Пошта sf express. Поштова компанія SF Express

З розвитком онлайн-торгівлі помітно збільшується з кожним роком. Судити про це можна хоча б по кількості компаній, що здійснюють діяльність у цій сфері. Все більше транспортних підприємствпропонують послуги перевезень у різних напрямках.

Китай – Росія. Перспектива

Завдяки інтернет-майданчикам Китаю, що розвиваються, торгівля з цією країною помітно пожвавилася за рахунок численних замовлень, які надходять по всьому світу. За останні рокиДекілька великих проектів стали безумовними лідерами з постачання у сфері B2C і B2B, за рахунок чого Піднебесна, можна сказати, завантажила свої транспортні компанії та логістичні фірми роботою.

Таким чином, виник такий перспективний напрямок у транспорті, як доставка з Китаю до Росії. Китайськими компаніями у цій сфері можна назвати SF Express, «Аліекспрес». Перша – велика транспортна структура, друга – лідер в онлайн-торгівлі. За рахунок дешевизни і великого з «Алі» мають успіх у російських покупців, після чого доставляються через SF Express безпосередньо на територію нашої країни.

Мабуть, напрямок став таким затребуваним, що компанія створила ціле відділення, яке займається виключно доставками вантажів до Росії. Однак про це трохи згодом. А поки що поговоримо, у чому складності відправлення вантажів з Китаю.

Складнощі у доставці

Два ключові чинники, які є головним «головним болем» торговців із Піднебесної, - ціна та відстань. Оскільки вартість товарів, що замовляються на тому ж «Аліекспресі», є дуже низькою (для збереження конкурентоспроможності з іншими магазинами), не можна допустити, щоб на неї суттєво вплинула ціна доставки. Це означає, наприклад, що товар за 1 долар потрібно доставляти за ціною не більше 30-50 центів.

Другий нюанс – це значна віддаленість Китаю від розвиненої частини Росії, Європи та США – регіонів, звідки надходить найбільша кількість замовлень. Щоб, наприклад, привезти річ у Москву, потрібно перебувати у дорозі кілька діб. За тих обмежень, що стосуються вартості товару та прикордонної ціни доставки, організувати її досить швидко не вийде. Як результат – необхідність чекати 2-3 тижні, поки річ буде перевезена через повітряну пошту AirMail.

Але тепер у дешевих служб доставки з'явився гідний конкурент, який постійно нарощує присутність на ринку. Про нього й писалася ця стаття.

Компанія SF Express

Почати потрібно з того, що пошта SF Express, відгуки про яку нам вдалося знайти під час підготовки цього матеріалу, є великою китайською фірмою, яка працює на ринку транспортних послуг вже понад 20 років. Обсяги підприємства вражають: якщо вірити даним на їхньому сайті, на компанію працює понад 340 тисяч осіб, 16 тисяч одиниць техніки, 18 транспортних літаків, десятки тисяч офісів Китаю та світу. Погодьтеся, виглядає ефектно. Враховуючи, що така структура, як SF Express (обговрення роботи компанії ми опублікуємо далі в тексті), вирішила освоїти такий перспективний напрям, як доставка з Китаю до РФ, нам, як споживачам їхніх послуг, слід лише «запастися попкорном» і чекати на поліпшення умов. Адже ситуація, яка склалася з доставкою зі Сходу на сьогоднішній день, явно не влаштовує багатьох росіян.

Переваги компанії

Поки що говорити про якісь істотні переваги, що явно відокремлюють перевізника, що описується, від чинних конкурентів, зарано. Якщо подивитися про SF-Express.com відгуки, можна дійти невтішного висновку: перевізник надає послуги набагато швидше, ніж структура, що склалася над ринком станом на сьогодні.

Однак доцільно звернутися до гасел, які розміщені на сайті компанії. Вони йдеться про те, що фірма гарантує своєчасну, зручну і безпечну доставку ваших вантажів обраним вами способом. На майбутнє завдання структури вказуються такі цілі, як прискорення і здешевлення наданих послуг. Таким чином, загалом сервіс обіцяє більш комфортну роботу для вирішення будь-яких транспортних завдань.

Географія роботи

Безперечним плюсом компанії, якщо вірити в залишені про SF Express відгуки, є поширена географія покриття мережі дилерських представництв підприємства На сьогоднішній день офіси перевізника відкриті більш ніж у 12 країнах по всьому світу – переважно це азіатські держави, а також США та Австралія. Завдяки розширеному транспортному парку зв'язок між представництвами здійснюється в найкоротші терміни, а це означає, що передати свою посилку з одного складу на інший ви можете максимально швидко.

Послуги

Щодо послуг, що надаються SF Express, відгуки свідчать, що головним ключем діяльності компанії є доставка товарів у вигляді регіональної пошти країни-отримувача. У випадку з Росією товари вам забирати доведеться у відділеннях Пошти Росії шляхом пред'явлення посвідчення особи.

Можна сказати, що для забезпечення спокою клієнтів повний контроль за товарами, що передаються транспортна компанія SF Express. Відстежити посилку тут можна в тому випадку, якщо ви замовляєте пересилання так званої «поштою, що реєструється» (трохи дорожча опція). У цьому випадку вам доставлять річ прямо до дверей. Якщо ж говорити про економний спосіб пересилання, то у такому разі одержувачу надають лише часткову інформацію про його речі.

А взагалі відстежити посилку з Китаю SF Express дуже просто – скористайтеся спеціальною формою, розміщеною на російській версії сайту компанії, та кодом, який було видано при повідомленні про замовлення. Цей набір цифр є трекінг-номером, яким видно всі переміщення товару, його шлях. Також за допомогою трекінгу можна побачити статус доставки. Зокрема, ви можете відстежити посилку з Китаю SF Express таким чином, щоб приблизно розрахувати час прибуття речі і знати, коли йти її забирати.

Тарифи

Якраз згадані вище два тарифи є основними, з якими працює міжнародна транспортна компанія SF Express. Відгуки свідчать, що вони надають вибір, скільки ви готові платити за доставку свого товару. На офіційному сайті фірми навіть є сторінка, що дозволяє вирахувати, скільки обійдеться відправка речей з тією чи іншою вагою. Якщо порівнювати тарифи між собою, то різниця у вартості між цими двома сягає приблизно 220%. Очевидно, що більш дорогу доставку раціонально вибирати в тих випадках, коли в магазині замовляється відповідно більш цінна річ.

Особливості

Деякі нюанси мають процес замовлення доставки даною службою. Зокрема, важливо простежити за тим, щоб ваш китайський контрагент (у разі «Аліекспрес» - це продавець) правильно вказав дані вашого місця проживання, а також вибрав правильний тариф. Для цього відгуки SF Express рекомендують безпосередньо зв'язуватися з представниками магазину, де здійснюється доставка, і уточнювати ці та інші характеристики. В іншому випадку можуть виникнути проблеми з подальшим отриманням посилки.

Компанія надає відправникам різні видидоставки:

1. Пільговий тариф на доставку в Росію товарів інтернет-торгівлі поштою, що реєструється.Компанія надає послугу з доставки малих відправлень "від дверей до дверей" з можливістю онлайн-відстеження маршруту посилки. Такі посилки після надходження до РФ передаються до кур'єрської служби доставки і віддаються одержувачу "з рук до рук".
2.Пільговий тариф на доставку до Росії товарів інтернет-торгівлі звичайною поштою.Одержувач, пред'явивши дійсне посвідчення особи, самостійно забирає відправлення до місцевого відділення пошти. Компанія не надає трек-номер для онлайн-відстеження маршруту посилки.

Переважна більшість відправників обирають бюджетніший другий варіант доставки.

У останнім часомбагато користувачів, що відстежують посилки від SF-Express, почали скаржитися на те, що їхні посилки зависли в статусі "Прибула до сортувального центру, Москва".

Тут публікую офіційну відповідь від транспортної компанії:

"Шановний клієнт!
За даними нашої системи, Ваше поштове відправлення було надіслано послугою «Доставка звичайною поштою» (Доставка простих дрібних пакетів).
Цей виддоставки – це економічна доставка з наданням часткової інформації для відстеження відправлень.

Ця послуга передбачає:
. Одержувач, пред'явивши дійсне посвідчення, самостійно забирає відправлення до місцевого відділення пошти.
. Компанія не надає трек-номеру для онлайн відстеження маршруту посилки на території РФ. Кінцевою точкою відстеження є сортувальний центр у Росії. Якщо стоїть статус "Moscow Distribution Centre", це означає, що посилка прибула до Москви і далі нею займається Пошта Росії. З цього моменту ми не можемо дати жодної інформації, скільки ще йтиме посилка. Після того, як Пошта Росії забрала Вашу посилку з "Moscow Distribution Centre", на сайті, як і раніше, залишиться напис, що Ваша посилка все ще знаходиться там.
. Наша Компанія не може надати інформацію про те, чи надіслано посилку до місцевого поштового відділення або до адресата.
Будь ласка, цікавтеся надсилання на пошті за місцем призначення. Якщо Ваша посилка не надходить протягом тривалого часу, ми можемо Вам порадити зв'язатися з відправником.
Дякуємо за використання послуг компанії S.F.
З повагою,
Служба підтримки клієнтів S.F.Express"

Для відстеження посилки потрібно зробити кілька простих кроків.
1. Перейдіть на головну сторінку
2. Введіть трек-код у поле із заголовком "Відстежити поштове відправлення"
3. Натисніть кнопку "Відстежити посилку", розташовану праворуч від поля.
4. Через кілька секунд з'явиться результат відстеження.
5. Вивчайте результат, особливо уважно останній статус.
6. Прогнозований період доставки відображається в інформації про трек-код.

Спробуйте це не складно;)

Якщо Вам не зрозумілі переміщення між поштовими компаніями, клацніть на посилання з текстом "Групувати за компаніями", яке розташоване під статусами відстеження.

Якщо виникнуть труднощі зі статусами на англійською мовою, клацніть на посилання з текстом "Перекласти російською", яка розташована під статусами відстеження.

Уважно прочитайте блок "Інформація про трек-код", там Ви знайдете орієнтовні терміни доставки та іншу корисну інформацію.

Якщо при відстеженні виводиться блок у червоній рамці з заголовком "Зверніть Увага!", уважно прочитайте все, що в ньому написано.

У цих інформаційних блоках Ви знайдете 90% відповідей на всі Ваші запитання.

Якщо у блоці "Зверніть Увага!" написано що трек-код не відстежується в країні призначення, у цьому випадку відслідкові посилки стає неможливо після того, як посилка відправляється в країну призначення / після прибуття в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибуло в Пулково Відправлення до РФ або після тривалої паузи в 1 - 2 тижні, відстежити місцезнаходження посилки неможливо. Ніяк, і ніде. Взагалі ніяк =)
У цьому випадку Вам необхідно чекати на повідомлення з Вашого поштового відділення.

Для розрахунку термінів доставки по Росії (наприклад після експорту з Москви до Вашого міста), скористайтесь "Калькулятором контрольних термінів доставки"

Якщо продавець обіцяв, що посилка приїде за два тижні, а посилка їде більше двох тижнів, це нормально, продавці зацікавлені у продажах, тому і вводять в оману.

Якщо минуло менше 7 - 14 днів з моменту отримання трек-коду, і посилка не відслідковується, або продавець стверджує, що відправив посилку, а статус посилки "the item pre-advised" / "Отримано електронне повідомлення" не змінюється кілька днів, це нормально, докладніше Ви можете прочитати перейшовши за посиланням: .

Якщо статус поштового відправлення не змінюється 7-20 днів, не варто турбуватися, це нормальне явищедля міжнародних поштових відправлень.

Якщо Ваші попередні замовлення приїжджали за 2-3 тижні, а нова посилкаїде понад місяць, це нормально, т.к. посилки ходять різними маршрутами, у різний спосіб, Можуть чекати відправки літаком 1 день, а можуть і тиждень.

Якщо посилка вийшла з сортувального центру, митниці, проміжного пунктута нових статусів немає протягом 7 - 20 днів, не варто турбуватися, посилка це не кур'єр, який везе посилку з одного міста Вам додому. Для того, щоб з'явився новий статус, посилка має приїхати, розвантажитись, відскануватися тощо. у наступному сортувальному пункті або поштовому відділенні, а на це необхідно набагато більше часу, ніж просто доїхати з одного міста до іншого.

Якщо Вам не зрозуміле значення таких статусів, як Прийом / Експорт / Імпорт / Прибуло в місце вручення і т.д., Ви можете подивитися розшифровку основних статусів міжнародних поштових відправлень:

Якщо за 5 днів до закінчення терміну захисту посилка не буде доставлена у Ваше поштове відділення, Ви маєте право відкрити суперечку.

Якщо виходячи з вищенаписаного, Ви нічого не зрозуміли, прочитайте цю інструкцію ще і ще раз до повного просвітлення;)

Купівля товару – важлива процедура, яка вимагає до себе ретельної уваги та обліку кількох моментів. Наступним важливим етапом одержання товару є його доставка.

Це теж дуже важлива процедура, яка потребує уваги. Адже лише за допомогою якісних послуг професійної транспортної компанії можна зрештою отримати куплений товар.

Вибирати логістичну компанію не так просто, як спочатку здається. Адже є чимало людей на найбільшому інтернет-майданчику Аліекспрес, які мають проблеми з отриманням продукції через неякісні послуги. кур'єрських служб. При цьому неприємності можуть виникати через різні явища.

Сьогодні ми розглянемо одну із досить відомих служб SF Express.

Особливості доставки з компанією SF Express

У Китаї є безліч компаній, поштових операторів, які займаються наданням транспортних послуг, через що зробити правильний вибірдуже важко. На особливу увагу заслуговує служба SF Express, яка стала майже настільки ж популярною, як і державна пошта Китаю, більш відома користувачам Аліекспресу як China Post.

SF Express відрізняється досить високою якістюобслуговування. Тут працівники намагаються докладати всіх зусиль, щоб досягати хороших результатіву наданні транспортних послуг.

Терміни виконання доставок у цій компанії не такі повільні, як більшість китайських поштових операторів.

Тут найвигідніші умови співпраці знайдуть ті, хто займається бізнесом. У вас є інтернет-магазин або ви просто іноді продаєте товари на Аліекспресі чи аналогічній торговій інтернет-майданчику? SF Express стане вам надійним рішенням!

SF Express у цифрах

Думаєте, чи варто звертатися до цієї служби? Зверніть увагу на кілька цікавих фактівпро цю організацію:

У заразв організації зареєстровано понад триста п'ятдесят тисяч працівників, так що швидка обробка запитів забезпечена.
Філій у компанії насправді безліч. Тільки в Китаї їхня кількість перевищила десятки тисяч!
Організація піклується про своїх клієнтів, які перебувають у ближньому та далекому зарубіжжі. Про це свідчить і відкриття більшості філій у межах Китаю – їх понад двісті шістдесят.

Нещодавно транспортна компанія SF Express, яка також прославилася у відомому Аліекспресі як SF eParcel, стала активно співпрацювати і з представниками російського ринку. Тепер відправлення вантажів до Росії і зворотним маршрутом не викликає особливих труднощів.

Відстеження поштових відправлень

Дуже часто інтерфейс сайтів китайських поштових операторів виявляється китайською, що не дуже зручно для російськомовних користувачів. Пропонуємо скористатись безкоштовним сервісом track24. Щоб виконати відстеження посилки, перейдіть за наступним посиланням: https://track24.ru/service/SF/tracking/ .

На цьому сервісі відстежити доставку СФ Експрес досить просто. До того ж інтерфейс повністю російською мовою і є розшифрування значень та статусів відстеження, що тільки робить використання ресурсу ще зручнішим.

Якщо ви маєте намір використовувати офіційний сайт поштового оператора, перейдіть за посиланням http://www.sf-express.com/cn/sc/ . Але, на жаль, тут все китайською. Звичайно, можливість перекласти текст на сторінці є, проте якість перекладу бажає кращого.

У будь-якому випадку tracking здійснює лише за наявності трек-номера відправлення.

Чому не доходять посилки

Відправлення посилок до цієї компанії досить автоматизовано. Всі етапи доставки ретельно контролюються, але це все ж таки не виключає випадків, коли клієнт все-таки не отримує посилку. Чому це відбувається?

Дуже часто, коли клієнти реєструють надсилання посилок, вони неправильно вказують будь-які дані. Наприклад, номер телефону. У такому разі вантаж прибуває до пункту призначення, просто повідомлення про це надходить на неправильно вказаний номер.

Також варто переконатися, що всі інші дані були введені правильно, наприклад, адресу.

Не виключено, що виникли труднощі під час проходження митниці в Росії чи Китаї. У будь-якому випадку варто звертатися до консультантів компанії за допомогою.