuwekewa maboksi kutoka kwa kila mmoja.

2.8.Wakala ana haki ya kuangalia usahihi wa ujazo na uzito wa kimwili ulioainishwa na Mkuu wa Shule katika Maombi kwa kutumia vifaa maalum katika ofisi yake. Ikiwa wakati wa mchakato wa uthibitishaji tofauti itagunduliwa kati ya uzito ulioainishwa katika Maombi na matokeo ya uthibitishaji, uzani halisi mkubwa kulingana na Wakala unachukuliwa kama msingi wa kuamua gharama ya usafirishaji.

Ikiwa Agizo limeundwa na kutekelezwa vibaya, Wakala hatawajibika kwa vitu vilivyowasilishwa kwa sehemu chini ya agizo.

3. Uwasilishaji wa Agizo la Mkuu kwa ghala la Wakala unafanywa:

3.1.Ukiwa peke yako.

3.2.Na Wakala, baada ya kutoa huduma ya Uzio.

4. Uhamisho

4.1 Mjumbe wa Wakala lazima akubaliane na mnunuzi kwa njia ya simu wakati wa kujifungua ndani ya dakika 30-60. Katika kesi hii, inawezekana kuhamisha agizo kwa siku nyingine katika kesi zifuatazo:

mabadiliko ya anwani ya utoaji (ikiwa eneo la utoaji linabadilika);
mnunuzi hayuko tayari kukubali agizo (haipatikani, hakuna pesa, n.k.)
mnunuzi hajibu simu, simu haipatikani, nk.
Nambari ya simu ya mnunuzi si sahihi (ili kukubaliana na Mkuu wa Shule)

5. Kushindwa kwa sehemu

5.1.Wakati wa uhamisho wa bidhaa, Mteja anaweza kukataa kitu kimoja au zaidi. Vitu vilivyokataliwa vinarekodiwa katika hati zinazoambatana (ankara za Mkuu wa shule).

5.2 Wakala ana haki ya kufunga vitu vilivyokataliwa katika vifungashio vilivyotolewa na Mkuu wa Shule. Ikiwa hakuna, katika chombo chochote kinachofikiwa na umma.

5.3 Baada ya kumaliza, utoaji unachukuliwa kuwa umekamilika.

5.4 Fedha huhamishiwa kwa Mkuu wa Shule kulingana na kiasi cha Agizo lililolipwa.

5.5 ankara za kurejesha hutolewa kwa vitu vilivyokataliwa.

5.6 Ankara haiwezi kuwa na zaidi ya hali moja ambayo hufanya gharama ya Bidhaa moja kutegemea kukataa kwa Mteja kwa Bidhaa nyingine. Ikiwa hali kama hiyo ipo, Wakala hatawajibika kwa tofauti kati ya kukubalika fedha taslimu na Bidhaa zilizopokelewa kutoka kwa Mteja.

6. Kukataa kabisa

6.1.Ikiwa wakati wa kuhamisha bidhaa mnunuzi anakataa bidhaa kabisa (bidhaa mbaya, hapana. nyaraka muhimu, ndoa, nk), fomu ya kukataa imeundwa kwa fomu iliyowekwa. Wakati wa kuhesabu, utoaji unachukuliwa kuwa umekamilika.

7. HUDUMA YA KURUDISHA MTEJA

7.1.Taratibu na masharti ya utekelezaji wa maagizo

7.1.1 Urejeshaji wa Bidhaa kwa Mkuu wa Huduma ya Urejeshaji wa Wateja unafanywa kwa njia na ndani ya muda uliowekwa katika Mkataba wa kurejesha Maagizo.

7.1.2 Wakala hatawajibika kwa ulinganifu na ubora wa bidhaa zilizorejeshwa kwa Mkuu wa Shule na hakubali madai.

7.2.Taratibu za kurejesha mteja.

7.2.1.Si baada ya siku inayofuata siku ya kupokea Maombi, Wakala hutuma taarifa ya SMS kwa Mteja na nambari iliyopewa bidhaa iliyorejeshwa.

7.2.2 Wakala hukubali bidhaa ili zirudishwe tu ikiwa Mteja ana nambari ya bidhaa iliyotumwa kwake hapo awali kwa mujibu wa kifungu cha 2.1.

7.2.3 Mapokezi ya Bidhaa na Wakala kutoka kwa Wateja Mkuu hufanywa:

7.2.4. opereta katika eneo la kuchukuliwa kwa Wakala;

7.2.5. Mjumbe wa wakala.

7.2.6.Wakala hupeleka Bidhaa zilizorejeshwa kwenye ghala lake, taarifa ambazo Mkuu wa Shule anaona kwenye Akaunti ya Kibinafsi.

7.2.7 Wakala anarudisha Bidhaa kwa mujibu wa kifungu cha 3.5 cha Mkataba.

II. MASHARTI MAALUM KWA MKOA WA MOSCOW NA MOSCOW)

Ghala la Wakala hufunguliwa saa 24 kwa siku

8. Agiza kuchukua

8.1.Saa za huduma: Jumatatu hadi Ijumaa kutoka 16:00 hadi 19:00, Jumamosi kutoka 12:00 hadi 15:00, Jumapili na likizo kutoka 12 hadi 15. Ukusanyaji wa bidhaa nje ya Barabara ya Gonga ya Moscow hufanyika kutoka 9 hadi 18.

8.2 Kwa chaguo-msingi hutolewa gari hadi mita za ujazo 2.5 Utoaji wa magari makubwa hujadiliwa tofauti.

8.3 Shughuli za upakiaji na upakuaji zinafanywa na Mkuu wa Shule.

8.4 Muda wa juu wa kusubiri kwa gari sio zaidi ya dakika 20.

8.5.Ikiwa Uchukuaji utafanywa nje ya jiji, Maagizo yanawasilishwa kwenye ghala la Wakala siku inayofuata.

8.6 Ikiwa Uchukuaji unafanywa ndani ya jiji, Maagizo yanawasilishwa kwenye ghala la Wakala siku ya kuchukua hadi 21:00.

9. Utoaji wa Agizo

9.1.Saa ya kujifungua ni 9 a.m. hadi 9 p.m. Muda wa chini wa uwasilishaji ni masaa 3. Katika dakika 30-60. Kabla ya kujifungua, mjumbe anakubaliana na mnunuzi wakati wa kujifungua kwa simu.

9.2.Uwasilishaji wikendi na likizo hufanywa bila vipindi vya muda, kutoka 9 hadi 18.

9.3 Utoaji nje ya Barabara ya Gonga ya Moscow unafanywa kutoka 9 hadi 18 bila vipindi vya muda.

9.4 Siku ya Jumapili na likizo, utoaji nje ya Barabara ya Gonga ya Moscow haufanyiki.

9.5 Kukaa kwa mjumbe na mnunuzi ni dakika 15.

9.6.Utoaji nje ya Barabara ya Gonga ya Moscow hufanyika ndani ya siku 1-2 bila kutaja wakati.

9.7 Utoaji wa maagizo kwa ghorofa kwa kutokuwepo kwa lifti unafanywa tu hadi ghorofa ya 5.

9.8.Uwasilishaji wa maagizo ya kurudi unafanywa kutoka 9 asubuhi hadi 6 p.m., Jumatatu hadi Jumamosi.

10. Masharti ya kuchakata Agizo la mahali pa kuchukua

10.1 Kupokea kwa Mteja wa Agizo kwenye eneo la kuchukua kunawezekana kutoka 15:00 kulingana na wakati wa kujifungua.

10.2 Mteja anaweza kuangalia utimilifu wa Agizo mbele ya mfanyakazi wa eneo la utoaji wa Agizo.

10.3 Mfanyakazi wa eneo la utoaji wa Agizo haangalii uendeshaji wa Bidhaa katika Agizo na haitoi huduma za ushauri.

III. MASHARTI MAALUM KWA MKOA WA ST. PETERSBURG NA LENINGRAD)

Ghala limefunguliwa Jumatatu - Ijumaa kutoka 07:00 hadi 20:00,

Jumamosi kutoka 09:00 hadi 17:00,

Jumapili kutoka 15:00 hadi 18:00

11. Agiza kuchukua

11.1 Muda wa utoaji wa huduma: kutoka Jumatatu hadi Ijumaa kutoka 15:00 hadi 18:00, Jumamosi kutoka 10:00 hadi 15:00, na Agizo lazima litayarishwe na Mkuu kwa ajili ya kutumwa kwa muda wa awali wa Kuchukua.

11.2 Kwa chaguo-msingi, gari la abiria hadi mita za ujazo 2.5 hutolewa. Utoaji wa magari makubwa hujadiliwa tofauti.

11.3 Shughuli za upakiaji na upakuaji zinafanywa na Mkuu wa Shule.

11.4 Muda wa juu wa kusubiri kwa gari sio zaidi ya dakika 15.

11.5.Agizo huchukuliwa ndani ya jiji pekee, na kuwasilishwa kwenye ghala la Wakala siku ya kukusanya.

12. Utoaji wa Agizo

12.1.Muda wa uwasilishaji kutoka masaa 10 hadi 18. Wakati wa chini wa kujifungua ni masaa 3. Katika dakika 30-60. Kabla ya kujifungua, mjumbe anakubaliana na mnunuzi wakati wa kujifungua kwa simu.

12.2. Kukaa kwa mjumbe na mnunuzi ni dakika 15.

12.3 Utoaji wa Agizo kwa Mteja nje ya Barabara ya Gonga ya St. Umbali wa juu wa utoaji kutoka St. Petersburg ni kilomita 30.

12.4. Utoaji wa jioni unafanywa tu ndani ya barabara ya pete kutoka Jumatatu hadi Ijumaa kutoka 18.00 hadi 21.00.

13. Masharti ya kushughulikia Agizo la mahali pa kuchukua

13.1 Kupokea kwa Mteja wa Agizo kwenye eneo la kuchukua kunawezekana kutoka 15:00 kulingana na wakati wa kujifungua.

13.2 Mteja anaweza kuangalia ukamilifu wa Agizo mbele ya mfanyakazi wa hatua ya utoaji wa Agizo.

13.3 Mfanyakazi wa eneo la utoaji wa Agizo haangalii uendeshaji wa Bidhaa katika Agizo na haitoi huduma za ushauri.

IV. MASHARTI MAALUM KWA MIKOA MINGINE

14. Agiza kuchukua

14.1 Kwa chaguo-msingi, gari la abiria hutolewa. Utoaji wa magari makubwa hujadiliwa tofauti.

14.2 Shughuli za upakiaji na upakuaji zinafanywa na Mkuu wa Shule.

14.3 Muda wa juu wa kusubiri kwa gari sio zaidi ya dakika 20.

15. Utoaji wa Agizo

15.1. Kukaa kwa mjumbe na mnunuzi ni dakika 15.

15.2 dakika 30-60 kabla ya kujifungua, mjumbe anakubaliana juu ya uwezekano wa kukubali amri na mnunuzi.

15.3 Utoaji unafanywa ndani ya kilomita 10 kutoka kwa mipaka ya jiji (isipokuwa kwa Nizhny Novgorod - 50 km).

15.4.Kima cha chini cha muda wa saa 3 (haujahakikishiwa).

15.5.Utoaji wa jioni kutoka 18:00 hadi 21:00 (ushuru mara mbili).

16. Muda wa utoaji wa huduma:

Jiji la utoaji	Saa za ufunguzi wa ghala	Wakati wa kuchukua, Jumatatu-Ijumaa	Wakati wa kuchukua, Sat	Muda wa kuwasilisha barua pepe, Mon-Sat

Belgorod
Veliky Novgorod


Ekaterinburg




Kostroma

Nizhny Novgorod
Novorossiysk


Rostov-on-Don
Smolensk



Chelyabinsk
Yaroslavl

17. Masharti ya kushughulikia Agizo la mahali pa kuchukua

17.1.Saa za kazi za mahali pa kuchukua zimeonyeshwa kwenye sehemu

17.2 Mteja anaweza kuangalia ukamilifu wa Agizo mbele ya mfanyakazi wa hatua ya utoaji wa Agizo.

17.3 Mfanyakazi wa eneo la utoaji wa Agizo haangalii uendeshaji wa Bidhaa katika Agizo na haitoi huduma za ushauri.

V. MASHARTI MAALUM YA KUFIKISHWA KWA USAFIRI WA ANGA

18. Jiografia ya utoaji wa hewa

18.1.Uwasilishaji wa kati kwa ndege unatumika kwa miji na miji yote katika kanda za ushuru V1, V2, V3. Orodha kamili ya sasa inapatikana kwenye anwani iliyo kwenye hati "Miji ya Utoaji wa IML" yenye maandishi "hewa".

19. Kanuni za kuweka Maagizo

19.1 Ufungaji wa Agizo lazima uhakikishe usalama wake wakati wa usafirishaji, usafirishaji, upakiaji upya, usafirishaji na uhifadhi.

19.2 Mizigo dhaifu lazima ifungwe kwa njia ambayo hakuna uharibifu wa yaliyomo wakati wa kushughulikia na kasoro ndogo za ufungaji wa nje (kama matokeo ya kutetereka kwenye bodi ya ndege).

19.3 Uwekezaji wa kioevu na wingi lazima uwekwe kwenye vyombo vilivyofungwa vinavyofaa kwa usafirishaji wa vitu hivyo. Dutu hizi hazipaswi kuingizwa katika "Orodha ya bidhaa zilizopigwa marufuku kwa usafiri".

19.4 Kwa kila usafirishaji au kifurushi (katika kesi ya usafirishaji wa vipande vingi), orodha ya yaliyomo (kwa bidhaa) au noti ya uwasilishaji lazima iambatanishwe, kupatikana kwa kutazama bila kufungua kifurushi. Inahitajika kuchapisha orodha ya yaliyomo (au barua ya uwasilishaji) na kuiweka kwenye ufungaji wa nje wa agizo au kila kitu, ikiwa ni agizo la vitu vingi.

19.5 Ikiwa usafirishaji una dutu nyingi, kioevu au dawa, lazima iwe na karatasi ya data ya usalama au hati nyingine inayothibitisha usalama wa mizigo kwa usafiri wa anga (kwa mfano, barua kuhusu usalama wa mizigo kwa dawa).

19.6 Ikiwa kuna dawa katika usafirishaji, utoaji unafanywa tu baada ya kupokea nakala iliyochanganuliwa ya barua kwa namna ya Kiambatisho Nambari 1 kwa Sheria hizi.

19.7 Bidhaa za hatari hazikubaliwi kutumwa na Wakala. Orodha ya bidhaa hatari imewekwa kwenye tovuti ya Wakala chini ya kiungo "Orodha ya bidhaa ambazo haziruhusiwi kusafirishwa."

20. Kukubalika na ushuru

20.1 Kukubalika kwa Maagizo kwa usafirishaji unafanywa kwa mujibu wa "Njia ya Utoaji wa Hewa". Utaratibu wa sasa umewekwa kwenye tovuti ya Wakala kwa .

20.2 Wakati wa kuchaji, kubwa zaidi ya maadili mawili huzingatiwa - uzani wa mwili au ujazo, uliozungushwa hadi kilo kamili ya karibu. Fomula ya uzito wa volumetric:

UZITO = L (cm) x W (cm) x H (cm) / 5000

Kwa mfano, Agizo la uzani wa kilo 3.2, saizi ya 30 cm x 50 x 10 cm (laptop) itatozwa kama:

UZITO halisi = 3.2 kg (mviringo hadi kilo 4), ujazo wa WEIGHT = 30 x 50 x 10 /5000 = 3 (mviringo hadi kilo 3). Upeo wa ( ujazo wa WEIGHT halisi na WEIGHT) = 4 kg.

21. Nyakati za utoaji

21.1 Nyakati za uwasilishaji kwa miji yenye uwasilishaji hewa zinaonyeshwa kama muda kati ya muda wa chini na wa juu iwezekanavyo.

21.2 Maagizo yanatumwa kwa jiji la mwisho kwa mujibu wa ratiba ya utoaji.

21.3 Kwa usafirishaji sio kutoka Moscow, nyakati za utoaji hutegemea siku ambayo shehena hutolewa kwenye ghala la kikanda la Wakala.

22. Muundo usio sahihi

22.1.Maagizo yamejazwa kimakosa - hakuna hesabu ya yaliyomo au bili ya shehena, pamoja na zile zilizo na uwekezaji uliojumuishwa kwenye orodha ya bidhaa hatari na zilizopigwa marufuku, pamoja na uwekezaji unaohitajika kwa uidhinishaji bila cheti au karatasi ya data ya usalama, itakataliwa kwenye ghala la Moscow na utoaji wa ushuru katika ukanda unaofanana na uzito = 1 kg.

22.2 Kwa mizigo ambayo imesajiliwa vibaya au ambayo idhini ya ziada ya usafirishaji inahitajika, kipindi cha utoaji kinazingatiwa kutoka wakati masuala yote kuhusu mizigo yameidhinishwa.

23. Ushuru wa marejesho

23.1.Agizo ambazo zimekataliwa au zimefungwa kwa kukataa kwa sehemu zitarejeshwa kwenye ghala la Moscow ndani ya siku 18, na kwa usafirishaji uliokataliwa, malipo ya kurudi kwa meli yataongezwa kwa uzito kwa mujibu wa ushuru. Marejesho machache yatatozwa ada ya usafirishaji wa 50% ya kiwango cha awali kulingana na uzito asili.

24. Mabadiliko ya ushuru kwa maelekezo ya mtu binafsi

24.1 Kutokana na uwezekano wa kuongezeka kwa kasi kwa gharama za huduma za ndege, ikiwa ni pamoja na zile zinazohusiana na hali ya msimu na hali ya hewa, ushuru wa usafiri kwa maeneo fulani unaweza kuongezeka kwa taarifa ya siku 5-7. Mabadiliko hayo ya bei yataripotiwa haraka iwezekanavyo, maombi yote yaliyokubaliwa, ikiwa ni pamoja na maombi kutoka mikoa mingine, yatatekelezwa kwa kiwango cha siku ambayo maombi yalipokelewa.

25. Utoaji wa mizigo kwenye uwanja wa ndege

25.1.Wakati wa kutoa mizigo kwenye uwanja wa ndege, kila Agizo hupitia udhibiti wa lazima wa maudhui kwa kutumia skana ya X-ray na kuangalia usafirishaji kwa uwepo wa dawa zilizopigwa marufuku. Ikiwa kiambatisho hatari au kilichopigwa marufuku kitatambuliwa, Agizo hilo linalotiliwa shaka linaweza kufunguliwa na wafanyakazi wa usalama wa uwanja wa ndege na kurejeshwa. Ukaguzi unafanywa mbele ya mfanyakazi wa Wakala au mwakilishi aliyeidhinishwa wa kampuni ya usafiri.

25.2 Ikiwa imedhamiriwa kuwa haiwezekani kutuma Agizo lililokamatwa kwa njia ya anga, litarejeshwa kama limekamilishwa kimakosa.