Сім правил успішного ведення бізнесу. Вигоряння, стрес та втома. Як цьому протистояти? Ідея не варта нічого

Кожен підприємець бажає досягти успіху у своєму бізнесі. Однак не всім це вдається. Ось 10 правил успішного бізнесу, дотримуючись яких, підприємець зможе досягти хороших результатіву бізнесі.

Невдачі у бізнесі відбуваються набагато частіше, ніж перемоги, і у кожного підприємця причини невдач свої, несхожі на інших. Однак якщо говорити про успіх, то переважна більшість підприємців, які досягли певних висот у бізнесі, схожі на певні дії, які й сприяли їм досягти хороших результатів.

1. Знайдіть нішу

Для малого бізнесу найкраще знайти нішу. Невелика фірма з обмеженими ресурсами може ефективно працювати на ринку. Сконцентруйте свої зусилля на досить вузькій пропозиції. Дотримуйтесь того, що робите найкраще, і ви станете експертом у цій галузі.

Зрозумійте, що неможливо бути добрим у всьому. Концентруючись на вузькому ринку, ви уникаєте зіткнення лоба у лоба з великими конкурентами. Якщо ваш будівельний магазин продає все, від фарби до пиломатеріалів, він не зможе витримати конкуренцію з великими мережевими магазинами.

Однак можна спробувати обмежити асортимент товарів, наприклад, лаками та фарбами, і стати найкращим роздрібним торговцем у цьому сегменті.

2. Будьте маленьким, але думайте про велике

Найчастіше питання від людей, які починають малий бізнес – «Як я конкуруватиму з великими компаніями?». Малий бізнес має невід'ємні переваги перед великим, включаючи гнучкість, можливість реагувати швидко і можливість надавати більш персоналізовані послуги. Переконайтеся, що ваш бізнес використовує максимум можливостей бізнесу.

3. Наголошуйте на відмінності вашого продукту

Подайте вигоди від використання вашого товару чи послуги покупцю, виділяючи унікальність вирішення їх проблем. Уникайте простого копіювання. Імітатори рідко процвітають на ринку. Досліджуйте, але не копіюйте конкурентів.

4. Зробіть чудове перше враження

Прагніть до акуратності та якості. У вас часто не буде другого шансу справити перше враження. Це означає, що потрібно мати охайний магазин, ввічливий персонал тощо.

Однак якщо ви працюєте вдома один, пам'ятайте, що ви - точка докладання зусиль маркетингу. Все, з ким ви контактуєте - потенційно ваш клієнт або людина, яка порекомендує ваші послуги. Переконайтеся, що ви завжди презентабельні, професійні та обізнані з вашим бізнесом.

5. Гарна репутація

Ваш бізнес ґрунтується на репутації. Надзвичайно важливо, щоб ви мали гарну репутацію за якість товарів та відмінне обслуговування. Саме ці дві речі гарантують успіх. Завжди прагнете якості.

6. Постійне вдосконалення

Підприємці знають, що не можна мислити консервативно, коли ви покращуєте свої продукти та послуги. Ви ризикуєте відстати від конкурентів, якщо дотримуєтеся способу мислення «ми завжди робили саме так». Сьогоднішній бізнес потребує нових рішень.

7. Слухайте своїх клієнтів

Слідуйте за ринком: слухайте та реагуйте на потреби покупців. Вони повинні відчувати, що важливі, і це справді так!

Коли ви сфокусуєте свою увагу на клієнтах і заслужите їхню довіру, вони не тільки вас рекомендуватимуть, але й залишаться вірними вам. Пам'ятайте, що особиста рекомендація з вуст в уста – найдешевший і найефективніший вид реклами для вашого бізнесу.

8. Сплануйте успіх

Підприємець має розуміти силу планування. Гарний планзбільшить шанси на успіх і допоможе визначити концепції бізнесу, приблизно оцінити витрати, передбачити продажі і контролювати ризики. Він показує, куди ви прямуєте і як ви туди дістанетеся. Ведення бізнесу без плану – як подорож на машині в чужій країні без карти.

9. Вводьте нововведення

Постійно вводьте нововведення, йдіть у ногу з технологічними змінами. Використовуйте нововведення як плацдарм для покращення продуктів, процедур та репутації. Вони повинні використовуватися скрізь: у ціноутворенні, просуванні товарів, сервісі, поширенні тощо.

Тримайте очі відкритими для нових способів виконання звичних дій та застосовуйте нововведення, які можуть покращити якість продуктів та ефективність бізнесу.

10. Працюйте з розумом

Як підприємцю вам потрібно мати впевненість у собі невичерпної наполегливості, щоб розвивати свої ідеї. Дослідження показали, що люди, успішні як підприємці, завбачливі можуть прийняти речі такими, як вони є і здійснювати відповідні вчинки.

Як показує статистика, зі 100 бізнесменів лише 4 з них стають багатими та успішними підприємцями, які не лише збережуть свої гроші, але й примножують їх.

Більшість бізнесменів втрачають свої гроші, намагаючись їх заробити, тому що не знають правильного поводження з грошима. У зв'язку з цим було сформовано 9 правил для бізнесменів, які необхідно не тільки не знати, а й застосовувати у реальному житті.

І так 9 правил бізнесменів.

1.Вкладати гроші, лише у перевірені джерела

Насправді це дуже просте правило, яке могло б усунути четверту частину всіх фінансових втрату бізнесі.

2. Ніколи не вкладайте під тиском

Це правило застосовується не тільки у бізнесі, але у всій фінансовій діяльності. Суть цього правила полягає в тому, що кожна людина, яка має намір займатися фінансовою діяльністю, повинен дотримуватися простого принципу: не давати у позику, ніколи не витрачати, і не вкладати гроші під тиском.

3.Гроші на власності, а не у планах

У світі фінансів більшість роблять гроші спекулюючи, ризикують всі. У кожного бізнесмена свої плани, наміри, здійснюючи свої плани, вони програють або виграють, інших варіантів немає.

4.Вкладення грошей у те, що можна продати.

Четверте правило говорить, не вкладайте свої гроші у те, що не можна продати. Багато бізнесменів зазнають збитків через те, що вони не знають цього правила.

5.Не упускай можливостей

Напевно, ви чули такий вислів «Як шкода, що я втратив можливість продати це», можливо ви самі собі це говорили. Є такий вислів «Не шкодуй про втрачену можливість, таких втрачених можливостей у вас буде мільйон».

8. Якщо займаєш, займай стільки, скільки зумієш вкласти у бізнес.

Необхідно бути сміливою людиною, щоб взяти кредит – пораду, яка така необхідна багатьом бізнесменам.

9.Не давати у позики.

Дуже багато хто не дотримується цього правила, якби до цього правила бізнесмени зверталися серйозніше, то вони змогли б утримати свій капітал і багатьох друзів.

На сьогодні все, дотримуйтесь цих правил, і з вами буде успіх, удачі, а на закуску дивимось цікаве відео!

Однією з найважливіших характеристик особистості власника бізнесу чи менеджера є готовність до невдач. Зазвичай підручники та практичні посібники з організації та управління бізнесом не згадують такого поняття, виводячи на перший план інші властивості особистості підприємця – енергійність, наполегливість, волю до перемоги, прагнення довести собі та іншим свою спроможність та успішність.

При цьому інші, не менш важливі риси особистості організатора бізнесу, серед яких стресостійкість, позитивне мислення, готовність до невдач, вміння тримати удар та робота над помилками, йдуть кудись на другий чи навіть третій план. І навіть у рамках підготовки менеджерів за програмами МВА цей аспект проблеми ведення бізнесу якщо і торкається, то переважно мимохіть, у плані загального ракурсу.

Але одна справа – теорія підприємництва, інша справа – реальне життяі повсякденний бізнес. Тут, як і у спорті, немає суцільних перемог без поразок. Чи варто з цього приводу сумувати? Мабуть, ні. Більше того, поразки є необхідним елементом удосконалення бізнесу, приводом для переосмислення деяких цінностей та способів взаємодії із зовнішнім світом.

Успішний рестарт при невдачах у бізнесі змушує підприємця дивитися на речі іншими очима. Дослідження, що проводяться в різний часспеціалістами з психології та менеджменту, дають нам цікаві результати, які можна сформулювати у вигляді деяких емпіричних правил, дотримання яких незмінно веде до успіху. Вони прості, зрозумілі та вимагають лише послідовного застосування. Вони дозволяють, за влучним зауваженням Дейла Карнегі, «зробити з лимона лимонад». Назвемо ці правила:

1. Визначення пріоритетів у роботі та особистому житті. Дуже часто невдачі у бізнесі починають переслідувати тих людей, які намагаються діяти одразу за багатьма напрямами. Можна виступати в ролі спортсмена, заводила і душі компанії, коханця та серцеїда. Можна одночасно писати кандидатську дисертацію, їздити на курорти, керувати бізнесом та грати на біржі. Практика показує, що не можна розкидатися – треба зосередитись на одному-двох напрямках. Невдачі зазнають ті люди, які розфокусовані, не беруть до уваги важливі деталі, що нерідко мають вирішальне значення. Завжди треба розуміти, що для тебе важливіше.
2. Ясність цілі. Не слід ставити перед собою туманні та надто віддалені цілі, що нагадують більше мрії, ніж реально досяжні межі. Свої поточні та перспективні цілі слід записувати на папері, доповнюючи їх конкретними планами досягнення.
3. Необхідно розвивати свої кращі якості. Не треба терпляче чекати, поки тебе хтось «відкриє», зауважить, запросить стати партнером. Потрібно говорити собі: я хочу, я зможу, я зроблю. Успіх приходить до тих, хто його досягає.
4. Методи успішних людей слід адаптувати під себе, брати на озброєння, вписувати у свої звички. Постаратися зрозуміти, що успішні людироблять негаразд, як звичайні працівники. Розуміння своїх помилок та його неухильне викорінення наближає нас до поставленої мети.
5. Слід навчитися говорити "ні". Це не завжди зручно та часто викликає дискомфорт. Але психологічно це правильний хід, який одразу знімає з нас низку проблем. Тільки так можна заробити собі репутацію твердої людини, яка не боїться відмовляти.
6. Потрібно подобатися самому собі. Слід зрозуміти свої найкращі якості та культивувати їх. При цьому бажано чесно назвати вголос або записати свої слабкості, потім слід поступово позбавлятися їх. Хитрувати із собою не рекомендується. Спроби обдурити себе закінчуються невдачами.
7. Потрібно стежити за часом. У кожного з нас свої біоритми, уподобання, звички. Не слід витрачати найбільш продуктивний для нас час на їжу, малозначні розмови, порожнє проведення часу. Слід обов'язково виділяти час для роздумів, обдумування планів, відпочинку, сексу.
8. Фізична форма та рух. Хто хоче чогось досягти, має бути у формі. Необхідно гуляти, плавати, робити пробіжки, відвідувати тренажерний залграти в спортивні ігри. Не можна давати застоюватися духу та тілу.
9. Слід розвивати позитивне мислення. Оптимізм та відсутність їдкої критики допоможе уникнути багатьох неприємностей. Позитивне мислення породжує гарний настрій, залучає однодумців, створює творчу атмосферу
10. Поділ відповідальності та обов'язків. Власнику бізнесу не варто замикати на собі всі управлінські, виробничі, фінансові та маркетингові операції. Слід розмежувати обов'язки та сфери відповідальності між партнерами та співробітниками фірми. Бажано використовувати енергію та інтелект інших людей для досягнення спільних цілей.
11. Бажано заохочувати персонал та надихати співробітників на високі цілі. Визнання переваг інших людей формує належну атмосферу у трудовому колективі, створює у людей бажання працювати разом. Робота не повинна бути тягарем.
12. Власнику бізнесу необхідно виявляти рішучість. Спочатку слід зрозуміти, у чому проблема і як за неї взятися. Потім перевірити, які засоби компанія має, визначити, чи достатньо їх. Проконсультуватися слід з усіма, хто бере участь у вирішенні цієї проблеми. При прийнятті остаточного рішення треба взяти до уваги всі «за» та «проти».
13. Слід довіряти власним відчуттям та інтуїції. Розум не всесильний. Але інтуїтивні підказки та рішення приходять до нас у вигляді слабких сигналів, підказок долі, символічних знаків. Щоб розпізнати ці сигнали, які заглушуються емоціями та зовнішніми впливами, потрібен час для спокійних роздумів, про що ми говорили у правилі №7.
14. Треба бути прозорливим та завбачливим. Слід заздалегідь продумати, які перешкоди можуть виникнути. Це заощадить час, гроші та ресурси. Облік майбутніх ризиків та можливих наслідків створить атмосферу впевненості та визначеності.

Ось і всі правила. Німецький журнал «Бунте» стверджує, що ними керуються не лише успішні менеджери, а й Мартін Лютер, Махатма Ганді, мати Тереза, співачка Мадонна, багато відомих політичних діячів.

"Ви ніколи не зумієте вирішити проблему, якщо збережете те ж мислення і той же підхід, який привів вас до цієї проблеми" Альберт Ейнштейн

Почати свою успішну справу – мрія багатьох сучасних людей. Але в більшості випадків бізнесмени-початківці особливо ті, хто в минулому був звичайним найманим працівником, з тріском прогоряють через 2-3 роки. За статистикою це відбувається у 85-90% випадків.
У будь-якій сфері є свої фундаментальні закони, створені природою. Бізнес – один із аспектів життя, і він теж має свої правила. Не знаючи їх, люди потрапляють у незнайоме середовище, небезпечне та ризиковане, яке легко їх топить.

Давайте познайомимося з основними правилами успішного бізнесу.

Закон 1. Акцент на продаж

Ви починаєте свою справу, щоб заробити фінанси, це апріорі. Будь-який бізнес спирається на рівень продажів і починає зростати від грошей, які приносять торгівлю. Це непорушне правило, яке не обговорюється. Сенс комерції єдиний – це отримання прибутку.

Якщо ви альтруїст і ваша мета в бізнесі - це забезпечити роботою інших, зробивши їх життя краще фінансовому плані, ви знайдете себе в благодійних фондів. На жаль, гроші – дуже егоїстичні істоти.

Головне, що хоче бізнес, чим він харчується - це розвинені продажі, що стабільно ростуть. Навіть, якщо ви матимете найкращий бухгалтер, кришталево чесні керуючі, замість робітників функціонуватимуть роботи – без продажів бізнес зачахне.

Закон 2. Вміти залучати

Йдеться про залучення клієнтів (покупців, відвідувачів). Якщо ви плекете думку про те, що товари самі собою продаватимуться, а клієнти заходитимуть, ведені неусвідомленим покликом душі - попрощайтеся з фантазією.

Процес продажів - це важлива, важко витратна система, механізм, де все залежить від деталей та вміння їх піднести. Хтось буде оригінально залучати клієнтів, інший ненав'язливо продавати, третій вести та нарощувати клієнтську базу. А ви? Контролювати.

Закон 3. Контроль

Відстежити успішність продажу будь-якого продукту досить легко. Це покаже середня величина, взята протягом кількох місяців торгівлі певним товаром. Але бізнес – це команда людей з індивідуальними особливостями. Їхню роботу необхідно контролювати в першу чергу.

Люди – створення хитромудрі. І ваші працівники моментально збагнуть, що контроль залишиться формальністю, якщо за стабільно погані показники в роботі жодних наслідків не буде.

Скрізь, де прибуток залежить від якості діяльності працівників, має бути система «Заохочення-покарання». І спрацьовувати вона має одразу ж, після контролю. А щоб контролю було успішним, необхідні виміри – пазли, з яких збирається успішне управління та контроль всього бізнесу.

Закон 4. Вимірювати роботи

Відстежувати потрібно все: відсоток успішних дзвінків із загальних «холодних» продзвонів, середню величинучека, скільки людей роблять покупку. Як часто купується певний товар, що успішно продається. Рівень зарплат – одна із сторін стеження із чітким алгоритмом дії. Успішний продаж – висока зарплата і навпаки. Адже хороша торгівля веде до зростаючого грошовому потокуі процвітанню всієї справи.

Закон 5. Керувати персоналом

Незважаючи на розвиток сучасних технологій, темпи впровадження інноваційних процесів, принципи ефективності роботи не змінилися Наглядачі були завжди, тільки тепер вони називаються поважним словом менеджер по персоналу.

Розвиток бізнесу неможливий без талановитого управлінця. Саме він здійснює такий важливий нагляд, який формує принципи всієї роботи. Ефективність цього ви контролюєте.

Як тримати робочий колектив у руках та стимулювати ефективність роботи? Важелів багато: преміальні, підвищення по службі та в зарплаті, відпустка в найкращий часта ін. Згадайте Макдональдс. Яким чином ця компанія, що постійно перебуває під гнітом контролюючих органів, є найкращою фінансовою системою у сфері громадського харчування? Вся справа у ефективності методів управління.

Закон 6. Запустити відділ продажу

Високі показники роботи відділу продажів залежать від організації цієї частини бізнесу (до речі, однієї з критичних і ламких). Досвід успішних комерсантів каже, що ефективна робота цього відділу залежить від сукупності дії трьох її ділянок:

1. Розробка потенційної клієнтської бази.
2. Створення «живої» бази клієнтів та її розвиток.
3. Поліпшення взаємовідносин із покупцями різними методами.

Потрібно розуміти, що ці напрямки дуже різні за своїми функціями та можливостями, щоб змішувати їх докупи.

Закон 7. Залучати та утримувати

Шукати та розширювати. Йдеться про клієнтів. Саме вони є джерелом грошової річки, яка тече на ваш банківський рахунок. Якщо у вас хороша, напрацьована база клієнтів – не зупиняйтесь! Успіх будь-якого бізнесу пропорційний до кількості замовників. Реальних та постійних.

Якщо для того, щоб продати свій товар, потрібно завжди шукати нових покупців – це показник поганої роботи. Розширювати базу необхідно постійно, але й потрібно мати міцну основу вже існуючих клієнтів. Для їх утримання є безліч способів: акції, знижки, розіграші призів, бонуси, дисконти, накопичувальні картки та ін.

Закон 8. Більше одного

Розшифруємо: якщо у вашій справі 1 співробітник на 1 ділянці, 1 нехай і напрацьований шлях залучення замовників, 1 постачальник на 1 напрямі, 1 живий клієнт – це погано. Фінанси не люблять цієї цифри. І навіть якщо все начебто більш-менш стабільне, смерть «одиничного» підприємства – питання часу. Збільшуйтесь, ростіть!

Закон 9. Знати своє місце

Уявіть, що бізнес – це годинник. І що буде, якщо пружина годинникового механізму раптом захоче попрацювати стрілкою чи шурупом. Годинник не ходитиму. Знайте, як би вам (як господареві справи) не хочеться взяти участь у пошуку клієнтури, покопатися з виконанням замовлень, не робіть це. Такі функції – прерогатива інших працівників, їхній обов'язок.

Як не прикро, але дуже часто найслабша деталь у влаштуванні роботи бізнесу – сам його власник, який втручається у вже налагоджений процес, відданий під розробку іншим співробітникам.

Завдання власника – стратегії, впровадження нових систем продажу, маркетингових ходів та непрямих взаємин із клієнтами та працівниками. Пошук більш ефективних рішень для прибутку та планів розвитку бізнесу. Але не сама, безпосередня робота!

Закон 10. Перчик до обіду

Як покращити смак звичної страви? Додати до нього приправу. Підкидайте перчики і у внутрішню структуру бізнесу. Влаштуйте конкуренцію між працівниками (відділами, змінами). Це спонукає їх і не пропустить втручання конкурентів зовнішніх. Внутрішні змагання стимулюють розвиток робочих процесів, підвищують продуктивність роботи та створюють сприятливий клімат для успішного впровадження нових технологій.

Закон 11. Не розслаблятись

Коли у вас все гаразд – це погано. Коли рівень продажів стабільно тримається одному рівні (навіть і з хорошими результатами) – це провісник його зниження. Нейтральні показники – натяк існування неробочої функції у системі. Необхідно обов'язково виявити цей збій та виправити його. І зробити це, не затягуючи та не чекаючи падіння графіка.

Закон 12. Нарощувати обороти

Припустимо, ви знайшли спосіб одержання з 2 вкладених рублів 60. Порадуйтеся та залиште це працювати. Не варто працювати над удосконаленням досконалого. Головне завдання бізнесу – збільшення оборотів та нарощування їхньої швидкості. Надійніше рости вшир – так міцніше стояти на ногах, ніж тягнутися в небо з бажанням дістати хмари. Розвиток бізнесу буде успішнішим, коли ви станете працювати на розширенні обороту, із залученням та розробкою нових способів, а не на підвищення конверсії.

Закон 13. Впроваджувати з розумом

Все нове слід тестувати. Незалежно від того, як інноваційні технологіїпрацюють у інших. Не варто азартно вкладати всі гроші і одночасно переводити напрацьовану структуру на використання чогось нового. А раптом у вас це не піде? Будуть збитки.

За статистикою ефективно спрацьовує лише один із 10-12 методів. Де гарантія, що це випадок? Все нове тестуємо. Виділіть під це невеликий бюджет (припустимо, не закуповуйте велику партію нового товару, а лише пару коробок). Якщо продаж піде – розширюйте закупівлю і, відповідно, сам бізнес.

Закон 14. Використати нове

Для розвитку потрібна "свіжа кров". Постійно шукати та знаходити нові технології, способи залучення клієнтів, методи розвитку, шляхи виходу на незнайомі ринки та території – це має стати головним завданням. Як тільки ви перестаєте це робити – продажі поступово йдуть на спад. Те саме відбувається, коли використовуються довгий часстарі технології та не зростає клієнтська база.

Закон 15. Сходи вгору

Як тільки ваші обороти досягли максимуму (на даному етапі), може виникнути ситуація заморозки розвитку. Тобто ваші доходи стануть нейтрально стабільними, без збільшення. Це означає, що настав час переходу на наступний рівень.

• Чому успішні проектипочинаються з чистої випадковості
• Як зрозуміти, що ідея, яку вважають невдалою, насправді робітнича
• Які продукти будуть потрібні на ринку цього року

Людина з мисленням підприємця знаходить можливості для бізнесу там, де інші бачать лише складнощі та недоліки. Мозок швидко вибудовує робочу модель, і залишається лише знайти спосіб її реалізації. Під час пошуку ідей та створення нового бізнес-проекту я керуюсь п'ятьма правилами.

Правило 1.Не боятися бути першовідкривачем

Група QIWI розпочалася з випадковості. Сімнадцять років тому я продавав пластикові тази та пакети – нічого серйозного. Мені зателефонував знайомий, який на той час працював у компанії – операторі мобільного зв'язку, та запитав: «Ми зробили картки для оплати інтернету, не знаєш, як і де їх можна продати?» Я повісив оголошення про продаж на одному із сайтів. Хвилин за десять зателефонував Євген із Савелівського вокзалу і сказав: «У мене салон зв'язку, хочу 1000 карт». Я купив перші карти за 5 тис. дол. США в офісі мобільного оператора, відвіз Євгенію, заробив на дистрибуції 500 дол. США та зрозумів: тут бізнес є. Так з'явилася компанія «Магазин пластикових карт», що продавала два КамАЗи інтернет-карток на день і займала, оцінно, 60-70% ринку.

У 2003 році французький виробник терміналів оплати Ingenico, компанія з 40-річною історією, запропонував технологію оплати зв'язку з пін-коду на чеку через POS-термінал. Я сказав: «Незручно. Зробіть так, щоб можна було підійти до продавця і сказати: номер телефону такий, 100 руб. ». У результаті вони надіслали рахунок на 7 млн. євро з етап-процесингу. Виходячи із суми рахунку виходило 5 тис. дол. США на тиждень за роботу програміста – шалені гроші. Один із моїх співробітників п'ять років займався «1С», але нічого не розумів у платежах. Я сказав йому: «Йди і розберися, що таке навантажувальні системи, а я піду домовлятися з операторами». У лютому 2004 року ми запустилися.

Думаєте, то був успіх? Виявилося, що російська людина не горить бажанням називати комусь свій номер телефону, адже тоді вона буде відома, їй легше ввести номер самостійно. Тому за рік у нас з'явилася ідея самообслуговування, за якою зараз мешкає цей бізнес. Ми розробили схему, закупили комплектуючі, замовили перші 100 терміналів на заводі. Розмістили оголошення на професійному порталі для виробників терміналів самообслуговування та розробників платіжних систем kiosks.ru. За 26 годин усі термінали було продано.

Порада.Випадки невипадкові. У моїй практиці було багато незапланованих подій та несподіваних ідей, які потім отримали продовження. Краще зробити та пошкодувати, ніж шкодувати, що не спробував.

• 10 ідей для відкриття бізнесу з перспективою зростання протягом 5 років

Правило 2Цілуватися на масштабні проекти

Кілька років тому малий і середній бізнесстали переходити на онлайн-каси Я відразу зрозумів, що на цю нішу чекає велике майбутнє, враховуючи стратегію держави щодо переходу на безготівковий розрахунок і загальний рівеньцифровізації у країні. У Ощадбанку вже функціонував спільний з ФНП сервіс онлайн-чеків – додаток Ощадбанк. Онлайн». А виробник касових рішень «АТОЛ» запустив прабатька смарт-терміналу «Евотор». На початку 2016 року ми домовилися зі Сбербанком та фірмою «АТОЛ» про створення компанії, а в червні оголосили про початок робіт.

Разом із ФНП визначили вимоги до онлайн-кас, до їхньої начинки. Сам апарат розробляли за участю фахівця податкової служби. Вже за чотири місяці ми випустили «розумну касу». Ціль – продати 500 тис. пристроїв.

Порада.При народженні бізнес-ідеї спосіб її реалізації утворюється сам собою. Потрібно відчути: час проекту настав. Придивляйтеся до ринку, обростайте зв'язками, працюйте та дивіться вперед.

Правило 3Думати як підприємець

В інвесторській та управлінської діяльностія керуюся принципом - "думки як підприємець". Цьому вчу і своїх підлеглих. Ось ключові правила успішного бізнесу.

1. Із конкурентами: краще об'єднатися. Бігти разом швидше.
2. З партнерами: ставтеся до них так, як хочете, щоб вони поставилися до Вас. Не пропонуйте їм умови, які були б не цікаві для Вас. Зекономить час та збереже взаємну повагу.
3. З найманими працівниками: будьте чесні та заражайте ідеєю. Нематеріальна мотивація означає набагато більше матеріальної. Команда повинна вірити в результат більше за Вас.
4. З клієнтами: пропонуйте лише потрібні сервіси. Нав'язати сервіс неможливо, Ви просто марно витратите час і кошти на його розробку.
5. Із самим собою: не бійтеся брати відповідальність; слухайте та вмійте чути; мисліть результатом, а чи не процесом; навчайтеся безперервно; пам'ятайте, що поодинці досягти успіху неможливо.

Порада.Ніколи не засмучуйтесь через помилки – забувайте їх як страшний сон. Помиляються абсолютно все – це робить нас сильнішими.

Правило 4Знати тенденції наперед

До мене щомісяця приходить на розгляд 100 проектів. Завдання – знайти хоча б один, який заслуговує на увагу. Найкращі ідеїстартапу останніх часів – це копії тих, що є в Європі та Америці. Соціальна мережа «ВКонтакте» досі нагадує Facebook, натомість вартує мільярди. Я маю проект під назвою Qlean. Проста ідея, копія американських та європейських аналогів, – платформне рішення щодо прибирання квартир. Проект у 2016 році залучив 250 млн руб. Сьогодні щодня виконується по 700 збирань.

У найближчих півроку-рік з'явиться щось революційне. Швидше за все, платформні рішення, аналогічні нашому магазину додатків або маркетплейс Apple або Google. Зараз я дивлюся на дві проривні ідеї щодо уберизації та платформізації. Все, що будується навколо цих речей, дешево та затребуване споживачем.

Порада.Якщо вигадуєте новий проектпам'ятайте: майбутнє за мобільними системами. Зверніть увагу на «передплатні моделі». За ними можна продавати товари та послуги, які людина споживає щотижня чи щомісяця. Наприклад, передплатити набір готових інгредієнтів для приготування вечері.

Правило 5Безперервно розвиватися

Для засновників та інвесторів найскладніше – зрозуміти, що валізу без ручки треба вчасно кинути. Не витрачати час, а йти далі. Я не прихильник винаходів заради винаходів, нав'язаних клієнту сервісів та продуктів.

Я постійно стежу за новинами та трендами, новими технологіями, намагаюся не пропускати жодної цікавої розробки. Перебуваючи в центрі бізнес-спільноти, інтуїтивно відсортуєш успішні рішення, генеруєш ідеї, шукаєш нові партнерства. Щороку перед своїм днем ​​народження у серпні ставлю собі мети на рік. Проект «Евотор» був серед моїх бізнес-цілей у серпні 2015 року.

Порада.Відвідуйте конференції, форуми, виставки, знайомтесь з людьми, стежте за ними соціальних мережах, спілкуйтеся. Не сидіть на одному місці, розвивайтеся, отримуйте додаткова освіта. Пробуйте щось нове, виходьте із зони комфорту.