Kwa nini duka la dawa halikunipa risiti ya pesa taslimu? Adhabu nyepesi kwa hundi iliyopigwa

Mjasiriamali yeyote anajua kwamba wakati wa kufanya malipo ya fedha ni muhimu kutumia rejista za fedha. Wakati huo huo, kushindwa kutoa risiti ya fedha ni ukiukaji wa kawaida sana, ambao ...

Kwa nini unahitaji hundi ya cashier?

Risiti ya rejista ya pesa hutumika kama uthibitisho wa ununuzi kwenye duka fulani la rejareja, na kuipiga hukuruhusu kurekodi kiasi kilichopitishwa kwenye rejista ya pesa wakati wa kuripoti. Na ikiwa hati haijakamilika, basi mjasiriamali au mfanyakazi wake anakiuka haki za watumiaji, pamoja na wajibu wao wenyewe chini. Kwa hiyo, wakati wa kufanya ukaguzi, tahadhari hiyo ya karibu hulipwa kwa utoaji wa hundi.

Kwa njia, wajasiriamali wengine wasio waaminifu wanaamini kwa ujinga kwamba kutokuwepo kwa risiti ya pesa kunamnyima mnunuzi fursa ya kurudisha bidhaa iliyonunuliwa. Kwa kweli, bidhaa za kurudi zinawezekana bila risiti: katika hali hiyo ni ya kuhitajika, lakini haihitajiki.

Kwa hivyo, kuuza bidhaa bila risiti ya mauzo ni njia mbaya sana ya kulinda dhidi ya madai kutoka kwa watumiaji. Lakini malalamiko ya ziada kutoka kwa wakaguzi hayatachukua muda mrefu kuja.

Matokeo ya ukiukaji

Sheria ya sasa inatoa faini kwa risiti ya pesa iliyofeli. Wakati huo huo, hati iliyopangwa kwenye rejista ya fedha ambayo haikidhi mahitaji yaliyowekwa, pamoja na ambayo haijasajiliwa, pia inachukuliwa kuwa haijapigwa.

Kiasi cha faini leo kwa viongozi ni kutoka rubles 3,000 hadi 4,000. Katika hali fulani, kwa mjasiriamali, faini inaweza kubadilishwa na onyo ikiwa hapo awali hajaletwa kwa jukumu la utawala, na hakuna ukiukwaji mwingine ulifunuliwa wakati wa ukaguzi.

Hebu tukumbuke kwamba ukweli wa kutotolewa kwa risiti ya fedha inaweza kufunuliwa tu wakati wa ukaguzi wa mjasiriamali na mamlaka ya kodi. Lakini ni lazima ikumbukwe kwamba sababu ya hundi hiyo mara nyingi ni malalamiko ya wateja kuhusu kesi za kutowasilisha.

Wakati huo huo, ukiukaji kama huo unaorudiwa unaweza kusababisha umakini wa karibu kutoka kwa mamlaka ya ushuru, pamoja na sheria.

Pia inahitajika kulipa kipaumbele kwa kesi wakati wajasiriamali hawatoi risiti ya pesa kwa sababu ya kuvunjika kwa rejista ya pesa au mwisho wa tepi ndani yake. Sheria inaangalia suala hili bila shaka: ikiwa risiti ya fedha haitolewa kwa sababu hizi za kiufundi, basi mjasiriamali anajibika, kwa kuwa hakuna ubaguzi kwa sheria za kutumia rejista za fedha kutokana na malfunctions yao.

Na kanuni ya jumla, katika tukio la kushindwa kwa rejista ya fedha, mjasiriamali lazima aache kupokea fedha, ikiwa ni pamoja na wale walioanza mara moja kabla ya rejista ya fedha kushindwa. Mahitaji sawa yanatumika kwa kesi ambapo tepi ya rejista ya pesa inaisha. Hata hivyo, katika hali hii, ufungaji wa haraka wa mpya unaruhusiwa, baada ya hapo unaweza kuendelea kukubali malipo ya fedha.

Wakati hundi haihitajiki

Kulingana na Sheria ya Shirikisho tarehe 22.05.03 No. 54-FZ, wajasiriamali binafsi haiwezi kutumia rejista ya pesa katika kesi zifuatazo:

Utoaji wa huduma kwa idadi ya watu kulingana na utoaji wa risiti zinazofaa sawa na risiti za fedha.
Maombi: ushuru mmoja kwa mapato yaliyowekwa (UTII) na mfumo wa ushuru wa patent (PSN) katika utekelezaji wa aina. shughuli ya ujasiriamali, iliyoanzishwa na aya ya 2 ya Sanaa. 346.26 Kanuni ya Ushuru ya Shirikisho la Urusi (kwa UTII). Katika kesi hiyo, kwa ombi la mnunuzi, risiti au hati nyingine kuthibitisha kupokea fedha inahitajika.
Kutokana na maelezo ya shughuli zake au sifa za eneo lake kwenye mfumo wowote wa ushuru wakati wa kufanya aina za shughuli zilizotajwa katika aya ya 3 ya Kifungu cha 2 cha Sheria ya 54-FZ ya tarehe 22.05.03.

Katika hali nyingine, wafanyabiashara wanatakiwa kutumia rejista za fedha.

Kuchapisha risiti ya pesa: Video

Ni katika hali gani muuzaji anaweza kukataa kutoa hundi? Ni katika hali gani muuzaji anaweza kukataa kutoa hundi? Muuzaji hahitajiki kila wakati kufanya kazi kwa kutumia rejista ya pesa. Kwa hivyo, aina zifuatazo za wajasiriamali zinaweza kuuza bidhaa na kutoa huduma bila rejista ya pesa:

Wajasiriamali binafsi wanaotumia ushuru mmoja kwa mapato yaliyowekwa kama malipo ya mfumo wa ushuru;
Wajasiriamali binafsi wanaouza pombe na maudhui ya pombe ya ethyl chini ya asilimia kumi na tano;

Ikiwa moja ya makundi yaliyoorodheshwa ya wajasiriamali wanataka kukataa kutumia rejista ya fedha, na, kwa sababu hiyo, kutoa risiti wakati wa kuuza bidhaa na huduma, basi kwanza kabisa unahitaji kuwasiliana na Ukaguzi wa Huduma ya Shirikisho la Ushuru. KATIKA Huduma ya Ushuru utahitaji kuondoa rejista ya pesa kutoka kwa rejista ya usajili.

Nini cha kufanya ikiwa hundi haijatolewa?

Kwa kuongeza, hati inasema:

kiini cha ukiukwaji uliofanywa na tarehe ya tume yake;
data ya mjasiriamali (shirika) ambalo lilifanya ukiukaji,
mahitaji ya watumiaji;
uhalali wa mahitaji yaliyotajwa;
saini na tarehe ya maandalizi ya hati.

Ushahidi wote unaopatikana lazima uambatanishwe na maombi. Malalamiko yanaweza kutumwa kwa barua au kuwasilishwa kwa mtu kupitia mapokezi (ofisi) ya shirika. Unapowasilisha ana kwa ana, unapaswa kuweka alama inayoonyesha kukubali hati kwenye nakala yake ya pili.

Tahadhari

Unaweza pia kutuma maombi kwa Rospotrebnadzor mtandaoni kwenye tovuti ya shirika. KATIKA fomu ya elektroniki malalamiko pia yanawasilishwa kupitia tovuti ya Huduma za Serikali. Hitimisho Watumiaji mara nyingi hawajui haki zao na jinsi ya kuzilinda.

Nini cha kufanya na wapi kulalamika ikiwa hundi haijatolewa?

Ni yeye ambaye anajishughulisha na kulinda masilahi na haki za watumiaji na hufanya kazi hizi katika kiwango cha shirikisho na kwa msaada wa miili ya eneo katika kila mkoa. Ili kuwasilisha malalamiko kwa Rospotrebnadzor, lazima ukumbuke kwamba lazima iwe na haki. Ikiwa hukupewa hundi, ingawa ulilazimika, una haki ya kuuliza chombo hiki kufanya ukaguzi wa muuzaji ili kubaini ukiukaji wa haki zako.

Sampuli ya malalamiko kwa Rospotrebnadzor.doc Ikumbukwe kwamba Rospotrebnadzor haitoi msaada ikiwa unahitaji kurejesha pesa zako. Masuala kama haya yanapaswa kwanza kushughulikiwa moja kwa moja na muuzaji.

Wakati wa kulipa ununuzi, hawakunipa risiti: jinsi ya kukabiliana na muuzaji?

Ushauri wa vitendo Vitisho vya mnunuzi kwa muuzaji kwamba polisi watakuja kuchunguza ikiwa hautatoa hundi na kurejesha pesa haina maana; Rufaa kwa Rospotrebnadzor pia haitasaidia matokeo chanya. Ikiwa kuna kutorejesha pesa kwa ununuzi uliokamilika wa bidhaa inayofaa au ya chini, unaweza kuchukua hatua za kwanza kuwasiliana na duka ili kutatua suala hili kwa amani.

Muhimu

Ikiwa muuzaji bado anakataa kurudi fedha taslimu, basi unaweza kuwasiliana na mahakama kwa usalama. Lakini hakuna uwezekano kwamba mjasiriamali anataka kufafanua uhusiano kwa njia hii. Baada ya yote, anaharibu sifa yake tu, akijua vizuri kwamba idadi ya wageni kwake sasa itapungua, na biashara haitaendelea.

Hawakunipa risiti nimpigie nani

Habari

Kwa hivyo, kutotoa risiti kunaweza kulinganishwa na ukiukaji wa haki za mnunuzi, kwani inaingilia urejeshaji wa bidhaa - lakini, kwa kweli, ikiwa duka lina vifaa vya kamera au kulikuwa na shahidi karibu na wewe wakati wa ununuzi. ununuzi, muuzaji analazimika kukubali kurudi kwa bidhaa. Sheria hii imewekwa katika Sheria "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji," ingawa, bila shaka, utaratibu wa kurejesha yenyewe utakuwa na matatizo mengi, kutokana na kwamba wauzaji wachache hata wanajua kuhusu haki hiyo iliyowekwa katika sheria. Risiti ya pesa pia wakati mwingine inahitajika ikiwa unanunua bidhaa na huduma kwa kutumia pesa za kampuni.

Katika kesi hiyo, kwa kuwa unahitaji kuandika matumizi ya fedha kwa idara ya uhasibu, risiti ya fedha (au risiti ya mauzo) ni uthibitisho wa gharama.

Nini cha kufanya ikiwa haukupewa risiti wakati wa ununuzi na wapi kulalamika

Kwa maoni yangu, kulalamika ni bure (aina ya), i.e. Inaonekana inawezekana kuharibu mishipa yako na hundi, lakini unawezaje kuthibitisha kwamba hundi haikutolewa? Watakujibu kwamba walitoa kila kitu, lakini umepoteza risiti mwenyewe, au wanakuona kwa mara ya kwanza. Kwa upande mwingine, kwanza kabisa ni muhimu kuzama katika sheria ya ulinzi wa haki za walaji, aya ya 5 ya Ibara ya 18 ambayo inasema: kutokuwepo kwa pesa taslimu au risiti ya mauzo au hati nyingine inayothibitisha ukweli na masharti ya ununuzi wa bidhaa sio sababu za kukataa kukidhi mahitaji yake. Wale. unahitaji tu kuleta "mashahidi" na jaribu kuwashawishi LLC kurudisha pesa zilizopatikana kwa bidii zilizotumiwa kwenye ukarabati ... ikiwa haukusahau kuchukua hundi kwa ukarabati huu ... Naam, wakati wanakataa kwa maandishi, basi unahitaji kulalamika, lakini si kuhusu ukweli kwamba hawakutoa hundi, lakini kuhusu ukweli kwamba kifungu cha 5 cha kifungu cha 18 na makala nyingine. Sheria hii inakiukwa.

Jinsi na wapi kulalamika ikiwa haujapokea risiti

Hati hii inaweza kuwa risiti ya mauzo, risiti au fomu nyingine. Hati lazima iwe na habari ifuatayo:

Jina kamili mfanyabiashara au jina la shirika,
TIN ya muuzaji,
Nambari ya hati, tarehe ya kutolewa,
Jina na wingi wa bidhaa au huduma zilizonunuliwa,
Kiasi cha ununuzi,
Jina kamili na nafasi na saini ya kibinafsi ya mtu ambaye alitoa hati moja kwa moja.

Katika kesi ya uuzaji wa idadi ya bidhaa na huduma zilizojumuishwa katika orodha ya Ainisho ya Huduma za Kirusi-Yote kwa Idadi ya Watu Sawa 002-93, iliyoidhinishwa na Amri ya Kiwango cha Jimbo la Urusi la Juni 28, 1993 N 163 ( hasa, ukarabati wa vyombo vya nyumbani, usafirishaji wa abiria na mizigo, matengenezo magari, nk) fomu kali za kuripoti hutumiwa badala ya risiti ya pesa taslimu. Ni hati hizi ambazo zinapaswa kutolewa kwa mnunuzi.

Haikutoa risiti ya ununuzi

Unaweza kuwasilisha malalamiko kwa kutumia:

maombi ya kibinafsi (au kupitia mwakilishi)
barua (barua iliyosajiliwa)
Mtandao (huduma za Huduma za Serikali na tovuti rasmi ya Rospotrebnadzor).

Malalamiko yako yatazingatiwa ndani ya mwezi mmoja, na lazima yatumwe kwa usahihi na iwe na habari ifuatayo:

unamlalamikia nani?
wewe ni nani (maelezo kamili na mawasiliano)
ni nani mkosaji (mahali, nambari za simu, jina la duka)
ni sheria gani za sheria alizokiuka, kwa maoni yako (maelezo yanaweza kuchukuliwa kutoka kwa Sheria "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji").

Pia, inashauriwa sana kushikamana na ushahidi wowote wa ukiukaji kwa malalamiko (nakala ya mawasiliano na muuzaji, kwa mfano), na pia ukamilishe kwa saini yako mwenyewe na tarehe ya maandalizi. Ndani ya siku 30, Rospotrebnadzor itazingatia malalamiko yako na kufanya uamuzi wa kuthibitisha ukiukwaji ulioonyesha.
Yaliyomo katika dai Usiporejeshewa pesa zako kwa bidhaa uliyonunua, basi lazima dai liwasilishwe, ambalo ni lazima lijumuishe:

herufi kamili za watumiaji, habari juu ya kuzaliwa kwake na usajili;
habari kuhusu muuzaji au jina la duka na eneo lake;
maelezo ya kina manunuzi;
maelezo ya sababu kwa nini bidhaa zinarejeshwa;
inasema sababu kwa nini hundi haiwezi kuwasilishwa;
saini, tarehe na nakala;
habari zingine zinazothibitisha ukweli wa ununuzi na hali duni ya ununuzi.

Ushahidi wa shahidi uliotolewa kwa maandishi umeambatanishwa na hati.

Wapi kupiga simu ikiwa hawakukupa risiti ya cashier?

Ingawa fomu ya hati kama hiyo haijaidhinishwa na sheria, lazima iwe na habari sawa na katika risiti ya pesa - ambayo ni, hati lazima ionyeshe ukweli na maelezo ya ununuzi wako. Kwa kuongeza, risiti ya mauzo pia inaonyesha jina kamili la mtu aliyeitoa na saini yake kuthibitisha ukweli wa ununuzi wa huduma au bidhaa. Wakati mwingine muhuri wa kampuni pia huwekwa. Wakati wa kununua katika duka la mtandaoni, fomu ya kielektroniki ya risiti ya pesa pia inakubalika ikiwa ulinunua huduma ya kielektroniki ambayo haimaanishi uhamishaji wa bidhaa kwako (kwa mfano, ulinunua. e-kitabu au usajili).
nyuma kwa yaliyomo Wapi kulalamika? Je, ikiwa ulinunua bidhaa au huduma ambapo rejista ya fedha inatumiwa, lakini bado hawakutupa risiti? Unapaswa kugeuka wapi katika kesi hii, kwa sababu hali hiyo inakiuka haki zako? Unaweza kulalamika kwa mamlaka ya mtendaji - Rospotrebnadzor.

Hivi sasa, urval ni pamoja na aina nyingi za bidhaa. Kama sheria, muuzaji, baada ya kupokea malipo, anahitajika kutoa hundi. Risiti ni hati inayoonyesha kuwa ununuzi ulifanywa katika duka hili mahususi. Lakini kwa sababu fulani, hundi haziwezi kutolewa, na ubora wa ununuzi ulionunuliwa unaacha kuhitajika. Je, haki za mnunuzi zinalindwa katika ngazi ya sheria ikiwa duka haitoi risiti?

Kurudisha bidhaa kwa kukosekana kwa risiti

Hali hii inaweza kuathiri mnunuzi yeyote. Mtu huja dukani kununua bidhaa inayomfaa au kukidhi mahitaji yake, bila kujali kama ana risiti au la. Lakini kuna matukio wakati, kabla ya matumizi halisi ya ununuzi, kasoro hugunduliwa au ununuzi huu haupatikani matarajio ya walaji. Nini cha kufanya na jinsi ya kudhibitisha kuwa bidhaa hii au bidhaa ya chakula ilinunuliwa kwenye duka hili maalum?

Vitendo vya mnunuzi

Sheria ya Shirikisho la Urusi haijaweka viwango vyovyote juu ya suala hili, lakini kuna algorithm ambayo hata hivyo itasimamia suala hili lenye utata. Nini cha kufanya ikiwa haukupokea risiti wakati wa ununuzi?

Utaratibu uliopendekezwa na ulioidhinishwa wa vitendo vya watumiaji:

Unapofanya ununuzi, ikiwa kuna mashahidi karibu ambao wako tayari kuthibitisha kwamba bidhaa zilinunuliwa hapa, unapaswa kuwaleta ili kuthibitisha. Hii itarahisisha kazi ya mnunuzi. Wanaweza pia kuweka ushuhuda wao katika maandishi pamoja na hali zote za kina.
Ili kurudisha bidhaa, haupaswi kwenda kwenye duka la rejareja bila mikono; Inawezekana kwamba hakuna mtu atakayepinga, na fedha zitarudi mara moja.
Ikiwa muuzaji anakataa kabisa kukubali hati iliyoandaliwa na kusaini, basi kuna chaguo la kutuma kwa barua. Ili kufanya hivyo, ni muhimu kwamba anapokea dai kwa kukiri kwa utoaji.

Wakati wa kuwasiliana na muuzaji, unapaswa kuishi kwa usahihi ili usitoe mashtaka ya uhuni.

Ikiwa hujarejeshewa pesa kwa bidhaa iliyonunuliwa, basi dai lazima liwasilishwe, ambayo maudhui yake lazima yajumuishe:

herufi kamili za watumiaji, habari juu ya kuzaliwa kwake na usajili;
habari kuhusu muuzaji au jina la duka na eneo lake;
maelezo ya kina ya ununuzi;
maelezo ya sababu kwa nini bidhaa zinarejeshwa;
inasema sababu kwa nini hundi haiwezi kuwasilishwa;
saini, tarehe na nakala;
habari zingine zinazothibitisha ukweli wa ununuzi na hali duni ya ununuzi.

Ushahidi wa shahidi uliotolewa kwa maandishi umeambatanishwa na hati.

Vitisho vya mnunuzi kwa muuzaji kwamba polisi watakuja kuchunguza ikiwa hautatoa hundi na kurejesha pesa haina maana; Kuwasiliana na Rospotrebnadzor pia haitatoa matokeo mazuri. Ikiwa kuna kutorejesha pesa kwa ununuzi uliokamilika wa bidhaa inayofaa au ya chini, unaweza kuchukua hatua za kwanza kuwasiliana na duka ili kutatua suala hili kwa amani.

Ikiwa muuzaji bado anakataa kurudisha pesa, basi unaweza kwenda kortini kwa usalama. Lakini hakuna uwezekano kwamba mjasiriamali anataka kufafanua uhusiano kwa njia hii. Baada ya yote, anaharibu sifa yake tu, akijua vizuri kwamba idadi ya wageni kwake sasa itapungua, na biashara haitaendelea.

Kutokuwepo kwa risiti inayoonyesha ununuzi wa bidhaa haifanyi mnunuzi kuwa salama kabisa.

Jambo kuu ni kwamba huna haja ya hofu, lakini unapaswa kukusanyika kwa utulivu na kufanya kila kitu ili usivunja haki za muuzaji, kwa sababu yeye pia ni mtu na ana ulinzi wake kutoka kwa sheria.