Hatua hadi kifurushi na Aliexpress inakuja kwa mnunuzi - moja ya kusisimua zaidi. Kwa kuwa njiani inaweza kukwama, kupotea, kuharibiwa au kuibiwa. Matokeo yake, wanunuzi wana maswali: ni lini wanapaswa kuanza kuwa na wasiwasi ikiwa nambari ya ufuatiliaji haijasasishwa kwa muda mrefu? Wakati wa kupiga kengele ili usikose wakati?

1. Hakuna habari kwenye wimbo hata kidogo.

Ikiwa wimbo hauna hali moja ya ufuatiliaji, basi unaweza kumwandikia muuzaji siku 10 baada ya siku ambayo kifurushi kilitumwa. Ikiwa haijasaidia na hakuna kitu kinachobadilika, basi tunaanza kuwa na wasiwasi siku 15-20 baada ya kutuma na kufungua

2. Hali ya "arifa ya kutuma kwa kielektroniki" haibadilika

Hali hii inaweza kuonekana kama "Taarifa za kielektroniki zilizopokelewa." Ikiwa hali hii hutegemea kwa zaidi ya siku 4, basi tunamwandikia muuzaji ili bado atume kifurushi. Ikiwa muuzaji anatoa udhuru au hajibu, basi siku 14 baada ya siku ya kupeleka tunafungua mzozo. Kuanzia Novemba 2017, wapatanishi waliidhinisha mizozo yenye hali hii kuwa hakuna ufuatiliaji. Katika mzozo pekee tunaandika kwamba muuzaji ameweka nafasi ya wimbo, lakini hakuna taarifa kuhusu kifurushi kinachofika kwenye ofisi ya posta. Neno hilo linaweza kusikika kama hii:

Taarifa hii ya ufuatiliaji ina maana kwamba muuzaji amehifadhi nambari ya wimbo lakini kifurushi hajatuma

3. Kifurushi kimekwama nchini Uchina.

Ikiwa hali ya hivi karibuni ya kifurushi inasema kuwa iko mahali fulani nchini Uchina, basi unaweza kuanza kuwa na wasiwasi katika siku 10. Lakini katika hatua hii tu muuzaji anaweza kusaidia. Kwa hivyo, ikiwa yuko kimya au anauliza kungojea, basi kinachobaki ni kungojea kwa uvumilivu hadi tarehe ya mwisho ya kujifungua na kufungua mzozo ikiwa kifurushi hakisogei.

4. Hali ya usafirishaji haibadilika.

Ikiwa kifurushi chako kimekwama katika hatua ya usafirishaji, unaweza kumwandikia muuzaji kama tahadhari. Lakini kwa kweli, hii ni hatua wakati ni vigumu kwa namna fulani kushawishi. Lakini unaweza kuanza kuwa na wasiwasi baada ya wiki 2-4 za kufungia hali ya kufuatilia, wakati wa mauzo au likizo wiki 4-6.

5. Hali ya uingizaji haibadilika.

Hatua hii pia inateleza sana. Sehemu hiyo imefika katika nchi inayotumwa, lakini bado haijapokelewa na forodha. Kawaida hatua hii inachukua hadi siku 4-5. Lakini, kwa kuwa ni vigumu kutafuta ufanisi, tunaandika pia kwa muuzaji kwa kuzuia. Na tunafungua mzozo siku 2-3 kabla ya tarehe ya mwisho ya kujifungua ikiwa kifurushi hakijafika.

6. Hali ya kibali cha forodha haibadiliki.

Kawaida, vifurushi vinaweza kuchukua hadi siku 4-5 kwenye forodha. Kwa hivyo, unaweza kuanza kuwa na wasiwasi ikiwa hali haibadilika kwa zaidi ya siku 5. Piga simu kwa desturi au utume barua pepe ili kujua kwanini kifurushi chako kimekwama.

7. Sehemu imekwama katika kupanga.

Hii ni hali ya kawaida sana. Hasa kwa vifurushi vinavyotumwa na Singapore Post (kama vifurushi vilivyo na wimbo wa SG mara nyingi hupangwa kwa mikono). Hatua hii kawaida huchukua siku kadhaa. Lakini inaweza kudumu wiki 2-3, wakati wa mzigo mkubwa. Tunaanza kuwa na wasiwasi ikiwa kifurushi hakisogei kwa siku 14. Unaweza kupiga simu kwa kituo cha kupanga. Au andika.

8. Kifurushi kimekwama katika sehemu ya kati katika nchi ya mpokeaji.

Ikiwa wimbo umekoma kufuatiliwa katika nchi ya mpokeaji, basi jambo la kwanza unahitaji kufanya ni kupiga simu ya simu ya simu ya hiyo. kampuni ya posta, ambayo hutoa kifurushi. Ikiwa hawana msaada huko, basi siku 14 baada ya hali ya mwisho tunaandika maombi ya kutafuta kifurushi.

Una swali? Iandike kwenye maoni au gumzo

Wale ambao angalau mara moja wameamuru chochote kupitia maduka ya mtandaoni ya kimataifa kwa hakika wamekutana na huduma za posta na mashirika ya courier, pamoja na nambari ya kufuatilia, katika kazi zao. Kwa kuongezea, wateja wa Aliexpress wamesikia moja kwa moja juu ya dhana hizi mbili - mteja tu wa kijani kibichi wa hypermarket ya Kichina hajui ni muhimu sana kufuatilia harakati za kifurushi.

Lakini wakati mwingine hali hutokea wakati sehemu, kwa sababu moja au nyingine, "imekwama" katika sehemu moja.
Nini cha kufanya katika kesi hii?
Tutakuambia kuhusu hili na mengi zaidi katika makala hii.

"Hali ya ufuatiliaji wa kifurushi" ni nini?

Ni aina ya habari muhimu kwa mnunuzi kuhusu harakati za usafirishaji wake. Sehemu iko wapi sasa, imekaa kwa muda gani, inatoka wapi na inaenda wapi - yote haya yanaweza kupatikana kutoka kwa hali ya ufuatiliaji wa kifurushi, wakati wa kuangalia mienendo ya usafirishaji kwa kutumia nambari ya wimbo.

Kwa nini unahitaji kufuatilia vifurushi vyako?

Tutatoa sababu za kawaida:

• Ulinzi dhidi ya ulaghai na wizi kutoka kwa barua/desturi
• Kufuatilia usahihi wa anwani ya posta ambapo kifurushi kilitumwa
• Ufunguzi wa wakati wa mzozo kuhusu kukosa maelezo ya ufuatiliaji
• Mzozo wa wazi kwa wakati juu ya ulinzi wa agizo wakati barabara ndefu kwa mnunuzi
• Kufungua mzozo kutokana na muuzaji kutumia mwingine kampuni ya usafiri kutoka kwa bei iliyokubaliwa (iliyolipwa).
• Upokeaji wa vifurushi kwa wakati katika ofisi za posta

Na mengi zaidi.

Je, ninaweza kuona wapi hali ya ufuatiliaji wa kifurushi changu?

1. Tovuti rasmi ya huduma ya posta ambayo kifurushi kilitumwa
2. Lango na huduma maalum za kufuatilia vitu vya posta.
3. Tovuti ya Barua ya Urusi (Ukraine, Kazakhstan)
4. Tovuti ya Aliexpress, katika sehemu hiyo maelezo ya kina kuhusu utaratibu.

Kwa nini hali ya kifurushi haijasasishwa kwa muda mrefu?

Kwa kweli, kuna sababu nyingi za jambo hili. Tutaangalia yale ya kawaida na ya kawaida.

• Chini ya siku 10 zimepita tangu kuagiza/kupokea nambari ya ufuatiliaji.
  Haijulikani kwamba tangu wakati mnunuzi anapokea nambari ya kufuatilia, angalau wiki lazima ipite kabla ya kipengee kuonekana kwenye mfumo wa huduma ya posta. Hii ni kutokana na upekee wa kazi ya ofisi za posta, makampuni ya vifaa na huduma za usafiri. Kwa hiyo, unapaswa kusubiri angalau siku 14 kabla ya kuanza kupiga kengele.
• Sehemu hiyo ilianza kufuatiliwa, lakini haikutumwa.
  Hii pia hutokea wakati muuzaji kutoka Aliexpress ni mfanyabiashara mkubwa ambaye ameweka uuzaji wa bidhaa kwenye mkondo. Sio faida kwake kwenda na kila kifurushi kwenye ofisi ya posta ya karibu au mahali pengine, lakini ni rahisi kupiga simu tu na kuhifadhi nambari ya ufuatiliaji. Na tuma sehemu yenyewe kwa mjumbe baadaye, baada ya kuandaa kila kitu muhimu.
• Nambari ya wimbo inafuatiliwa nchini Uchina pekee.
  Wakati wa kununua bidhaa ya bei nafuu, ndogo, unaweza kusema kwa ujasiri kwamba utaratibu huu utatumwa kwa njia ya bei nafuu, bila kutumia nambari ya kimataifa ya kufuatilia. Sio faida kwa muuzaji (na kwako pia) kulipia msimbo kama huo wa kufuatilia wakati inawezekana kutuma kifurushi na nambari ya ndani. Kimsingi, nambari hii ni nambari ya ankara ambayo bidhaa ziliondoka kwenye ghala. Nambari hii inaweza kufuatiliwa nchini Uchina, lakini sio zaidi. Wakati wa kupitisha mpaka, kifurushi kitapewa nambari mpya ya ufuatiliaji, tofauti na ile ya kwanza. Karibu haiwezekani kwako kujua nambari ya wimbo ikawa baada ya mkutano na forodha. Kwa hivyo, lazima tu usubiri kwa subira kwa arifa.
• Kifurushi kina hali ya Kuingiza.
  Hii ina maana kwamba agizo lako limefika katika nchi yako na linasubiri zamu yake kwa ajili ya kuchakatwa. Kawaida usajili huo huchukua kutoka siku 3 hadi wiki mbili. Kusimamishwa kwa trafiki ya kuondoka katika hatua hii kunawezekana kwa sababu ya mzigo mkubwa kwenye sehemu ya mapokezi usafirishaji wa kimataifa. Kiasi kikubwa cha usafirishaji unaoingia kila siku, teknolojia ya zamani, ukosefu wa wafanyakazi - yote haya hayana athari nzuri sana kwa muda wa bidhaa. Unahitaji kuwa na subira na kusubiri.
• Sehemu hiyo "imekwama" katika hatua ya kibali cha forodha.
  Kuna matukio wakati hali ya mwisho ya harakati ya vifurushi ni "Kibali cha Forodha", ambapo sehemu hutegemea kwa muda mrefu. Hii inaweza kuwa kutokana na sababu kadhaa: A) mzigo mkubwa kwenye sehemu ya forodha na ukosefu wa watu/vifaa; B) kifurushi kilipotea kati ya usafirishaji mwingine. Ikiwa usafirishaji wako unachakatwa kwa njia ya forodha kwa zaidi ya wiki 2, unaweza kupiga simu kwa kibali maalum cha forodha na uulize kifurushi chako kiko wapi na kina shida gani.
• "Siku hizi.
  Kama unavyojua, hakuna mtu anapenda kufanya kazi likizo, na wafanyikazi wa posta na forodha sio ubaguzi. Kwa hivyo, usishangae kuwa kifurushi kilichoamriwa usiku wa likizo kinasonga polepole sana kutoka hatua moja hadi nyingine.
  Kwa kuongezea, hatupaswi kusahau juu ya Mwaka Mpya wa Kichina, ambao wenyeji wa Ufalme wa Kati husherehekea kwa karibu wiki mbili na, kwa kweli, hawafanyi kazi siku hizi.
  Miongoni mwa mambo mengine, hii pia inajumuisha wakati kabla na baada ya mauzo kwenye Aliexpress, wakati mamilioni ya watu duniani kote wanunua idadi kubwa ya bidhaa, wakifunga ofisi ya posta na uingizaji huo wa vitu.
• Usasishaji wa mara kwa mara wa hifadhidata za huduma ya posta.
  Ucheleweshaji wa kusasisha data ya vifurushi unaweza kuhusishwa na sababu za kibinadamu za wafanyikazi wa ofisi ya posta na matumizi ya teknolojia ya kabla ya gharika. Mara nyingi hutokea kwamba seva za huduma fulani za usafiri, ofisi za posta za nchi na mashirikisho haziwezi kuhimili mzigo na hazipatikani kwa siku kadhaa. Hakuna haja ya kuwa na wasiwasi kuhusu hili: ucheleweshaji wa sasisho hauathiri kwa njia yoyote harakati ya kimwili ya usafirishaji. Jambo kuu si kusahau kuhusu counter ya usalama wa utaratibu.
• Kifurushi kilipotea
  Kesi za upotezaji kamili au wizi wa usafirishaji kwenye njia moja au nyingine, kwa bahati mbaya, sio nadra sana. Lakini usiogope na uandae mpango wa shughuli za utafutaji kwa bidii.

Nini cha kufanya ikiwa hali ya kifurushi haijasasishwa kwa muda mrefu?

Kwanza, tulia. Hakuna ubaya kwa hilo.
Jambo la kwanza unapaswa kuzingatia ni ikiwa siku hizo 10 za kisheria zimepita tangu agizo lilipotumwa au la. ikiwa sivyo, subiri kwa subira kwa muda uliowekwa. Baada ya siku 10 au hata 14 hakuna kilichotokea?
Fungua mzozo na urudishe fedha taslimu kwa agizo hilo kutokana na ukosefu wa taarifa za ufuatiliaji. (soma jinsi ya kufanya hivyo katika makala hii)
Ikiwa kifurushi kimeangaliwa angalau kwenye kisanduku kimoja, huna chaguo ila kungoja kwa subira. Na unahitaji kusubiri hadi muda wa uthibitishaji wa agizo uishe. Ikiwa hata wakati huo hakuna kifurushi, tunafungua mzozo kwa sababu "Kifurushi bado kiko njiani, lakini wakati wa ulinzi unaisha."
Na basi haijalishi tena ucheleweshaji huu unahusishwa na nini.

hutuma agizo kwa mteja, hutoa nambari maalum ya kufuatilia. Na hapa kipindi huanza kwa wanunuzi wapya wakati wanangojea kifurushi chao. Wakati huu, wanaweza kuanza kuhofia mara kadhaa. Mara nyingi watu huanza kuogopa ikiwa kifurushi hakibadilishi hali kwa muda mrefu. Na kwa yoyote, kila kuchelewa kidogo, wengi wasiwasi. Wateja wanaogopa pesa zao, kwamba bidhaa hazitafika, na kwamba sasa wanapaswa kufanya kitu.

Wacha tujue ni kwa nini kuna ucheleweshaji wakati wa kusasisha hali, na vile vile ni tarehe gani za mwisho zinachukuliwa kuwa kawaida. Kwa kuongeza, tutakuambia nini cha kufanya ikiwa hali ya kifurushi chako haibadilika kwa muda mrefu.

Kwa nini hali ya kifurushi kutoka Aliexpress haisasishi kwa muda mrefu?

Wacha tuangalie sababu za kawaida kwa nini vifurushi vinabaki katika hali sawa kwa muda mrefu.

Data kuhusu kifurushi kutoka Aliexpress haikuingizwa kwenye mfumo wa huduma ya posta

Ikiwa ulipewa nambari ya ufuatiliaji, hii haimaanishi kuwa kifurushi kiko kwenye barua. Inachukua takriban siku 10-15 kufuatilia kabla ya msimbo wa ufuatiliaji kuanza. Hali hii hutokea kwa sababu muuzaji kwanza anaweka chumba, kisha sehemu hiyo inakabidhiwa kwa mtoa huduma na kisha anaipeleka kwenye ofisi ya posta. Baada ya hayo, itachukua muda hadi data itaingizwa kwenye mfumo wa ufuatiliaji. Huna budi kufanya chochote hapa, unahitaji tu kusubiri hadi habari isome.

Sehemu hiyo inafuatiliwa na Aliexpress, lakini bado haijasafirishwa.

Wakati mwingine hali ya awali inaonekana katika mfumo wa ufuatiliaji wa tovuti, ambayo inaonyesha kwamba taarifa kuhusu kifurushi imepokelewa kwa barua. Hii inamaanisha kuwa muuzaji aliagiza nambari ya wimbo, lakini bidhaa yenyewe bado iko naye. Wakati mwingine hii ndio ambapo yote huisha.

Katika hali kama hiyo, subiri kwa muda. Katika yako akaunti ya kibinafsi Kipima saa kitahesabu chini, baada ya hapo agizo litafungwa ikiwa muuzaji hatatuma kifurushi.

Nambari ya kifurushi kutoka Aliexpress inafuatiliwa tu ndani ya Uchina

Unapoagiza bidhaa za bei nafuu, vifurushi vinaweza kutumwa na courier au huduma za bei nafuu. Nambari zao za ufuatiliaji zinafanya kazi ndani tu. Ndio maana wanafuatiliwa nchini China pekee. Baada ya sehemu kuvuka mpaka, itapewa nambari mpya, ambayo ataenda nayo zaidi. Bila shaka, huwezi kumtambua. Kwa hivyo, takwimu hazitafuatiliwa katika siku zijazo. Kwa hivyo, kazi yako ni kungoja arifa ya kifurushi.

Sehemu kutoka Aliexpress imekwama katika hatua ya uingizaji

Kama sheria, hatua hii ni ndefu zaidi. Inachukua hadi wiki mbili. Ingawa pia kuna pointi ambapo hali hii inaweza kunyongwa kwa mwezi au zaidi.

Hautaathiri kasi ya kifurushi. Kama vile hautaelewa mara moja ikiwa aliondoka nchini au la. Inaweza kuwekwa alama kama imetumwa, ingawa itawekwa kwenye kontena na vifurushi hivyo ambavyo vinasubiri kutumwa tu. Baada ya hapo, itaenda kwenye hifadhi ya muda na kusubiri kwenye mstari wa usafirishaji. Kwa hivyo, kuwa na subira na ufuatilie vipindi vya ulinzi wa mnunuzi.

Uwasilishaji wa vifurushi kutoka kwa Aliexpress umekwama kwenye forodha

Wakati mwingine sehemu, kwa kuzingatia hali yake, huishia kwenye forodha na kubaki hapo. Hii ni kutokana na sababu kadhaa:

• Forodha imejaa sana na wafanyikazi hawana uwezo wa kuchakata vifurushi kwa wakati
• Sehemu imepotea. Ikiwa kifurushi kimekuwa chini ya udhibiti wa forodha kwa siku 3, basi unaweza kuwasiliana kwa uhuru na idara husika na kujua ni nini kibaya na usafirishaji wako.

Barua ina shughuli nyingi kwa sababu ya likizo

Tafadhali kumbuka kuwa kasi ya uwasilishaji inatofautiana kulingana na msimu. Ikiwa amri iliwekwa, kwa mfano, wakati wa Mwaka Mpya wa Kichina, basi kutokana na uingizaji mkubwa wa vifurushi baada ya mwishoni mwa wiki, watashughulikiwa kwa muda mrefu kuliko kawaida. Unahitaji tu kusubiri kidogo.

Kuchelewa kusasisha hifadhidata za barua na huduma za uwasilishaji

Baadhi ya huduma husasisha hali zao kwa kuchelewa sana. Sehemu hiyo inaweza kuwa tayari imekufikia, lakini kwa kuzingatia hali yake, itafika tu kwa usafirishaji.

Harakati ya kimwili ya kifurushi kutoka Aliexpress

Mwanzoni mwa safari, kifurushi hubadilisha hali mara kwa mara. Bidhaa huhamia haraka kupitia miji, lakini kisha kuacha ghafla kwa wiki. Na hii ni kwa sababu anaweza kuwa anasafiri kwa meli. Wakati mwingine inabidi asafiri umbali mrefu kwa njia hii. Bila shaka, katika hatua hii inachukua muda kwa bidhaa kufika kwa upangaji unaofuata.

Kifurushi chako kutoka Aliexpress kimepotea

Kesi ya hivi karibuni wakati hali haijasasishwa kwa muda mrefu ni wakati kifurushi kinapotea kwenye barua. Hii hutokea mara chache sana. Wanunuzi wengi wanafikiri kuwa katika hali hiyo hawatapata pesa zao, lakini hii sivyo. Unaweza kufungua mzozo kwa usalama. Ingawa ni bora kuzungumza na muuzaji kwanza ili aweze kufafanua hali hiyo. Ni yeye ambaye lazima afanye hivi, kwa kuwa yeye ndiye mtumaji.

Nini cha kufanya ikiwa hali ya kifurushi chako kutoka kwa Aliexpress haijasasishwa kwa muda mrefu?

Kila kitu ni rahisi sana hapa. Una njia mbili:

• Ikiwa hakuna data katika siku 10 za kwanza, basi subiri tu. Kisha mwandikie muuzaji au ufungue mzozo.
• Katika kesi ya pili, ikiwa angalau habari fulani inaonekana, basi sehemu hiyo imetumwa kwako. Katika hali hiyo, mpaka dhamana ya utoaji itaisha (saa ya bluu), haipaswi kufungua mzozo. Ikiwa wimbo wako unasomwa, basi angalia tu.

Wanunuzi walio na uzoefu wanapendekeza kuongeza kipima muda siku 5 kabla ya kukamilisha ulinzi wa ununuzi ikiwa kifurushi kimekwama nchini. Au fungua mzozo siku chache kabla ya mwisho wa ulinzi, kwa sababu muda wa kutosha umepita na sehemu haijafika.

Baada ya kutuma bidhaa kwa Aliexpress, muuzaji humpa mnunuzi nambari ya kufuatilia ambayo harakati ya kifurushi inaweza kufuatiliwa. Na tangu wakati huu, wanunuzi wasio na ujuzi huanza kipindi cha neva zaidi cha kusubiri ununuzi wao. Wakati ambao wengi huwa na hofu mara kwa mara. Moja ya sababu za kawaida za wasiwasi ni wakati hali ya ufuatiliaji wa kifurushi haijasasishwa kwa muda mrefu. Na kukiwa na ucheleweshaji wowote mdogo katika kusasisha hali za ufuatiliaji wa vifurushi, watu wengi wana hofu. Wanaogopa kupoteza pesa, wakiwa na wasiwasi kwamba kifurushi hakitafika, na kwamba wanaweza kuhitaji kufanya kitu haraka.

Hebu tuchunguze kwa undani zaidi kwa nini kuna ucheleweshaji wa kusasisha hali za ufuatiliaji, na ni vipindi vipi vya kuchelewa vinachukuliwa kuwa vya kawaida. Na nini cha kufanya ikiwa hali ya kifurushi haijasasishwa kwa muda mrefu.

Kwa nini hali yangu ya ufuatiliaji wa kifurushi haijasasishwa kwa muda mrefu?

1. Taarifa kuhusu kifurushi bado haijaingia kwenye hifadhidata ya huduma za posta na mifumo ya kufuatilia nambari.

Ikiwa umepokea nambari ya ufuatiliaji, hii haimaanishi kuwa kifurushi chako tayari kimefika ofisi ya posta. Kwa wastani, inaaminika kuwa kabla ya kuanza kusoma. Kwa sababu kwanza muuzaji atahifadhi nambari ya ufuatiliaji, kisha mjumbe atachukua sehemu hiyo, na itaenda. huduma ya mjumbe kwa ofisi ya posta. Ifuatayo, inachukua muda hadi data ya kifurushi iingizwe kwenye mfumo wa ufuatiliaji. Katika kesi hii, huna haja ya kufanya chochote, tu kusubiri wiki mbili mpaka maelezo ya vifurushi kuanza kusoma.

2. Kifurushi kimeanza kufuatiliwa, lakini hakijatumwa.

Inatokea kwamba hali ya kwanza ya ufuatiliaji inaonekana katika mifumo ya ufuatiliaji na kwenye tovuti ya Aliexpress, ikionyesha kwamba ofisi ya posta imepokea taarifa kuhusu sehemu hiyo. Hii inamaanisha kuwa muuzaji alihifadhi nambari ya ufuatiliaji, lakini hakutuma kifurushi hicho. Hata hutokea kwamba katika hatua hii kila kitu kinasimama.

3. Nambari yako ya wimbo inafuatiliwa nchini Uchina pekee.

Wakati wa kuagiza bidhaa za bei nafuu, vifurushi vinaweza kutumwa kwako na kampuni za usafirishaji au ambao nambari zao za Wimbo, kwa kweli, ni nambari za ankara za ndani. Na wanafuatiliwa tu ndani ya Uchina. Baada ya kupita mpaka, kifurushi chako kitapewa wimbo mpya nambari ambayo ataenda nayo zaidi. Wewe, kama mifumo ya ufuatiliaji, hutaweza kuitambua. Na hali ya hivi punde ya ufuatiliaji itaonyesha kuwa kifurushi kimetumwa kwa nchi lengwa. Hakutakuwa na masasisho zaidi ya mfumo wa ufuatiliaji. Kwa hivyo, kilichobaki ni kungoja kwa subira arifa kwamba kifurushi kimefika kwenye ofisi yako ya posta.

4. Kifurushi kiko katika hatua ya kuagiza.

Kimsingi, mchakato wa kuagiza kifurushi ni hatua ndefu zaidi. Kwa wastani, inaweza kudumu wiki mbili. Lakini kuna sehemu za kuchagua polepole na vifaa vya zamani au mizigo ya juu, ambapo vifurushi vimekwama kwa mwezi au hata zaidi.

Huwezi kuathiri kasi ya kuvuka mpaka kwa njia yoyote. Kwa kuwa haijulikani inaweza kuwa iko katika nchi gani. Inaweza kuwekwa alama kama "Imesafirishwa", lakini kwa kweli iliwekwa kwenye kontena ambayo inangojea kusafirishwa, na kisha inaweza kulala kwenye ghala la kuhifadhi la muda, ikingojea zamu yake kwa usindikaji zaidi. Kwa hiyo, unahitaji kuwa na subira na kufuatilia masharti ya ulinzi wa mnunuzi.

5. Sehemu imekwama kwenye forodha.

Kuna hali wakati hali ya hivi karibuni katika kufuatilia sehemu inamaanisha kuwa imefika kwenye forodha. Na harakati haziendi zaidi. Kunaweza kuwa na sababu kadhaa za hii. Kwanza, ofisi ya forodha inaweza kuwa imejaa kupita kiasi na wafanyikazi hawana wakati wa kushughulikia vifurushi vinavyoingia haraka. Pili, sehemu hiyo inaweza kupotea kwenye forodha. Ikiwa zaidi ya wiki 2-3 zimepita tangu kifurushi kifike kwenye forodha, basi unaweza kupiga simu kwa idara unayotaka mwenyewe na uulize wafanyikazi kujua ni nini kibaya nayo.

Tafadhali kumbuka kuwa kasi ya utoaji wa vifurushi ni jambo la msimu. Ikiwa ulifanya amri wakati wa likizo (hasa wakati), wakati au baada ya kuuza, basi kutokana na mzigo wa kazi au idadi kubwa ya mwishoni mwa wiki, vifurushi vitatumwa polepole. Sio tu kwamba barua inaweza kutofanya kazi kwa muda fulani, lakini pia foleni kubwa za trafiki zitaundwa.

Sisi pia hatuwezi kuathiri ukweli huu kwa njia yoyote. Unahitaji tu kuzingatia hili na subiri kwa utulivu kifurushi kusubiri zamu yake na kusonga.

7. Ucheleweshaji wa kusasisha hifadhidata za ufuatiliaji wa baadhi ya huduma za posta.

Barua zingine ni maarufu kwa ukweli kwamba habari katika hifadhidata husasishwa kwa ucheleweshaji mkubwa. Na sehemu inaweza kwenda mbele, na data juu yake bado haijaonekana kwenye hifadhidata. Au mnunuzi tayari amepokea sehemu, lakini katika kufuatilia haijafikia hata hatua ya kuuza nje. Kwa mfano, hii ni kawaida sana kwa chapisho la Kiestonia. Na tatizo la kawaida la China Post ni kwamba seva yao inaweza kuwa haipatikani kwa muda mrefu. Ipasavyo, sasisho za hali hazitatokea kwa sababu ya hii.

8. Harakati za kimwili za sehemu.

Mwanzoni kabisa mwa safari ya kifurushi, hali za ufuatiliaji zinaweza kusasishwa mara kwa mara. Na inaonekana kwamba bidhaa yako huhamia kutoka jiji hadi jiji, haraka kupita hatua mbalimbali. Na kisha, katika hatua inayofuata, hufungia kwa wiki. Na yote kwa sababu sasa anasafiri kwa meli kimwili. Na, wakati mwingine, anahitaji kufunika umbali mrefu kwa usafirishaji. Kwa kawaida, hatua hii inachukua muda na hali inayofuata itaonekana wakati atakapofika ijayo hatua ya kati.

9. Kifurushi kilipotea.

Na kesi ya mwisho, nadra sana, ni wakati kifurushi chako kinapotea kwenye usafirishaji au kuibiwa. Wanunuzi wengi wanaogopa sababu hii, kwa sababu wanaamini kuwa kupoteza kwa mfuko kunamaanisha kupoteza pesa zao. Na wanahitaji nini kwa namna fulani. Kwa kweli hii si kweli.

Nini cha kufanya ikiwa hali ya kifurushi haijafuatiliwa kwa muda mrefu?

N lakini kwa kweli kila kitu ni rahisi! Kuna chaguzi mbili.

Kwanza- ikiwa hakuna taarifa kuhusu nambari ya wimbo, basi katika siku 10 za kwanza unahitaji tu kusubiri. Na tu basi au.

Pili - ikiwa maelezo yanaonekana katika hali za ufuatiliaji, basi kifurushi kinachukuliwa kuwa kimetumwa kwako. Na bila kujali kitakachotokea katika siku zijazo, hautaweza kufungua mzozo hadi muda wa dhamana ya utoaji utakapopita (saa ya kengele ya bluu). Kwa hivyo, ukiona kuwa wimbo wako unasomwa, angalia tu kwamba kifurushi chako hakiendi kwa mpokeaji mwingine na usubiri kwa subira. Wanunuzi wenye uzoefu kwenye Aliexpress wanashauri kuongeza kipima saa siku 5 kabla ya mwisho wa kipindi cha ulinzi wa mnunuzi ikiwa kifurushi kimechelewa mahali fulani katika nchi yako. Au, siku chache kabla ya mwisho wa kipindi cha ulinzi, fungua mzozo unaosema kwamba muda mwingi umepita, lakini kifurushi bado kiko njiani. Hii itakuruhusu kurejesha pesa zako kwa vitu ambavyo haujapokea. Na haijalishi tena ni wapi na kwa sababu gani kifurushi kilikwama.

Una swali? Iandike kwenye maoni au gumzo

Wakati mwingine wanunuzi wa Aliexpress wanapaswa kushughulika na hali kama kwamba kifurushi kitaacha kufuatiliwa ghafla, au tuseme hali itaacha kubadilika. Je, hii ni kawaida na nifanye nini kuhusu hilo? Tutapata katika makala yetu.

Kila mnunuzi Aliexpress inafuatilia kwa uangalifu harakati za kila moja ya vifurushi vyake na ikiwa ghafla maendeleo yake yataacha, basi hii inakuwa sababu ya wasiwasi. Lakini je, kila kitu kinatisha na inafaa kuwa na wasiwasi? Hebu tujue zaidi.

Kwa nini hali ya kifurushi haijasasishwa kwa muda mrefu?

Kama sheria, hakuna kinachotokea bure. Hapo ndipo takwimu za vifurushi zimewashwa Aliexpress acha kubadilika, kuna sababu za hii. Katika hali nyingi, sio muhimu na mnunuzi anahitaji tu kuwa na subira na kusubiri, lakini pia kuna hali mbaya zaidi.

Kawaida wauzaji na Aliexpress Wananunua nambari za wimbo mapema na kuwapa wateja mara tu baada ya kuagiza bidhaa. Kwa kweli, sehemu hiyo bado haijatumwa, lakini inatayarishwa tu. Ndio maana ufuatiliaji hauanzi mara moja. Muuzaji amepewa huduma ya posta wiki mbili kukusanya na kutuma kifurushi. Vinginevyo, kampuni itaghairi nambari na hali kuhusu kughairiwa kwa usafirishaji itaonekana kwenye ufuatiliaji.

Kwa ujumla, ikiwa wiki mbili hazijapita, basi hakuna haja ya kupiga kengele, kwa kuwa wauzaji daima hukutana na tarehe za mwisho, ikiwa, bila shaka, wanafanya kazi kwa uaminifu. Vinginevyo, ikiwa unaona kuwa usafirishaji wako umeghairiwa, basi wasiliana na muuzaji kwa ufafanuzi, kwa kuwa watu wengine huhifadhi pesa tu na kununua nambari moja, na kisha kuwapa wanunuzi tofauti.

Hii inafanywa ili kudhibitisha kuwa kifurushi kimetumwa. Agizo lenyewe linatumwa na huduma ya bei nafuu bila ufuatiliaji wowote. Ikiwa haujapokea chochote kutoka kwa muuzaji, basi fungua mzozo na uambatanishe na picha ya skrini kwamba usafirishaji umeghairiwa. Hii imefanywa ili kukamilisha shughuli na kurejesha pesa, kwa kuwa hii haitatokea moja kwa moja.

• Ufuatiliaji umeanza, lakini kifurushi hakijatumwa

Mara nyingi kuna hali ambapo, mara baada ya kupokea nambari ya wimbo, hali inaonyeshwa kuwa huduma ya posta imepokea data kuhusu kifurushi. Hii inaonyesha kuwa nambari ya ufuatiliaji imehifadhiwa, lakini bidhaa bado haijasafirishwa. KATIKA katika matukio machache hapo ndipo inapoishia ikiwa muuzaji hatakuletea bidhaa hiyo. Tena, hapa tunahitaji kutatua suala hilo kwa kutumia njia zilizo hapo juu.

• Kufuatilia kunawezekana ndani ya Uchina pekee

Unaponunua bidhaa za bei nafuu sana, haziwezekani kwenda utoaji wa barua au mara kwa mara, lakini kwa ufuatiliaji. Kama sheria, wauzaji hutuma vifurushi kwa kutumia njia za bei rahisi zaidi, na kwa hivyo sehemu hiyo inaweza kufuatiliwa tu ndani ya eneo la Uchina. Kwa hivyo, hali inapoonyeshwa kwako kwamba kifurushi kimeondoka nchini, unachotakiwa kufanya ni kungoja hadi ikufikie.

• Kifurushi kiko katika hatua ya kuagiza

Kuagiza vifurushi ndio utaratibu mrefu zaidi wa zote kwenye njia ya kifurushi. Katika hali mbaya, inaweza kuchukua hadi wiki mbili. Aidha, si wote vituo vya kuchagua Wanatumia vifaa vya kisasa, na kwa hiyo kazi yao inaweza kuwa polepole sana, na mzigo wa kazi unaweza kuwa wa juu. Kwa hiyo, hapa unaweza kupoteza hadi mwezi mmoja zaidi.

Kesi kama hizo ni nadra, lakini hakuna njia ya kuwashawishi. Hakuna kinachokutegemea hapa tena. Unahitaji tu kuwa na subira na kungoja bidhaa zifike kwenye sehemu inayofuata ya kupanga na kusajiliwa hapo.

• Sehemu hiyo ilisimama kwenye forodha

Wakati mwingine hutokea kwamba ufuatiliaji wa vifurushi umesimamishwa kwenye forodha. Hakuna zaidi kwa muda habari mpya haionekani. Hii inaweza tena kuwa kwa sababu ya mzigo mkubwa au upotezaji wa kifurushi. Ingawa, hali ya mwisho badala yake ni ubaguzi. Ikiwa unaona kwamba bidhaa zako haziacha desturi zaidi baada ya wiki 2-3, basi jaribu kuwaita mamlaka ya forodha na kuwauliza kujua nini kilitokea kwa amri yako.

• Ofisi ya posta ina shughuli nyingi sana wakati wa likizo

Kulingana na msimu, kasi ya utoaji inaweza pia kutofautiana. Ikiwa uliagiza bidhaa wakati likizo, kwa mfano, katika Kichina Mwaka Mpya, basi kwa sababu ya idadi kubwa ya siku za kupumzika na kwa sababu ya mzigo ulioongezeka, vifurushi vitatumwa polepole sana.

Pia hakuna njia ya kushawishi takwimu hizi. Utalazimika kuwa na subira na kungojea kifurushi kuanza kusonga.

• Kuchelewa kwa sasisho za data

Baadhi ya huduma za utoaji Aliexpress Wanafanya kazi vizuri, lakini wana matatizo maalum na kufuatilia. Ukweli ni kwamba takwimu zinaweza kusasishwa na ucheleweshaji, na wakati mwingine hata kwa ucheleweshaji mkubwa. Kwa hivyo, bidhaa zinaweza kwenda mbele, na data haitaingizwa kwenye hifadhidata. Au mnunuzi anaweza kuwa tayari amechukua bidhaa, lakini kulingana na ufuatiliaji, imefika tu nchini. Hali hii mara nyingi huzingatiwa katika ofisi ya posta ya Estonian. Ikiwa hali kama hiyo itaonekana kwenye Chapisho la China, basi hii inaweza kuwa kwa sababu ya kutofaulu kwa seva na hawatapatikana. Inabadilika kuwa hakutakuwa na sasisho katika hali.

• Harakati ya kimwili ya kifurushi

Mara baada ya kutuma, vifurushi vinaweza kubadilisha hali karibu kila siku, na kisha kufungia ghafla. Hii inaonyesha kuwa bidhaa zinasonga kwa aina fulani ya usafiri. Inaweza kuwa meli au treni. Kawaida, vifurushi vinapaswa kusafiri umbali mrefu kwa kutumia njia hizi, na hii pia inachukua muda. Wakati vifurushi vinafika kwenye sehemu inayofuata ya kati, hali zitasasishwa.

• Kifurushi kilipotea

Kesi hii ndiyo adimu kuliko zote. Vifurushi hupotea au vinaweza kuibiwa, lakini hii haifanyiki mara nyingi. Watumiaji wengi Aliexpress Wanaogopa kwamba mfuko utapotea na fedha hazitarejeshwa kwao, lakini kwa kweli, unahitaji tu kufungua mgogoro na kutoa ushahidi. Baada ya hayo, pesa hakika itarejeshwa kwako.

Nini cha kufanya ikiwa kifurushi chako kutoka kwa Aliexpress hakifuatwi?

Ikiwa unajikuta katika hali ambapo bidhaa yako iko Aliexpress kusimamishwa kufuatiliwa, basi unaweza kwenda kwa njia mbili:

Chaguo 1

Kumbuka kwamba hakuna kifurushi kimoja kinachofuatiliwa mara moja, kwa hivyo subiri kwanza siku 15 na uone ikiwa ufuatiliaji utaanza.

Chaguo la 2

Ikiwa data ya kwanza ya ufuatiliaji inaonekana, hii inaonyesha kuwa kifurushi kimetumwa kwako. Hata kama kifurushi kitakwama kwenye usafiri, usifanye chochote mara moja. Kila shughuli ina kipindi chake cha ulinzi. Inaonyeshwa kwa namna ya timer maalum karibu na kila utaratibu. Wakati una siku 2-3 zilizobaki kabla ya mwisho wa wakati huu, basi tu unapaswa kufungua mzozo. Ikiwa utafanya hivi katikati ya muda, hata utawala utakushauri kusubiri. Na kwa hivyo utarudisha pesa zako.

Video: Jinsi ya kufuatilia sehemu ya Aliexpress? Nini cha kufanya ikiwa sehemu yako ya Aliexpress haijafuatiliwa?