Дізнатися про новий трек номер. Як дізнатися трек-номер посилки на "Аліекспрес"? Відстеження поштових відправлень та посилок

Трек-номер - це індивідуальний та унікальний код для того, щоб простежувати весь нехай прямування поштових відправлень. Він присвоюється поштою в момент відправки посилки, і по ньому можна побачити всі етапи її пересування. Усі трек-номери заносяться до єдиної бази даних. Це важливий і потрібний інструмент, давайте розберемося, як його можна застосувати, адже будь-хто з нас хоч раз звертався до поштових служб з метою відправити або отримати поштове відправлення.

Наявність трек-номера – це додаткова гарантія безпеки посилки. І в разі втрати посилки її можна буде розшукати саме по трек номеру, а в разі потреби вимагати компенсацію, але для цього теж буде потрібно трек-номер.

Ідентифікатор міжнародного поштового відправлення включає 13 символів – латинські літери та цифри. Внутрішньоросійський ідентифікатор включає лише 14 цифр. Трек-номери не присвоюються лише звичайним простим листам. Відповідно їх не можна буде відстежити.

Наприклад, як дізнатися номер треку посилки в Росії – цей номер матиме наступний формат 123 456 789 123 4, тобто складатися з 14 цифр. Якщо це міжнародна посилка, то її трек-номер буде наступного зразка CA123497789UA, де дві перші великі латинські літери означають тип поштового відправлення (посилки), а останні – код країни з якої було зроблено відправлення.

Як дізнатися трек-номер посилки

Це досить просто - він обов'язково є в чеку, який вам видають у службі доставки при відправці посилки, бандеролі або іншого поштового відправлення, що реєструється. Той самий ідентифікатор проставляється на саме поштове відправлення.

Наприклад, як дізнатися трек-номер посилки пошти Росії, для цього потрібно подивитися рядок у чеку про відправку під номером квитанції (чека). Якщо поштове відправлення направили вам, його трек-номер повідомляє відправник. Інтернет-магазини зазвичай пишуть такий номер на сторінці замовлення.

Як по трек-номеру дізнатися, звідки посилка – для цього вам потрібно зайти на сайти з відстеження посилок та ввести трек номер. Після чого ви дізнаєтесь, звідки йде посилка, і де вона зараз.

Як дізнатися трек-номер листа

Якщо лист рекомендований, з повідомленням або з оголошеною вартістю, то дізнатися його номер можна з чека про його відправлення. Як було сказано вище, простим листам трек-номери не надаються.

Дуже часто виникає питання. як дізнатися одержувача за трек-номером,і чи можна це зробити загалом? Якщо зайти на ресурси з відстеження різноманітних поштових відправлень та ввести потрібний вам трек-номер, то з'явиться інформація лише про кінцевий пункт доставки. Дані про одержувача вказуються безпосередньо на посилці.

Розглянемо ще одне поширене питання - як дізнатися трек-номер посилки на прізвище? Як уже було написано раніше, трек-номер є лише у квитанції про відправку. І саме трек-номер та пункти відправки та доставки заносяться в єдину базу для відстеження посилок, а не прізвище отримувача чи відправника. Отже, відповідь на запитання — як дізнатися трек-номер на прізвище і чи можна це зробити – негативна.

Для відстеження посилки потрібно зробити кілька простих кроків.
1. Перейдіть на головну сторінку
2. Введіть трек-код у поле із заголовком "Відстежити поштове відправлення"
3. Натисніть кнопку "Відстежити посилку", розташовану праворуч від поля.
4. Через кілька секунд з'явиться результат відстеження.
5. Вивчайте результат, особливо уважно останній статус.
6. Прогнозований період доставки відображається в інформації про трек-код.

Спробуйте це не складно;)

Якщо Вам не зрозумілі переміщення між поштовими компаніями, клацніть на посилання з текстом "Групувати за компаніями", яка розташована під статусами відстеження.

Якщо виникнуть труднощі зі статусами на англійською мовою, клацніть на посилання з текстом "Перекласти російською", яка розташована під статусами відстеження.

Уважно прочитайте блок "Інформація про трек-код", там Ви знайдете орієнтовні терміни доставки та іншу корисну інформацію.

Якщо при відстеженні виводиться блок у червоній рамці з заголовком "Зверніть Увага!", уважно прочитайте все, що в ньому написано.

У цих інформаційних блоках Ви знайдете 90% відповідей на всі Ваші запитання.

Якщо у блоці "Зверніть Увага!" написано що трек-код не відстежується в країні призначення, у цьому випадку відслідкові посилки стає неможливо після того, як посилка відправляється в країну призначення / після прибуття в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибуло в Пулково Відправлення до РФ або після тривалої паузи в 1 - 2 тижні, відстежити місцезнаходження посилки неможливо. Ніяк, і ніде. Взагалі ніяк =)
У цьому випадку Вам необхідно чекати на повідомлення з Вашого поштового відділення.

Для розрахунку термінів доставки по Росії (наприклад після експорту з Москви до Вашого міста), скористайтесь "Калькулятором контрольних термінів доставки"

Якщо продавець обіцяв, що посилка приїде за два тижні, а посилка їде більше двох тижнів, це нормально, продавці зацікавлені у продажах, тому і вводять в оману.

Якщо минуло менше 7 - 14 днів з моменту отримання трек-коду, і посилка не відслідковується, або продавець стверджує, що відправив посилку, а статус посилки "the item pre-advised" / "Отримано електронне повідомлення" не змінюється кілька днів, це нормально, докладніше Ви можете прочитати перейшовши за посиланням: .

Якщо статус поштового відправлення не змінюється 7-20 днів, не варто турбуватися, це нормальне явищедля міжнародних поштових відправлень.

Якщо Ваші попередні замовлення приїжджали за 2-3 тижні, а нова посилка їде більше місяця, це нормально, т.к. посилки ходять різними маршрутами, у різний спосіб, Можуть чекати відправки літаком 1 день, а можуть і тиждень.

Якщо посилка вийшла із сортувального центру, митниці, проміжного пунктута нових статусів немає протягом 7 - 20 днів, не варто турбуватися, посилка це не кур'єр, який везе посилку з одного міста Вам додому. Для того, щоб з'явився новий статус, посилка має приїхати, розвантажитись, відскануватися тощо. у наступному сортувальному пункті або поштовому відділенні, а на це необхідно набагато більше часу, ніж просто доїхати з одного міста до іншого.

Якщо Вам не зрозуміле значення таких статусів, як Прийом / Експорт / Імпорт / Прибуло в місце вручення і т.д., Ви можете подивитися розшифровку основних статусів міжнародних поштових відправлень:

Якщо за 5 днів до закінчення строку захисту посилка не буде доставлена ​​до Вашого поштового відділення, Ви маєте право відкрити спір.

Якщо виходячи з вищенаписаного, Ви нічого не зрозуміли, прочитайте цю інструкцію ще і ще раз до повного просвітлення;)

"Аліекспрес" набирає популярності серед російських покупців. Це не дивно: майданчик надає гарантії отримання товару та його гарної якості. А ціни у китайських продавців часом на порядок нижчі, ніж у наших, на той самий продукт. Незручність одна – довга доставка. У зв'язку з цим виникає природне бажання покупця відстежити місцезнаходження та речей, за які він заплатив. Поштові службинадають такий шанс.

Можливість відстежувати трек-код дозволить адресату не переживати, що його посилка заблукає, а якщо таке все ж таки трапиться, швидше знайти її або отримати компенсацію за товар, що не прийшов. У цьому випадку ви втратите час на очікування, але повернете свої гроші.

Як дізнатися трек-номер посилки на "Аліекспрес"?

Ще рік-два тому практично всі пакети з "Аліекспресом" мали номер для відстеження. Це дорожчий спосіб пересилання для відправника, але китайці йшли на додаткові витрати заради спокою покупців та збереження свого рейтингу. Останні зміни курсу долара вплинули на послуги логістів. Щоб продукція залишалася доступною для російського споживача, незважаючи на різке падіння вартості рубля, продавцям доводиться знижувати ціни і відправляти замовлення найдешевшими способами, багато з яких взагалі не мають на увазі можливості відстеження.

Чи посилка відстежуватиметься?

Чесні продавці в описі свого товару говорять про неможливість перевірити посилку з "Аліекспрес" за трек-номером, якщо працюють із перевізниками, які не надають такої послуги. Часто замовивши та оплативши річ, можна отримати повідомлення від продавця, що він надіслав (або збирається) її без трек-номера. Власник магазину запропонує покупцю не переживати та терпляче чекати або заплатити ще 2-3 долари за доставку з відстеженням.

Де знайти трек-номер?

Якщо вашому відправленню присвоєно комбінацію букв та цифр, то знайти її ви зможете у картці замовлення. Це сторінка, яка відкривається при кліку за посиланням «Докладніше», навпроти назви товару, що вас цікавить, у загальному списку відправлень. Цей код може складатися тільки з цифр або їх поєднання з літерами. На малюнку нижче видно, як дізнатися про трек-номер посилки на "Аліекспрес", присвоєний посилці.

Чесні продавці, відправивши пакет, відразу ж вказують цю комбінацію в картці замовлення та вставляють посилання на сайт логістичної компанії, яка його доставляє. Там легко можна дізнатися про долю вашої покупки. Якщо відразу після відправки пошук по трек-номеру не вдається, це може означати, що відомості про посилку ще не були передані в інформаційний центркомпанії. Чи товар так і не був відправлений, а цифри взяті нечесним продавцем з голови. Повторна перевірка за тиждень-півтора прояснить ситуацію.

Сам майданчик для продажу створено таким чином, що представник магазину не може змінити статус замовлення на «Відправлено», не відзначивши коду. Навіть якщо відстеження не мається на увазі, і вас про це чесно попередили, у картці товару однаково будуть деякі цифри. Вони нічого не означають. Також продавець може написати вам свідомо невірний код, якщо не відправив пакет, коли вийшов відведений час, і збирається надіслати його пізніше. Це проти правил, але широко практикується магазинами. У разі після фактичної відправки продавець напише вірний номер замість придуманого.

Міжнародні стандарти маркування відправлень

Номери, які надаються відправленням, мають загальні міжнародні правила формування. Так, посилки (вагою понад 2 кг) маркуються кодами, перші 2 літери у яких CA-CZ. Трек-коди відправлень EMS розпочинаються з EA-EZ. Якщо це зареєстрований пакет замовлень, то першими літерами його трек-номера будуть RA-RZ. Дрібні поштові відправлення (МПО) з кодом, що починається на LA-LZ, взагалі не відстежуються.

Посилання не знаходиться. Що робити?

Якщо відстежити посилку ("Аліекспрес") по трек-номеру не вдається, слід дотримуватися такого алгоритму.

1. Зачекати. Якщо за 10 днів номер не визначиться, переходити до кроку 2.
2. Поспілкуватись із продавцем. Написати йому про ситуацію, що склалася. Додайте, що посилка вам важлива або ви чекаєте її до певного дня, тому хвилюєтеся. Або продавець надасть вам реальний номер, або переходьте до кроку 3.
3. Пригрозити суперечкою. Якщо після цього повідомлення результату також немає, йдемо далі.
4. Відкрити суперечку. Як підстави відзначити те, що не вдається відстежити посилку ("Аліекспрес") по трек-номеру. Вимагати повну компенсацію.
5. Якщо продавець наполягає, вигадуючи масу причин, щоб не повертати вам гроші, загострювати суперечку. Адміністрація здебільшого вирішує такі питання на користь покупця.

Іншими словами, розвиток подій залежить від багатьох факторів. Деякі продавці миттєво здійснюють повернення грошей, оскільки знають, що вони вам нічого не відправляли і не бачать сенсу робити протилежне. Інші впираються до останнього, закликаючи почекати ще трохи. Тут як ви вирішите. Частина посилок, які взагалі «не трікалися», приходять у цілості та безпеці. Інших у природі немає. Якщо час терпить, можна і почекати, але не довше за максимально вказані продавцем терміни доставки. Інакше залишитеся без товару, і без грошей.

Сервіси-помічники

Уявляючи собі, як дізнатися про трек-номер посилки на "Аліекспрес", можна відстежувати її за допомогою різних зручних сервісів. Це і сайти компаній-перевізників, і спеціалізовані програми, і навіть мобільні програми. У режимі реального часу ними проводяться поштові відстеження. "Аліекспрес" завдяки своїй популярності навіть став причиною виникнення кількох сайтів, які спеціалізуються саме на посилках з Китаю.

Пошта Росії

Пошта Росії також має власний сайт, де можна відслідковувати пересування вантажу не лише всередині країни, а й між державами. Слід зазначити, що на сайті цієї компанії «ловляться» лише ті міжнародні відправлення, які складаються з цифр і літер, причому перші літери позначають відповідну міжнародним правилам категорію, а останні - країну, з якої було надіслано річ (найчастіше в нашому випадку це будуть CN).

Пошта Росії має мобільні додатки, що працюють за тим же принципом, що і сайт. Їх можна скачати абсолютно безкоштовно як для девайсів на операційній системі Android, так і для WinPhone.

Плюс цього сервісу в тому, що якщо на сайті або у додатку зазначено, що посилка у вашому відділенні пошти, то вона там реально є. До того ж, там можна побачити й інші цікаві статуси. Наприклад, "невдала спроба вручення", якщо листоноша приносив вам пакет, а вас не виявилося вдома.

Китайські поштові сайти

Іноді купуючи товари на "Аліекспрес", доставка яких безкоштовна, а ціна невелика, покупець отримує від продавця посилання на китайський сайт для відстеження та цифровий код. Таких ресурсів у Інтернеті кілька. І поєднує ці сайти те, що там усі інструкції, меню та інші принципово важливі речі написані китайською. Для тих, хто не володіє мовою, відстежити власний продукт через такий сервіс проблематично. Не завжди автоматичний перекладач справляється зі своїм завданням. Зате такі сайти можуть показати вам, що посилка існує, якщо це дійсно так.

Це сторінки кур'єрських служб. Доставку дані компанії здійснюють лише в межах Китаю, а коли замовлення виходить із країни, йому надається номер міжнародного стандарту. Рідко продавець сам повідомляє покупця про те, що такий код у його посилки з'явився. Якщо вам важлива дана інформація, напишіть про це господареві магазину Тоді більше шансів, що міжнародний номер, коли він буде наданий відправленню, доведуть до вашого відома.

Універсальні сервіси

Це послуги для тих, хто точно не знає, якою компанією доставляється пакет. Частина з них "заточена" безпосередньо під "Аліекспрес". Доставка відстежується відразу на кількох поштових сайтах, що дозволяє знайти посилку з більшою ймовірністю та отримати уявлення про її місцезнаходження.

Зараз і на самому сайті "Аліекспрес", в розділі «Мої замовлення», можна спостерігати статус відправлення, що оновлюється раз на 5-10 днів. Мінус такого відстеження - неактуальність, оскільки за такий період посилка може неодноразово змінити своє місцезнаходження, а на сторінці відображатиметься той самий пункт.

Шлях посилки

Для того щоб орієнтуватися в процесі відстеження, необхідно знати, який шлях проходить кожне відправлення з точки А до точки Б. У нашому випадку – це з Китаю до вашого міста.

1. "Прийнято у відділенні зв'язку, Китай". Це означає, що посилка лежить там, куди її приніс відправник, і чекає, коли її розсортують.
2. "Чекає на відправку з Китаю". Посилання відсортовано і найближчим часом вирушить у дорогу.
3. "Прибуло на територію Росії". Посилка вже в нашій країні, тут її прийняли та зважили.
4. "Надіслано на митницю". Партію відправлень передано до відповідної організації.
5. "Надійшло на перевірку до митниці". Усі відправлення проходять цей етап. Якщо у митників не викликає підозр конкретний пакет, його просто просвічують і пропускають далі. В іншому випадку, посилку можуть розкрити, щоб переконатися, що в ній немає заборонених вкладень.
6. "Завершено митне оформлення".
7. "Передано на доставку Росією".
8. "Прибуло в сортувальний центрТут вказується назва вашого міста.
9. "Покинуло сортувальний центр".
10. "Прибуло до місця вручення". Тепер ви можете прийти за посилкою до свого поштового відділення.

Насамкінець варто сказати, що купувати на цьому сайті можна. Маючи уявлення, як дізнатися трек номер посилки на "Аліекспрес", відстежити її і що робити, якщо якість товару не відповідає заявленому, ви дозволите собі зробити багато корисних придбань за приємними цінами.

Чи не трікається номер

Якщо все-таки якісь нюанси чи проблеми у відстеженні Вашої посилки виникли, спочатку потрібно звернутися до продавця. Як отримати трек номер на Аліекспрес у проблемних ситуаціях він може і не підкаже, але зізнатися у своїй помилці може. Яка помилка?

Дуже часто співробітники майданчика намагаються заощадити на більш вартісній доставці і відправляють товар без трек номера, а замовнику відправляють комбінацію, придуману прямо-таки в момент набирання цифр.

А може виявитися й так, що в трек номері неправильна лише одна якась цифра, тобто продавець помилився випадково. Помилитися він міг і замовниками зі схожим чи однаковим товаром.

У будь-якому разі спочатку треба написати йому. І звертатися англійською мовою, адже ресурс закордонний, і російську мову там ніхто не зрозуміє. Якщо знань англійської немає, перекладач онлайн без проблем із цим впорається.

Якщо це не вирішує проблему, причини можуть бути такі:

• Маленький термін від початку подорожі посилки. Пам'ятайте, що потрібно почекати хоча б 2 дні;
• Зайві прогалини в коді. Між буквами-цифрами-літерами коду не повинно бути пробілів. Літери на початку і в кінці мають бути великими, великими.
• Не той сайт для трекінгу. Припуститися помилки продавець міг і тут. Надіслати потрібний трек номер, але вписати сайт на відстеження іншого коду трек. Це можна уточнити і у продавця та знайти в інтернеті самостійно ресурс.

Розшифрування комбінацій

Щоб чітко розуміти, що означає кожна буква і цифра в коді в буквальному значенні слова, існує така розшифровка:

Перша велика буква говорить відразу і про сам товар і межі ваги:

• А - ця буква означає, що на страховці посилки вирішили заощадити, а її вага не перевищує 2 кг;
• R - це замовлення відправлено на вимогу, вага не більше 2 кг;
• V — тут V значить Вендетта, отже, відправлення застрахували. А вага не перевищила 2 кг;
• С - "передача" звичайного типу, вага якої має право перевищувати позначку в 2 кг;
• L - для відправлення скористалися Авіапоштою. Посилання невелике, не більше 2 кг;
• E — вдалися до поштового сервісу швидкого відправлення Експрес. Допустимо вагу більше 2 кг.

Друга буква номера підкаже спосіб переміщення та доставлення посилки:

• А, В - за допомогою авіа, посилка до 2 кг;
• С — той самий авіа варіант, але це посилка бандероль, її митне оформлення займає більше часу;
• T - авіа, а "послання" - конверт;
• R — поїде відправлення залізниціу поїзді чи попливе у судні;
• Р — знову авіа, але ця літера означає лише клас, яким полетить річ — перший.

Останні дві літери говорять про країну, з якої товар надіслано. Вони теж великі. Позначення Китаю в треку номері виглядає так - CN.

Як відстежити посилку, якщо на треку заощадили

Якщо торговець вирішив заощадити і переглянути трек номер на Аліекспрес неможливо залишається набратися терпіння і чекати.

Незважаючи на нечесність у плані трек номера, саму посилку майже у всіх випадках продавці відправляють.

Орієнтуючись на приблизний час, вказаний на сайті для доставки замовлення, до кінця цього терміну починайте перевіряти поштову скриньку. Як тільки пошта отримає посилку, листоноша принесе про це повідомлення.

Якщо Ви знаєте, що співробітники поштового відділення не славляться швидкістю роботи, можна відвідати пошту самостійно та уточнити, чи вже немає посилки на Ваше ім'я.

P.S. Друзі, роблячи покупки в інтернет магазинах, обов'язково користуйтеся . Як то кажуть, заощадив — це заробив!

На цьому хочу з вами попрощатися всім вдалих покупок!

Запитання: Продавець у замовленні вказав трек номер, який не відстежувався. За кілька днів він надіслав у особистих повідомленнях інший трек номер, який відстежується. Чи потрібно мені наполягати, щоб він вніс правильний трекна замовлення? Навіщо продавець дає спочатку один трек номер, а потім змінює його на інший. Чим може загрожувати, якщо в замовленні стоятиме трек, який не відстежувався?

Навіщо продавець вказує на неправильний трек номер?

Продавець може вказати невірний трек номер у тому випадку, якщо він не встигає надіслати вам товар у строк. Тому, щоб замовлення не скасувалося через його затримку, він вдає, що посилка вже відправлена ​​і пише хибний трек, який, природно, не відстежуватиметься.

Пізніше продавець або змінить трек на читається, або надішле новий трекпросто в особистих повідомленнях, або взагалі не повідомляти про новий трек.

При цьому, якщо він простягнув з відправкою товару і надіслав посилку пізніше, то буде говорити, нібито ваш товар загубився в дорозі або його повернула пошта, тому він відправив заново і новий трек номер.

Чим загрожує, якщо трек номер не відповідає тому, що був на замовлення?

На перший погляд, жодної каверзи не видно в тому, що продавець прострочив з відправкою товару і вказав невірний трек номер у замовленні.

І, дійсно, якщо по другому треку номеру видно, що посилка йдедо вас, то хвилюватися не варто.

І жодних проблем не виникне, якщо товар прийде справний. Але є один підводний камінь, який може коштувати покупцю грошей. Невелика лазівка, яка дозволяє нечесним продавцям вигравати суперечки навіть у тому випадку, якщо є великі проблеми з товаром.

Цією шахрайською схемою користуються продавці, відправляючи дорогі товари та техніку. Допустимо, телефони або планшети. Покупець отримує посилку, а там або зламаний товар, або інший товар, дешевший. Припустимо, замість смартфона продавець надіслав копійний кнопковий телефон. Покупець відкриває суперечку. І програє його!

Але як це можливо? Адже покупець має відео розпакування і всі докази.

Секрет у тому, що хитрий продавець відхиляє вашу суперечку, написавши, що трек номер на посилці не відповідає треку в замовленні і це не його посилка та товар. Пише, що цього товару у нього навіть немає в магазині, тому й посилка до нього не має жодного стосунку. Новий трек номер він писав у особисті повідомлення, а не коментарі до замовлення. Тому для медіаторів скрини особистих повідомлень не є вагомим доказом.

Додатково продавець звинувачує вас у шахрайстві.

Медіатори дивляться, що на посилці є інший трек номер. І беруть бік продавця, зариваючи суперечку на його користь. А покупець втрачає усі гроші. Та ще й може бути забанений за спробу шахрайства.

Неприємна ситуація, чи не так?

Як бути, якщо продавець змінив номер треку?

1) Якщо вам йде дорогаріч, обов'язково наполягайте, щоб він змінив трек номер в деталях замовлення.

2) Якщо продавець не хоче міняти трек, то можна спробувати відкрити суперечку через ««. Це змусить продавця змінити дані про трек.

3) Якщо ви отримали посилку, а в ній не той товар, що ви замовляли, то в цій ситуації вам безпечніше буде відкривати суперечку за першим номером трек, що він не відстежується. При відкритій суперечці це змусить продавця змінити трек у замовленні на вірний, і ви зможете відредагувати суперечку вже через проблеми з товаром. І він не зможе звинуватити вас у тому, що посилка прийшла не від нього.

Чи є питання?Напишіть його в коментарях або зверніться до чату