Mbinu za kushawishi wapinzani. Njia za ufanisi za kuthibitisha na kuwashawishi watu: mbinu za kisaikolojia ambazo zitamnyamazisha mwalimu

Adui kufichua makosa yako ni zaidi

muhimu zaidi kuliko rafiki anayezificha.

Leonardo da Vinci

Kuzingatia matatizo ya mzozo katika mawasiliano ya biashara, hatuzingatii sheria za msingi za kimantiki, kama vile sheria ya utambulisho, sheria ya kupingana, sheria ya kutengwa ya tatu, sheria ya sababu ya kutosha. Hili ni somo la mantiki. Hatuzingatii ushahidi, makosa ya kimantiki na hoja zilizotumika katika mzozo huo. Tunavutiwa zaidi na utu wa mshiriki katika mzozo, sifa zake za kisaikolojia, na mbinu za kumshawishi.

Mbinu za kushawishi wapinzani

Ujuzi wa saikolojia ya waingiliaji wako hukusaidia kupata hoja zenye kushawishi zaidi kwao, jenga mkakati sahihi wa tabia katika mzozo, na uchague mbinu bora zaidi.

Wakati wa kuchagua hoja fulani, unahitaji kuhakikisha kwamba haziathiri tu akili za wasikilizaji, bali pia hisia zao. Pengine umeona kwamba ikiwa mzungumzaji anagusa hisia zozote katika hotuba yake - hisia ya wajibu, hisia ya wajibu kwa kazi aliyopewa, hisia ya urafiki, nk - basi hotuba yake ina athari kubwa kwetu, tunakumbuka. bora. Kwa nini hii inatokea? Wanasaikolojia wamethibitisha kwamba mchakato wa kushawishi huathiriwa sana na hali ya kihisia msikilizaji, mtazamo wake kwa mada ya hotuba.

Kumbuka jinsi Ostap Bender anavyocheza juu ya hisia za kutamani za wakaazi wa Vasyukin, akiwachora matarajio ya kushangaza ya maendeleo ya Vasyuki katika tukio la mashindano ya kimataifa ya chess yanafanyika huko. Wacheza chess wa Vasyukin walimsikiliza "kwa upendo wa kimwana." Ostap, akihisi kuongezeka kwa nguvu mpya, alisema:

"Mradi wangu unahakikishia jiji lako kustawi kwa nguvu za uzalishaji ambazo hazijawahi kutokea. Fikiria kitakachotokea wakati mashindano yatakapomalizika na wakati Wakazi wote wa Moscow wataondoka, wakikabiliwa na shida ya makazi, watakimbilia mji mkuu wako kwa Vasyuki dunia.

Na baadae Ulimwengu. Chess walidhani kwamba akageuka mji wa kata kwa mji mkuu dunia, itageuka kuwa sayansi iliyotumika na kuvumbua njia za mawasiliano kati ya sayari. Ishara zitaruka kutoka Vasyuki hadi Mars, Jupiter na Neptune. Mawasiliano na Venus yatakuwa rahisi kama vile kuhama kutoka Rybinsk hadi Yaroslavl. Na huko, ni nani anajua, labda katika miaka minane mkutano wa kwanza wa chess wa sayari katika historia ya ulimwengu utafanyika huko Vasyuki.

Kauli ya Helvetius inachukuliaje hali hii:

"Kuna watu wanaohitaji kupigwa na butwaa ili kushawishika."

Kupata hoja zenye nguvu na zenye kusadikisha ni kazi ngumu sana. Hakuna sheria maalum ambazo zinaweza kujifunza. Mengi inategemea ufahamu mzuri wa mada ya mzozo, juu ya erudition ya jumla ya mjadili, ustadi wake na akili, juu ya kasi ya majibu, juu ya uvumilivu na kujidhibiti, juu ya uelewa wa hali ya sasa. Ni muhimu kuchagua pekee maneno ya kweli, ambayo itakuwa na athari kwa wasikilizaji katika mpangilio huu mahususi.

Dawa ya ufanisi katika mzozo, matumizi ya ucheshi, kejeli na kejeli huzingatiwa. Ni mambo ya kisaikolojia ya lazima ya mzozo wa umma. Hii ina maana kuongeza sauti polemical ya hotuba, yake athari ya kihisia kwa wasikilizaji, saidia kutuliza hali ya wasiwasi, kuunda hali fulani wakati wa kujadili masuala muhimu, na wasaidie watoa mada kufaulu katika mabishano.

V. Mayakovsky alitumia kwa ustadi mbinu hizi. Hapa kuna baadhi ya mazungumzo yake na watazamaji.

“Mashairi yako hayaeleweki kwangu.

Ni sawa, watoto wako watawaelewa.

Kwa nini unasadiki sana kwamba watoto wako watakufuata?

Labda mama yao ana akili zaidi, na watakuwa kama yeye."

“Rafiki yangu na mimi tulisoma mashairi yako na hatukuelewa chochote.

Lazima uwe na wandugu wenye akili."

"- Mayakovsky, kwa nini umevaa pete kwenye kidole chako? Haifai kwako.

Hiyo ni kwa sababu haiendani na uso wako, na ninaivaa kwenye kidole changu, sio kwenye pua yangu

4. "- Mashairi yako ni mada sana. Yatakufa kesho.

Wewe mwenyewe utasahaulika. Kutokufa sio hatima yako.

Rudi baada ya miaka elfu moja na tutazungumza huko."

Ucheshi wa kung'aa na utani wa kupendeza huunda asili nzuri ya nje kwa ukuzaji wa mawazo. Hii ni aina ya mzozo wa doping, pamoja na katika sayansi kali zaidi. Lakini haiwezekani kutumia ushuhuda kupita kiasi katika mzozo, haswa ikiwa maswala mazito ya biashara au shida za kisiasa zinajadiliwa, na hata zaidi, kuficha utupu na kutokuwa na maana kwa jibu kwa msaada wao.

Maneno ya kejeli au ya kuchekesha yanaweza kumchanganya mpinzani, kumweka katika hali ngumu, na wakati mwingine hata kuharibu uthibitisho ulioundwa kwa uangalifu, ingawa maoni haya yenyewe hayahusiani moja kwa moja na mada ya mzozo. Ndiyo sababu hupaswi kupotea: ni bora kuishi kwa kawaida. Ikiwa ni funny, basi unaweza kucheka na kila mtu pamoja, na kisha uhakikishe kurudi kujadili kiini cha tatizo.

Mara nyingi mtu hukutana na mbinu kama vile "kupunguza kwa upuuzi", "kupunguza kwa upuuzi" (kutoka kwa Kilatini reductio ad absurdum).

G. Heine aliandika katika shairi lake "Mzozo":

Kuchagua hoja

Na viungo vya mantiki

Na akimaanisha wanasayansi,

Uzito ambao hauna shaka

Kila mtu anataka ad absurdum

Nukuu maneno ya mwingine.

Kiini cha mbinu hii ni kuonyesha uwongo wa thesis au hoja, kwani matokeo yanayotokana nayo yanapingana na ukweli. Mara nyingi katika majadiliano na mabishano mbinu ya "mgomo wa kurudi", au ile inayoitwa mbinu ya boomerang, hutumiwa. Mbinu hii ya ubishani ni kwamba nadharia au hoja inageuzwa dhidi ya wale walioielezea, wakati nguvu ya pigo huongezeka mara nyingi.

Tofauti ya mbinu ya "mgomo wa kurudi" inachukuliwa kuwa mbinu ya "cue pick-up". Wakati wa mjadala wa suala lenye utata, wanaharakati mara nyingi hutupa matamshi ya asili tofauti. Uwezo wa kutumia nakala ya adui kwa madhumuni ya kuimarisha hoja mwenyewe, kufichua maoni na nafasi za mpinzani, kutoa ushawishi wa kisaikolojia kwa wale waliopo - mbinu bora katika polemics. Mbinu ya "kuchukua cue" mara nyingi hutumiwa wakati wa kuzungumza kwenye congresses, mikutano na mikutano.

Wakati mwingine, badala ya kujadili sifa za nafasi fulani, wanaanza kutathmini sifa na hasara za mtu aliyeiweka mbele. Mbinu hii katika polemics inaitwa "hoja kwa mtu" (kutoka Kilatini ad hominen). Ina athari kali ya kisaikolojia.

"Hoja kwa mwanadamu" kama kifaa cha kubishana inapaswa kutumiwa pamoja na hoja zingine zinazotegemeka na zinazopatana na akili. Kama uthibitisho huru, inachukuliwa kuwa kosa la kimantiki, linalojumuisha kuchukua nafasi ya thesis yenyewe na marejeleo ya sifa za kibinafsi za yule aliyeiweka mbele.

Tofauti ya mbinu ya "hoja kwa mtu" ni mbinu ya "kukata rufaa kwa umma". Madhumuni ya mbinu hii ni kuathiri hisia za wasikilizaji, maoni yao, maslahi yao, na kuwashawishi wasikilizaji waungane na mzungumzaji.

Hatukuweka kuzingatia mbinu zote zinazotumiwa katika mzozo, na hii haiwezekani. Baadhi ya mbinu ambazo hutumiwa katika mazungumzo ya biashara na mazungumzo pia hutumika katika migogoro. Katika sura hii, tuliangazia zile ambazo hutumiwa mara nyingi katika mada.

Mbinu za kisaikolojia za ushawishi katika mzozo

Utangulizi ___________________________________ ______________________________ 3

1. Mbinu za kushawishi wanaogombana______________________________5

2. Maswali katika mzozo na aina za majibu ____________ _______8

3. Mbinu zisizo za uaminifu________________________________ _________________12

4. Mbinu zinazoruhusiwa na zisizoruhusiwa______________________________13

Hitimisho______________________________ ___________________________________ 21

Marejeleo______________________________ __________________________________________________ 22

Utangulizi

Mizozo na mijadala sio mtihani sana

akili ya mtu, kama vile maadili yake.

V.A. Starichenko

Mizozo, mijadala na mijadala imekuwa sehemu muhimu ya maisha yetu. Matukio haya yanaweza kutazamwa kwa njia tofauti. Kuna mifano mingi inayoweza kutolewa maneno ya kukamata na taarifa ambazo mzozo huo unatathminiwa vyema. “Ugomvi ni baba wa ukweli,” Wagiriki wa kale waliamini. Ufafanuzi huu unarudia maneno yanayojulikana sana: "Ukweli huzaliwa katika mzozo."

Hata hivyo, mifano pia inaweza kutolewa ya misemo ambayo mizozo inatathminiwa vibaya. Kwa mfano, misemo na methali zinazojulikana sana: “Abishanaye hafai kitu”; "Mabishano yanapochemka, ukweli huyeyuka"; "Muda unapotea katika mabishano." L.N. alizungumza kwa kutokubali mabishano hayo. Tolstoy, ambaye aliamini kwamba mabishano yanaficha ukweli.

Wale wanaokubali mabishano na wale wanaowahukumu wako sawa. Mzozo unaweza kweli kuleta ukweli, lakini mara nyingi huharibu. Yote inategemea jinsi mzozo unafanywa, kwa njia na njia gani.

Kwa hivyo, mzozo ni mchakato wa mawasiliano ambapo ulinganifu wa maoni na misimamo ya pande zinazohusika hufanyika, wakati kila mmoja wao anatafuta kwa uthabiti uelewa wake wa maswala yanayojadiliwa na kukanusha hoja za upande mwingine. Mzozo wa nadra huisha kwa ushindi usio na masharti kwa mmoja wa wahusika, lakini hii haipunguzi thamani ya kitendo hiki cha mawasiliano. Kwanza, kwa kuwa mawazo hushindana katika mzozo, washiriki wake wanatajirika kiitikadi: kubadilishana mawazo, tofauti na ubadilishanaji wa mambo, kuna ufanisi zaidi. Pili, baada ya kufanya mchakato wa mzozo, wahusika hupata uelewa wa kina wa msimamo wao na msimamo wa mpinzani wao. Tatu, katika mzozo unaweza kujifunza kitu kipya na hivyo kuongeza ujuzi wako na kupanua upeo wako.

Karibu haiwezekani kupendekeza algoriti kwa usimamizi bora wa mizozo, inayofaa kwa hafla zote. Hoja ni sanaa ya hila, na pamoja na vipengele vya kimantiki, ina vipengele vingi vya hila vya kisaikolojia, kimaadili na kimaadili. Mazoezi ya muda mrefu tu huwaruhusu kutambuliwa na kuzingatiwa katika mzozo.

Kwa shirika la busara na mwenendo mzuri wa mazungumzo, majadiliano, mabishano, ni muhimu kuongozwa na mapendekezo, miongozo na sheria fulani. Bila kuyajua, haiwezekani kujadili kwa ufanisi shida ngumu za sayansi, sanaa, uchumi na maisha ya kisiasa. Ujuzi wa sheria na kanuni hizi ni muhimu kwa kila mfanyabiashara.

Unahitaji kujua sheria za mzozo sio tu ili kuifanya mwenyewe. Kila mmoja wetu, bila kujali kazi yetu, mara kwa mara anageuka kuwa msikilizaji, msomaji au mtazamaji. Kwa hivyo, bila kujua tunakuwa washiriki katika mizozo inayoendeshwa na watu wengine. Ujuzi wa sifa za kisaikolojia za mzozo zitakusaidia kuelewa kiini cha shida wanazojadili, kuelewa faida na hasara, pamoja na ugumu wa mawazo.

Suluhisho la maswala mengi magumu linawezekana tu kwa kubadilishana maoni wazi na wazi. Uwezo wa kujadili kwa usawa na kwa matunda shida muhimu, kudhibitisha na kushawishi, kubishana, kutetea maoni ya mtu na kukanusha maoni ya mpinzani, inapaswa kuwa ubora wa lazima wa kila mtu. Wacha tuchunguze kwa undani ni njia gani za ushawishi wa kisaikolojia zipo kwenye mzozo na ikiwa inawezekana kujua sanaa ya kubishana.

Mbinu za kushawishi wapinzani

Ujuzi wa saikolojia ya waingiliaji wako hukusaidia kupata hoja zenye kushawishi zaidi kwao, jenga mkakati sahihi wa tabia katika mzozo, na uchague mbinu bora zaidi. Wakati wa kuchagua hoja fulani, unahitaji kuhakikisha kwamba haziathiri tu akili za wasikilizaji, bali pia hisia zao. Labda umegundua kuwa ikiwa mzungumzaji anagusa hisia zozote katika hotuba yake - hisia ya wajibu, hisia ya uwajibikaji kwa kazi aliyopewa, hisia ya urafiki, nk, basi hotuba yake ina athari kubwa kwetu, tunakumbuka. ni bora zaidi. Kwa nini hii inatokea? Wanasaikolojia wamethibitisha kwamba mchakato wa kushawishi huathiriwa sana na hali ya kihisia ya msikilizaji, mtazamo wake wa kujitegemea kwa somo la hotuba.

Wacha tukumbuke jinsi Ostap Bender anacheza juu ya hisia za kutamani za Vasyukinites, akiwachora matarajio ya kushangaza ya ukuzaji wa Vasyuki katika tukio la mashindano ya kimataifa ya chess yanafanyika huko. Wacheza chess wa Vasyukin walimsikiliza "kwa upendo wa kimwana." Ostap, akihisi kuongezeka kwa nguvu mpya, alisema: "Mradi wangu unahakikishia jiji lenu maua ya nguvu ya uzalishaji ambayo hayajawahi kutokea. Fikiria juu ya nini kitatokea wakati mashindano yatakapomalizika na wakati wageni wote wameondoka. Wakazi wa Moscow, wanakabiliwa na shida ya makazi, watakimbilia jiji lako zuri. Mji mkuu huhamia moja kwa moja hadi Vasyuki. Serikali inahamia hapa. Vasyuki inaitwa New Moscow, Moscow - Old Vasyuki. Leningraders na Kharkovites wanasaga meno yao, lakini hawawezi kufanya chochote. New Moscow inakuwa kituo cha kifahari zaidi cha Uropa na ulimwengu wote. ...Na baadaye Ulimwengu. Wazo la chess ambalo liligeuza mji wa kaunti kuwa mji mkuu wa ulimwengu litageuka kuwa sayansi inayotumika na kuvumbua njia za mawasiliano kati ya sayari. Ishara zitaruka kutoka Vasyuki hadi Mars, Jupiter na Neptune. Mawasiliano na Venus yatakuwa rahisi kama vile kuhama kutoka Rybinsk hadi Yaroslavl. Na kisha, ni nani anayejua, labda katika miaka minane mkutano wa kwanza wa chess wa sayari katika historia ya ulimwengu utafanyika huko Vasyuki. Kauli ya Helvetius kwamba kuna watu wanahitaji kupigwa na butwaa ili kushawishi inafaa hali hii.

Kupata hoja zenye nguvu na zenye kusadikisha ni kazi ngumu sana. Hakuna sheria maalum ambazo zinaweza kujifunza. Mengi inategemea ufahamu mzuri wa mada ya mzozo, juu ya erudition ya jumla ya mjadili, ustadi wake na akili, juu ya kasi ya majibu, juu ya uvumilivu na kujidhibiti, juu ya uelewa wa hali ya sasa. Ni muhimu kuchagua maneno sahihi pekee ambayo yatakuwa na athari kwa wasikilizaji katika hali hii maalum.

Matumizi ya ucheshi, kejeli na kejeli huchukuliwa kuwa njia bora ya mabishano. Ni mambo ya kisaikolojia ya lazima ya mzozo wa umma. Njia hizi huongeza sauti ya mazungumzo, athari yake ya kihisia kwa wasikilizaji, husaidia kutuliza hali ya wasiwasi, kuunda hali fulani wakati wa kujadili maswala nyeti, na kusaidia wanaharakati kufaulu katika mabishano.

Mbinu hizi zilitumiwa kwa ustadi na Vl. Mayakovsky. Hapa kuna baadhi ya mazungumzo yake na umma:

- Mashairi yako hayaeleweki kwangu.

- Ni sawa, watoto wako watawaelewa.

- Kwa nini una hakika kwamba watoto wako watakufuata? Labda mama yao ana akili zaidi, na watakuwa kama yeye.

"Rafiki yangu na mimi tulisoma mashairi yako na hatukuelewa chochote."

- Unahitaji kuwa na wandugu smart.

- Mayakovsky, kwa nini unavaa pete kwenye kidole chako? Haifai.

- Hiyo ni kwa sababu haifai uso wako, na ninavaa kwenye kidole changu, sio kwenye pua yangu.

- Mashairi yako ni ya mada sana. Watakufa kesho.

- Wewe mwenyewe utasahaulika. Kutokufa sio hatima yako.

- Rudi katika miaka elfu, tutazungumza huko.

Ucheshi wa kung'aa na utani wa kuchekesha huunda msingi mzuri wa nje kwa ukuaji wa mawazo. Hii ni aina ya mzozo wa doping, pamoja na katika sayansi kali zaidi. Lakini haiwezekani kutumia ushuhuda kupita kiasi katika mzozo, haswa ikiwa maswala mazito ya biashara au shida za kisiasa zinajadiliwa, na hata zaidi, kuficha utupu na kutokuwa na maana kwa jibu kwa msaada wao.

Mara nyingi kuna mbinu kama vile "kupunguza kwa upuuzi", "kupunguza kwa upuuzi". Kiini cha mbinu hii ni kuonyesha uwongo wa thesis au hoja, kwani matokeo yanayotokana nayo yanapingana na ukweli. Mara nyingi katika majadiliano na mabishano mbinu ya "mgomo wa kurudi", au ile inayoitwa mbinu ya boomerang, hutumiwa. Mbinu hii ya ubishani ni kwamba nadharia au hoja inageuzwa dhidi ya wale walioielezea, wakati nguvu ya pigo huongezeka mara nyingi.

Tofauti ya mbinu ya "mgomo wa kurudi" inachukuliwa kuwa mbinu ya "cue pick-up". Wakati wa mjadala wa suala lenye utata, wanaharakati mara nyingi hutupa matamshi ya asili tofauti. Uwezo wa kutumia matamshi ya mpinzani ili kuimarisha mabishano ya mtu mwenyewe, kufichua maoni na msimamo wa mpinzani, na kuwa na ushawishi wa kisaikolojia kwa waliopo ni mbinu bora katika mabishano. Mbinu ya "kuchukua cue" mara nyingi hutumiwa wakati wa kuzungumza kwenye congresses, mikutano na mikutano.

Wakati mwingine, badala ya kujadili sifa za nafasi fulani, wanaanza kutathmini sifa na hasara za mtu aliyeiweka mbele. Mbinu hii katika mabishano inaitwa "hoja kwa mtu." Ina athari kali ya kisaikolojia.

Maswali katika mzozo na aina za majibu

Uwezo wa wanaharakati kutunga maswali kwa usahihi na kuyajibu kwa ustadi huamua kwa kiasi kikubwa ufanisi wa mjadala wa umma. Swali lililoulizwa kwa usahihi hukuruhusu kufafanua maoni ya mpinzani wako, kupata maelezo ya ziada kutoka kwake, na kuelewa mtazamo wake kwa tatizo linalojadiliwa. Jibu la mafanikio huimarisha msimamo wa mbishi mwenyewe. Wacha tuchunguze ni maswali gani yana jukumu katika mzozo, ni yapi hutumiwa mara nyingi na jinsi yanatumiwa kupata ushindi.

Mwanafalsafa Mjerumani I. Kant aliandika kwamba uwezo wa kuuliza maswali yanayopatana na akili ni ishara muhimu na ya lazima ya akili au ufahamu.

Maswali pia yanatofautiana katika fomu. Ikiwa majengo yao ni hukumu za kweli, basi maswali yanachukuliwa kuwa sahihi (yamefanywa kwa usahihi).

Maswali ambayo yanatokana na hukumu za uwongo au zisizo wazi huchukuliwa kuwa sio sahihi (yaliyotolewa vibaya).

Kwa mfano, wakati wa mazungumzo fulani, msichana fulani aliulizwa swali lifuatalo: “Ni mambo gani ambayo mara nyingi hulazimika kugombana na marika wako?” Ukosefu wa swali hili liko katika ukweli kwamba kwanza ilikuwa ni lazima kujua kama msichana anagombana na wenzake wakati wote, na kisha, ikiwa jibu ni chanya, kufafanua matatizo gani.

Shujaa wa moja ya hadithi za M. Saltykov-Shchedrin anasema: "Nina rafiki ambaye ni hakimu, sana. mtu mwema. Mlinzi wa nyumba alimjia na malalamiko kwamba mwandishi fulani na vile alikuwa amemdhuru: alipokutana naye mitaani, hakuvua kofia yake ... Mlete mwandishi hapa.

- Kwa haki gani haukumsujudia Anisya?

- Hapana, unajibu, kwa haki gani haukumsujudia Anisya?

- Kwa ajili ya rehema, heshima yako ...

- Hapana, unajibu, kwa haki gani haukumsujudia Anisya?

- Kwa ajili ya rehema, heshima yako ...

- Unaniambia: mikono yako itaanguka? A? Je, wataanguka?

- Kwa ajili ya rehema, heshima yako ...

- Hapana, usijisumbue, lakini jibu moja kwa moja: mikono yako itaanguka au la?

La swali ainsi carrement posee1, mwandishi yuko kimya na anahama kutoka mguu hadi mguu. Rafiki yangu katika uzuri wote wa sherehe inayostahili.

- Kwa nini umekaa kimya? Unasema: wataanguka au la?

"Hapana," mshtakiwa anajibu kwa aina fulani ya sauti ya hasira.

"Sawa, kwa hivyo ..."

Hoja ya hakimu haijatofautishwa na mantiki kali. Kwa kubadilisha swali moja badala ya jingine, anamweka mwandishi katika hali ya kutatanisha na kumlazimisha kukubaliana naye, ingawa mshtakiwa anafanya hivyo kwa kuchukizwa dhahiri. Swali: "Je! mikono yako itaanguka au la?" sio sahihi na haina uhusiano wowote na mada ya mazungumzo. Tunakumbana na hali kama hizo katika mizozo ya umma.

Aidha, maswali yanaakisi mtazamo kwa mzungumzaji, nia ya ama kumuunga mkono au kumdharau na hukumu alizozitoa machoni pa waliohudhuria.

Wacha tukumbuke mmoja wa mashujaa wa hadithi ya S. Antonov "Ilikuwa Kuhusu Penkov," ambaye shauku yake kuu wakati wa kuhudhuria mihadhara ilikuwa fursa ya kuuliza maswali ya wanasayansi wanaotembelea: "Ikiwa ni juu ya riwaya mpya, juu ya sayari ya Mars au hatua za Kupambana na minyoo, aliuliza kila wakati mwisho ni kitu kimoja: "Taifa ni nini?" Babu alijua jibu hilo kwa moyo na alifurahi kama mtoto mdogo ikiwa mhadhiri alijibu kwa maneno yake mwenyewe au hata kukwepa jibu kwa visingizio mbali mbali. “Aliikata,” babu huyo alijigamba kwa shangwe, “tazama, ana jalada lililojaa vitabu, na bado nimelikata!” .

Kwa asili, maswali yanaweza kuwa ya upande wowote, yenye fadhili na yasiyofaa (ya uadui, yenye kuchochea). Ndiyo maana ni muhimu kuamua asili ya swali kwa maneno ya swali, kwa sauti ya sauti, ili kuendeleza kwa usahihi mbinu za tabia. Maswali ya upande wowote na ya fadhili yanapaswa kujibiwa kwa utulivu, akijaribu kuelezea hili au msimamo ulioelezwa kwa uwazi iwezekanavyo. Ni muhimu kuonyesha umakini wa hali ya juu na heshima kwa muulizaji, hata kama swali limeundwa kwa njia isiyo sahihi au si sahihi kabisa. Kuwashwa na sauti ya kukataa haikubaliki.

Maelezo mafupi

Mizozo, mijadala na mijadala imekuwa sehemu muhimu ya maisha yetu. Matukio haya yanaweza kutazamwa kwa njia tofauti. Tunaweza kutaja kama mifano misemo na misemo mingi maarufu ambayo mzozo huo unatathminiwa vyema. “Ugomvi ni baba wa ukweli,” Wagiriki wa kale waliamini. Ufafanuzi huu unarudia maneno yanayojulikana sana: "Ukweli huzaliwa katika mzozo."
Hata hivyo, mifano pia inaweza kutolewa ya misemo ambayo mizozo inatathminiwa vibaya. Kwa mfano, misemo na methali zinazojulikana sana: “Abishanaye hafai kitu”; "Mabishano yanapochemka, ukweli huyeyuka"; "Muda unapotea katika mabishano." L.N. alizungumza kwa kutokubali mabishano hayo. Tolstoy, ambaye aliamini kwamba mabishano yanaficha ukweli.

Jedwali la yaliyomo

Utangulizi ______________________________________________________________________3
1. Mbinu za kushawishi wanaogombana______________________________5
2. Maswali katika mzozo na aina za majibu______________________________8
3. Mbinu zisizo za uaminifu________________________________________________12
4. Mbinu zinazoruhusiwa na zisizoruhusiwa______________________________13
Hitimisho________________________________________________________________21
Marejeleo________________________________________________22

Walakini, wakati mwingine matarajio na ...

I. Balagha na PR

1. 1. Utegemezi wa maneno

Rhetoric ni sayansi ya ufanisi wa hotuba, sayansi ya ushawishi. Sehemu nzima ya ushawishi wa maneno iko ndani ya uwezo wa balagha. Hotuba ya ushawishi yenyewe pia huitwa rhetoric.

PR ya kisasa ni moja wapo ya aina za shughuli za balagha, lakini wakati huo huo, hata hivyo, haimiliki vifaa vya balagha, ambayo ni, kwa kweli, hajui uwezo wake mwenyewe au udhaifu wake mwenyewe.

Wakati huo huo, PR ina faida kwamba ni ...

Ukweli kwamba hali ya kihisia ya mtu huathiri ustawi wake kwa ujumla na hatimaye huamua tukio au kutokuwepo kwa magonjwa fulani imejulikana kwa muda mrefu. Kwa mfano, kuna ushahidi wa kutosha kwamba mataifa ya muda mrefu ya uhasama na hasira yanahusishwa na hatari ya kuongezeka kwa mashambulizi ya moyo na kuziba kwa mishipa ya moyo.

Unyogovu mkubwa wa muda mrefu unahusishwa na kuongezeka kwa uwezekano wa saratani. Tafiti nyingi zimeonyesha kuwa unyogovu...

Njia moja ya kuelewa nini imani kikwazo (miundo) ni na kwa nini unapaswa kufikiria juu yao ni ... kwa kubahatisha mafumbo!

Jaribu kutatua mafumbo haya. Wana suluhisho!

Wana wawili

Mwanamke mmoja alikuwa na wana wawili waliozaliwa kwa wakati mmoja, siku moja ya mwaka huo huo.

Lakini hawakuwa mapacha. Hii inawezaje kuwa?

Dereva anayemkosea

Dereva mmoja hakuchukua leseni yake ya udereva. Kulikuwa na ishara ya njia moja, lakini alihamia upande mwingine ...

Ajabu, lakini ni kweli - watu wengi wanaishi katika hali ya kutoridhika kwa muda mrefu na mwili wao na muonekano wao. Kila mtu hupitia hali hii kwa njia yake mwenyewe, lakini kuna faida kidogo ndani yake.

Ikiwa hupendi slippers zako, unaweza kuzitupa.

Lakini wapi kuweka viuno, mguu au pua haijulikani kabisa!

Kwa kushangaza, pamoja na haya yote, mwili unaendelea kutuhudumia. Fikiria: wewe kwa muda mrefu haufurahii na mtu fulani (mzazi, mume, mtoto) na kumwambia juu yake kila wakati ...

Habari. Ninaomba msaada wako katika kuunda hotuba fupi ili kushawishi vipeperushi vya "viungo" vyao kufanya chaguo sahihi kazi. Viungo na chumvi ni vitu vya narcotic ambavyo haviruhusiwi kuuzwa pia huitwa raha za kisheria. Sitaki kuona watoto na vijana wakipita wakijifunza kuhusu "raha."

Hili pia linakera kwa sababu za kitaifa, kwani wengi wa wafanyikazi na vipeperushi ni Wakirgizi au Wauzbeki na hawadharau kazi ya aina yoyote. Kwa kutambua kuwa kwa wema unaweza kupata zaidi ya...

Mahusiano yapo kwenye kichwa cha mtu kama yanavyokuwa katika maingiliano na watu wanaomzunguka. Baada ya muda, mtu huendeleza matarajio na imani kuhusu jinsi mahusiano yanavyofanya kazi na inapaswa kufanya kazi.

Walakini, matarajio na imani hizi zinapokuwa hasi, zinaweza kuunda mzunguko mbaya ambao huathiri mwingiliano na watu wengine, ambao unalingana na hofu mbaya zaidi na wasiwasi mbaya zaidi wa mtu.

Mbinu za kisaikolojia za ushawishi katika mzozo

Utulivu na kujidhibiti katika mzozo

Mtazamo wa heshima kwa mpinzani wako

Tabia za kibinafsi za wahusika kwenye mzozo

tabia ya polemicists kwa kiasi kikubwa kuamua na wao sifa za mtu binafsi, mali ya temperament, sifa za tabia. Hapa, kwa mfano, ni jinsi mashujaa wa fasihi tunaowazoea sote wanavyofanya

Kwa bahati mbaya, sheria hii mara nyingi inakiukwa. Mara nyingi washiriki katika mabishano na mabishano huwa hawavumilii watu wenye maoni tofauti na kuchukua nafasi tofauti.

Wanasaikolojia wamegundua kwamba ikiwa jaribio linafanywa kulazimisha maoni kwa mpinzani ambayo ni tofauti sana na maoni yake, basi, kinyume chake, anaona mtazamo wa kinyume unaotolewa kwake kuwa haukubaliki. Ndiyo sababu haipendekezi kupingana na adui katika kila kitu.

Wakati mwingine ni muhimu kukubaliana na hoja zinazopendekezwa na mpinzani kabla ya kusema “hapana” au kusema “ndiyo”. Hii itaonyesha kutopendelea kwako na hamu yako ya kuzingatia suala hili. Lakini baada ya kukubaliana na hoja, mtu lazima awe na uwezo wa kuonyesha kwamba hazihusiani moja kwa moja na suala la mzozo na usithibitishe kuwa mpinzani ni sahihi. Kwa maneno mengine, unahitaji kupata mchanganyiko uliofanikiwa wa kuelewa na kushambulia sauti.

Haipendekezi kupata joto katika mabishano. Uchunguzi unaonyesha kwamba kati ya wabishi wawili ambao ni sawa kwa kila mmoja katika mambo mengine yote, mshindi ni yule aliye na uvumilivu zaidi na kujidhibiti. Mtu mwenye kichwa baridi ana faida wazi: mawazo yake hufanya kazi kwa uwazi na kwa utulivu. Katika hali ya msisimko, ni vigumu kuchambua nafasi za mpinzani, kuchagua hoja za kulazimisha, na si kukiuka mlolongo wa mantiki katika uwasilishaji wa nyenzo.

Ni muhimu sana kuweza kubaki mtulivu katika mabishano. Mabishano hayapaswi kuruhusiwa kugeuka kuwa ugomvi.

Kwa kuzingatia matatizo ya mzozo katika mawasiliano ya biashara, hatuzingatii sheria za msingi za kimantiki, kama vile sheria ya utambulisho, sheria ya kupingana, sheria ya kutengwa kwa tatu, sheria ya sababu ya kutosha . Hili ni somo la mantiki. Hatuzingatii ushahidi, makosa ya kimantiki na hoja zilizotumika katika mzozo huo. Tunavutiwa zaidi na utu wa mshiriki katika mzozo, sifa zake za kisaikolojia, na mbinu za kumshawishi.

Ujuzi wa saikolojia ya waingiliaji wako hukusaidia kupata hoja zenye kushawishi zaidi kwao, jenga mkakati sahihi wa tabia katika mzozo, na uchague mbinu bora zaidi.

Wakati wa kuchagua hoja fulani, unahitaji kutunza hilo hawakuathiri tu akili za wasikilizaji, bali pia hisia zao. Pengine umeona kwamba ikiwa mzungumzaji anagusa hisia zozote katika hotuba yake - hisia ya wajibu, hisia ya wajibu kwa kazi aliyopewa, hisia ya urafiki, nk - basi hotuba yake ina athari kubwa kwetu, tunakumbuka. bora. Kwa nini hii inatokea? Wanasaikolojia wamethibitisha kwamba mchakato wa kushawishi huathiriwa sana na hali ya kihisia ya msikilizaji, mtazamo wake wa kujitegemea kwa somo la hotuba.

...Na baadaye Ulimwengu. Mawazo ya Chess, ambayo yaligeuza mji wa kata kuwa mji mkuu wa ulimwengu, itageuka kuwa sayansi iliyotumika na kuvumbua njia za mawasiliano kati ya sayari. Ishara zitaruka kutoka Vasyuki hadi Mars, Jupiter na Neptune. Mawasiliano na Venus yatakuwa rahisi kama vile kuhama kutoka Rybinsk hadi Yaroslavl. Na huko, ni nani anajua, labda katika miaka minane mkutano wa kwanza wa chess wa sayari katika historia ya ulimwengu utafanyika huko Vasyuki.

Kupata hoja zenye nguvu na zenye kusadikisha ni kazi ngumu sana. Hakuna sheria maalum ambazo zinaweza kujifunza. Mengi inategemea ufahamu mzuri wa mada ya mzozo, juu ya erudition ya jumla ya mjadili, ustadi wake na akili, juu ya kasi ya majibu, juu ya uvumilivu na kujidhibiti, juu ya uelewa wa hali ya sasa. Ni muhimu kuchagua maneno sahihi pekee ambayo yatakuwa na athari kwa wasikilizaji katika hali hii maalum.

Inachukuliwa kuwa njia bora katika mzozo matumizi ya vicheshi, kejeli na kejeli. Ni mambo ya kisaikolojia ya lazima ya mzozo wa umma. Njia hizi huongeza sauti ya mazungumzo, athari yake ya kihisia kwa wasikilizaji, husaidia kutuliza hali ya wasiwasi, kuunda hali fulani wakati wa kujadili maswala nyeti, na kusaidia wanaharakati kufaulu katika mabishano.

V. Mayakovsky alitumia kwa ustadi mbinu hizi. Hapa kuna baadhi ya mazungumzo yake na watazamaji.

“Mashairi yako hayaeleweki kwangu.

- Ni sawa, watoto wako watawaelewa.

- Kwa nini una hakika kwamba watoto wako watakufuata?

Labda mama yao ana akili zaidi, na watakuwa kama yeye."

“Rafiki yangu na mimi tulisoma mashairi yako na hatukuelewa chochote.

"Unahitaji kuwa na wandugu wenye akili."

"- Mayakovsky, kwa nini umevaa pete kwenye kidole chako? Haifai kwako.

- Hiyo ni kwa sababu haifai uso wako, na ninavaa kwenye kidole changu, sio kwenye pua yangu

“Mashairi yako ni mada sana yatakufa kesho.

Wewe mwenyewe utasahaulika. Kutokufa sio hatima yako.

"Na utarudi katika miaka elfu moja, tutazungumza huko."

Mara nyingi kuna mbinu kama "kupunguzwa kwa upuuzi", "kupunguza kwa upuuzi" (kutoka Kilatini reductio ad absurdum).

Kiini cha mbinu hii ni kuonyesha uwongo wa thesis au hoja, kwani matokeo yanayotokana nayo yanapingana na ukweli. Mara nyingi hutumika katika mijadala na mijadala mbinu ya "kickback". au mbinu inayoitwa boomerang. Mbinu hii ya ubishani ni kwamba nadharia au hoja inageuzwa dhidi ya wale walioielezea, wakati nguvu ya pigo huongezeka mara nyingi.

Tofauti ya mbinu ya "mgomo wa kurudi" inachukuliwa kuwa mbinu ya "kukamata". . Wakati wa mjadala wa suala lenye utata, wanaharakati mara nyingi hutupa matamshi ya asili tofauti. Uwezo wa kutumia matamshi ya mpinzani ili kuimarisha mabishano ya mtu mwenyewe, kufichua maoni na msimamo wa mpinzani, na kuwa na ushawishi wa kisaikolojia kwa waliopo ni mbinu bora katika mabishano. Mbinu ya "kuchukua cue" mara nyingi hutumiwa wakati wa kuzungumza kwenye congresses, mikutano na mikutano.

Wakati mwingine, badala ya kujadili sifa za nafasi fulani, wanaanza kutathmini sifa na hasara za mtu aliyeiweka mbele. Mbinu hii katika polemics inaitwa "mabishano kwa mtu" (kutoka Kilatini ad hominen). Ina athari kali ya kisaikolojia.

Tofauti ya mbinu ya "hoja kwa mtu" ni mbinu "kata rufaa kwa umma" Madhumuni ya mbinu hii ni kuathiri hisia za wasikilizaji, maoni yao, maslahi yao, na kuwashawishi wasikilizaji waungane na mzungumzaji.

Hatukuweka kuzingatia mbinu zote zinazotumiwa katika mzozo, na hii haiwezekani. Baadhi ya mbinu ambazo hutumiwa katika mazungumzo ya biashara na mazungumzo pia hutumika katika migogoro. Katika muhadhara huu, tuliangazia yale ambayo hutumiwa mara nyingi katika mada.

Nini cha kufanya ikiwa kuna haja ya kweli ya kuthibitisha mtazamo wako kwa mpinzani wako, na bila kuharibu uhusiano wako naye? Njia sahihi ya kuthibitisha maoni yako haimaanishi kujaribu kumchanganya mpinzani wako au kumwonyesha kutokuwa na uwezo wake katika jambo lolote, lakini kutatua suala muhimu la biashara. Kwa kuongeza, inashauriwa kutobishana mbele ya mtu wa tatu.

Unapozungumza dhidi ya maoni ya mgomvi, ni muhimu kujua wakati ni muhimu na wakati sio lazima kutetea maoni yako; kujua ni masuala gani yanaweza kujadiliwa na ambayo hayawezi; kujua jinsi ya kupinga bila kusababisha kuwasha, jinsi ya kudhibitisha maoni yako bila kuwa mbaya kwa mpinzani wako. Ikiwa unahisi hitaji la kupingana naye, jaribu kufanya hivyo kwa busara, huku ukiepuka mabishano na majibu yenye chuki.

Asili ya kinzani katika mzozo mara nyingi hutegemea suala linalojadiliwa, usuli wa kihisia wakati wa mjadala wake, utangamano wa kisaikolojia wa wapinzani hao wawili, na nguvu na uzoefu wa mahusiano ya kitaaluma. Ikiwa umepoteza hoja, ikiwa mpinzani wako bado hajaelewa hoja zako, ukubali bila kupoteza "I" yako. Ikiwa utaanza kukasirika na kuonyesha kutoridhika kwako dhahiri na matokeo ya majadiliano, hii inaweza kusababisha kuvunjika kwa uhusiano na kutengwa na upande mwingine. Kweli, ikiwa "umeshinda" hoja, kuwa na kiasi na utulivu, usifurahi juu ya suala hili. Usiingie kwenye pozi la "Nilikuambia hivyo". Bora onyesha shukrani yako kwa ukweli kwamba alikusikiliza, alielewa na kukubali pendekezo lako.

Jinsi ya kutetea maoni yako katika mzozo A. Petrenko katika kazi yake "Usalama katika mawasiliano ya mtu wa biashara"

Fanya kazi katika dhana rahisi, wazi na sahihi. Endesha mabishano yako kwa usahihi kuhusiana na mwenza wako.

2. Kukiri waziwazi na mara moja kwamba mpenzi wako ni sahihi ikiwa ni sahihi; endelea kufanya kazi tu kwa hoja na dhana hizo

ambayo tayari imekubaliwa na mpenzi wako; kwanza jibu hoja za mpenzi wako, na kisha tu kuleta yako mwenyewe; kuwa na adabu kwa hali yoyote. 3.

Kuzingatia sifa za kibinafsi za mpenzi wako: lenga mabishano yako kwa malengo na nia ya mwenzi wako; jaribu

epuka kuorodhesha tu ukweli na hoja, badala yake onyesha faida zao; tumia tu kile ambacho mwenzi wako anaelewa

istilahi; sawazisha kasi na utajiri wa mabishano yako na upekee wa mtazamo wake na mwenza wako. 4.

Jaribu kuwasilisha mawazo yako, mazingatio, ushahidi kwa mpenzi wako kwa uwazi iwezekanavyo, bila kusahau mkakati

na mtindo wa mwenzi. 5.

Kumbuka kwamba mabishano ya kina kupita kiasi, "kutafuna" wazo lako kwa mwenzi wako kunaweza kusababisha kukataliwa vikali kwa upande wa mwenzi wako, na hoja kadhaa mkali - kinyume chake. 6.

Fanya jumla na hitimisho kulingana na matokeo ya majadiliano kwa wakati unaofaa.

Hali muhimu kwa hoja halisi, nzuri na ya uaminifu ni heshima kwa imani na imani za mpinzani, ikiwa tunaona kuwa ni waaminifu. Hali hii haipatikani kila wakati - haswa katika nchi yetu. Watu wengine bado wanaishi kwa "desturi ya wanyama" katika uwanja wa mawazo, i.e. huelekea kumwona mtu ambaye ana imani tofauti kuwa “adui” halisi. Hii ni ishara ya mtu asiye na utamaduni na mjinga, au akili finyu. Kwa hivyo, kwa mfano, maoni ya Philalethes ya Schopenhauer ni potofu:

Demophilus: Imani ya kila mtu ni takatifu kwake, na kwa hivyo inapaswa kuwa takatifu kwako pia. Philalethes: Ninakataa kwamba mmoja anafuata kutoka kwa mwingine. Sioni kwa nini ujinga wa mtu mwingine unifanye niheshimu uwongo na udanganyifu.

Philalethes alikosea; hakuelewa maana ya maneno "kuheshimu imani za watu wengine", "kusadikika", "takatifu". Hii haimaanishi kuheshimu yaliyomo.

Ni vigumu hata kufikiria jinsi mtu anaweza kuheshimu mawazo yoyote yenyewe, tofauti na mtu. Inaweza tu kutambuliwa kama kweli au uwongo. Kuheshimu usadikisho wa mtu mwingine, imani ya mtu mwingine inamaanisha kuheshimu imani ya kweli na usadikisho wa mtu ndani yao na haki yao. Hili ndilo linalostahili heshima na huruma. Kwa neno moja, heshima kwa imani na imani za watu wengine

ni moja ya aina muhimu zaidi za heshima kwa mwanadamu. Ambapo kuna kidogo ya zamani, kuna kidogo ya mwisho.

Bila shaka, hilo halimaanishi kwamba tunapaswa kustahi “uongo na udanganyifu,” kama Philalethes asemavyo. Lakini imani ya kweli na imani sio udanganyifu na uwongo; inaweza kuwa udanganyifu tu. Hakuna shaka kwamba kosa, chochote inaweza kuwa, sisi si tu tunaweza kukanusha, lakini kwa kawaida ni lazima kufanya hivyo. Lakini huwezi kupigana kama wanaume walevi, ambao wakati huo huo hujaribu kumkemea adui na kumuumiza "binafsi." Kuna knighthood maarufu ya mapigano.

Unaweza kukataa kwa njia ya kuamua zaidi, lakini bila kutukana imani za watu wengine kwa kejeli au maneno makali; hasa bila kuwadhihaki mbele ya umati wa watu wenye huruma. Kuheshimu imani za watu wengine sio tu ishara ya heshima kwa utu wa mtu mwingine, lakini pia ni ishara ya akili pana na maendeleo. Kwa bahati mbaya, hii ni nadra kati yetu. Mara nyingi kuna mabishano ambapo hakuna imani za dhati "za ukweli", ambazo S.Ya aliandika. Nadson:

Tuligombana kwa muda mrefu, hadi machozi ya mvutano...

Lakini ni ya kushangaza - kukusanyika kulingana na matamanio tofauti Na wenzi maishani kwenye njia ya kawaida -

Tulijaribu kupata adui katika kila mmoja!

Milio ya uwongo, misemo mikubwa,

Ubatili...

Kuna mambo mengi ya kuzingatia ambayo yanaweza kutolewa ili kusaidia kupambana na mwelekeo wa kufikiria maoni yetu kuwa ukweli, na mengine kuwa ya upuuzi, matokeo ya kutokuwa na mawazo au ukosefu wa uaminifu. Kwanza, ni ukweli tu wa uzoefu wetu wa kawaida ambao ni rahisi na usio na shaka, kwa mfano: "Sina shaka kwamba nililala jana usiku na kwamba nilikunywa chai asubuhi." Lakini ukweli ulio ngumu zaidi na wa kufikirika, ndivyo unavyokuwa "rahisi" na ni vigumu zaidi kufikia imani sahihi ndani yake. Wakati huo huo, idadi kubwa ya watu hawaelewi hii hata kidogo. Inachukua kazi nyingi za kiakili na uzoefu ili kupata ufahamu ambao Newton alikuja mwishoni mwa maisha yake: alikusanya tu kokoto kwenye ufuo wa bahari ya ukweli isiyo na mipaka. Kwa mbali, bahari ya mawazo haiwezi kutofautishwa na ziwa. Ni wale tu ambao wamejaribu kuichunguza wanajua kutopimika kwake. Na mtu kama huyo ni mnyenyekevu kila wakati.

Jambo la pili ambalo hatupaswi kusahau: wazo la uwongo katika hali nyingi ni uwongo tu. "Nadhani hakuna ubishi," asema V. Solovyov, "kwamba kila udanganyifu unaostahili kuzungumzwa una ukweli usio na shaka na ni upotoshaji wa kina zaidi au kidogo wa ukweli huu" (Wazo la Superman 1) . Hii lazima ikumbukwe. Lakini hatupaswi kusahau kwamba “kweli” nyingi zinazopita uzoefu sahili, wa kawaida pia si “kweli safi,” kwamba pia zina mchanganyiko wa makosa, makubwa au madogo, ambayo hatuwezi kufahamu sasa. Wengine wataithamini, wazao wataithamini. Na wazo la hii linapaswa kulainisha kila wakati kujiamini na wembamba wa fikra zetu na kutusaidia kutibu maoni yote, hata yale yaliyo kinyume kabisa, kwa uangalifu kamili na bila dharau.

Lakini haiwezi kukataliwa kwamba kadiri mtu anavyokuwa mjinga zaidi, ndivyo akili yake inavyopungua, ndivyo anavyozidi kujiamini, na kwa usahihi katika mambo ambayo ana ufahamu usio wazi zaidi. "Muuzaji wa bidhaa za kikoloni ana maoni ya kumaliza kabisa sera ya kigeni"," mwanamke mchanga ana maoni yaliyothibitishwa kabisa juu ya maswala ya kidini, "kasisi wa kijiji ataonyesha usadikisho thabiti kwamba Paris haitachukuliwa kamwe," nk., na wote "hawana shaka hata kidogo juu ya usahihi wa maoni yao. maoni" (Minto). Kwa neno moja, "kiwango cha kusadikika hakilingani na kiwango cha kazi ya kiakili inayotumiwa juu yake na, labda, kanuni ya jumla Hii ni: jinsi imani inavyopungua kulingana na hoja, ndivyo mtu anavyoshikilia kwa uthabiti zaidi. "Mwelekeo wa uhakika wa upofu ni wa asili katika akili ya mwanadamu na hupunguzwa polepole na uzoefu" (Minto, "Logic").

Kwa kukumbuka mazingatio haya yote na kuyatumia kwako mwenyewe, na sio kwa wengine tu, mtu atapunguza sana kujiamini. mawazo mwenyewe, na pamoja na hili, heshima kwa haki ya watu wengine ya kufikiri na kuamua masuala itaongezeka.

Kila hoja inaisha; lakini sio kila mzozo unaisha na hii. Mabishano yanaweza kuisha kwa sababu watu wanaacha kugombana. Mzozo uligeuka kuwa ugomvi, nk. Mzozo huo unaisha wakati mmoja wa wahusika anaacha maoni yake juu ya thesis, akishawishiwa na wapinzani wake. Idadi kubwa ya mabishano yetu ya kawaida huisha tu, na haiishii hapo hapo. Wapinzani wanatawanyika, na kila mmoja, inaonekana, anabaki kwake. Mizozo kama hiyo inachukuliwa kuwa haikufaulu.

Kuna matukio wakati wapinzani wanapigana vikali juu ya nadharia na kila mmoja "anabaki na yake mwenyewe." Walakini, basi, baada ya muda, ikawa kwamba "walibadilishana" nadharia. Kila mmoja wao: Walichoma walichokiabudu. Aliinama kwa kile alichokuwa akichoma.

Uwezekano mkubwa zaidi, hoja za mpinzani zilizama ndani ya nafsi ya kila mtu. Kwa hivyo, mzozo uliisha kwa njia ya kipekee - baada ya mzozo.

Kwa upande mwingine, "kukamilika kwa mzozo" mara nyingi ni kufikiria. Mabishano yaliendeshwa tu wakati wa mzozo; na baada ya mzozo husahaulika.

Maoni yao yalirekebishwa, na maoni ya hapo awali, hisia, matamanio, n.k. yalikuja mbele. Mtu anayeshawishika dhidi ya mapenzi yake kwa siri hubaki katika maoni yake ya zamani. Ni lazima tutambue wazi kwamba ujuzi wa mwanadamu unaumbwa na unasonga mbele kwa namna isiyo ya kawaida. mchakato mgumu mapambano ya maoni, imani, imani. Tunachoamini ni sehemu tu ya nguvu zinazoshindana kutokana na mwingiliano ambao jengo la utamaduni wa binadamu hukua. 5.4.