Семь правил успешного ведение бизнеса. Выгорание, стресс и усталость. Как этому противостоять? Идея не стоит ничего

Каждый предприниматель желает добиться успеха в своем бизнесе. Однако не всем это удается. Вот 10 правил успешного бизнеса, следуя которым, предприниматель сможет добиться хороших результатов в бизнесе.

Неудачи в бизнесе происходят гораздо чаще, чем победы, и у каждого предпринимателя причины неудач свои, непохожие на других. Однако если говорить об успехе, то подавляющее большинство предпринимателей, достигших определенных высот в бизнесе, схожи в определенных действиях, которые и способствовали им достичь хороших результатов.

1. Найдите нишу

Для малого бизнеса лучше всего найти нишу. Небольшая фирма с ограниченными ресурсами может эффективно работать на нишевом рынке. Сконцентрируйте свои усилия на достаточно узком предложении. Придерживайтесь того, что делаете лучше всего, и вы станете экспертом в этой области.

Поймите, что невозможно быть хорошим во всем. Концентрируясь на узком рынке, вы избегаете столкновения лоб в лоб с крупными конкурентами. Если ваш строительный магазин продает все, от краски до пиломатериалов, то он не сможет выдержать конкуренцию с крупными сетевыми магазинами.

Однако можно попытаться ограничить ассортимент товаров, к примеру, лаками и красками, и стать лучшим розничным торговцем в этом сегменте.

2. Будьте маленьким, но думайте о большом

Самый часто задаваемый вопрос от людей, начинающих малый бизнес – «Как я буду конкурировать с крупными компаниями?». У малого бизнеса есть неотъемлемые преимущества перед большим, включая гибкость, возможность реагировать быстро и возможность предоставлять более персонализированные услуги. Убедитесь, что ваш бизнес использует максимум возможностей малого бизнеса.

3. Подчеркивайте отличия вашего продукта

Преподносите выгоды от использования вашего товара или услуги покупателю, выделяя уникальность решения их проблем. Избегайте простого копирования. Имитаторы редко преуспевают на рынке. Исследуйте, но не копируйте конкурентов.

4. Произведите отличное первое впечатление

Стремитесь к аккуратности и качеству. У вас часто не будет второго шанса произвести первое впечатление. Это означает, что нужно иметь опрятный магазин, вежливый персонал и так далее.

Однако если вы работаете дома один, помните, что вы – точка приложения усилий маркетинга. Все, с кем вы контактируете – потенциально ваш клиент или человек, который порекомендует ваши услуги. Удостоверьтесь, что вы всегда презентабельны, профессиональны и осведомлены о вашем бизнесе.

5. Хорошая репутация

Ваш бизнес зиждется на репутации. Чрезвычайно важно, чтобы вы имели хорошую репутацию за качество товаров и отличное обслуживание. Именно эти две вещи и гарантируют успех. Всегда стремитесь к качеству.

6. Постоянное усовершенствование

Предприниматели знают, что нельзя мыслить консервативно, когда вы улучшаете свои продукты и услуги. Вы рискуете отстать от конкурентов, если придерживаетесь образа мышления «мы всегда делали именно так». Сегодняшний бизнес требует новых решений.

7. Слушайте своих клиентов

Следуйте за рынком: слушайте и реагируйте на нужды покупателей. Они должны чувствовать, что важны, и это действительно так!

Когда вы сфокусируете свое внимание на клиентах и заслужите их доверие, они не только будут вас рекомендовать, но и останутся верными вам. Помните, что личная рекомендация из уст в уста – самый дешевый и при этом самый эффективный вид рекламы для вашего бизнеса.

8. Спланируйте успех

Предприниматель должен понимать силу планирования. Хороший план увеличит шансы на успех и может помочь определить концепции бизнеса, приблизительно оценить затраты, предсказать продажи и контролировать риски. Он показывает, куда вы направляетесь и как вы туда доберетесь. Ведение бизнеса без плана – как поездка на машине в чужой стране без карты.

9. Вводите новшества

Постоянно вводите новшества, идите в ногу с технологическими изменениями. Используйте новшества как плацдарм для улучшения продуктов, процедур и репутации. Они должны использоваться везде: в ценообразовании, в продвижении товаров, в сервисе, в распространении и так далее.

Держите глаза открытыми для новых способов выполнения привычных действий и применяйте новшества, которые могут улучшить качество продуктов и эффективность бизнеса.

10. Работайте с умом

Как предпринимателю вам нужно обладать уверенностью в себе неиссякаемой настойчивостью, чтобы развивать свои идеи. Исследования показали, что люди, успешные как предприниматели, предусмотрительны, могут принять вещи такими, как они есть и совершать соответствующие поступки.

Как показывает статистика, из 100 бизнесменов только 4 из них становятся богатыми и успешными предпринимателями, которые не только сохранят свои деньги , но приумножают их.

Большинство из бизнесменов теряют свои деньги , пытаясь их заработать, потому что не знают правильного обращения с деньгами . Связи с этим было сформировано 9 правил для бизнесменов, которые необходимо не только не знать, но и применять в реальной жизни.

И так 9 правил для бизнесменов.

1.Вкладывать деньги, только в проверенные источники

На самом деле это очень простое правило, которое могло бы устранить четвертую часть всех финансовых потерь в бизнесе.

2.Никогда не вкладывайте под давлением

Это правило применимо не только в бизнесе, но во всей финансовой деятельности. Суть данного правила заключается в том, что каждый человек, который собирается заниматься финансовой деятельностью, должен придерживаться простому принципу: не давать в займы, никогда не тратить, и не вкладывать деньги под давлением.

3.Деньги на собственности, а не в планах

В мире финансов, большинство делают деньги спекулируя, рискуют все. У каждого бизнесмена свои планы, умыслы, осуществляя свои планы они проигрывают или выигрывают, других вариантов нет.

4.Вложение денег в то, что можно продать.

Четвертое правило гласит, не вкладывайте свои деньги в то, что нельзя продать. Много бизнесменов терпят убытки, из-за того что они не знают этого правила.

5.Не упускай возможностей

Наверняка вы слышали, такое выражение «Как жаль, что я упустил возможность продать это», возможно вы сами себе это говорили. Есть такое выражение «Не жалей об упущенной возможности, таких упущенных возможностей у вас будет миллион».

8.Если занимаешь, занимай столько, сколько сумеешь вложить в бизнес.

Необходимо быть смелым человеком, чтобы взять кредит – совет, который так необходим многим бизнесменам.

9.Не давать в займы.

Очень много кто не следует этому правилу, если бы к этому правилу бизнесмены обращались более серьезно, то они бы смогли удержать свой капитал и многих друзей.

На сегодня все, следуйте этим правилам, и с вами будет успех, удачи, а на закуску смотрим интересное видео!

Одной из важнейших характеристик личности владельца бизнеса или менеджера является готовность к неудачам. Обычно учебники и практические пособия по организации и управлению бизнесом не упоминают такого понятия, выводя на первый план иные свойства личности предпринимателя – энергичность, настойчивость, волю к победе, стремление доказать себе и другим свою состоятельность и успешность.

При этом другие, не менее важные черты личности организатора бизнеса, в числе которых стрессоустойчивость, позитивное мышление, готовность к неудачам, умение держать удар и работа над ошибками, уходят куда-то на второй или даже третий план. И даже в рамках подготовки менеджеров по программам МВА этот аспект проблемы ведения бизнеса если и затрагивается, то в основном вскользь, в плане общего ракурса.

Но одно дело теория предпринимательства, другое дело – реальная жизнь и сам повседневный бизнес. Здесь, как и в спорте, не бывает сплошных побед без поражений. Стоит ли по этому поводу горевать? Видимо, нет. Более того, поражения являются необходимым элементом совершенствования бизнеса, поводом переосмыслить некоторые ценности и способы взаимодействия с внешним миром.

Успешный рестарт при неудачах в бизнесе заставляет предпринимателя смотреть на вещи другими глазами. Исследования, проводимые в разное время специалистами по психологии и менеджменту, дают нам интересные результаты, которые можно сформулировать в виде некоторых эмпирических правил, следование которым неизменно ведет к успеху. Они просты, понятны и требуют лишь последовательного применения. Они позволяют, по меткому замечанию Дейла Карнеги, «сделать из лимона лимонад». Назовем эти правила:

Определение приоритетов в работе и личной жизни. Очень часто неудачи в бизнесе начинают преследовать тех людей, которые пытаются действовать сразу по многих направлениям. Можно выступать в роли спортсмена, заводилы и души компании, любовника и сердцееда. Можно одновременно писать кандидатскую диссертацию, ездить на курорты, руководить бизнесом и играть на бирже. Практика показывает, что нельзя разбрасываться – нужно сосредоточиться на одном-двух направлениях. Неудачи терпят те люди, которые расфокусированы, упускают из виду важные детали, которые нередко имеют решающее значение. Всегда надо понимать, что для тебя важнее.
Ясность цели. Не следует ставить перед собой туманные и слишком отдаленные цели, напоминающие больше мечты, нежели реально достижимые рубежи. Свои текущие и перспективные цели следует записывать на бумаге, дополняя их конкретными планами достижения.
Необходимо развивать свои лучшие качества. Не нужно терпеливо дожидаться, пока тебя кто-нибудь «откроет», заметит, пригласит стать партнером. Необходимо говорить себе: я хочу, я смогу, я сделаю. Успех приходит к тем, кто его добивается.
Методы успешных людей следует адаптировать под себя, брать на вооружение, вписывать в свои привычки. Надо постараться понять, что успешные люди делают не так, как обычные работники. Понимание собственных ошибок и их неуклонное искоренение приближает нас к поставленной цели.
Следует научиться говорить «нет». Это не всегда удобно и часто вызывает дискомфорт. Но психологически это правильный ход, который сразу снимает с нас ряд проблем. Только так можно заработать себе репутацию твердого человека, который не боится отказывать.
Нужно нравиться самому себе. Следует понять свои лучшие качества и культивировать их. При этом желательно честно назвать вслух или записать свои слабости, затем следует постепенно избавляться от них. Хитрить с собой не рекомендуется. Попытки обмануть себя кончаются неудачами.
Необходимо следить за временем. У каждого из нас свои биоритмы, предпочтения, привычки. Не следует тратить наиболее продуктивное для нас время на еду, малозначащие разговоры, пустое времяпрепровождение. Следует обязательно выделять время на размышления, обдумывание планов, отдыха, секса.
Физическая форма и движение. Кто хочет чего-то достичь, должен быть в форме. Необходимо гулять, плавать, делать пробежки, посещать тренажерный зал, играть в спортивные игры. Нельзя давать застаиваться духу и телу.
Следует развивать положительное мышление. Оптимизм и отсутствие едкой критики поможет избежать многих неприятностей. Позитивное мышление порождает хорошее настроение, привлекает единомышленников, создает творческую атмосферу.
Разделение ответственности и обязанностей. Владельцу бизнеса не стоит замыкать на себе все управленческие, производственные, финансовые и маркетинговые операции. Следует разграничить обязанности и сферы ответственности между партнерами и сотрудниками фирмы. Желательно использовать энергию и интеллект других людей для достижения общих целей.
Желательно поощрять персонал и вдохновлять сотрудников на высокие цели. Признание достоинств других людей формирует надлежащую атмосферу в трудовом коллективе, создает у людей желание работать вместе. Работа не должна быть в тягость.
Владельцу бизнеса необходимо проявлять решительность. Сначала следует понять, в чем состоит проблема и как за нее взяться. Потом проверить, какими средствами компания располагает, определить, достаточно ли их. Проконсультироваться следует со всеми, кто принимает участие в решении данной проблемы. При принятии окончательного решения надо принять в расчет все «за» и «против».
Следует доверять собственным ощущениям и интуиции. Разум не всесилен. Но интуитивные подсказки и решения приходят к нам в виде слабых сигналов, подсказок судьбы, символических знаков. Чтобы распознать эти сигналы, которые заглушаются эмоциями и внешними воздействиями, нужно время для спокойных размышлений, о чем мы говорили в правиле №7.
Надо быть прозорливым и предусмотрительным. Следует продумать заранее, какие препятствия могут возникнуть. Это сэкономит время, деньги и ресурсы. Учет будущих рисков и возможных исходов создаст атмосферу уверенности и определенности.

Вот и все правила. Немецкий журнал «Бунте» утверждает, что ими руководствуются не только преуспевающие менеджеры, но и Мартин Лютер, Махатма Ганди, мать Тереза, певица Мадонна, многие видные политические деятели.

»Вы никогда не сумеете решить возникшую проблему, если сохраните то же мышление и тот же подход, который привел вас к этой проблеме» Альберт Эйнштейн

Начать свое успешное дело – мечта многих современных людей. Но в большинстве случаев начинающие бизнесмены особенно те, кто в прошлом был обычным наемным работником, с треском прогорают спустя 2-3 года. По статистике это происходит в 85-90% случаев.
В любой сфере существуют свои фундаментальные законы, созданные природой. Бизнес – один из аспектов жизни, и у него тоже есть свои правила. Не зная их, люди попадают в незнакомую среду, опасную и рискованную, которая легко их топит.

Давайте, познакомимся с основными правилами успешного бизнеса.

Закон 1. Акцент на продажи

Вы начинаете свое дело, чтобы заработать финансы, это априори. Любой бизнес опирается на уровень продаж и начинает расти от денег, приносимых торговлей. Это незыблемое правило, которое не обсуждается. Смысл коммерции единственный – это получение прибыли.

Если вы альтруист и ваша цель в бизнесе – это обеспечить работой других, сделав их жизнь лучше в финансовом плане, вы найдете себя в благотворительных фондах. К сожалению, деньги – весьма эгоистичные существа.

Главное, что хочет бизнес, чем он питается – это развитые, стабильно растущие продажи. Даже, если вы обзаведетесь лучшим бухгалтером, кристально честными управляющими, вместо рабочих будут функционировать роботы – без продаж бизнес зачахнет.

Закон 2. Уметь привлекать

Речь идет о привлечении клиентов (покупателей, посетителей). Если вы лелеете мысль о том, что товары будут сами собой продаваться, а клиенты захаживать, ведомые неосознанным зовом души – проститесь с фантазией.

Процесс продаж – это важная, трудно затратная система, механизм, где все зависит от деталей и умения их преподнести. Кто-то будет оригинально привлекать клиентов, другой ненавязчиво продавать, третий вести и наращивать клиентскую базу. А вы? Контролировать.

Закон 3. Контроль

Отследить успешность продажи любого продукта достаточно просто. Это покажет средняя величина, взятая за несколько месяцев торговли определенным товаром. Но бизнес – это команда людей с индивидуальными особенностями. Их работу необходимо контролировать в первую очередь.

Люди – создания хитроумные. И ваши работники моментально смекнут, что контроль останется формальностью, если за стабильно плохие показатели в работе никаких последствий не будет.

Везде, где прибыль зависит от качества деятельности сотрудников, должна быть система «Поощрение-наказание». И срабатывать она должна сразу же, после контроля. А чтобы контролирование было успешным, необходимы замеры – пазлы, из которых собирается успешное управление и контроль всего бизнеса.

Закон 4. Измерять работы

Отслеживать нужно все: процент успешных звонков из общих «холодных» прозвонов, среднюю величину чека, сколько людей совершают покупку. Как часто покупается определенный товар, что именно успешно продается. Уровень зарплат – одна из сторон слежения с четким алгоритмом действия. Успешные продажи – высокая зарплата и наоборот. Ведь хорошая торговля ведет к растущему денежному потоку и процветанию всего дела.

Закон 5. Управлять персоналом

Несмотря на развитие современных технологий, темпы внедрения инновационных процессов, принципы эффективности работы не изменились. Надсмотрщики были всегда, только сейчас они именуются уважительным словом «менеджер по персоналу».

Развитие бизнеса невозможно без талантливого управленца. Именно он осуществляет такой важный надзор, который и формирует принципы всей работы. Эффективность этого вы и контролируете.

Как держать рабочий коллектив в руках и стимулировать эффективность работы? Рычагов много: премиальные, повышение по службе и в зарплате, отпуск в лучшее время и пр. Вспомните Макдональдс. Каким образом эта компания, постоянно находящаяся под гнетом контролирующих органов является лучшей финансовой системой в сфере общепита? Все дело в эффективности методов управления.

Закон 6. Запустить отдел продаж

Высокие показатели работы отдела продаж зависят от организации этой части бизнеса (кстати, одной из самых критических и ломких). Опыт успешных коммерсантов говорит, что эффективная работа этого отдела зависит от совокупности действия трех ее участков:

Разработка потенциальной клиентской базы.
Создание «живой» базы клиентов и ее развитие.
Улучшение взаимоотношений с покупателями разными методами.

Нужно понимать, что эти направления слишком разные по своим функциям и возможностям, чтобы смешивать их воедино.

Закон 7. Привлекать и удерживать

Искать и расширять. Речь идет о клиентах. Именно они являются истоком денежной реки, которая течет на ваш банковский счет. Если у вас хорошая, наработанная клиентская база – не останавливайтесь! Успех любого бизнеса пропорционален количеству заказчиков. Реальных и постоянных.

Если для того, чтобы продать свой товар нужно всегда искать новых покупателей – это показатель плохой работы. Расширять базу необходимо постоянно, но и нужно иметь крепкий фундамент уже существующих клиентов. Для их удержания имеется множество способов: акции, скидки, розыгрыши призов, бонусы, дисконты, накопительные карты и пр.

Закон 8. Больше одного

Расшифруем: если в вашем деле 1 сотрудник на 1 участке, 1 пусть и наработанный путь привлечения заказчиков, 1 поставщик на 1 направлении, 1 живой клиент – это плохо. Финансы не любят эту цифру. И даже, если все вроде более-менее стабильно, смерть «единичного» предприятия – вопрос времени. Увеличивайтесь, растите!

Закон 9. Знать свое место

Представьте, что бизнес – это часы. И что будет, если пружина часового механизма вдруг захочет поработать стрелкой или шурупчиком. Часы не буду ходить. Знайте, как бы вам (как хозяину дела) не хочется принять участие в поиске клиентуры, покопаться с исполнением заказов, не делайте это. Такие функции – прерогатива других работников, их обязанность.

Как ни прискорбно, но очень часто слабейшая деталь в устройстве работы бизнеса – сам его владелец, который вмешивается в уже налаженный процесс, отданный под разработку другим сотрудникам.

Задача владельца – стратегии, внедрение новых систем продаж, маркетинговых ходов и непрямых взаимоотношений с клиентами и работниками. Поиск более эффективных решений для прибыли и планов по развитию бизнеса. Но не сама, непосредственная работа!

Закон 10. Перчик к обеду

Как улучшить вкус привычного блюда? Добавить в него приправу. Подбрасывайте перчики и в свою внутреннюю структуру бизнеса. Устройте конкуренцию между работниками (отделами, сменами). Это подстегнет их и не пропустит вмешательство конкурентов внешних. Внутренние соревнования стимулируют развитие рабочих процессов, повышают продуктивность работы и создают благоприятный климат для успешного внедрения новых технологий.

Закон 11. Не расслабляться

Когда у вас все хорошо – это плохо. Когда уровень продаж стабильно держится на одном уровне (даже и с отличными результатами) – это предвестник его понижения. Нейтральные показатели – намек на существование нерабочей функции в системе. Необходимо обязательно выявить этот сбой и исправить его. И сделать это, не затягивая и не дожидаясь падения графика.

Закон 12. Наращивать обороты

Допустим, вы нашли способ получения из 2 вложенных рублей 60. Порадуйтесь и оставьте это работать. Не стоит трудиться над совершенствованием совершенного. Главная задача бизнеса – увеличение оборотов и наращивание их скорости. Надежнее расти вширь – так крепче стоять на ногах, чем тянуться в небо с желанием достать облака. Развитие бизнеса будет успешнее, когда вы станете работать на расширении оборота, с привлечением и разработкой новых способов, а не на повышение конверсии.

Закон 13. Внедрять с умом

Все новое нужно тестировать. Независимо от того, как инновационные технологии работают у других. Не стоит азартно вкладывать все средства и сразу переводить наработанную структуру на внедрение чего-то свеженького. А вдруг у вас это не пойдет? Будут убытки.

По статистике эффективно срабатывает только один из 10-12 методов. Где гарантия, что это тот случай? Все новое тестируем. Выделите под это небольшой бюджет (допустим, не закупайте большую партию нового товара, а всего пару коробок). Если продажи пойдут – расширяйте закупку и, соответственно, сам бизнес.

Закон 14. Использовать новое

Для развития нужна «свежая кровь». Постоянно искать и находить новые технологии, способы привлечения клиентов, методы развития, пути выхода на незнакомые рынки и территории – это должно стать главной задачей. Как только вы перестаете это делать – продажи постепенно идут на спад. То же самое происходит, когда используются долгое время старые технологии и не растет клиентская база.

Закон 15. Лестница вверх

Как только ваши обороты достигли максимума (на данном этапе), может возникнуть ситуация «заморозки развития». То есть ваши доходы станут нейтрально-стабильными, без увеличения. Это значит, настала пор перехода на следующий уровень.

Почему успешные проекты начинаются с чистой случайности
Как понять, что идея, которую считают неудачной, на самом деле рабочая
Какие продукты будут востребованы на рынке в этом году

Человек с мышлением предпринимателя находит возможности для бизнеса там, где другие видят только сложности и недостатки. Мозг быстро выстраивает рабочую модель, и остается лишь найти способ ее реализации. При поиске идей и создании нового бизнес-проекта я руководствуюсь пятью правилами.

Правило 1. Не бояться быть первооткрывателем

Группа QIWI началась со случайности. Семнадцать лет назад я продавал пластиковые тазики и пакеты – ничего серьезного. Мне позвонил знакомый, который в то время работал в компании – операторе мобильной связи, и спросил: «Мы сделали карточки для оплаты интернета, не знаешь, как и где их можно продать?» Я повесил объявление о продаже на одном из сайтов. Минут через десять позвонил Евгений с Савеловского вокзала и сказал: «У меня салон связи, хочу 1000 карт». Я купил первые карты за 5 тыс. долл. США в офисе мобильного оператора, отвез Евгению, заработал на дистрибуции 500 долл. США и понял: здесь бизнес есть. Так появилась компания «Магазин пластиковых карт», продававшая два КамАЗа интернет-карт в день и занимавшая, оценочно, 60–70% рынка.

В 2003 году французский производитель терминалов оплаты Ingenico, компания с 40-летней историей, предложил технологию оплаты связи по пин-коду на чеке через POS-терминал. Я сказал: «Неудобно. Сделайте так, чтобы можно было подойти к продавцу и сказать: номер телефона такой-то, 100 руб.». В итоге они прислали счет на 7 млн евро с этап-процессинга. Исходя из суммы счета выходило 5 тыс. долл. США в неделю за работу программиста – безумные деньги. Один из моих сотрудников пять лет занимался «1С», но ничего не понимал в платежах. Я сказал ему: «Иди и разберись, что такое нагрузочные системы, а я пойду договариваться с операторами». В феврале 2004 года мы запустились.

Думаете, это был успех? Оказалось, русский человек не горит желанием называть кому-то свой номер телефона, ведь тогда он будет известен, ему легче ввести номер самостоятельно. Поэтому через год у нас появилась идея самообслуживания, по которой сейчас живет этот бизнес. Мы разработали схему, закупили комплектующие, заказали на заводе первые 100 терминалов. Разместили объявление на профессиональном портале для производителей терминалов самообслуживания и разработчиков платежных систем kiosks.ru. За 26 часов все терминалы были проданы.

Совет. Случайности не случайны. В моей практике было много незапланированных событий и неожиданных идей, которые потом получили продолжение. Лучше сделать и пожалеть, чем жалеть, что не попробовал.

10 идей для открытия бизнеса с перспективой роста в ближайшие 5 лет

Правило 2. Целиться на масштабные проекты

Пару лет назад малый и средний бизнес стали переходить на онлайн-кассы. Я сразу понял, что эту нишу ожидает большое будущее, учитывая стратегию государства по переходу на безналичный расчет и общий уровень цифровизации в стране. В Сбербанке уже функционировал совместный с ФНС сервис онлайн-чеков – приложение «Сбербанк. Онлайн». А производитель кассовых решений «АТОЛ» запустил прародителя смарт-терминала «Эвотор». В начале 2016 года мы договорились со Сбербанком и фирмой «АТОЛ» о создании компании, а в июне объявили о начале работ.

Вместе с ФНС определили требования к онлайн-кассам, к их начинке. Сам аппарат разрабатывали при участии специалиста налоговой службы. Уже через четыре месяца мы выпустили «умную кассу». Цель – продать 500 тыс. устройств.

Совет. При рождении бизнес-идеи способ ее реализации появляется сам собой. Нужно почувствовать: время проекта пришло. Присматривайтесь к рынку, обрастайте связями, работайте и смотрите вперед.

Правило 3. Мыслить как предприниматель

В инвесторской и управленческой деятельности я руководствуюсь принципом – «мысли как предприниматель». Этому учу и своих подчиненных. Вот ключевые правила ведения успешного бизнеса.

С конкурентами: лучше объединиться. Бежать вместе быстрее.
С партнерами: относитесь к ним так же, как хотите, чтобы они отнеслись к Вам. Не предлагайте им условия, которые были бы не интересны Вам. Сэкономит время и сохранит взаимное уважение.
С наемными работниками: будьте честны и заражайте идеей. Нематериальная мотивация значит намного больше материальной. Команда должна верить в результат больше Вас.
С клиентами: предлагайте только востребованные сервисы. Навязать сервис невозможно, Вы просто попусту потратите время и средства на его разработку.
С самим собой: не бойтесь брать ответственность; слушайте и умейте слышать; мыслите результатом, а не процессом; учитесь непрерывно; помните, что в одиночку добиться успеха невозможно.

Совет. Никогда не расстраивайтесь из-за ошибок – забывайте их как страшный сон. Ошибаются абсолютно все – это делает нас сильнее.

Правило 4. Знать тенденции наперед

Ко мне каждый месяц приходит на рассмотрение 100 проектов. Задача – найти хотя бы один, который заслуживает внимания. Лучшие идеи стартапа последних времен – это копии тех, что есть в Европе и Америке. Социальная сеть «ВКонтакте» до сих пор напоминает Facebook, зато стоит миллиарды. У меня есть проект под названием Qlean. Простая идея, копия американских и европейских аналогов, – платформенное решение по уборке квартир. Проект в 2016 году привлек 250 млн руб. Сегодня ежедневно выполняется по 700 уборок.

В ближайшие полгода-год появится что-то революционное. Скорее всего, платформенные решения, аналогичные нашему магазину приложений либо маркетплейсам Apple или Google. Сейчас я смотрю на две прорывные идеи в области уберизации и платформизации. Все, что строится вокруг этих вещей, дешево и востребовано потребителем.

Совет. Если придумываете новый проект, помните: будущее за мобильными системами. Обратите внимание на «подписочные модели». По ним можно продавать товары и услуги, которые человек потребляет еженедельно или ежемесячно. Например, подписка на набор готовых ингредиентов для приготовления ужина.

Правило 5. Непрерывно развиваться

Для основателей и инвесторов самое сложное – понять, что чемодан без ручки надо вовремя бросить. Не тратить время, а идти дальше. Я не сторонник изобретений ради изобретений, навязанных клиенту сервисов и продуктов.

Я постоянно слежу за новостями и трендами, новыми технологиями, стараюсь не пропускать ни одной интересной разработки. Находясь в центре бизнес-сообщества, интуитивно отсортировываешь удачные решения, генерируешь идеи, ищешь новые партнерства. Каждый год перед своим днем рождения в августе ставлю перед собой цели на год. Проект «Эвотор» был среди моих бизнес-целей в августе 2015 года.

Совет. Посещайте конференции, форумы, выставки, знакомьтесь с людьми, следите за ними в социальных сетях, общайтесь. Не сидите на одном месте, развивайтесь, получайте дополнительное образование. Пробуйте что-то новое, выходите из зоны комфорта.